面試是一個(gè)很復(fù)雜的過程，不過，如果有心要分，其實(shí)還是可以分出個(gè)大概的，我把這個(gè)過程，分成以下這些階段，每一個(gè)階段，做個(gè)大概的描述，希望我可以用簡(jiǎn)單的話把我想要表達(dá)的意思描述清楚。
一、面試前的準(zhǔn)備－分析簡(jiǎn)歷－形成素質(zhì)印象
部門新招的這位招聘專員，原本是不歸我?guī)У模皇呛髞砉緝?nèi)部調(diào)整，歸來歸去，歸到了我這里。我接手她之后，問她一個(gè)問題：面試之前，你要做哪些準(zhǔn)備？
她的回答是：準(zhǔn)備應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備考題和答題卷，準(zhǔn)備答題紙。
我說，這些只是流程上的事務(wù)，面試之前，針對(duì)面試本身，還有一項(xiàng)很重要的準(zhǔn)備工作，那就是分析應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷。
我不知道有多少人做過這一步。不僅僅是瀏覽簡(jiǎn)歷，而是認(rèn)真的去分析應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，從他的教育背景到工作經(jīng)驗(yàn)到培訓(xùn)，個(gè)人愛好，個(gè)人描述，逐項(xiàng)的去思考。分析簡(jiǎn)歷的目的，是要在沒有見到這個(gè)人之前，在腦海中對(duì)應(yīng)聘者形成一個(gè)素質(zhì)模型印象。面試的過程，就是對(duì)你腦海中各種素質(zhì)印象的逐項(xiàng)核對(duì)與修補(bǔ)。
這一項(xiàng)工作，其實(shí)是非?？简?yàn)招聘官素質(zhì)的，從某種程度上來說，它可能比面試本身還要富于挑戰(zhàn)，當(dāng)你把應(yīng)聘者的素質(zhì)印象塑造出來之后，你腦海中的這個(gè)印象，就是你面試的主導(dǎo)線了，面試本質(zhì)上，就是面試官順著她的思維的主導(dǎo)線提問，引導(dǎo)應(yīng)聘者回溯過往以及展望未來的過程，在這過程當(dāng)中他會(huì)暴露很多信息給你，這些信息一些幫助你確認(rèn)和修正你的素質(zhì)印象模型，一些則可以幫助你補(bǔ)充素質(zhì)模型，最終形成一個(gè)接近應(yīng)聘者實(shí)際情況的素質(zhì)模型。
需要特別注意的一點(diǎn)是：我們?cè)诜治龊?jiǎn)歷以及面試結(jié)束做素質(zhì)模型塑造的時(shí)候，盡量不要評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的性格，個(gè)人生活態(tài)度和方式等等，一則是因?yàn)椋簯?yīng)聘者的私人情況很難通過一次接觸就評(píng)價(jià)準(zhǔn)確；二則是因?yàn)?，工作和生活本身是兩個(gè)不同的概念，生活上無能、性格也比較差的人可能正好是一個(gè)非常優(yōu)秀的技能型人才呢？這樣的例子在IT行業(yè)真是比比皆是。
簡(jiǎn)單的說，就是在做素質(zhì)模型分析的時(shí)候，要時(shí)刻記住一點(diǎn)：專注評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的技能、素質(zhì)和資質(zhì)，不要評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的私人情況，更加不要以私人情況為由推斷對(duì)方是否合用。真正高明的人懂得將工作和生活分開，并且很有可能有截然不同的態(tài)度，對(duì)不？
那么，如何進(jìn)行簡(jiǎn)歷分析？
我不知道別人是怎么做的，我基本是這樣做的：
1）首先，我會(huì)將我所收集到的、關(guān)于該崗位的具體工作的信息（在招聘需求分析階段已經(jīng)做過這項(xiàng)工作），逐項(xiàng)的熟記，并且進(jìn)行擴(kuò)充，將這些工作的體現(xiàn)方式在腦海中有一個(gè)鮮明的印象。
比如說，我要招聘一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工程師，該崗位的其中一項(xiàng)工作，崗位負(fù)責(zé)人這樣闡述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。
這項(xiàng)工作到了我這里的時(shí)候，我會(huì)擴(kuò)充如下：負(fù)責(zé)項(xiàng)目在客戶處的安裝、部署和系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化，為客戶提供針對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)，解答客戶提出的問題，準(zhǔn)備各類培訓(xùn)ppt和培訓(xùn)手冊(cè)，撰寫項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度方案并提交客戶，按期向客戶確認(rèn)進(jìn)度，整理并收集進(jìn)度確認(rèn)表，充當(dāng)客戶聯(lián)系人。
為什么要這樣做？
因?yàn)槲覀兛吹降暮?jiǎn)歷，有粗糙的有精細(xì)的，有詳細(xì)的有簡(jiǎn)略的，當(dāng)你將崗位的工作擴(kuò)充到了足夠精細(xì)的地步，則，不管應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單，你都可以迅速的找到關(guān)鍵字和敏感字眼，對(duì)他的工作履歷形成初步的印象：他有（沒有）本崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，有的話，做過哪些，經(jīng)驗(yàn)值大概有多少，對(duì)工作從流程上有多了解。
崗位信息擴(kuò)充，要求你對(duì)崗位本身要有深入的了解，作為招聘專員，你可以不懂一項(xiàng)工作在實(shí)踐中究竟是如何完成的，但你一定要有這項(xiàng)工作完成過程的理論儲(chǔ)備，你可以不懂一個(gè)經(jīng)理究竟是如何管理團(tuán)隊(duì)的，但你一定要知道，通常情況下，他日常都會(huì)做些什么，如果這些情況不清晰，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在看簡(jiǎn)歷的時(shí)候，你基本看不出所以然來。
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