此問題可在電視端操作以下步驟：拔下
電源線，手按住電視背面的待機鍵不松開，再將電源線插上，約10秒后松手，電視出現(xiàn)三個選項界面，選擇《清除所有數(shù)據(jù)》按確認鍵，幾秒鐘后，再選擇到《重啟電視》即可。清空數(shù)據(jù)后，電視重啟一直在開機畫面上：這是因為需要一個應(yīng)用優(yōu)化的過程，可長達10分鐘也有可能，請耐心等待。
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