作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,我做得怎么樣?要回答這個問題,得看你所領(lǐng)導(dǎo)的人們做得怎么樣?他們是否在學(xué)習(xí)?他們是否走訪顧客?他們是否能處理沖突?他們是否能引領(lǐng)變革?還有,他們是否在不斷成長和提高,并且不斷得到提升?
——拉里·博西迪霍尼韋爾公司前CEO
一個公司之所以成功,是因為他們擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,這些領(lǐng)導(dǎo)者能夠促進公司各級領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展。一個企業(yè)是否成功的最終測試標(biāo)準,不是它今天能否取勝,而是看它明天,還有以后能不能持續(xù)獲勝。因此,一個領(lǐng)導(dǎo)者的最終測試標(biāo)準,不是看他是否做出英明的決策和果斷的行為,而是看他是否教導(dǎo)人,使他們成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,即便在他離開的時候,公司也能繼續(xù)成功。成功的組織和領(lǐng)導(dǎo)人的一個關(guān)鍵能力就是創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者。那么,作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者從教導(dǎo)能力上必須做好哪些呢?
1、總是把其它領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)看做是自己的直接責(zé)任;
2、在思想、價值觀及情感能量和魄力等方面有自己可傳授的觀點;
3、領(lǐng)導(dǎo)者會把自己的可傳授的觀點融入到生動的故事中;
4、在教導(dǎo)上投入大量的時間,形成了自己明確的培訓(xùn)策略、原則和傳授方法。
像GE的杰克·韋爾奇、英特爾的格魯夫及眾多的成功領(lǐng)導(dǎo)人都有共同特質(zhì)。杰克·韋爾奇每隔一周會去一次克羅頓維爾培訓(xùn)中心,和接受培訓(xùn)的員工進行交流,而每年該中心都會培養(yǎng)數(shù)千名員工。而且,他每年的日程中都包括幾百次的視頻會議、工廠走訪或者研討會。對于韋爾奇來說,每一個組織的程序會議,都是教導(dǎo)和學(xué)習(xí)的場所,他甚至還說,要把每一次與員工的邂逅的當(dāng)作一次培養(yǎng)下屬成長的機會。
前芝加哥公牛隊的主教練、后來執(zhí)教湖人隊的菲爾·杰克遜在他的《神圣的籃圈》書中講述了他和邁克爾·喬丹的故事。喬丹是一個非常有天賦的球員,球技方面幾乎沒有什么需要提高的地方,他的工作重點是提高喬丹的領(lǐng)導(dǎo)才能,培養(yǎng)其成為球隊領(lǐng)袖。杰克遜的努力取得很好的成效,公牛隊之所以成為當(dāng)時最強的球隊,不僅因為喬丹的運動天賦,重要的是他能夠幫助同伴們成為出色的球員。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)人最基本教導(dǎo)工作包括這7個步驟:1、告訴他該做什么(職責(zé));2、告訴他做好的標(biāo)準是什么(標(biāo)準);3、訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn));4、讓他去做(授權(quán));5、反復(fù)修正,直到你可以離場(檢討);6、去做更應(yīng)該做的事(開拓);7、讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟(復(fù)制)。只有這樣循環(huán)、持續(xù)才能培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人。
中國管理者需學(xué)習(xí)彼得·圣吉(Peter Senge)在《第五項修煉》中提出的學(xué)習(xí)型組織,更需要從學(xué)習(xí)型組織走向教導(dǎo)型的組織,因為教導(dǎo)型組織才能讓薪火相傳、基業(yè)長青。每個成功領(lǐng)導(dǎo)人要把教導(dǎo)型作為重要的角色與職責(zé),唯有打造好接班人才算是一個真正成功的領(lǐng)導(dǎo),無論你在位時企業(yè)業(yè)績有多棒、股價有多高。如果人人都是教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo),那會怎樣?