概念：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
某種產(chǎn)品對一名用戶的價值，取決于使用這個產(chǎn)品的其他用戶的數(shù)量，在經(jīng)濟學(xué)中，我們把它稱之為：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶越多，越有價值；越有價值，用戶越多；不斷地積累用戶的黏性。甚至，一旦用戶總數(shù)突破一個臨界點之后，會最終進(jìn)入“贏家通吃”的狀態(tài)。正如著名的投資人克里斯·迪克森所說：為工具而來，為網(wǎng)絡(luò)而留。
案例
微信，使用的人越多，對你就越有價值，當(dāng)好友數(shù)量達(dá)到一定程度時，你們之間就形成了一張錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。就算有一天，你打算從微信換到另一個更好用的社交軟件上，也很有可能因為大部分朋友都在微信上，而不得不回來。
運用：場景
· 場景1：旅行工具App
你做了一個功能強大的旅行工具App，可以查詢航班等相關(guān)信息，用戶粘性很差，當(dāng)競爭對手有了新的功能時，用戶就會調(diào)頭轉(zhuǎn)向?qū)κ?。那么，為了增加用戶的黏性，要想辦法在工具App中加上一些“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。比如，通過這個工具App，可以知道你的哪些朋友也正好在機場候機，或者有沒有到達(dá)目的地的乘客有同樣拼車的需求，再或者有沒有職業(yè)、專業(yè)相仿的人，想要在飛機上聊上一兩個小時。這樣，你就慢慢地在你的工具里面建立了一個網(wǎng)絡(luò)，利用他們之間的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，留存用戶。這些用戶就不會因為你的競爭對手推出了非常強大的新功能而瞬間離去，這就給了你一個非常重要的時間窗口，可以迅速修改產(chǎn)品，縮短和競爭對手之間的差距。
· 場景2：線下女裝品牌店
你開了一家線下的服裝店，你的用戶基礎(chǔ)還形不成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時候，你可以試著用“異業(yè)聯(lián)盟”的方式，建立更大的用戶基礎(chǔ)，構(gòu)建這個效應(yīng)。有一家叫“零時尚”的女裝品牌，鼓勵他們的每一家門店，和附近的美容院、理發(fā)店、健身房等等建立聯(lián)盟關(guān)系，讓他們的用戶可以彼此之間享受優(yōu)惠，消費積分。聯(lián)盟之后，用戶基礎(chǔ)大大增加，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)開始明顯，用戶黏性顯著增強。
· 場景3：航空公司
國航、深航加入了星空聯(lián)盟，東航、南航加入了天合聯(lián)盟。
小結(jié)：如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)創(chuàng)業(yè)？
如果你打算利用互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的這種神力創(chuàng)業(yè)，一定要注意這股力量的兩個特點：
第一，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會帶來一種特殊的現(xiàn)象，叫：贏家通吃。用戶越多就越有價值，越有價值，就會不斷膨脹，一旦突破臨界點，最終會吃掉絕大部分市場份額。
第二，因為贏家通吃的效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)世界就有了一個基本策略：先下手為強。誰能夠最先積累用戶，誰就會最先達(dá)到贏家通吃的終點，后面的對手再強大，都幾乎無法超越它。比如，阿里先下手為強，做了個淘寶，買家和賣家的數(shù)量過了臨界點后，形成了跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時雖然騰訊很厲害，但至今無法超越淘寶。反過來說，騰訊先下手為強，做了個微信，用戶數(shù)量過了臨界點后，形成了單邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時阿里雖然很厲害，但同樣的道理，至今依然無法超越微信。也有人把這種利用單邊、或者跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)構(gòu)建的商業(yè)模式，叫做：平臺經(jīng)濟。
在你身邊，有沒有這種看上去很神奇，一旦引爆，威力無窮的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”呢？
按照這個理論基礎(chǔ)來說，得到APP也可以這樣來做了。比如，在每篇文章下面我們可以留言，留言不僅用于作者和留言者的互動，訂閱的所有用戶都可以相互互動，評論?；ゼ雍糜眩ハ嘟涣?，最好能在App內(nèi)自建小組。這樣就增加了社交功能。人數(shù)眾多，還可以把參加的用戶分成不同班級，搞個畢業(yè)典禮什么的。這樣會大大增加用戶的黏性，也在這里找到認(rèn)同感，真的成立了沒有圍墻的商學(xué)院。
蘋果就是，App Store是應(yīng)用軟件平臺，iphone/ipad再和App Store組合到一起！就算其它手機在硬件上可以超越蘋果，還有App Store這個把優(yōu)秀軟件匯集的定海神針。
微軟PC操作系統(tǒng)壓制蘋果PC操作系統(tǒng)，蘋果手機壓制微軟手機，都是靠已經(jīng)過了引爆點的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，達(dá)成贏家通吃。
身邊確實有這種利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的商業(yè)模式，首先想到的就是健身，一般健身房都會建群，放上一個專業(yè)而且活躍的群管理，和會員溝通，帶大家熟悉，然后組織各種戶外活動聚會，一旦融入其中，基本都不會愿意再去其他健身房了，因為大家都是朋友了！還有一些自行車專賣店，通過建立一些騎行俱樂部，搞很多騎行活動的方式聚集騎行愛好者，當(dāng)規(guī)模做大以后，基本這個地方的愛好者都很愿意加入，自然生意就做到很好了！
舉例：1.眾多的UGC平臺就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的典型代表，好內(nèi)容越多，用戶越多，有戶越多，可能產(chǎn)生的好內(nèi)容越多。
2.說到用戶數(shù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，突然想通了為何現(xiàn)在那么多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在瘋狂地增加社交屬性，游戲、直播、閱讀等app，甚至什么理財平臺也在加社交功能，這也是想把自身的工具屬性借助社交放大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
3.各種O2O平臺可謂爭奪網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的血腥戰(zhàn)場，當(dāng)年的千團大戰(zhàn)殺到最后只落到個美團大眾點評合并，如今的直播平臺廝殺，最終留下的也是最初積累最多用戶且憑借資源活下來的少數(shù)。用戶越多，平臺越有價值，吸引的資本越多，平臺活得更久，然后用戶更多。
4.再舉互聯(lián)網(wǎng)以外的例子，《聯(lián)盟》一書中談到領(lǐng)英、保潔組成的離職者聯(lián)盟，也是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。離職者聯(lián)盟人數(shù)越多，產(chǎn)生的信息和合作機會越多，聯(lián)盟越有價值，會吸引更多離職者愿意加入。
5.不光是離職者，就職者也是看網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的。為何優(yōu)秀的人都愿進(jìn)大企業(yè)，因為大企業(yè)有更好的學(xué)習(xí)資源，有更多的人脈，人越多越吸引人。而小公司，即使各方面不錯，因為沒達(dá)到人數(shù)臨界值，所以始終給人缺乏高大上的感覺，對人才的吸引度也會偏弱。
應(yīng)用：1）傳統(tǒng)餐飲行業(yè)可以學(xué)學(xué)黃太吉、雕爺牛腩，除了服務(wù)和產(chǎn)品外，可制造點可供分享、社交的話題性事件，吸引關(guān)注度，制造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
2）非互聯(lián)網(wǎng)化的工具型軟件可以考慮互聯(lián)網(wǎng)化，利用互聯(lián)網(wǎng)天然的優(yōu)勢創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，迅速提升用戶的增長速度。如原本很多用于企業(yè)內(nèi)部的管理軟件都開始互聯(lián)網(wǎng)化，如teambition等。
3）反過來應(yīng)用的話，第一的未必就是最好的，有可能它只是趕上了時間紅利，一些雖然用戶數(shù)不是第一但卻又忠實穩(wěn)定用戶數(shù)的產(chǎn)品可能有更值得學(xué)習(xí)。比如，網(wǎng)紅級的公眾號有很多，但未必內(nèi)容就很好，類似李叫獸這種，雖然人不是最多，名氣不是最大，但無論是用戶群質(zhì)量還是內(nèi)容質(zhì)量都是一流水準(zhǔn)。
對于“線下女裝品牌店經(jīng)營”的支招深有體會:這個月裝修房子時，某品牌的門業(yè)，地板，壁紙，衛(wèi)浴，漆，空調(diào)，家具等組成聯(lián)盟，只要你在這個聯(lián)盟（活動期限內(nèi)）任意門店購物消費，都可享受你消費金額的30%的返券，這些券可以在聯(lián)盟的其他門店內(nèi)相當(dāng)于等值現(xiàn)金消費，如果你消費超出返券的金額，那么超出部分所支付的現(xiàn)金，這個門店再給予你所付現(xiàn)金的30%的返券，以此類推！
這是典型的利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，并且利用整合資源增強用戶黏性，達(dá)到共贏的效果！值得提醒的是，這個聯(lián)盟的品牌都是裝修的各個品牌中處于同水平（品牌等級差距太大，對于客戶的黏性就會變?nèi)酰┑钠放?，這樣才能更好的黏住客戶。
投資人敢于投資互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)，大把燒錢的邏輯?！熬W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”必然要求投資人敢于“先下手為強”，允許互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)通過大把燒錢，甚至補貼用戶，在市場競爭的初期，盡快獲得大量用戶，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，最后“贏者通吃”。而邊際成本解釋了，為什么投資人有信心，只要做到行業(yè)老大，最終一定能賺錢。
畢竟，有些傳統(tǒng)行業(yè)整體虧損，行業(yè)老大也不行。比如：航空業(yè)。要想獲得新客戶，就要買新的飛機，投資動則幾億美金，全為波音、空客打工了。這和微軟，谷歌這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把軟件寫好了，放云端，讓人付費后下載，基本零邊際成本，這是多大的差別。
這也讓我明白了，餓了嗎這些原來看來就是個幫別人送外賣的公司，為什么會成為獨角獸。這類公司解決了傳統(tǒng)餐飲業(yè)長久以來面臨的翻臺率的問題。要想增加營業(yè)額，就要投資開新店。但餓了嗎等企業(yè)的出現(xiàn)，打破了翻臺率的限制，使飯店、餐館在不增開新店的前提下，增加了市場覆蓋面積，大大降低了邊際成本。
突然明白，為什么我下載的很多軟件總是要讀取我的聯(lián)系人，看看還有哪個朋友在玩。他們就是要增強我們的互聯(lián)性，增加留住我們的幾率！
基本每個大型商場都有自己的充值購物卡，每逢中秋春節(jié)兩大節(jié)日的送禮高峰，大家都會對客戶資源展開激烈的爭奪，贏得客戶儲備。這時，有個機構(gòu)推出了一款叫\(zhòng)'一卡通\'的儲值購物卡，不同的是它不僅可以在各大主流商場通用，而且甚至可以去咖啡店喝咖啡、飯店就餐、加油站加油等等，銷量自然很好，它就是伸開了鏈接的觸角，贏得了網(wǎng)絡(luò)的力量。
另一個例子就是互聯(lián)網(wǎng)音樂。BAT三家Baidu最早發(fā)力，收購了千千靜聽，改成百度音樂。但是百度始終把它當(dāng)做一個工具，用戶各聽各的，沒有形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。但當(dāng)騰訊殺入這個市場后，基于起一貫的社交基因，將QQ音樂的用戶聯(lián)系了起來。之后的阿里巴巴和網(wǎng)易等，更是把歌星都引入到各自的音樂APP，產(chǎn)生了跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，或者是形成了平臺，其力量遠(yuǎn)不是百度音樂的搜索音樂的工具屬性所能夠抗衡的。所以現(xiàn)在百度音樂再想追趕，有些來不及了。
Ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)互不通用，于是兩個系統(tǒng)各自的用戶都只對自己的系統(tǒng)忠誠，買小米手機的人應(yīng)該不會再買一個iPad，因為這樣他要同時應(yīng)對兩個不能溝通的系統(tǒng)。就拿得到來說，一群同樣渴望知識的用戶聚集在一起，讀同樣的專欄，互相分享彼此的想法。說到這里，為什么得到不能開放用戶與用戶的直接溝通，只能留言，但不能發(fā)私信給另一個得到用戶。
