央廣網(wǎng)重慶2月21日消息（記者劉湛 通訊員唐友權(quán)）2月21日，為期40天的2017年春運落下帷幕。截至當(dāng)日18時，涪陵車務(wù)段累計發(fā)送旅客207萬人，其中，渝萬線發(fā)送旅客82萬人，同比增幅88%，創(chuàng)歷年新高。
該段管轄渝懷線、渝利線、渝萬線的49個站所，管轄里程948.47公里，客運辦理站15個，且有高鐵線、客運專線、普鐵線（復(fù)線），針對“三線”作戰(zhàn)，安全壓力大、服務(wù)要求高、工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、客流集中多、安保等級高等情況，該段對2017年春運早安排、早部署、早落實，確保了 2017年春運“平安、有序、溫馨”目標(biāo)的實現(xiàn)。
為實現(xiàn)安全春運，該段按照主要領(lǐng)導(dǎo)包線，分管領(lǐng)導(dǎo)包片，機關(guān)干部包站的方案進(jìn)行層層包保，協(xié)助車站抓好售票、候車、乘降組織及應(yīng)急處置等各項春運工作。面對日趨嚴(yán)峻的反恐形勢，聘請武警141人，重點對候車廳進(jìn)出口、職工通勤口、出站口、站臺兩端進(jìn)行卡控，嚴(yán)防閑雜人員混站、沖站，對旅客隨身攜帶的物品件件過機檢查，堅決把“三品”堵在了站外。針對渝利線、渝萬線高站臺乘降組織，指導(dǎo)車站充分利用無線分區(qū)話筒加強安全呼喚提醒。同時，在接車空閑時通過電子屏滾動提示、增加廣播溫馨提升頻次等方式加強對旅客的安全宣傳，嚴(yán)防人員從高站臺墜落；針對酉陽、黔江、武隆等無跨線設(shè)施的車站，遇特殊情況需交會列車時，要求車站管理人員必須到崗盯控，保障旅客乘降安全。
為實現(xiàn)有序春運，該段強化售票組織，開設(shè)窗口145個（退、改簽窗口37個，同比增加18個），其中車站人工窗口57個，自助售取票機46臺、代售點窗口42個，實現(xiàn)售票能力最大化。管內(nèi)各客運辦理站通過張貼公告、網(wǎng)絡(luò)媒體、發(fā)放資料等多種途徑，及時公布信息，極大地方便了旅客出行。同時，該段制定乘降組織流線圖，流線上增設(shè)輔助引導(dǎo)標(biāo)識和引導(dǎo)人員。對站臺僅400米的酉陽、彭水站，組織旅客在?？空九_的車廂上、下車；對渝利線、渝萬線連續(xù)到達(dá)追蹤列車、同站臺同方向列車，實行分段放行或控制流速的方式，避免旅客誤乘、漏乘。針對渝懷線加開臨客變化多樣的情況，行車與客運加強協(xié)作，合理安排接車股道，嚴(yán)格執(zhí)行“車次分區(qū)、車廂候車、重點優(yōu)先、提前預(yù)檢、舉牌引導(dǎo)、有序上車” 的24字客運組織法，確保旅客乘降組織有序。
為實現(xiàn)溫馨春運，該段黨委圍繞“踐行標(biāo)準(zhǔn)我爭先、春運攻堅做奉獻(xiàn)”的活動主題，在15個客運辦理站精心打造了 “涪陵火車站為您服務(wù)”、“心‘蓮’心服務(wù)臺”等黨內(nèi)服務(wù)品牌，組建了15支黨員服務(wù)隊，設(shè)置了“黨員先鋒崗”和咨詢服務(wù)臺，義務(wù)為旅客提供送水、解答問詢、維持秩序、幫助重點旅客等78.6萬人次；同時，段團委開展“幸福暖冬，青春同行”春運立功競賽活動，號召全段524名團員青年積極投身春運外，還與鐵路沿線區(qū)縣團委聯(lián)系，招募127名青年志愿者服務(wù)，組建青年突擊隊、后勤服務(wù)隊、應(yīng)急預(yù)備隊等服務(wù)隊伍，搭建愛心驛站（小屋），“兒童樂園”等服務(wù)陣地，為旅客開展導(dǎo)購、導(dǎo)候、導(dǎo)乘及重點旅客幫扶等服務(wù)工作。
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