不要說被外界批評會讓我們不舒服，即使一句“逆耳忠言”恐怕也會引發(fā)我們心底的海嘯。雖然逆耳忠言未必是批評之語，但是聽的人卻覺得它與“批評”無異，或多或少讓人感到不得勁。
你對廚師說“這菜真是咸啊”，與你對他說“這菜要是稍微淡點(diǎn)就更好吃了”，都會讓他感覺不好受。因?yàn)檫@兩句，他都會認(rèn)為你在質(zhì)疑他的專業(yè)能力，這會讓人很沒有面子的。
說到底，忠言逆耳只不過是另一種批評而已，歷史上有很多敢于直言進(jìn)諫的人，但往往結(jié)果都不是很好。因?yàn)檫@而被殺頭的、流放的、遭受牢獄之災(zāi)的人是不計(jì)其數(shù)。不說這些帝王將相，就單單說咱們這些平常百姓，哪個(gè)人沒有被老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友或是父母批評過呢？被批評后，誰又不是帶著憤怒，傷心，羞愧或是憂郁繼續(xù)生活下去呢？
有時(shí)，在被批評時(shí)還會和對方懟一下，辯解一下。假如因?yàn)轭櫦蓪Ψ降纳矸莼蚴乾F(xiàn)場的情況不方便解釋，私底下我們也會絮絮叨叨，自言自語一番；要么拉著好朋友大倒一番苦水，罵罵娘才算完事。有時(shí)還想象自己也是古代帝王，一定也會拿幾個(gè)人來開刀，以此來發(fā)泄不滿。
批評所帶來的巨大威力，就像寒冬夾雜著雪花的冷風(fēng)打在臉上，冰冷刺痛?？墒?，為什么批評會讓人們感覺不好受呢？又為什么會給人們帶來那么劇烈的情緒反應(yīng)？不就是幾句簡簡單單的批評之語，憑什么會讓人們的行為或言語失控呢？我們又該怎么應(yīng)對外界對我們的批評呢？
“批評”其實(shí)有很多意思，第一種是指我們根據(jù)自身的知識、經(jīng)驗(yàn)或某一理論來對外界事物進(jìn)行評判。比如，考古學(xué)家會根據(jù)文物的結(jié)構(gòu)、質(zhì)地等，來確定它是否有研究價(jià)值；
第二種意思就是我們在生活中常聽到的批評之語，這類批評是指一個(gè)人對缺點(diǎn)或錯(cuò)誤提出的意見。這也是最常見的“批評”，是我們經(jīng)常要面對到的。比如，“這件衣服的布料很差”，“那家餐館的環(huán)境很不衛(wèi)生”，“你的工作完成的質(zhì)量不高”等等。
其實(shí)可以看出，批評是對事物可能存在的問題提出的一些意見，并不是抱怨、指責(zé)或是人身攻擊。它并不是我們認(rèn)為的那樣，是一個(gè)貶義詞。細(xì)細(xì)看來，會發(fā)現(xiàn)“批評”還是一個(gè)很正能量的詞。因?yàn)椤芭u”可以讓我們知道外界的反饋，及時(shí)明白所做的事會存在一些問題，從而積極的調(diào)整自己。
但是，在現(xiàn)實(shí)的生活中，人們絕不會認(rèn)為“批評”是一件多么令人愉快的事情；當(dāng)老板讓自己去他辦公室一趟，也絕不會拍起手歡呼道“老板要批評我啦”，好開心。這是因?yàn)槿藗冊诔砷L的過程中，所經(jīng)歷的事、所體驗(yàn)到的情感、所接收到的評價(jià)，都會慢慢形成一個(gè)人認(rèn)識或是評判外界和自己的獨(dú)特思維模式，情緒特點(diǎn)以及行為方式。
而當(dāng)面對外界的批評時(shí)，人們便會基于自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和思維來處理、加工它。這期間必然會帶著極強(qiáng)的情緒色彩。
有時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)外界對你的批評簡直就是胡扯八道，無恥報(bào)復(fù)，人身攻擊；有時(shí)候，你還會發(fā)現(xiàn)，他對自己的批評簡直就是雪中送炭，一下子讓你醍醐灌頂、豁然開朗。能夠得到外界“良性”的批評，不亞于在漆黑的山洞里看到一絲亮光。但如果遇到了針對你的“不良”批評，那簡直就像在步行街也能踩到一坨便便，讓人憤怒、無語。
我們應(yīng)該學(xué)會區(qū)分出哪些是“良性”的批評，哪些是“不良”的批評?！傲夹浴钡呐u是指那些針對事情本身，在理解和認(rèn)真思考之后給出的意見，而不是強(qiáng)詞奪理、無中生有、沒有根據(jù)。這些良性意見可以讓我們加深對自己的認(rèn)識。
而那些“不良”的批評則帶著極強(qiáng)的個(gè)人情緒色彩。這類人所提出的批評并不是針對事情本身，而是因?yàn)樽约旱募刀?、憤怒等不良情緒需要找個(gè)發(fā)泄點(diǎn)。恰恰你就是他們要找的獵物，因?yàn)槟憧赡茉谀承┓矫姹人麄儚?qiáng)，或是不小心觸碰到他們敏感的神經(jīng)了。他們想通過激烈的言語來打壓你，讓你出丑、憤怒，以此來凸顯出他們渴望被關(guān)注和肯定的需要。
所以，當(dāng)面對外界的批評時(shí)，我們首先要弄清，這究竟是“良性”的批評，還是針對自己的“不良”批評。因?yàn)榕暹@一點(diǎn)將會決定自己會以什么樣的情緒和態(tài)度來面對它。
如果是“良性”批評，我們就不會反應(yīng)很強(qiáng)烈，極力為自己辯解，而是能夠耐心的聽下去，看看自己是否真的存在那樣的問題。這會讓我們受益。但假如是針對個(gè)人的“不良”批評，那么我們就可以當(dāng)面揭穿對方，請對方就事論事，而不是人身攻擊。然后為自己進(jìn)行辯解，說明自己這樣做的理由。
但要明白的是，即使我們面對“良性”的批評，恐怕也會感覺到不舒服。因?yàn)橥饨缗u可能會讓我們感受到自己被質(zhì)疑，沒有被認(rèn)可、理解或是尊重。盡管知道對方只是對事不對人，但是我們的大腦依然會做出“這件事沒有做好，說明我不行”這樣的聯(lián)系和推論。
當(dāng)對方提出批評的意見時(shí)，只是希望我們能夠考慮再全面一些，再深刻一些，并不是要否定我們的能力和價(jià)值。況且，一件事也并不能決定我們的能力和價(jià)值，認(rèn)識到這一點(diǎn)很重要。認(rèn)識到這一點(diǎn)，在接受批評時(shí)，便能夠快速調(diào)整好自己，恢復(fù)自信。
不過，要想更從容的面對批評，還需要明白：批評為什么會讓一個(gè)人憤怒，自信心下降，自卑，甚至開始封閉自己？
批評意味著要對人和事進(jìn)行評價(jià)，而我們其實(shí)對外界的評價(jià)是很敏感的。人們天生愛多想、多疑，這一點(diǎn)也不假。當(dāng)外界對我們做出評價(jià)時(shí)，不管是直接的，還是間接的，我們都會聯(lián)系到自己。我們可能會對批評進(jìn)行思考：它肯定是故意針對我的；的確是我能力太差了；我可是專業(yè)的，我能有錯(cuò)嗎？
批評之所以讓我們不舒服，是因?yàn)樗赡苡|碰到了自己一些柔軟的地方：自我價(jià)值；自卑之感；尊重的需要。
1.自我價(jià)值
自我價(jià)值是我們在長時(shí)間的生活和實(shí)踐過程中，逐步建立起來的。它反映著我們對周圍的存在價(jià)值以及外界對自己的認(rèn)可和接納。自我價(jià)值感，是我們看重自己，覺得自己受到周圍人的重視，并在有良好的評價(jià)時(shí)所產(chǎn)生的積極情感。這種自我價(jià)值感，使我們自信、自強(qiáng)的來源。
當(dāng)接收到外來的批評時(shí)，我們會因?yàn)槟承╆P(guān)鍵點(diǎn)而感覺到自我價(jià)值遭受了挑戰(zhàn)。批評會觸碰到我們自我保護(hù)的電網(wǎng)，然后向我們發(fā)出嘟嘟的警報(bào)。我們會覺得自己被質(zhì)疑，沒有被外界認(rèn)可、理解，會被外界拋棄……盡管這些快速出現(xiàn)的想法不是真實(shí)的，但是我們就感覺到這就是真的。
于是，我們就會產(chǎn)生情緒和行為上的劇烈反應(yīng)，想盡快恢復(fù)自己在外界中的形象。我們會感到自己沒有被理解而憤怒、失望、焦慮，想極力解釋和辯解這些事情是有原因的，以此證明自己是正確的，是值得信賴的。
可惜的是，當(dāng)我們越是這樣沖動(dòng)和情緒化，外界就越認(rèn)為他們的批評是正確的。這反而使自己的境地更加的糟糕。此時(shí)，我們需要做的就是，忍住打斷別人來為自己辯解的自動(dòng)行為，耐心的聽對方講完，然后再針對某些問題給出自己的解釋。盡管很不容易，但只要多實(shí)踐，就會慢慢學(xué)會控制自己。
2.自卑之感
有的時(shí)候，外界的批評還會讓我們再次看到那個(gè)自卑的自己。我們仿佛又聽到了父母對自己選擇的否定，老師對自己學(xué)習(xí)的批評，同學(xué)對自己的嘲笑……這些話語一遍遍的告訴著自己：你不行。
因?yàn)楦改傅膰?yán)苛教育以及缺乏外界的鼓勵(lì)和關(guān)注，我們可能會變得越來越內(nèi)向，對外界的評價(jià)極度敏感，內(nèi)心的安全感也消失的無影無蹤。當(dāng)外界對自卑的我們批評時(shí)，我們便感到緊張、羞愧、焦慮，毫不懷疑的認(rèn)同了對自己的評價(jià)，一點(diǎn)也不想為自己辯解。
由于這樣，外界的批評便可以毫不費(fèi)力的摧毀我們心靈的防線，給我們帶來痛苦和折磨。即使對方的批評非常有道理、有根據(jù)，但我們依然會在心里譴責(zé)自己，一遍又一遍的回味批評之語，覺得自己讓別人失望了，自己把事情搞砸了。而真實(shí)情況并不是這么嚴(yán)重，有時(shí)候甚至不是自己的責(zé)任。
這其實(shí)會讓自己經(jīng)受很大的委屈，即來自外界，也來自自我折磨。針對這種情況，自卑者需要在外界的鼓勵(lì)和幫助下，不斷完成內(nèi)心建設(shè)，調(diào)整好自己。但這不是一天兩天的事情，需要一個(gè)長期的實(shí)踐。
3.尊重的需要
人人都需要尊重別人，也需要被別人尊重。當(dāng)沒有得到外界足夠的重視和尊重時(shí)，我們會感到恥辱、憤怒。恰恰批評這一行為就很容易擊碎我們身上“尊重的外衣”，讓我們露出真是的自己。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著眾人批評員工，老師在全班同學(xué)的注視下指出了一位同學(xué)的問題，群里的一個(gè)好友突然說你不該一個(gè)人去吃火鍋，學(xué)生在課堂上指出了老師的錯(cuò)誤……這些都是沒有考慮到當(dāng)事人的感受和位置，而只顧自己大說特說。在這樣的情況下，即使對方的批評是有多么的合理和正確，當(dāng)事人恐怕也會惱羞成怒，或是置之不理。
當(dāng)我們尊重的需要沒有被滿足時(shí)，批評只會讓我們的情緒和行為全部失控，因?yàn)檫@會讓我們感到被輕視，被羞辱。一個(gè)被輕視，被羞辱的人，是不會好好和對方說話的。這種情況下，就需要很大的智慧來對外界的批評進(jìn)行處理了。
當(dāng)我們遇到那些不尊重自己的人的批評時(shí)，你不需要處處忍讓，而是狠狠的給予還擊。那些不尊重你的人對你的評價(jià)，自然不是客觀的，他們只想滿足自己的內(nèi)心需求和情緒宣泄，從而占得上風(fēng)。此時(shí)，如果你能無視他的表演或是笑著闡述自己的觀點(diǎn)，那么對方就會成泄了氣的皮球。
批評滿大街都是，它會穿梭于各種生活和工作場合中。你會在餐館聽到“這面不好吃”，在小區(qū)的廣場上聽到媽媽批評孩子亂跑，在飛機(jī)上的頭等艙里聽到旅客對晚餐的不滿。即使你去公園喂鴿子，也可能會遇到討厭你的鴿子。
所以，批評就是生活的一部分，就像你手里的飲料。喝完之后，及時(shí)把瓶子扔掉，不要讓它成為你前進(jìn)中的累贅就行。
