其一,課程早一天晚上早睡的習慣。一般只要第二天有課,自己會在9點左右上床休息,養(yǎng)精蓄銳,把精神頭養(yǎng)足,第二天以最佳的精神狀態(tài)投入到課程當中,展現(xiàn)出最完美的一面。因為,講師講課,一部分是準備好的課程和案例、課件,另一部分是臨場發(fā)揮的靈感,最快的速度把東西從您的記憶庫(硬盤)里提出來,幫學員解決問題,特別是游戲活動、案例簡報的點評以及回答學員的提問,如果精力不足,大腦反應(yīng)慢,效果就會打折扣。
而有的講師頭一天晚上修改課件都很晚,到深夜12點以后才休息,第二天效果可想而知,再者沒有十全十美的課程。還有的講師出差講課趕場,夜里幾點才到這個城市,休息不好,對學員牽強。
其二,課程結(jié)束后歸納總結(jié)。講完課后,認真總結(jié)歸納,課程當中精彩的地方、成功的地方在那里,失敗的地方、待改進的地方在那里,用一些工具表格加以提煉提高,只有總結(jié)才會不斷進步。每天、每堂課都在進步。
所謂“失敗是成功之母,總結(jié)是成功之父”,得與失,不總結(jié)吸取經(jīng)驗教訓不會進步的很快。只會像拉磨的驢一樣,繼續(xù)重復(fù)過去的東西,永遠不會長進。
其三,課前、課中、課后和學員的溝通,使互動貫穿始終。課前,通過面對面訪談、問卷調(diào)查等形式和學員以及企業(yè)培訓主管進行深入溝通,牢牢把握學員培訓需求,量身定做、精心設(shè)計和演繹課程,使課程更具有針對性和實效性。
再者,課中利用信息交流大看臺等渠道和學員進行溝通,了解學員困惑疑難,現(xiàn)場解決,包括我有問題要問、我的收獲、我的分享等。
最后,課后和學員溝通,把電子郵箱留給學員,針對學員在使用中遇到的難題問題給予解答,追蹤輔導,幫學員解決實際工作。培訓課程結(jié)束是用的開始,只有用了才會為企業(yè)創(chuàng)造價值,因此后續(xù)輔導很重要。
其四,流程的檢查。根據(jù)培訓主題和內(nèi)容來準備課件道具,并提前檢查設(shè)備等情況。如果允許,提前一天下午到會場進行檢查,包括投影儀、話筒、音響的調(diào)試、講義、桌位分組情況、白板、白板筆等,做到萬無一失。個別會議室投影儀和筆記本不匹配,視頻放不出來,有的沒有音頻線或接頭不對,或者話筒備用電池沒有等,都會對培訓效果有很大影響。
因此,應(yīng)該按照流程,進行認真檢查,關(guān)注細節(jié),才能做得更完美。
其五,準備課程地圖。特別是對不熟悉的課程,有的是準備小字條,有的是按講義方式把PPT打印出來,每頁六張PPT,在上面標注,如何開場和結(jié)束、中間穿插哪些活動和測試案例視頻、哪些是課程重點、關(guān)鍵故事知識點、客戶化案例及培訓目標待解決的問題等。即使中間因為斷電投影儀故障的情況下,也可以用板書形式繼續(xù)給學員互動講課,絲毫不受影響。當然,課程熟練以后另當別論,個別新講師或不熟悉課程,離開投影儀PPT就講不下去了,以防萬一。
其六,走近學員,走進企業(yè),案例客戶化,以學員為中心,幫客戶學員解決問題。內(nèi)訓不同于公開課,得更具有針對性、實效性,以學員為中心設(shè)計課程做準備,而非以講師為中心。這是優(yōu)秀講師和普通講師的差別,是以誰為中心。包括運用些工具,幫助客戶提煉案例,使案例來自于學員企業(yè)內(nèi)部實際工作當中,然后通過小組研討,大家共同拿出解決方案,起到實實在在幫企業(yè)解決問題的目的。