黃石車站有一對親兄弟，哥哥王懷輝，弟弟王懷利，兄弟兩出生在鐵路世家，春運(yùn)以來，兄弟倆比肩工作，熱情服務(wù)旅客，傳為佳話。
元月16日，旅客張先生情緒激動地找到正在當(dāng)班的王懷輝，說他帶母親乘坐T167次在黃石站下車，由于忙于趕路，出站后發(fā)現(xiàn)自己的一個背包遺忘在車上，里面有很重要的資料，希望得到幫助，王懷輝了解情況后，一邊安撫張先生情緒，一邊聯(lián)系T167車長請求尋找，并留下張先生手機(jī)號。元月19日，張先生接到車站工作人員的電話，通知他的背包找回來了，請他來核對取回。重要資料失而復(fù)得，張先生連連稱贊王懷輝送人玫瑰、手留余香。
哥弟倆參加了三十多年的春運(yùn)，王懷利說，哥哥懷輝一直是他做人做事的學(xué)習(xí)榜樣，幫扶旅客已經(jīng)成為他們的職業(yè)習(xí)慣。元月27日，大年三十，當(dāng)班的王懷利遇到一名趕掉車的旅客，由于這名旅客喝醉了酒，滿口酒氣，說話十分蠻橫，根本不聽王懷利的解釋，考慮到旅客的出行安全，王懷利和同事將旅客攙扶到值班室休息，并幫其辦理了相關(guān)手續(xù)。旅客醒酒后，對自己的莽撞行為十分后悔，向王懷利誠懇道歉，感謝王懷利的助人為樂精神。
兄弟兩人說，只要旅客滿意，受一點(diǎn)委屈沒什么，為旅客提供力所能及的服務(wù)，是他們應(yīng)盡的職責(zé)。
春運(yùn)還在繼續(xù)，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。王氏兄弟倆是參加春運(yùn)親友團(tuán)的一個縮影，他們延續(xù)著鐵路人的奉獻(xiàn)精神，為了平安、有序、溫馨春運(yùn)，堅(jiān)守崗位，勇于擔(dān)當(dāng)，無怨無悔。
