第15章 知識(shí)管理
腦圖見15-1
圖15-1 第15章 知識(shí)管理
知識(shí)點(diǎn)15-1：法拉普多認(rèn)為知識(shí)應(yīng)該有外部化，內(nèi)部化，中介化，認(rèn)知化功能
15.1.1 知識(shí)與知識(shí)管理
知識(shí)點(diǎn)15-2：知識(shí)的分類：顯現(xiàn)知識(shí)和隱性知識(shí)
知識(shí)點(diǎn)15-3：知識(shí)管理的工作
（1）自上而下地監(jiān)測(cè)，推動(dòng)與知識(shí)有關(guān)的活動(dòng)
（2）創(chuàng)造和維護(hù)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施
（3）更新組織和轉(zhuǎn)化知識(shí)資產(chǎn)
（4）使用知識(shí)以提高其價(jià)值
3.知識(shí)管理的目標(biāo)
15.1.2 項(xiàng)目知識(shí)管理
知識(shí)點(diǎn)15-4：知識(shí)管理三原則：積累，共享，交流
15.2.1 顯性知識(shí)的管理
知識(shí)點(diǎn)15-5：顯性知識(shí)管理：采集，過濾，組織，傳播，應(yīng)用
知識(shí)點(diǎn)15-6：必須做到的顯性知識(shí)管理
（1）創(chuàng)造更多的團(tuán)隊(duì)成員之間的交流機(jī)會(huì)
（2）建立顯性知識(shí)索引
（3）組織高層的參與和支持
（4）與績效評(píng)估體系的結(jié)合
15.2.2 隱性知識(shí)的管理
知識(shí)點(diǎn)15-7：隱性知識(shí)的層次和轉(zhuǎn)化
（1）團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體擁有的隱性知識(shí)
（2）群體擁有的隱性知識(shí)
（3）組織層次擁有的隱性知識(shí)
（4）從組織外部獲取的隱性知識(shí)
知識(shí)點(diǎn)15-8：隱性知識(shí)的流動(dòng)與轉(zhuǎn)化
（1）相關(guān)的個(gè)體之間隱性到顯性
（2）個(gè)體與群體之間
（3）個(gè)體與組織之間
（4）群體與群體之間
（5）群體與組織之間
（6）組織與組織之間
知識(shí)點(diǎn)15-9：隱形知識(shí)的共享
（1）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
（2）構(gòu)建項(xiàng)目組織內(nèi)部的信任機(jī)制
（3）項(xiàng)目組織隱性知識(shí)的編碼化
（4）設(shè)立知識(shí)主管，加強(qiáng)隱性知識(shí)學(xué)習(xí)與共享
（5）項(xiàng)目組織內(nèi)部建立限制只是壟斷的機(jī)制
（6）通過利益驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)隱性知識(shí)共享
（7）創(chuàng)建以人為本的組織文化
知識(shí)點(diǎn)15-10：隱性知識(shí)共享的步驟
（1）忘卻片面的假設(shè)和觀念
（2）評(píng)價(jià)項(xiàng)目中隱性知識(shí)共享的必要性和可行性
（3）制訂項(xiàng)目中隱性知識(shí)共享計(jì)劃
（4）小范圍的試驗(yàn)
（5）隱性知識(shí)共享方法的推廣
（6）學(xué)習(xí)效果評(píng)估與反饋
（7）項(xiàng)目中隱形知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累與推廣
15.2.3 知識(shí)管理的工具
知識(shí)點(diǎn)15-11：知識(shí)管理的工具
（1）知識(shí)生成工具
（2）知識(shí)編碼工具
（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移工具
15.2.4 學(xué)習(xí)型組織
知識(shí)點(diǎn)15-12：學(xué)習(xí)型組織的要素
（1）建立共同愿景（2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（3）改變心智模式（4）自我超越（5）系統(tǒng)思考
知識(shí)點(diǎn)15-13：學(xué)習(xí)型組織的特征
（1）組織成員擁有一個(gè)共同的愿景
（2）組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成
（3）善于不斷學(xué)習(xí)
（4）扁平式結(jié)構(gòu)
（5）自主管理
（6）組織的邊界將被重新界定
（7）家庭與事業(yè)的平衡
（8）領(lǐng)導(dǎo)者的新角色
知識(shí)點(diǎn)15-14：學(xué)習(xí)型組織的意義
（1）它解決了傳統(tǒng)組織的缺陷
（2）學(xué)習(xí)型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強(qiáng)的技術(shù)手段
（3）學(xué)習(xí)型組織解決了組織生命活力的問題
（4）學(xué)習(xí)型組織提升了組織的核心競(jìng)爭力
15.3.1 著作權(quán)法
知識(shí)點(diǎn)15-15：著作權(quán)法客體：受保護(hù)的作品
知識(shí)點(diǎn)15-16：著作權(quán)法主體：著作權(quán)人和受讓者
知識(shí)點(diǎn)15-17：著作權(quán)：
（1）發(fā)表權(quán)（2）署名權(quán)（3）修改權(quán)（4）保護(hù)作品完整權(quán)（5）使用權(quán)，使用許可權(quán)和獲取報(bào)酬權(quán)，轉(zhuǎn)讓權(quán)
知識(shí)點(diǎn)15-18：著作權(quán)期限
（1）著作權(quán)屬于公民。死后50年（第50年12月31日）
（2）著作權(quán)屬于單位。首次發(fā)表后50年（首次發(fā)表后第50年12月31日）
15.3.2 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例
1.保護(hù)對(duì)象
2.著作權(quán)人確定
知識(shí)點(diǎn)15-19：軟件著作權(quán)
（1）發(fā)表權(quán)（2）署名權(quán)（3）修改權(quán)（4）復(fù)制權(quán)（5）發(fā)行權(quán)（6）出租權(quán)（7）信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)（8）翻譯權(quán)（9）使用許可權(quán)，獲得報(bào)酬權(quán)，轉(zhuǎn)讓權(quán)
15.3.3 商標(biāo)法
知識(shí)點(diǎn)15-20：商標(biāo)的條件
（1）是用在商品或服務(wù)上的標(biāo)記
（2）是區(qū)別于他人商品或服務(wù)的標(biāo)志
（3）商標(biāo)的構(gòu)成是一種藝術(shù)創(chuàng)造
知識(shí)點(diǎn)15-21：商標(biāo)的特征
（1）顯著性（2）獨(dú)占性（3）價(jià)值（4）競(jìng)爭性
知識(shí)點(diǎn)15-22：商標(biāo)的有效期限為10年
15.3.4 專利法
知識(shí)點(diǎn)15-22：指發(fā)明，實(shí)用新型，外觀設(shè)計(jì)
知識(shí)點(diǎn)15-23：發(fā)明和實(shí)用新型應(yīng)具備：新穎性，創(chuàng)造性和實(shí)用性
知識(shí)點(diǎn)15-24：專利期限：發(fā)明：20年；實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)：10年
15.3.5 不正當(dāng)競(jìng)爭法
15.3.6 項(xiàng)目管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題
第16章 項(xiàng)目變更管理
腦圖見16-1
圖16-1 第16章 項(xiàng)目變更管理
16.1.1 項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因
16.1.2 項(xiàng)目變更分類
知識(shí)點(diǎn)16-1：項(xiàng)目變更分類：
重大變更，重要變更，一般變更
緊急變更，非緊急變更
16.1.3 項(xiàng)目變更的含義
16.3.1 組織機(jī)構(gòu)
16.3.2 工作程序
知識(shí)點(diǎn)16-1：工作程序
（1）提出于接受變更申請(qǐng)
（2）對(duì)變更的初審
（3）變更方案論證
（4）項(xiàng)目管理委員會(huì)審查
（5）發(fā)出變更通知并組織實(shí)施
（6）變更實(shí)施的監(jiān)控
（7）變更效果的評(píng)估
（8）判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道
16.4.1 嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交
16.4.2 變更控制
16.4.3 變更管理與其他項(xiàng)目管理要素的關(guān)系
16.5.1 軟件版本發(fā)布前的準(zhǔn)備
16.5.2 版本發(fā)布應(yīng)急回退方案
16.5.3 版本發(fā)布和回退實(shí)施過程總結(jié)
第17章 戰(zhàn)略管理
腦圖見圖17-1
圖17-1 第17章 戰(zhàn)略管理
17.1.1 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
17.1.2 組織戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
知識(shí)點(diǎn)17-1：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)（2）戰(zhàn)略方針（3）戰(zhàn)略實(shí)施能力（4）戰(zhàn)略措施
17.1.3 戰(zhàn)略實(shí)施過程分解
知識(shí)點(diǎn)17-2：4個(gè)階段：戰(zhàn)略啟動(dòng)，戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施，組織戰(zhàn)略運(yùn)作，組織戰(zhàn)略的控制于評(píng)估
17.2.1 組織戰(zhàn)略類型
知識(shí)點(diǎn)17-3：組織事業(yè)戰(zhàn)略類型：防御者，探索者，分析者，反應(yīng)者
知識(shí)點(diǎn)17-4：戰(zhàn)略組織類型：指揮型戰(zhàn)略組織模式，變革型戰(zhàn)略，合作型，文化型，增長型
17.2.2 組織戰(zhàn)略層次
知識(shí)點(diǎn)17-5：（1）目標(biāo)層（2）方針層（3）行為層
17.3.1 組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解概念
知識(shí)點(diǎn)17-6：組織層，事業(yè)層，職能層
17.3.2 組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理
知識(shí)點(diǎn)17-7項(xiàng)目組合計(jì)劃對(duì)戰(zhàn)略的影響：
（1）維持項(xiàng)目組合的一致性
（2）分配財(cái)務(wù)資源
（3）分配人力資源
（4）分配材料或設(shè)備資源
（5）測(cè)量項(xiàng)目組合組件績效
（6）管理風(fēng)險(xiǎn)
第18章 組織級(jí)項(xiàng)目管理
腦圖見圖18-1
圖18-1 第18章 組織級(jí)項(xiàng)目管理
知識(shí)點(diǎn)18-1：是指再組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，具體落實(shí)組織的戰(zhàn)略行動(dòng)，從業(yè)務(wù)管理，組織架構(gòu)，人員配置等多個(gè)方面對(duì)組織進(jìn)行項(xiàng)目化的管理
知識(shí)點(diǎn)18-2：組織級(jí)項(xiàng)目管理主要包括三個(gè)方面的目的：
（1）指導(dǎo)組織的投資決策和恰當(dāng)?shù)耐顿Y組合，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置
（2）提供透明的組織決策機(jī)制，使組織項(xiàng)目管理的流程合理化和規(guī)范化。
（3）提高實(shí)現(xiàn)期望投資回報(bào)率的可能性，加強(qiáng)對(duì)組織項(xiàng)目管控的系統(tǒng)性和科學(xué)性。
知識(shí)點(diǎn)18-3：（1）最佳實(shí)踐（2）組織能力（3）成果
知識(shí)點(diǎn)18-4：成熟度的4個(gè)梯級(jí)：（1）標(biāo)準(zhǔn)化（2）可測(cè)量（3）可控制（4）持續(xù)改進(jìn)的
知識(shí)點(diǎn)18-5：項(xiàng)目管理的10個(gè)領(lǐng)域：項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目千系人管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理。
知識(shí)點(diǎn)18-6：項(xiàng)目管理的3個(gè)版圖：單個(gè)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目組合管理，項(xiàng)目投資組合管理
第15章 重點(diǎn)：概念
第16章 重點(diǎn)：變更流程
第17章 重點(diǎn)：組織戰(zhàn)略類型
第18章 重點(diǎn)：組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型
祝大家國慶愉快
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