主播:Bobo
我們的日常生活離不開與人互動,如何在與人打交道的過程中,迅速說服他人,贏得對方的信任呢?本書用生動有趣的故事和繪畫總結(jié)出了15條有效增強說服力和輕松打動他人的建議。
今天,我們將分享其中的三個內(nèi)容,分別是投其所好、利用稀缺和夸贊技巧。
在交談中,人們總是樂于被他們喜歡的人說服。高明的勸說者則善于利用這個原理并由此建立聯(lián)系,讓對方在交談中感到輕松自在。具體怎么做呢?
有一則笑話是這樣講的:
屎殼郎去和蚊子相親,它問:“你是做什么的?”
蚊子答:“我是護士,打針的。”
屎殼郎哈哈大笑:“緣分啊,俺是祖?zhèn)髦嗅t(yī),捏藥丸的?!?/span>
受人重視是人性中最深切的渴望,每個人都希望得到周圍人的認可。想要別人怎么對待你,那你就要用相同的方式對待他人。
讓對方感到自己很重要的方法很多,記住對方的名字就是其中之一。“戰(zhàn)神”拿破侖每次遇見自己手下的軍官,都能準確無誤地叫出每一個人的名字,還能就他們參加過的某場戰(zhàn)斗或軍事調(diào)動展開話題,輕松聊起來。下屬們大為吃驚,他們沒有想到皇帝竟然對自己的情況知曉得那么清楚。
拿破侖始終認為記住對方的名字并非小事。為了做到這些,他背后下了很多功夫。直至今日,拿破侖通過這種方式所體現(xiàn)出的對他人的尊重和重視依然為人稱道。
站在對方角度思考問題,讓對方覺得自己重要,是解決很多人際問題的關(guān)鍵。
人們總想得到他們尚未擁有的東西,這是人的天性之一。
在一項實驗中,研究人員在房間里設(shè)置了屏障,并在屏障的兩邊放置了玩具。只要孩子們愿意,他們可以輕易地拿到另一邊的玩具。然而,孩子們對屏障另一邊的玩具并沒有表現(xiàn)出任何興趣。
相反,當屏障高度增加、拿到玩具的難度加大后,孩子們反而對屏障另一邊的玩具表現(xiàn)出異常強烈的興趣。
「稀缺」使得任何產(chǎn)品或服務(wù)的價值陡然增加。商品限量銷售、明星親筆簽名得以被追捧,離不開其本身的稀缺性。
前面我們提到了「共性」可以消除陌生感。隨著交情的深入,「稀缺性」會讓你變得更有吸引力。這種「稀缺」指的是「信息或技能的不對稱性」。舉個例子,你對如何教育孩子很有一套,而對方剛好是對育兒常識一片茫然的新手父母。這時你的強項剛好填補了他的空缺,你就會變得更加有吸引力。
值得注意的是,與人相處切記兩個準則:
001 對自己要「揚長避短」,用你的特長解決對方的問題;看待他人,要「取長補短」,學(xué)習(xí)對方的可取之處。
002 要把握「長處」與「短處」之間的轉(zhuǎn)換。
一位青年口才很好,剛到新單位就張揚,生怕他人不知道。因此招來眾多白眼,優(yōu)點反而成了缺點。另一位青年口拙,到了是非之地,好壞不說,結(jié)果被認為是不惹是非的明白人,缺點反而成了優(yōu)點。
知己之短,學(xué)他人所長;以己之長,急他人所難。做到這兩點,就能在習(xí)得新技能的同時,還讓你越來越受歡迎。
美國作家馬克·吐溫曾說:“只憑一句贊美的話,我就可以充實地生活兩個月?!?/span>成功的銷售員就深諳夸贊的奧妙,他們通常不吝對顧客表達自己的贊美,讓顧客在自己的溢美言辭中獲得愉悅感,最后忍不住要買買買。
怎么讓你的夸獎更加真實可信呢?一個小技巧可以幫到你。
「FFC法則」:felling-fact-compare ,一種集「感受-事實-比較」于一體的夸獎方式。
讓我們來看一個簡單的例子:“你的服務(wù)很棒!”這里只強調(diào)了一個F-feeling,也就是感受。如果我們這樣說:“你的服務(wù)很贊?。ǜ惺埽?!每次我們杯里的水剩得不多時,你就主動補上了(事實)。其他人只會等我要求加水時,才過來幫忙(比較)。”
這樣,是不是感覺更具體了呢?忽略了這3個元素中的任何一個,你的夸獎效果都會大打折扣。
如今社會分工的細化,讓我們越來越專注于自己的領(lǐng)域,但很多事情,需要跨領(lǐng)域才能完成。富有成效的說服力是良好人際交往和自我價值實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。真誠地打動他人,做一個有吸引力、受人歡迎的人會越來越必要。
總結(jié)一下,今天我們分享了三個打動他人、獲得好人緣的法則,分別是:投其所好、利用稀缺和夸贊技巧。用好這三個法則,會讓你在人際關(guān)系中展現(xiàn)更強的吸引力,輕松獲得好人緣。