已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間了吧?開心網(wǎng)從人們視野里消失，偷菜游戲從白領(lǐng)寵兒變成出土文物。但有的事仍然值得復(fù)盤一下。
開心網(wǎng)成為過(guò)氣明星的原因，源于濃厚的工程師文化。雖然可以成就產(chǎn)品，但運(yùn)營(yíng)和服務(wù)卻被冷落慢待，缺少快速的應(yīng)變能力。開心網(wǎng)雖然風(fēng)光不再，但也并未走入末路，仍有機(jī)會(huì)東山再起。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最無(wú)情
哪怕你昨天坐擁過(guò)億用戶，今天出現(xiàn)了又一個(gè)新產(chǎn)品，也會(huì)估值一落千丈，用戶瞬間離你而去。
比如微博與微信，微博可是在過(guò)去幾年火的不得了的產(chǎn)品，全民刷微博，現(xiàn)在呢?
對(duì)了，開心網(wǎng)你還記得嗎?
估計(jì)很多人已經(jīng)把他的賬號(hào)都忘了吧，哈哈?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)就是這么現(xiàn)實(shí)。
老紀(jì)分析一下開心網(wǎng)的發(fā)展史，給大家一個(gè)指引吧。
開心網(wǎng)從創(chuàng)辦，到一夜爆紅客似云來(lái)，再到江河日下無(wú)人問(wèn)津，整個(gè)過(guò)程被強(qiáng)烈濃縮在不到2年的時(shí)間，這種過(guò)山車對(duì)于所有人來(lái)講都是個(gè)奇妙的場(chǎng)面。
爆紅后的寂寞最難熬，這個(gè)世界就是這么現(xiàn)實(shí)，你紅的時(shí)候鎂光燈閃到睜不開眼，一旦過(guò)氣狗都不理。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比娛樂(lè)圈還要現(xiàn)實(shí)1萬(wàn)倍，娛樂(lè)圈的過(guò)氣明星還能依靠過(guò)去僅有的一首歌繼續(xù)游走在各地縣慶和中小企業(yè)年會(huì)，而過(guò)氣的網(wǎng)站即使把頭低到褲襠里的謙卑去提供免費(fèi)服務(wù)都很難換來(lái)幾個(gè)分貝的掌聲。
過(guò)去2年開心網(wǎng)步入漫漫轉(zhuǎn)型路，不斷的推出新的產(chǎn)品，試圖再召回老用戶吸引新用戶，但各種手段似乎鮮有奏效。開心網(wǎng)如果不找到問(wèn)題的本原進(jìn)行調(diào)整，即使“調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，找回最初創(chuàng)業(yè)激情”也都是徒勞的。
開心網(wǎng)所犯過(guò)的錯(cuò)誤實(shí)際上是一類創(chuàng)業(yè)公司在快速爆紅后急速隕落的問(wèn)題，找到開心網(wǎng)的問(wèn)題對(duì)這些蹲下來(lái)的公司，對(duì)正在起步的公司都有幫助：
一維的管理團(tuán)隊(duì)
如外界所知，開心網(wǎng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是以程炳皓為首的原新浪技術(shù)部的一班人，這很符合大家對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的想象，但成功的工程師主導(dǎo)的公司在快速發(fā)展的前夜都及時(shí)的補(bǔ)充了團(tuán)隊(duì)，增加了運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品，市場(chǎng)，HR等方面的高手，很可惜開心網(wǎng)沒(méi)有這個(gè)幸運(yùn)。一維的管理團(tuán)隊(duì)在多維世界里一定是頭破血流。
三強(qiáng)三差不開心
1.戰(zhàn)術(shù)力強(qiáng)、戰(zhàn)略力差。開心網(wǎng)是個(gè)缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，但執(zhí)行力非常牛逼的公司，這對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講就是一個(gè)災(zāi)難。當(dāng)然我說(shuō)的這個(gè)戰(zhàn)略不是開心網(wǎng)開放平臺(tái)太慢，被微博擠壓時(shí)不能做好應(yīng)對(duì)，或者陷入了陳一舟的軍備競(jìng)賽，鎖定了錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，浪費(fèi)了大量的資源和時(shí)間。而是開心網(wǎng)一直沒(méi)有一個(gè)明確的愿景，并對(duì)這個(gè)愿景做很清晰的描述和制定詳細(xì)的路線圖，這也導(dǎo)致了開心網(wǎng)沒(méi)能持續(xù)成功，以及在快速下降期的一系列無(wú)所適從。
2.技術(shù)力強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)力差。在中國(guó)創(chuàng)業(yè)和在國(guó)外創(chuàng)業(yè)不一樣，在國(guó)外比模式，在國(guó)內(nèi)一個(gè)模式一出來(lái)1萬(wàn)個(gè)模仿者也隨之而出，這時(shí)候比的是誰(shuí)的運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)。雖然開心網(wǎng)的技術(shù)做的很扎實(shí)，但運(yùn)營(yíng)能力實(shí)在是太差了，沒(méi)有借助有效的運(yùn)營(yíng)來(lái)倍增技術(shù)的紅利，無(wú)法沉淀和累計(jì)用戶，幾年過(guò)去了，開心網(wǎng)留給大家的印象還是買賣朋友停車偷菜這幾款應(yīng)用，只有在媒體報(bào)道中才把開心網(wǎng)劃到SNS里，根本沒(méi)有形成社區(qū)化，無(wú)法沉淀用戶和產(chǎn)品，并讓其自主增值。
3.產(chǎn)品力強(qiáng)，服務(wù)力差。開心網(wǎng)的產(chǎn)品能力比較強(qiáng)，每一個(gè)推出的產(chǎn)品都很好，但就是服務(wù)能力太差，得不到用戶的好感，屬于典型的好心辦壞事的，一切都是自以為是的為客戶著想，用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的手段經(jīng)營(yíng)社區(qū)和替用戶拿主意，最后只能失去用戶。
完美主義害死人
工程師主導(dǎo)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是技術(shù)能力強(qiáng)，具有快速的開發(fā)產(chǎn)品能力，遇到困難有股子死扛到底的精氣神。但缺點(diǎn)是追求絕對(duì)正確、盲目的追求完美，缺乏快速試錯(cuò)和快速糾錯(cuò)的應(yīng)變能力。從開心網(wǎng)的快速起落來(lái)看，基本上是這樣的，雖然抓住了最初的機(jī)會(huì)，卻沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)，導(dǎo)致了開心網(wǎng)抄襲的不給力，調(diào)整的不及時(shí)。不能因需而變與時(shí)俱進(jìn)。
開心網(wǎng)雖然現(xiàn)在處于一個(gè)非常尷尬的場(chǎng)面，但它還活著，對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講只要活著就有可能。目前開心網(wǎng)坐擁幾千萬(wàn)美金(據(jù)說(shuō)開心網(wǎng)總共融了幾千萬(wàn)美金，程炳皓技術(shù)出身花錢謹(jǐn)慎，據(jù)說(shuō)第二筆融資的錢還沒(méi)花完)，幾百人的團(tuán)隊(duì)隊(duì)形沒(méi)散，一個(gè)過(guò)億用戶沉淀的網(wǎng)站(雖然沉淀用戶巨大但活躍度已經(jīng)到谷底)，以及每年幾個(gè)億的收入(廣告費(fèi)用，第三方平臺(tái)費(fèi)用還因?yàn)殚L(zhǎng)尾原因繼續(xù)有技術(shù)性增長(zhǎng)，不過(guò)趨勢(shì)性下滑是必然的)，雖然他的致命缺陷是沒(méi)有用戶(準(zhǔn)確的說(shuō)是沒(méi)有活躍用戶)，如何激活老用戶吸引新用戶已經(jīng)成為開心網(wǎng)難過(guò)之余必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也許開心網(wǎng)只要憑借一款類似微信的產(chǎn)品就又能重出江湖，這是完全可能的，但如果開心網(wǎng)不能在第一次快速起落中找到這些問(wèn)題，并解決一類問(wèn)題，即使有機(jī)會(huì)上來(lái)也會(huì)更快速的下來(lái)。從最近開心網(wǎng)的舉動(dòng)來(lái)看，似乎他們已經(jīng)找到了開心的秘訣，正在逐漸的重新開心起來(lái)。
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