如今,社交媒體正在以壓倒性的時(shí)間優(yōu)勢影響著我們的日常生活。小編提問:你每天花多少時(shí)間來刷朋友圈、看微博或是讀LinkedIn中國的公眾號?
據(jù)調(diào)查,全球網(wǎng)民平均每天在社交媒體上花費(fèi)已達(dá)1.72個(gè)小時(shí),中國職場人士平均每周瀏覽社交媒體的時(shí)間已經(jīng)達(dá)到21小時(shí),遠(yuǎn)高于看視頻、讀新聞、購物和玩游戲所花費(fèi)的時(shí)間。
前兩天的微信“紅包照片”事件席卷朋友圈,它除了是“史上最會玩”的功能之外,也為微信新社交廣告上線做了充分預(yù)熱。社交媒體強(qiáng)勢霸占我們眼球的同時(shí),也在醞釀一個(gè)巨大的金礦。
小編今天要攜手領(lǐng)英中國新推出的營銷資訊平臺『領(lǐng)英營銷官』給大家“漲姿勢”,聊一聊社交媒體和它背后的廣告這回事兒,大家也就能明白自己在刷朋友圈的時(shí)候到底創(chuàng)造了多大的“經(jīng)濟(jì)效益”。
如果你是營銷人,媒體人,財(cái)經(jīng)人,互聯(lián)網(wǎng)人或是產(chǎn)品經(jīng)理,想要獲取更多有關(guān)商業(yè)的知識洞察,都?xì)g迎長按下圖二維碼關(guān)注『領(lǐng)英營銷官』。
如何在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代脫穎而出?LinkedIn中國『領(lǐng)英營銷官』帶來《社交媒體廣告面面觀》。
小編精選取了報(bào)告中的八個(gè)有趣的營銷洞察,讓你先睹為快。
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社交媒體廣告即將爆發(fā)
中美成最大市場
根據(jù)國際權(quán)威廣告行業(yè)預(yù)測媒體eMarketer的最新數(shù)據(jù),全球廣告主2015年將在社交媒體廣告(不包括社交媒體內(nèi)容運(yùn)營)上投入236.8億美元,相較于2014年上升33.5%。
到2017年,社交網(wǎng)絡(luò)廣告投入將達(dá)360億美元,占據(jù)全球數(shù)字廣告整個(gè)市場的16%,社交媒體即將在“吸金”的路上大步前進(jìn)。
其中,美國和中國將會成為社交媒體廣告的最大的兩個(gè)市場。
美國預(yù)計(jì)到2017年,社交媒體廣告將占據(jù)整體數(shù)字廣告支出的20%,達(dá)96億美元。中國2015年社交媒體廣告市場大小為34億美元,但到了2017年,該市場會增至61.1億美元,占據(jù)整體中國數(shù)字廣告大盤的12.5%。
營銷人眼中的“新貴”
成為最受歡迎的營銷形式
大眾在生活的偏好和行為是市場最重要的風(fēng)向標(biāo)。社交媒體在中國網(wǎng)民生活的重要位置也使得社交媒體廣告一舉成為營銷界的“新貴”。領(lǐng)英智庫在15年10月對中國營銷經(jīng)理進(jìn)行調(diào)研:
68%的中國營銷人員在2016年將會考慮采用社交媒體營銷,社交媒體成為最受歡迎的營銷形式。
社交媒體廣告簡史
全球市場三大玩家的發(fā)展史
Facebook (臉書)、Twitter (推特)、LinkedIn(領(lǐng)英)在全球范圍內(nèi)社交媒體廣告市場占據(jù)統(tǒng)治地位,份額排名前三,其社交媒體廣告收入占據(jù)整個(gè)全球社交媒體廣告市場的79%。
縱觀社交媒體廣告的簡史,雖然誕生只有八年,但發(fā)展迅猛,并且每一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都由三大玩家驅(qū)動(dòng)。
Facebook于2007年首先讓品牌商建立主頁,“每個(gè)粉絲獲取成本CPF”這個(gè)概念誕生。2010年,Twitter首先創(chuàng)建信息流廣告Promoted Tweets。2013年,LinkedIn推出企業(yè)推廣快訊Sponsored Updates。
社交媒體廣告已然成為社交媒體網(wǎng)絡(luò)收入結(jié)構(gòu)中最重要的組成部分(占據(jù)Facebook整體收入95%以上),成為其IPO成功的重要原因。
中國社交廣告市場方興未艾
未來兩年將成為“爆發(fā)期”
縱觀國內(nèi),社交媒體迭代十分迅速,既有紅極一時(shí)的人人網(wǎng)和開心網(wǎng),也有屹立多年不倒的QQ,而目前最強(qiáng)勢的國內(nèi)兩大社交媒體非微信和微博莫屬。
新浪微博從12年開啟廣告商業(yè)化,推出微博廣告;13年與阿里展開戰(zhàn)略合作,通過微博廣告為阿里導(dǎo)流,探索社會化電商。
在2013年,騰訊廣點(diǎn)通與微信共同推出微信公眾號廣告,到了15年年初試水微信朋友圈廣告,并成立社交與效果廣告部。而就在15年10月騰訊也宣布與京東共同打造名為“品商”的創(chuàng)新模式生意平臺,嘗試創(chuàng)造從社交到購買的閉環(huán)。
不同的社交網(wǎng)絡(luò)
不同的用戶和廣告
不同的社交網(wǎng)站有不同的用戶人群畫像,能夠?qū)崿F(xiàn)的廣告效果也因此不同。
用戶畫像的不同體現(xiàn)在用戶在不同社交網(wǎng)絡(luò)上討論話題的差異。領(lǐng)英對過去一年在Facebook、Twitter、LinkedIn、微信、微博上的熱門話題進(jìn)行了對比研究,發(fā)現(xiàn):
微信和Facebook上大家注重個(gè)人生活類信息的獲取和互動(dòng),在微博和Twitter上網(wǎng)民熱衷于討論娛樂和社會輿論類資訊,而在LinkedIn上用戶則傾向于討論與職場和事業(yè)發(fā)展相關(guān)的話題。
社交媒體營銷的痛點(diǎn)
內(nèi)容、衡量和粉絲虛假
通過對中國營銷人員運(yùn)營社交媒體時(shí)的痛點(diǎn)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)62%的營銷人員很難創(chuàng)造出高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容,58%無法精確衡量廣告效果,43%認(rèn)為粉絲數(shù)據(jù)虛假。
既然社交媒體營銷風(fēng)靡全球,那是否能通過學(xué)習(xí)別的國家和地區(qū)的實(shí)踐來應(yīng)對這些難點(diǎn)和困惑呢?
中美社交媒體營銷發(fā)展差異
人才比例與技能組合
美國是社交媒體廣告的誕生地,也是全球營銷理念發(fā)展最成熟的國家。通過與美國的對比,領(lǐng)英智庫發(fā)現(xiàn):中國社交媒體營銷實(shí)踐可以提升的空間主要集中在兩個(gè)方面:人才和渠道。
人才是行業(yè)發(fā)展的基石,從人才儲備的角度出發(fā),我們基于領(lǐng)英全球4億用戶的大數(shù)據(jù),將兩國的社交媒體營銷人才進(jìn)行了分析和對比。
在美國市場營銷從業(yè)人員中,有19%的人員專職進(jìn)行社交媒體營銷,社交媒體營銷已經(jīng)成為市場營銷工作的重要分支。而中國,這一比例僅為4%,專職進(jìn)行社交媒體營銷的中國營銷人員比例遠(yuǎn)低于美國。
領(lǐng)英會員的大數(shù)據(jù)分析同時(shí)發(fā)現(xiàn),中美兩國從事社交媒體營銷的工作人員的技能組合并不相同。
中國的社交媒體營銷人員擁有的技能組合覆蓋通用的營銷知識范疇,包括數(shù)字營銷,市場戰(zhàn)略和公關(guān)關(guān)系等方面,把自己定義在數(shù)字營銷領(lǐng)域;而美國的社交媒體營銷人員卻是專才,認(rèn)為社交媒體運(yùn)營是核心技能,并且看重創(chuàng)意寫作,博客創(chuàng)作,調(diào)查研究及內(nèi)容戰(zhàn)略等原創(chuàng)能力。
美國市場人對于內(nèi)容原創(chuàng)的重視程度可見一斑,而中國市場營銷人技能的“博而不精”也解釋了為何很難創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
解決痛點(diǎn):渠道很重要
用戶、定位和數(shù)據(jù)追蹤
要解決目標(biāo)受眾無法精確觸達(dá)、粉絲虛假和廣告效果無法精準(zhǔn)衡量的痛點(diǎn),中國營銷人員在選擇社交媒體渠道進(jìn)行營銷時(shí),應(yīng)當(dāng)注意以下三點(diǎn):
在數(shù)據(jù)追蹤方面,“轉(zhuǎn)評贊”是目前最為通用的用來衡量社交媒體營銷效果的方法。這個(gè)方法雖然提供了即時(shí)的數(shù)據(jù),但由于指標(biāo)之間彼此區(qū)隔、水軍帶來數(shù)據(jù)“虛高”,導(dǎo)致結(jié)果過于簡單粗暴,無法真實(shí)反映成效。
領(lǐng)英智庫為中國社交媒體營銷人員量身打造了“互動(dòng)效果值”衡量模型,解決社交媒體營銷難以衡量的痛點(diǎn)。
在消費(fèi)者或客戶的購買旅程中,不同的階段逐步推進(jìn),直到“成單”的那一刻。社交媒體與電商渠道或企業(yè)官網(wǎng)形成了一個(gè)客戶旅程的閉環(huán),社交網(wǎng)絡(luò)上每一個(gè)互動(dòng)行為都代表著購買行為往下移的可能性。根據(jù)互動(dòng)性的深淺,每個(gè)行為被從高到低賦予分值,分值與頻次乘積的加總即為領(lǐng)英互動(dòng)效應(yīng)值,可以用來清晰衡量社交媒體營銷品牌互動(dòng)效果。
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