文：王金海
昨天，在《如何成為孩子最好的聽眾？這三招一定要學(xué)會！》我們講了要用“流口水表情”來傾聽孩子。今天，我們繼續(xù)講傾聽孩子需要注意的三個點：
第1點：不打斷；
第2點：專注聽；
第3點：給反饋。
很多人在聽別人講話時有個毛病，就是聽著聽著，他的注意力就轉(zhuǎn)移到自己的思考上，他在想自己該如何來講，然后就會打斷別人說話或是反駁他人，最后變成自己滔滔不絕。
你會看到這樣的人在工作中會遇到很多矛盾，也會讓別人很不滿意，覺得他的素質(zhì)不夠。所以你必須要訓(xùn)練自己達(dá)到一個水平，就是在聽別人講話的時候，讓別人感覺到你沒有任何思考。你是在全身心投入聽他講話的，而不是在思考該怎么反駁他。
有些人說那我一直聽他講，我不講不就代表我很沒水平嗎？實際上當(dāng)你不停地聽，對方也講得越來越有興致的時候，對方反而覺得你很有水平。
如果你不停地反駁，就讓對方產(chǎn)生抵觸的情緒，反而讓對方覺得你講的話沒水平。重要的不是你講的有沒有道理，而是對方心里爽不爽，有沒有產(chǎn)生情緒的沖突和對抗。
當(dāng)我們心無雜念專注聽別人講話的時候，就能夠設(shè)身處地了解別人的處境，就像看電影一樣，進(jìn)入電影里的環(huán)境。仿佛他在演一部電影，而我已經(jīng)變成電影院里觀影者。
這樣，我們就非常能理解他那一刻的情緒——他的喜怒哀樂，他的感動等等，激發(fā)起自己的同理心，從而拉近雙方的感情和距離。
可能我們只是一次溝通，但是就能達(dá)到心靈上的共識，很快成為了好朋友，感覺知音難覓，相識恨晚。所以在這里強(qiáng)調(diào)的不光是聽，而且要換位思考，身臨其境地聽。
各位父母想想看，如果你的孩子回來給你描繪學(xué)校的所有場景和事情的時候，你把自己也變成孩子的身份，好像是他的同桌和他共同經(jīng)歷這些事情。
這樣，你就會非常能夠理解孩子的情緒、心情、狀態(tài)，最后給予他鼓勵、安慰、支持。最后，你就能變得非常地客觀，而不是像過去一樣，用一個大人的標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子，從而導(dǎo)致你們的溝通不歡而散。
因為我自己每年要教大量的孩子，我發(fā)現(xiàn)什么樣的孩子都有，印象最深的是一個不說話的孩子。
有一位媽媽帶著孩子來見我，來之前就和我說：“我的孩子不愛說話，和陌生人基本上不說話?！?/p>
他來的時候，我就微笑地看著她，一直等他說話。我問了幾個問題，叫什么名字，家住哪里等等，但他一直沒說話。
然后我就一直耐心地微笑著等，這個過程大概僵持了三分鐘，孩子終于開口了。后來孩子跟我無話不談，每次參加活動，孩子都會悄悄地到我房間來跟我聊上幾句。
我想一定是我那一刻的耐心和專注的狀態(tài)打動了他，其實那一刻的狀態(tài)也代表了我心中的誠意，也代表了我對一個普通的、弱小的孩子發(fā)自內(nèi)心的尊重。
有一本書叫《窗邊的小豆豆》，講的大概也就是這個故事。書中的主人公小豆豆非常調(diào)皮搗蛋，換了很多學(xué)校都不能適應(yīng)。最后去到一個學(xué)校，那個校長聽他嘮嘮叨叨講了一天時間卻沒有打斷她，反而在學(xué)校找到了歸屬感，喜歡上學(xué)，成長為一個優(yōu)秀的孩子。
各位父母可以對比一下，你對孩子而言，是那個好的聽眾呢，還是自顧自滔滔不絕的講話者？
在這里還要強(qiáng)調(diào)一點，就是給反饋。怎么讓孩子講的故事可以延續(xù)下去？如果你一直聽著什么話都沒有，孩子是很難有動力繼續(xù)下去的。
所以在孩子講話的時候，你要不停地給一些合適的反饋。這個反饋可以說：
“這么精彩??！那后來發(fā)生了什么呀？”
“那你是怎么處理的呀？”
“那老師怎么說呀？”
這個反饋里面還包括你的情緒，比如說當(dāng)孩子覺得自己很驕傲的時候，你也跟他一樣地興奮；
當(dāng)孩子們覺得自己很激動的時候，你也跟他一樣激動；
當(dāng)孩子內(nèi)心覺得很開心、很好笑、很好玩的時候，你也哈哈大笑；
當(dāng)孩子覺得很傷感、被人欺負(fù)、很委屈的時候，你看他的表情，你也能感受他的委屈……
這樣，孩子就會發(fā)現(xiàn)你和他一樣，也才會愿意繼續(xù)和你溝通。父母想要以后能影響孩子，只有現(xiàn)在能走到孩子內(nèi)心世界，和孩子成為朋友。
