本文節(jié)選改編自復(fù)旦管院《變革的力量：中國企業(yè)30年成長案例》書中的“阿里巴巴：構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)新時(shí)代”一文，原文作者顧倩妮、陳睿君。
2014年9月19日，阿里集團(tuán)在美國紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼為“BABA”。阿里巴巴從成立到現(xiàn)在的上市，作為電商的締造者和發(fā)展者，見證了中國電子商務(wù)本土化的演化歷程。阿里巴巴具有預(yù)見性和整體戰(zhàn)略性眼光，它以領(lǐng)跑者的身份在主導(dǎo)著電商的發(fā)展，這使其在成立后用不到幾年的時(shí)間，就可以由一家很小的公司成長為世界級的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)建立
阿里巴巴一直專注于電子商務(wù)領(lǐng)域，旗下有很多的產(chǎn)業(yè)平臺，旨在打造貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的B2B2C的商業(yè)模式。阿里巴巴的初期的商業(yè)布局基本上都是在不斷地完善自己的發(fā)展平臺。
2013年1月15日，馬云向員工發(fā)出內(nèi)部郵件，宣布于2013年5月10日起，將不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO一職，馬云辭職后將致力于商業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)。
2013年1月10日，阿里巴巴宣布對集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織進(jìn)行調(diào)整，成立25個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部的拆分，目的在于確保以電子商務(wù)為核心的商業(yè)系統(tǒng)的形成，并且要確保這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快速變革所帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
在馬云對于未來的構(gòu)想里，他一直將“建設(shè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而不是商業(yè)帝國”擺在首要的地位，但是對于這一構(gòu)想，集團(tuán)龐雜的產(chǎn)品線導(dǎo)致了這一構(gòu)想的實(shí)施性是十分困難的。馬云說：“任何一個(gè)‘帝國’都有倒臺的時(shí)候，但“生態(tài)系統(tǒng)”基本上是可以生生不息的，如果我們不破壞這個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”的話。一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”有春夏秋冬，就像非洲草原有旱季和雨季，只要是個(gè)生命，就有生長、成長、發(fā)展、繁育和重新恢復(fù)的過程?！辈⑶荫R云構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)也并不是單單為了自己賺錢，自己賺到錢只是一個(gè)副產(chǎn)品，這個(gè)副產(chǎn)品的帶來者就是生態(tài)系統(tǒng)中的成員賺到錢，因?yàn)橹挥兴麄儝甑迷蕉啵鷳B(tài)系統(tǒng)的建設(shè)者賺的才更多。
馬云在給他員工信件中也表示，他對事業(yè)部的劃分，主要也是希望各事業(yè)部不要簡簡單單的只局限于自己本身的利益上面，而是要以整體的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展作為重中之重，能夠使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更加的市場化、平臺化。
馬云對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)想就是實(shí)現(xiàn)＂同一個(gè)生態(tài)，千萬家公司＂的良好社會商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的目標(biāo)。
阿里生態(tài):信用+金融+物流+工作平臺+大數(shù)據(jù)
馬云的生態(tài)體系有五個(gè)部分組成：
第一是信用體系。信用是一個(gè)企業(yè)的根本，線上的信用體系要做的比線下的還要好才行。在淘寶上，用戶最關(guān)心的也就是信用，當(dāng)用戶看到你的信用度很高時(shí)，就會贏得顧客的尊重。由于大家都處于不同的地區(qū)，互相不認(rèn)識，信用體系的建立就顯得必不可少。
第二是金融體系。支付寶的建立一開始曾一度被人認(rèn)為是敗筆。但是馬云認(rèn)為，作為信用的一個(gè)中介，在網(wǎng)上交易上我們就作為一個(gè)擔(dān)保體系，一個(gè)中介的作用，這樣顧客的利益得到了保障，賣家的利益也得到了保障。
第三是物流體系。馬云說：“五年前我去見中國郵政總局馬局長,當(dāng)時(shí)中國快遞包裹是6億個(gè),美國是60億個(gè)。我跟馬局長講,大概四五年或者五六年的時(shí)間中國就會靠攏,甚至超越美國。今年（2013年）,中國的快遞包裹是57億個(gè),其中37億個(gè)是我們做的”。
他認(rèn)為，阿里巴巴現(xiàn)在所做的工作就是把中國現(xiàn)有的物流利用起來，而不是自己去建立一套完整的物流體系，對于一家公司來說也不可能去管理100萬以上的員工去做快遞。
第四是建立小企業(yè)的工作平臺。阿里巴巴是利用最便宜的共享平臺為所有的小企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)去武裝他們。以前只有大企業(yè)才能享受到的服務(wù)，在阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的平臺上小企業(yè)也能夠享受得到，那個(gè)小企業(yè)就會更加的為馬云所用，為馬云賺錢。
第五是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。馬云說：“當(dāng)我們還沒搞清楚信息時(shí)代是怎么回事的時(shí)候,已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)時(shí)代?！毙畔r(shí)代和數(shù)據(jù)時(shí)代之間是有著很大的差別的，是兩個(gè)完全不同的概念。當(dāng)信息時(shí)代的信息達(dá)到一定程度，蜂擁而來的數(shù)據(jù)需要我們分析整理的時(shí)候，數(shù)據(jù)時(shí)代就到來了。
馬云認(rèn)為：“這五大系統(tǒng)的建設(shè):信用體系、金融體系、物流體系、小企業(yè)工作體系加上大數(shù)據(jù)體系,形成了淘寶的生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>
目前，阿里巴巴基本度過了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的青春階段，在行業(yè)上樹立了權(quán)威，成為了絕對的領(lǐng)導(dǎo)者。但對于阿里巴巴B2B商務(wù)平臺來說，它的會員企業(yè)還不夠廣泛，有待于進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)散。
