編者按：本文來自微信公眾號(hào)“燃財(cái)經(jīng)”（ID:rancaijing），作者：張藍(lán)予，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
5月20日凌晨，字節(jié)跳動(dòng)旗下社交產(chǎn)品“飛聊”FlipChat正式上線。目前，飛聊排在了AppStore總榜第7，社交榜第2。
甫一上線，飛聊的下載二維碼就在微信朋友圈中傳播開來，不出意外，一小時(shí)內(nèi)微信就封鎖了二維碼鏈接。
社交一直是兵家必爭之地，把握社交就等于抓住了用戶和流量，而這對張一鳴更為重要，做屬于自己的社交產(chǎn)品，也意味著擺脫被微信限制的被動(dòng)局面。
在今年3月的字節(jié)跳動(dòng)7周年慶典上，張一鳴表示做社交是為了保障用戶分享抖音等頭條系產(chǎn)品的通訊權(quán)利，他沒說的是，社交也是字節(jié)跳動(dòng)下一個(gè)增長點(diǎn)。據(jù)內(nèi)部員工表示，內(nèi)容就快做到頭了，尋求增長只有社交和國際化。
今年1月，字節(jié)跳動(dòng)隆重推出了短視頻社交平臺(tái)“多閃”，但最近，多閃的全部功能被嵌入到字節(jié)跳動(dòng)旗下的相機(jī)軟件Faceu激萌中，似乎已經(jīng)宣告這個(gè)社交嘗試失敗。
這時(shí)，主打興趣社區(qū)+即時(shí)通訊的飛聊上線了，有人把它比作微信+即刻+豆瓣+貼吧，擁有完整的聊天功能體系與興趣小組社區(qū)，還注入了今日頭條和微頭條的內(nèi)容，搭建起了類似微信公眾號(hào)的公共主頁體系。
詳細(xì)來說，飛聊導(dǎo)航欄包括消息、動(dòng)態(tài)和我的。其中，消息頁包含聊天列表、好友推薦和發(fā)現(xiàn)小組（目前只剩下了聊天頁面）；動(dòng)態(tài)頁中，會(huì)顯示好友動(dòng)態(tài)和關(guān)注的公共主頁文章和微頭條，也會(huì)刷到“可能感興趣的人”。
值得注意的是，飛聊中功能應(yīng)用很多都來自阿里系，比如僅支持支付寶支付，位置服務(wù)提供方為高德地圖。淘寶更是迅速支持在分享時(shí)跳轉(zhuǎn)飛聊，商品鏈接在飛聊中也可以完整顯示。這讓飛聊更像是一場頭條聯(lián)合阿里在社交領(lǐng)域的突圍。
在興趣社區(qū)功能上，飛聊更像是即刻+豆瓣+貼吧，內(nèi)容以UGC為主，都是通過興趣集合一群人，在一個(gè)小組里針對一個(gè)主題討論。
在即時(shí)通訊和興趣社區(qū)功能融合上，飛聊將每個(gè)關(guān)注的小組都單拎出來，與好友聊天、群聊一起按消息時(shí)間順序置于消息頁中；或許是考慮到興趣社區(qū)更適合匿名身份，飛聊設(shè)置可以在進(jìn)入不同興趣小組時(shí)披上不同馬甲，選用全新的昵稱和頭像，而在這個(gè)小組里產(chǎn)生的聊天都有單獨(dú)的入口。
這次飛聊顯然準(zhǔn)備得更加充分。早在去年12月，歡聚時(shí)代CEO李學(xué)凌在微信朋友圈表示：“我賭張一鳴的飛聊能夠成功。因?yàn)槲铱吹搅颂喑晒Φ囊蛩卦诶锩妫矣X得機(jī)會(huì)真的可能來了。”
機(jī)會(huì)真的會(huì)來嗎？
燃財(cái)經(jīng)（ID:rancaijing）采訪并整理了十幾位產(chǎn)品經(jīng)理的看法，試圖從產(chǎn)品角度討論一下——飛聊能否火起來？
1、興趣社交，解決了“聊什么”的問題
飛聊更像是一個(gè)有陌生人屬性的即時(shí)通訊軟件，加上了小組和公共主頁功能。這樣在一定程度上解決了尚未有關(guān)系鏈的用戶在平臺(tái)上“聊什么”的問題。產(chǎn)品經(jīng)理劉飛在其微信公眾號(hào)劉言飛語上表示，就社交場所而言，即刻、飛聊會(huì)比老牌的社區(qū)要有優(yōu)勢，圈子熱鬧、互動(dòng)高效、交互體驗(yàn)好。
朋友印象聯(lián)合創(chuàng)始人魏志成表示，飛聊現(xiàn)在比較像是移動(dòng)版豆瓣，比如個(gè)人主頁重點(diǎn)資料是“推薦的群組”，更合乎豆瓣的邏輯。從產(chǎn)品屬性上看，會(huì)吸引部分散落在豆瓣、微博、即刻這些平臺(tái)上的目標(biāo)用戶。因?yàn)樗且匀航M分別滿足所有興趣的，所以會(huì)有長尾效應(yīng)，畢竟平臺(tái)上的用戶兩三年就會(huì)換一撥。長時(shí)間來看是有機(jī)會(huì)的。
2、能“敞開聊”，或許可以成功
一位產(chǎn)品經(jīng)理表示，如果把“聊”的精髓定義為“管你是誰，我就是想找人聊”的話，那么飛聊做得很好。整個(gè)產(chǎn)品愿意把內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)完全交給用戶。群聊體驗(yàn)非常適合做飯圈生態(tài)，比QQ群多公共內(nèi)容沉淀，比微博多即時(shí)通訊，而且飯圈的關(guān)系鏈也不用遷移到微信。
3、興趣社交+即時(shí)通訊形成了一個(gè)流暢的通路
飛聊提供了人到社區(qū)-人到社群-人到個(gè)人遞進(jìn)的鏈接方式。一位產(chǎn)品經(jīng)理表示，在小組中分享鏈接，可以解決公眾號(hào)互動(dòng)率低和打開率低的問題，提升粘性的同時(shí)，建立了一個(gè)擴(kuò)展好友的場景。以后再也不需要“興趣類產(chǎn)品相遇——拉一個(gè)微信群”這樣的路徑了。
4、頭條號(hào)聯(lián)動(dòng)
字節(jié)跳動(dòng)一直在搭建一個(gè)內(nèi)容生態(tài)，一邊是創(chuàng)作者，另一邊是內(nèi)容消費(fèi)群體。飛聊中加入的公共主頁將今日頭條原有的內(nèi)容資源打通，加上頭條號(hào)創(chuàng)作者本身具有粉絲運(yùn)營互動(dòng)訴求，飛聊可以打通作者的粉絲群，提高頭條號(hào)作者的運(yùn)營積極性，進(jìn)而帶動(dòng)飛聊的粉絲黏性與內(nèi)容生態(tài)。從這方面講，飛聊還大有可為。
燃財(cái)經(jīng)公共主頁（左）和動(dòng)態(tài)顯示（右）
5、開放打封閉，差異化路線或許有機(jī)會(huì)成功
朋友印象聯(lián)合創(chuàng)始人魏志成表示，飛聊是用開放打封閉，開放是用不安全換取百花齊放的土壤，而微信更克制、更安全，各有優(yōu)劣。但是要打贏的話，這個(gè)差異化戰(zhàn)略是唯一出路，你不可能也做一套封閉的去打。
資深產(chǎn)品經(jīng)理陸樹燊認(rèn)為，泛大眾人群的社交，可以有更多的創(chuàng)新?？串a(chǎn)品主要是看團(tuán)隊(duì)的水平，有水平的團(tuán)隊(duì)會(huì)自己解決問題的，目前來看，飛聊的團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)都在子彈短信、多閃之上，還有很多機(jī)會(huì)。
一名產(chǎn)品經(jīng)理表示，頭條在技術(shù)底層復(fù)用上做得很好，頭條系今年有可能按照這個(gè)模式搞一堆社交類的產(chǎn)品。
據(jù)字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部員工稱，飛聊一直是字節(jié)跳動(dòng)的保密項(xiàng)目，像這樣的保密項(xiàng)目還有很多，也就是說字節(jié)跳動(dòng)還在嘗試很多社交產(chǎn)品。
1、目前飛聊上信息嘈雜
產(chǎn)品經(jīng)理劉飛表示，內(nèi)容混雜，難以有效篩選有社交價(jià)值的對象，很難搭建一個(gè)好的交友場所。就像是我們隨便在一個(gè)城市中心的廣場上張貼幾個(gè)話題區(qū)域，讓路過的人隨便交流，如此，能遇到值得交流甚至成為好友的概率肯定非常之低。
2、內(nèi)容分發(fā)邏輯暫時(shí)還存在問題
一位不愿具名的產(chǎn)品經(jīng)理表示，基于內(nèi)容消費(fèi)的興趣社交產(chǎn)品；其內(nèi)容來自UGC生產(chǎn)；作為一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)社區(qū)，回歸到本質(zhì)，在于是否有足夠多的“好的內(nèi)容”讓用戶產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)；目前的模式，沒有看到飛聊在“好的內(nèi)容”生產(chǎn)和“好的內(nèi)容”發(fā)現(xiàn)、分發(fā)上的解決邏輯。
3、匿名身份的處理不清晰
朋友印象聯(lián)合創(chuàng)始人魏志成表示，興趣社交的極致是要展示真我的，身份會(huì)阻礙這一點(diǎn)。一位產(chǎn)品經(jīng)理對燃財(cái)經(jīng)表示，社交身份這塊，想要在一款產(chǎn)品里混合實(shí)名和匿名，脈脈做得比較成功，但它是清晰的，大家在實(shí)名區(qū)就是實(shí)名，職言就全是匿名（馬甲）；飛聊在這方面的處理不算清晰。
4、審核紅線
飛聊正式上線僅一天，各小組內(nèi)已經(jīng)有大批微商、營銷號(hào)到達(dá)現(xiàn)場。興趣社區(qū)本就很容易觸碰到軟色情、低俗內(nèi)容的紅線，之前最右、虎撲等社區(qū)也未能幸免。如何能有效解決這方面的問題，是飛聊要首先思考的。
*文中部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
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