編者按：本文來自微信公眾號(hào)“瞎說職場(chǎng)”（ID：HRInsight），作者 Sean Ye，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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2019年對(duì)于職場(chǎng)來說，是特別有話題的一年。從年初的裁員潮，到年中關(guān)于996的討論，還有年末諸多的勞資糾紛。
有些企業(yè)覺得如今的員工很剛，新一代95后00后進(jìn)入職場(chǎng)，他們要的確實(shí)和我們80一代不完全相同：更看重社交需求、被尊重的需求；更關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；更看重企業(yè)的文化。
對(duì)于年輕一代來說，找工作和談戀愛一樣，戀愛需要找到三觀一致的對(duì)象，找工作就是找到自己適應(yīng)和欣賞的企業(yè)文化。
上周末，我和一位去了星巴克的老同事聚會(huì)。
作為和成千上萬(wàn)的年輕職場(chǎng)人打過交道的HR，她感嘆說：
「現(xiàn)在的年輕人并不像很多同行口中那么難管理，他們很通透，知道要先了解企業(yè)文化，企業(yè)文化好的公司會(huì)把員工放在重要的位置」。
一杯咖啡的時(shí)間，我們大致總結(jié)了年輕人喜歡的企業(yè)應(yīng)該具備的三大文化特質(zhì)：
員工能與企業(yè)共同成長(zhǎng)；
企業(yè)提供真誠(chéng)切實(shí)的關(guān)懷；
員工個(gè)性能夠被接納認(rèn)可。
職場(chǎng)人越來越意識(shí)到，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在薪資上，更體現(xiàn)在歷練、收獲和進(jìn)步——這是未來職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
好的企業(yè)需要從制度和文化上做好準(zhǔn)備，幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，讓企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。
我以前分享過我在谷歌的朋友的案例。工作滿兩年之后，員工有權(quán)利不經(jīng)過直屬上司的同意換到其他崗位。這種剛性的政策保證了員工在組織內(nèi)的發(fā)展空間。
星巴克則通過“伙伴識(shí)天下”項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工走出國(guó)門開拓眼界，提升咖啡技藝，豐富自己的人生歷練。依托于企業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)拓展為員工提供了解其他市場(chǎng)的可能，對(duì)渴望挑戰(zhàn)的年輕員工來說，相當(dāng)有吸引力。
對(duì)當(dāng)代職場(chǎng)人而言，在公司獲得個(gè)人成長(zhǎng)是留下的必要不充分條件。對(duì)企業(yè)而言，共同成長(zhǎng)的文化也變成了標(biāo)配。
要想從普通企業(yè)中脫穎而出，優(yōu)秀的雇主都在試圖打造一種關(guān)懷員工的企業(yè)文化。
家文化說起來不難，難的是企業(yè)主動(dòng)站在平等的位置上「給予」。
真正的家文化絕不是「要求員工把公司當(dāng)成家」的索取，而應(yīng)該是「把員工當(dāng)成家人」的付出。
能做到把員工當(dāng)家人照顧的企業(yè)，總是最讓我服氣。
比如推出過知名「死亡福利」的谷歌和騰訊。
科普一下死亡福利：?jiǎn)T工因意外去世后，其配偶可以在10年之內(nèi)繼續(xù)領(lǐng)取去世員工生前50%的薪水；未成年子女還能每月收到1000美元的生活費(fèi)直至成年。除此之外，配偶還能獲得去世員工的股權(quán)授予。
而星巴克也有一個(gè)讓我嘆服的好福利。
2017年，星巴克創(chuàng)新推出「父母關(guān)愛計(jì)劃」成為第一家為員工父母提供保險(xiǎn)的公司。
保險(xiǎn)圈的人知道，保險(xiǎn)是保風(fēng)險(xiǎn)，要給上了歲數(shù)，風(fēng)險(xiǎn)天然更高的員工父母提供保險(xiǎn)有多難。我不了解詳情，但星巴克落地這項(xiàng)福利，在決策和執(zhí)行過程中要付出巨大的努力。
這可能也是星巴克能五度蟬聯(lián)怡安翰威特最佳雇主榮譽(yù)的原因吧。
不僅如此，據(jù)老同事友情分享，星巴克最近還官宣了 “專屬版”「星福利」項(xiàng)目，擴(kuò)充了“家文化”的范圍：星巴克員工可以獲得額外的帶薪假期回老家探望父母。而且家人也不再僅限于父母妻兒，萌寵們也能享受福利了。對(duì)于一個(gè)思想覺悟過關(guān)的“鏟屎官”來說，“主子”的需求，才是第一需求。
事實(shí)上，星巴克給伙伴提供「父母關(guān)愛計(jì)劃」也是基于95后00后伙伴們的個(gè)性需求——對(duì)于專注事業(yè)的年輕一代來說，給父母提供一份保障、盡一份孝心，甚至比自身的保險(xiǎn)需求更重要。
想員工之所需，才是真正把員工當(dāng)作家人，才能贏得員工的歸屬感，才能被稱作是真正的家文化。
只有真正愛你的人，才會(huì)接納你的個(gè)性、尊重你的選擇。
企業(yè)把選擇權(quán)交到員工手里，是非常聰明的方式，因?yàn)檫@一代職場(chǎng)新人，要的就是尊重和展現(xiàn)個(gè)性。
在人力資源咨詢公司多年，我始終堅(jiān)信，為員工提供選擇權(quán)將成為趨勢(shì)。
我之前在美世工作時(shí)，經(jīng)常在分享時(shí)拿出這張ppt：
隨著95后00后進(jìn)入職場(chǎng)，公司里將會(huì)出現(xiàn)4代人同堂工作的場(chǎng)景。有初入職場(chǎng)的新人，也會(huì)有剛剛結(jié)婚的90后，為人父母的80后，子女長(zhǎng)大成人的60后70后，大家的需求都是不同的。
對(duì)20多歲的年輕人來說，出國(guó)培訓(xùn)是旅游機(jī)會(huì)，但是40歲的職場(chǎng)父母卻可能犯嘀咕：「還要回家輔導(dǎo)孩子作業(yè)呢」。有些外企提供豐厚的年金退休金福利，但20多歲的年輕人根本不在乎，誰(shuí)能等到退休啊，趕緊把錢給我買婚房。
如今的95后00后一代職場(chǎng)人，他們的個(gè)性化需求尤其強(qiáng)烈。他們愛自己，覺得開心最重要；他們愛家人，堅(jiān)信一家人要整整齊齊；他們更愛自由，希望“我的福利我做主”。
和常規(guī)的彈性福利不同，星巴克官宣的「星福利」，竭力滿足新時(shí)代年輕員工對(duì)工作的所有期待：
根據(jù)自己的興趣愛好，自由選擇課程，公司買單；
提升英語(yǔ)能力，報(bào)名健身課程，公司談妥了相關(guān)折扣課程；
女性關(guān)懷，為自己或女性伙伴上一份HPV保障；
特別推出的親情假期，讓員工可以名正言順地請(qǐng)假照顧家人與寵物；
家屬健康體檢、寵物的體檢疫苗和醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷；
公司發(fā)放的福利也可以捐贈(zèng)給星基金，為其他需要幫助的同事雪中送炭；
星巴克提供額外的假期，鼓勵(lì)員工領(lǐng)養(yǎng)流浪貓狗；
離開外企有些日子的我，突然很羨慕這位老同事。她自己就是一位被星巴克家文化感染，充滿歸屬感的新生代員工。
孟子曰：
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。職場(chǎng)關(guān)系也是如此。員工和企業(yè)從來就不該是對(duì)立的兩面。
當(dāng)企業(yè)和老板愿意以誠(chéng)對(duì)待員工時(shí)，員工也愿意以誠(chéng)相待。
企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)全面覆蓋家人的福利，并非做慈善，而是清楚這樣的方式可以：
1）展示強(qiáng)大實(shí)力，贏得人才的信任；
2）讓人才產(chǎn)生歸屬感，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制錢，難以復(fù)制文化；
3）讓員工沒有后顧之憂，員工也會(huì)竭盡全力為公司做出貢獻(xiàn)；
4）打造優(yōu)秀雇主品牌，吸引更多優(yōu)秀人才。
都9012年了，在挑選企業(yè)的時(shí)候，職場(chǎng)人不應(yīng)該依然只盯著薪資。
一家企業(yè)自身帶有怎樣的價(jià)值觀，愿意給員工提供怎么樣的工作氛圍，打造怎樣的企業(yè)文化，也是我們應(yīng)該關(guān)注的。
不僅關(guān)注企業(yè)是如何說的，還要切實(shí)看他們做了什么。
另一方面，企業(yè)也應(yīng)該意識(shí)到為員工付出工資以外的更多福利，并不吃虧。尤其是：
職業(yè)發(fā)展路線規(guī)劃；
關(guān)愛員工家人健康；
滿足員工個(gè)性需求的彈性福利；
這些福利都能讓員工體會(huì)到企業(yè)的用心。對(duì)于企業(yè)留才，激勵(lì)人才都有很大幫助。
只有企業(yè)努力為員工營(yíng)造出家的氛圍，員工才可能對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，才有可能努力為公司奮斗——優(yōu)秀的人才都不傻，他很清楚，為這樣的公司奮斗，其實(shí)就是在為自己的未來奮斗。
這才是我心目中最理想的勞資關(guān)系。
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