注重自己的職場形象，
你會在職場中少走很多彎路，
也會贏得別人的信賴。
很多人喜歡在各種各樣的平臺上去學(xué)習(xí)五花百門的知識，但如果單純聽完覺得牛逼，沒有行動，那你永遠(yuǎn)只能羨慕別人的精彩。其實(shí)只有你心態(tài)擺正了，正視自己，明白自己想要更好，然后采取行動，這些知識最后才會對你產(chǎn)生影響。
我在做人力資源這幾年當(dāng)中，接觸到了形形色色的人。我發(fā)現(xiàn)職場上人與人之間，智商的差距、工作能力的差距是非常非常小的。一些使我們在職場中跑得特別快的軟技巧：如personality skill 、communication skill等溝通交流、待人處事的能力，這些我們看得見、卻說不出來的“軟實(shí)力”，其實(shí)尤為重要。
我們都知道形象特別重要，看了這張圖片更能讓你直觀地感受到它的重要性。
特別在一些大城市，每個人都非常忙，面試、見客戶，從你敲開門看見人的那一刻，你所展現(xiàn)出來的形象，就已經(jīng)代表了你公司的形象。
第一張是保潔大姐，穿著保潔服，一副很疲倦的樣子。通過化妝、服裝、發(fā)型、配飾等等的改變，立刻就散發(fā)出不同的氣場。其實(shí)在這里我們就可以看得到，一個人外在的形象，能夠非常直接地折射出她的文化背景、社會地位、學(xué)習(xí)修養(yǎng)等等。
這就是為什么我們一直說形象很重要，因?yàn)樗悄愕牡谝粡埫?。人與人之間的溝通，所產(chǎn)生的影響力跟信任度，是來自于三部分的內(nèi)容：語言占7%；肢體動作占38%；視覺形象占55%。
第一印象是無法逆轉(zhuǎn)的。我之前在做講座的時候，很多人問面試應(yīng)該穿什么？這就證明他們意識到精神面貌的重要性，希望用穿著展現(xiàn)自己的形象。
大家應(yīng)該考慮，今后希望自己在職場上達(dá)到一個怎樣的水平，而你的腦海中是有一個形象的，比如說你想成為楊瀾那樣的職場女性，或者觀察身邊值得你學(xué)習(xí)的人，看看自己跟他們的差距是什么，怎樣才能提升自己。
當(dāng)你有了這些意識的時候，有了目標(biāo)，你才知道自己該往哪個方向走。
儀容儀表就是我們能看到的一切：衣著、妝容、頭發(fā)…..這些能看到的一切都是儀容儀表的基本元素。對于職場人來說，職場穿衣服要遵循TPO原則（時間、地點(diǎn)、場合）。
如果你的公司是要經(jīng)常性見客戶的，就需要穿職業(yè)正裝；如果你是程序員，不需要見客戶的，就不需要每天西裝革履；
但是職場還是要以簡潔大方的職業(yè)裝為主。有一年我在培訓(xùn)入職員工的時候，在一個五星級的大酒店里，大約有500來人。培訓(xùn)之前有要求大家要正裝出席。后來我發(fā)現(xiàn)，大家對正裝出席的定義理解存在差異，有的人在西裝下面配了一條卡其色的休閑褲，加一雙休閑皮鞋。
什么叫正裝？
男士必須是穿成套的西裝，襯衫是長袖的，黑鞋子加黑襪子。西裝站起來的時候需要把扣子扣上，三顆扣子的就扣著上面兩顆，兩顆的就只扣上面一顆；坐下的時候要把扣子解開。
女士的職業(yè)裝是裙裝，因?yàn)槲餮b是從西方傳進(jìn)來的，古代西方的宴會中，女孩子必須是穿裙子，就好像主席夫人每次出席重要宴會，都是穿裙子的，非常端莊大方。穿套裝的時候上衣不要脫掉，正式場合不要穿沒有袖的上衣，上班時不要穿短、小、透、露、過分艷麗、暴露、領(lǐng)口過低的衣服，這是不專業(yè)的做法。
但凡我們對職業(yè)發(fā)展有更高的期望，上班時代表的就是一個企業(yè)的形象，一定不能奇裝異服，彰顯個性需要看場合。
當(dāng)你踏入公司、踏入職場的那一刻起，要穿得跟大家的環(huán)境氛圍相一致的，把頭發(fā)收拾干凈，鞋子不要有異味，香水不要太濃烈。其實(shí)儀容儀表這一塊對于禮儀方面，是最容易改變的。
儀容儀表有兩大塊內(nèi)容，一部分是大量體，比如說你的衣服、穿著打扮，你一眼看過去這個人是什么形象，先看的是衣服，如果你花一些心思去篩選，買一些材質(zhì)比較好的。
另外一部分——發(fā)型，也是大量體，發(fā)型設(shè)計(jì)可以改變你的整體形象，對于不同的臉型設(shè)置不同的發(fā)型，能夠很快地提高你的形象外在。
除了外在的東西之外，內(nèi)調(diào)也很重要。比如很多年輕人臉上有痘痘或者是斑，其實(shí)會很影響形象。痘痘的話可以去看中醫(yī)調(diào)整，斑的話可以去正規(guī)的醫(yī)院解決掉。
大家對于儀容儀表要有意識，對自己要有了解和認(rèn)知。清楚自己在哪些方面可以做提升，千萬不要去逃避它。
形象除了打扮之外，也包括言談舉止。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。剛才我們已經(jīng)從外表展現(xiàn)了對別人的尊重，而言談舉止更是一個更好的傳遞方式，可以用言行舉止展現(xiàn)出對別人的友好。
言談舉止包括：站立、行走、坐、交流等等。
站立：目視前方，挺胸直腰。年輕人很多都是伏案工作，這就會造成我們的肩關(guān)節(jié)出現(xiàn)問題。導(dǎo)致我們站的時候駝背，但可以刻意去調(diào)整過來。還有，站立的時候把自己的雙手交叉放在胸前，是一個封閉自己的表現(xiàn)?；蛘呖匆姈|西就靠過去，人整個就垮掉了，顯得沒有儀態(tài)。另外，要注意不頂胯，不單腳站立，不東張西望。
坐：輕輕入座，不能使勁，坐滿椅子的三分之二。做到不懶散，不把鞋脫了，不翹腳，不抖腳，坐不開膝，這樣就已經(jīng)有了充分的禮貌。有人來的時候不要一直靠在椅子上，身體要有向前傾的動作。
蹲：撿東西的時候臀部朝著所有的人，這是很尷尬、不雅觀的一種情況。標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿是一腳在前，一腳在后，臀部朝下，放在腳跟上。
言談舉止：言談舉止中有一個非常重要的動作，就是微笑，能夠充分體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)魅力。不知道大家有沒有觀察過街上的人的表情，其實(shí)不同的微表情是可以反映出一個人的狀況的。人不能因?yàn)橛懈吲d的事情才笑，而是因?yàn)樾χ艜辛钅愀吲d的事情發(fā)生。
很多人信星座算命，其實(shí)倒不如拿出鏡子照照，你眼前顯示的就是你的人生。所以臉上要常掛著富足的微笑。
a.說話技巧：
晉升得快，能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人說話、溝通能力都是非常厲害的。雙方交談的時候要和人保持一定的距離，大約80cm左右。視線要跟別人有交流，目光最好放在眼睛與嘴巴之間的位置，語速適中，有body language，但不能指指點(diǎn)點(diǎn)，用行動表達(dá)對別人的尊重。
b.演講：
職場上，有演講這樣的機(jī)會去展現(xiàn)自己，絕對是能讓你很快從人群中脫穎而出的方法。調(diào)整心態(tài)很重要，因?yàn)槿松吓_講話都會很緊張，如果你的關(guān)注點(diǎn)是在“觀眾會不會喜歡我”，那肯定是會緊張。
如果你把注意力放在你講的內(nèi)容上面，考慮能不能給別人帶來價(jià)值，能不能很好地闡述你的觀點(diǎn)，把關(guān)注點(diǎn)放在自己身上，就會減少了緊張。
其次就是充分準(zhǔn)備，多遍練習(xí)。
需要注意的是，需要等別人的目光在你身上之后，再開始你的演講，清晰、洪亮、勻速、目光交流、微笑。開頭非常重要，因?yàn)樽晕医榻B、開場做好了，就會逐漸放松起來。
在公眾場合，禮貌傾聽、不急于辯解是一種修養(yǎng)。遇到問題，是自己的錯誤要先承認(rèn)錯誤，再尋求解決方法。準(zhǔn)備的過程也許很枯燥，也很難看到進(jìn)度?？墒且欢ㄒ獔?jiān)持下去，就會看到自己的不斷進(jìn)步。
前面說到的儀容儀表、言談舉止其實(shí)都是在為人際交往做準(zhǔn)備。對于職場人來說，最重要的戰(zhàn)場就是公司。
辦公室禮儀：如何做一個受歡迎的職場人？
聽起來很容易，但是通常很難做得好。大家在辦公室時最不喜歡什么行為呢？
大聲吵鬧。這樣會影響到別人，打斷別人的思路。從你踏進(jìn)公司開始，你的形象就是專業(yè)的從業(yè)人員。一些八卦閑話可以留在休息的時間再講。手機(jī)在工作環(huán)境中要靜音。各種各樣的電話提醒音會讓人心煩意亂。私人的問題輕聲聊、簡單聊、離開辦公室再聊。
不尊重隱私。別人輸入密碼的時候視線自動離開。不亂翻別人的東西。不要隨意問別人的工資、年終考核等等，這些在職場中是不能隨意去打聽的，屬于保密信息。
另外，對待其他同事的客戶也要積極熱情。同事之間要相互尊重、有借有還、表示感謝。關(guān)系除了搭建以外，還需要維系。外出旅游可以給同事送一些小禮物，也有利于同事之間的感情。
如果長時間不去維系，你不用行動告訴別人他對你很重要的話，關(guān)系就會漸行漸遠(yuǎn)。
聚餐禮儀：
訂餐廳要定大家都方便的，菜品要考慮到大家的口味和飲食習(xí)慣，提前安排座次。
不遲到、不爽約，做一個值得信賴的人。
在餐桌上不勸酒、不過火、不起哄，周全地去照顧身邊所有的人。
碰杯的時候酒杯要稍微低于別人表示尊重；紅酒杯要杯口對杯口就可以了；白酒放在比較低的位置碰杯，而葡萄酒就是高舉齊眉的位置。
微信禮儀：
微信是搭建人脈的工具，但是利用不好就會得罪人。別人寫的原創(chuàng)文轉(zhuǎn)發(fā)之前先點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)之前問一下別人可不可以轉(zhuǎn)發(fā)?；拥臅r候多贊美別人，開玩笑要有度，就算是好朋友也不能盡是損別人。
一群朋友中不能只給某一個人點(diǎn)贊，其他人看見了心里會不舒服。不要花太多的時間在微信上，因?yàn)樽约旱男那橐矔艿接绊?，不要讓它成為自己心情焦躁的原因?/span>
人際社交的秘訣就是幫助別人去成功，慷慨大方，不要在必要時才去找別人幫忙，平時就要多維系，特別是與你認(rèn)為有機(jī)會合作的人保持聯(lián)系。
同時，當(dāng)自己能力有限時，要樂于求助于別人，用自己的能力去跟別人交換等價(jià)的東西。
如果你不愿意去改變、去調(diào)整，那么之前講的東西都是沒用的。就好像聽分享的大家，都是有決心去改變的人。
首先是要審視自己，知道自己的現(xiàn)狀，然后要知道自己的目標(biāo)，之后才能去做調(diào)整作改變。
愛崗敬業(yè)：如果不愛自己的崗位，還談什么注重職場形象呢？我們千萬不要把自己定義成是為誰打工，因?yàn)槿松袩o限的可能。我們要為自己而活，增值自我。
在為公司創(chuàng)造價(jià)值的時候，同時也是在豐富自己的內(nèi)心。收獲跟投入是成正比的。我們每天如果單純是應(yīng)付工作，就是在浪費(fèi)生命。所以不喜歡現(xiàn)在的公司，就離開它。如果決定留下，就要全力以赴地把工作做好。
角色切換：有的人活得非常痛苦，是因?yàn)橛X得身邊的人都不喜歡自己。我覺得自己有一個優(yōu)點(diǎn)就是能夠特別快轉(zhuǎn)換自己的角色和身份。
我自己也有多重的身份：職場人士、媽媽、家庭主婦等等，面對不同的人，要去轉(zhuǎn)換不同的角色。所以要精準(zhǔn)定位自己的角色，并能夠迅速切換。先整理心情，再處理事情。很多時候令我們煩躁的并不是事情本身，而是我們的心情。
正視痛苦：痛苦是一個很深程度的詞，所以多數(shù)是來源于跟親密的人發(fā)生矛盾，才會產(chǎn)生痛苦。其實(shí)他們能夠讓我們調(diào)整心態(tài)，成為更好的人，所以我們對他們應(yīng)該持理解、接納和祝福的態(tài)度。
其實(shí)每個人都在過自己的人生，都是獨(dú)立的，不要嘗試去掌控別人，尊重他的選擇，接受不完美，并且支持他們。
很多人聽完講座的時候會覺得很興奮，然后就沒有然后了。這樣是很浪費(fèi)時間的，因?yàn)榇蠹一四敲撮L的時間去聽，卻沒有結(jié)果。
究竟應(yīng)該怎樣行動起來呢？
運(yùn)動：健康掌握在自己的手里。不要讓自己在最好的時間里成為一個胖子。用享受的心態(tài)去運(yùn)動，如果實(shí)在沒有時間去健身房，就騰點(diǎn)時間去跑跑步、散散步，但凡你想做一件事情，千萬不要找借口。想盡一切辦法去實(shí)現(xiàn)它。
善用工具：大家要定好自己的年目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)等等，還要實(shí)時地去檢查自己有沒有實(shí)現(xiàn)。比如用思維導(dǎo)圖整理手里的工作，職業(yè)晉升、生活等等，有限地利用自己的時間；如用“斷舍離”原則“清理”自己的生活。
學(xué)習(xí)充電：“腹有詩書氣自華?！蹦苷驹谌饲疤咸喜唤^，一定是因?yàn)槟銉?nèi)在積累了很多。如果你想積累人脈，你就要做到跟別人產(chǎn)生思想上的火花碰撞，用內(nèi)心的閃光點(diǎn)去吸引別人，所以學(xué)習(xí)充電不能停。無論你有多忙，都不能放棄學(xué)習(xí)。一個人外在的表現(xiàn)，都是內(nèi)在的支撐。
同時，培養(yǎng)興趣愛好并且保證受益終身，畢竟人除了生存之外，還要真真切切地去過自己的生活。學(xué)習(xí)不是為了炫耀自己，是為了改變自己的無知。
但凡成功的人，都是自制力非常強(qiáng)的人。從現(xiàn)在起，做一個對自己有要求的人吧。
每個人來到世界上都不可能或者回去。一次只做一件事，把每件事情都做好。
塑造自己的職場形象也是如此，做好這件事有很多的方法論，關(guān)鍵是你能不能把這些方法論融會貫通，轉(zhuǎn)化為自己的財(cái)富。注重自己的職場形象，你會在職場中少走很多彎路，也會贏得別人的信賴。
澳大利亞墨爾本皇家理工大學(xué)碩士
世界500強(qiáng)企業(yè)資深HR
全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀委員
中國高級禮儀（禮賓）師
