礪石導言
《一周商業(yè)洞見》是『礪石商業(yè)評論』每周日推出的固定商業(yè)欄目，匯聚一周國內外最優(yōu)秀企業(yè)家與管理專家的商業(yè)洞見。
世紅 | 文
張軍智 | 編輯
01 | 姚勁波：企業(yè)家要在危機中看到希望
不管碰到什么樣的經(jīng)濟形勢、遇到什么樣的困難，企業(yè)家都要看到機會和希望。這一點是我對自己的要求，平時我在企業(yè)里面也會認真落實。任何環(huán)境下，都會有一些企業(yè)家看到希望，危機中既有危險，也有機會。
對我們來說，這次疫情正在加速各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。很多人都在使用互聯(lián)網(wǎng)，很多生活服務也都從線下搬到互聯(lián)網(wǎng)上。疫情之下，我們自己也看到了很多客戶、尤其是中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)平臺的需求。比如，在線面試、招聘員工。所以，作為企業(yè)家，我們需要在變化里面看到機會，樂觀地看待未來，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品。
58同城成立15年以來，一直在努力說服中小企業(yè)，要相信互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱新技術。去說服整個行業(yè)是很難的，但疫情把中國的互聯(lián)網(wǎng)化往前推了一大步?，F(xiàn)在所有的企業(yè)，你不用教育他要擁抱技術、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，因為他所有的生活幾乎都已跟互聯(lián)網(wǎng)連接了。對我們來說，這就是一個巨大的機會。
我們希望走在前面。比如，把我們研發(fā)的很多東西，像VR、直播、大數(shù)據(jù)，包括將來5G普及以后帶來的新業(yè)務，非常容易地推給中小企業(yè)，尤其是服務類中小企業(yè)，讓他們即使不見面也可以接到業(yè)務，得以生存和發(fā)展。我們也深覺自己有這個社會責任，把這些新技術以最快的速度推出，賦能中小微企業(yè)。
5G這次也是我們討論的重點。我們相信5G大規(guī)模的普及指日可待。新技術的開發(fā)不僅指向生活服務，可能在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領域有很多機會，所以我們非常希望看到這一天早日到來。（來源：姚勁波接受《中國企業(yè)家》的專訪）
數(shù)字化是未來活下去的關鍵，以前是數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化，很多企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)管理，互聯(lián)網(wǎng)運營，它只是讓企業(yè)活得更好，而今天數(shù)字化是讓企業(yè)活下去的關鍵。
這次疫情很多問題暴露出來，制造業(yè)，物流，零售，醫(yī)療健康，各個行業(yè)的數(shù)字化水平遠遠不夠，如果說過去數(shù)字化是讓企業(yè)活得好，以后數(shù)字化就是讓企業(yè)活下去的關鍵，今天的困難是未來的預演，數(shù)字化辦公，數(shù)字化教學，數(shù)字化生產(chǎn)，未來做不到這些，企業(yè)是很難生存的。
所以我自己覺得，一個公司一定要搭建數(shù)字經(jīng)濟的基礎設施，大家現(xiàn)在講新基建，但是每一個公司其實花最少的錢就可以搭建一套最快的應急反應系統(tǒng)，隨時可以根據(jù)數(shù)字能夠調整自己的組織，調整自己的產(chǎn)品，調整自己的架構。
大家知道我們（阿里巴巴）十幾萬名員工，在過去的一年光淘寶天貓就賣了一萬億美元，我們整個的公司組織非常之龐大和復雜，但是我們就是通過手機來進行管理和運營。我希望把這些經(jīng)驗迅速分享給浙商，所有的浙商企業(yè)沒有大小，只有你是否有先進，別人在用大刀用長矛打仗的時候，你是否敢于用機槍？我希望浙商迅速地進入到數(shù)字經(jīng)濟的時代。
這次疫情過程中，數(shù)字化程度很高的企業(yè)沖擊相對要少，復工也最快也最好，因為我們通過健康碼能夠看到很多這樣的數(shù)字，很多菜攤賣青菜，水果，都在擴大線上的經(jīng)營，不但自己活了，還創(chuàng)造了就業(yè)，原來只需要一個人看攤的菜攤水果店，現(xiàn)在都需要人手分揀打包，增加配送人才，原因就是通過網(wǎng)上的渠道打開了。
我告訴大家，未來都會在網(wǎng)上，現(xiàn)在看來，這是活下去的關鍵，不是誰做的多，誰做的少，以后是沒有純線下的公司，也沒有純線上的公司，必須結合起來。
我希望通過這次疫情，能喚醒很多企業(yè)，迅速把自己變成明天的企業(yè)，未來的企業(yè)。我想呼吁所有的浙商朋友們，抓住這次機會，從這之中反思，迅速變成在未來數(shù)字化時代能生存的企業(yè)，以前我們希望是一切業(yè)務數(shù)字化，未來一切數(shù)字業(yè)務化，我想告訴大家，抓緊一切業(yè)務數(shù)字化，因為很快是一切業(yè)務數(shù)字化，如果你不把自己的業(yè)務變成數(shù)字化，你未來何來創(chuàng)新業(yè)務？
疫情也讓我們看到，現(xiàn)在的數(shù)字化非常初級，我希望疫情過去以后，浙商最大的進步是數(shù)字化的進步。我們會變得更加靈活，更加預判未來，更加能夠把握未來，把握到今天。（來源：馬云在浙商總會上的分享）
03 | 李開復：疫情之后，創(chuàng)業(yè)者需要注意幾件事情
首先，有關財務和融資方面，在疫情之前本來就已經(jīng)進入寒冬，疫情之后就更困難了，VC更謹慎了，有些VC自己也沒有錢了，有些VC有錢，但是會想挑最頂尖的項目，出手變得更謹慎更慢了，而且可能會在估值方面希望能夠去壓一下，這是大家碰到的問題。
另外可能更大的一個結構性的問題，之前最火的創(chuàng)業(yè)領域，所謂的To C的模式，也就是用大量的錢去砸出高速的增長，然后期待在未來不知道什么時候能夠尋找到一個把增長出來的用戶留下來變成利潤，這樣的一個創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)過去了。
在今天新常態(tài)里面，投資人會更重視商業(yè)的本質，所以很多公司在無論是已經(jīng)創(chuàng)立的公司、融過資的公司、走了To C方向的公司還是新創(chuàng)的公司，都要考慮一下你的執(zhí)行思路、業(yè)務規(guī)模、單元模型，要能把業(yè)務的實質做出來，在最快的時間里把業(yè)務模型轉正。
其實疫情之下的機會還是挺多的，因為疫情帶來了很多的習慣改變，過去我們可能不愿意在線上辦公，現(xiàn)在我們不僅在線開會，還在學習。心理學上說一個習慣需要20天來改變，恰恰是我們這次疫情的窗口期，在疫情之后，很多人的習慣改變了，所以未來我們會看到很多創(chuàng)業(yè)機會。
第二，在未來的兩年中，大量公司會死亡。很多中小型的流通商、貿易商前端后端都會出現(xiàn)市場整合機會。未來，最好的整合就是創(chuàng)造突破性的新模式，而不是跟在別人后面做一樣的事情來擠那幾個點的利潤。
我覺得現(xiàn)在可以說是最糟的時代，但是也是最好的時代。究竟是最糟的時代還是最好的時代，要看每一個人是不是能夠非常理智的分析環(huán)境，尋找到機會。（來源：投中網(wǎng)對李開復的專訪）
04 | 董明珠：直播不僅僅是帶貨，也是交流、服務平臺
我們線下有3萬多家店，這3萬多家店就意味著后面有上百萬人的飯碗。如果說，我們直接走線上，把線下拋棄掉，就會給社會造成上百萬人的失業(yè)，這是絕對不能選擇的。我通過這樣的直播，能讓我們3萬多家專賣店從線下平移到線上。但直播不是單一的僅僅是帶貨，它也是一個交流的平臺、服務的平臺，你要把它更多元化，特別是我們已經(jīng)有這個實力。
很多人好像只知道我們有空調，其實格力已經(jīng)不單有空調了，整個生活電器，家庭所需要的電器產(chǎn)品，我們全都布局了，而且產(chǎn)品都走在前面，比如油煙機，我們承諾6年不用清洗，這是很不容易的。我們的各類產(chǎn)品通過這種線上傳播，能讓更多人看到。現(xiàn)在我能明顯看到，我們的生活電器營收在增長，因為很多人通過直播知道了——原來格力不單只做空調。
有人說，我直播帶貨“越戰(zhàn)越勇”，從幾十萬到三個億、七個億，但我看的不單是數(shù)字，我看的是背后——通過直播不斷地帶動幾萬家專賣店認識到怎樣把線上與線下結合得更完美，所以我現(xiàn)在確定了一個“格力新零售”的概念，就是把線上線下結合起來。（來源：董明珠接受記者專訪）
這個世界本質上是由問題組成的，人生就是從一個問題走向另外一個問題，只有解決了問題才能向前進。解決問題，最關鍵的是找到解決問題的方法。
問題有兩種，一種是意愿問題，一種是行動問題。意愿問題，先幫對方解決問題，對方才可能幫我們解決問題。
想與對方合作，對方?jīng)]有意愿，需要得到對方的配合，對方?jīng)]有意愿，這時候游說的作用有限，最重要的是找到對方的需求，看看自己能給對方什么來換取對方的合作意愿。
行動問題，最重要的是要找到解決問題的方法。
大家都有解決問題的意愿，但是如果沒有解決問題的方法，或者方法有問題，甚至方法沒問題，但是步驟、時機、負責人有問題，都解決不了問題。
世界上大多數(shù)的問題，其實都是行動問題，最多的遺憾也都是因為方法不得法而導致良好的愿望實現(xiàn)不了。
原則上，每個問題都可以有不止一種解決方法，關鍵是找到有效的那種方法。
管理，本質上是一個方法問題，找到了有效的方法，達成管理目標就是自然而然的事情，找不到有效的方法，一切管理工作都是無用功。（來源：《孫陶然：只有找到有效的方法才能解決問題》）
06 | 江南春：只有品牌深入人心，才能有持續(xù)免費的流量
流量紅利的時代已經(jīng)結束了，如果中國有100個大行業(yè)市場的話，至少有50個以上已經(jīng)進入到了存量博弈的市場。存量博弈是每個人都覺得量是存在的，但是要增長卻增長不動。
當生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品會賣不出去時，我們首先想到的就是降價取量，結果你降他也降，最后導致所有人利潤大幅下降，一旦成本上升，生意就沒辦法往下做了。最近還有很多人搞直播，其實對大量中小企業(yè)來說，直播本質上還是促銷。
如果為了搞流量，每次直播都是全網(wǎng)最低價，短暫的高潮之后，會是更長時間的疲軟。拉流量，搞促銷都是短期見效的，解決不了長期的發(fā)展問題。怎么辦？做品牌。只有品牌深入人心，才能有持續(xù)免費的流量。品牌力才能提升轉化率，品牌勢能才能帶來產(chǎn)品溢價能力。（來源：江南春在黑馬營19期5課·營銷&產(chǎn)品模塊上的分享）
我今天很榮幸邀請了華為董事、CIO陶景文先生和招商局集團首席數(shù)字官張健先生參加今天的峰會，我從他們兩位所屬企業(yè)的數(shù)字化轉型當中都感受到，大企業(yè)的數(shù)字化轉型不僅僅是一個事上的轉型，更是一種心上的用功。
陶景文先生講到“企業(yè)的數(shù)字化轉型應該回歸到底解決客戶的什么問題，就是回歸初心，回到商業(yè)的設計理念，能夠在更高的層面解決目的性問題”。為什么要轉型？為什么要顛覆？這樣的力量、決心和韌勁是從我們內心當中涌現(xiàn)出來的。華為在這一兩年發(fā)生了很多事情，但是陶景文先生領導的數(shù)字化轉型很好地支撐了華為的發(fā)展。
張健先生講到“數(shù)字化轉型的落腳點和核心，就是以客戶為中心，以價值創(chuàng)造為目的打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”，張健先生常常講要打造一個數(shù)字孿生的招商局，這個招商局是民族工業(yè)的先驅，我本人原來也是從招商局出來的，在跟招商局20多年的合作當中我深深感受到招商局發(fā)生了多次蝶變，要打造一個全新的數(shù)字孿生世界需要多大的決心和勇氣，所以他們兩位都是以客戶為中心的。
08 | 周煒：什么樣的公司很難走下去？
現(xiàn)在大量科技公司基礎概念都是對的，但遲遲找不到自己要走的應用方向，這種公司是很難活下去的。我們最近也見過幾家，一群非常優(yōu)秀的技術和科學家在一起做一件事。落不了地，他沒辦法把自己專注于某個領域，有幾種可能性。
一種是覺得什么都能做，什么都做，不專注，結果問題在于當這個領域的基礎設施（如底層技術）已經(jīng)比較通用了以后，那些專注在某個領域的就能贏，（什么都做的）到處都贏不了。
第二種是始終沒有找到真正殺手锏的應用層垂直，始終摸不著，目前大量技術公司是To B的，To B的錢是相當難掙的。我們一直在說To C至少有用戶、有眼球的可以放廣告，廣告就可以賺錢了嘛，但在To B領域沒有這個可能性，而且從To B來說，企業(yè)要付錢給你，你不能實實在在地幫它產(chǎn)生效益，他們是不會付錢的。（來源：周煒在《長盛時間》上的分享）
09 | 徐井宏：真正對市場通透才是企業(yè)家，否則就是科學家
我覺得是這樣，企業(yè)是一個特殊的組織，因為它是在競爭中走的，如果說和平時期有戰(zhàn)場，其實就是一個——商場。我過去說，一個企業(yè)家或一個創(chuàng)業(yè)者最核心的其實不是你的技術水平多高，不是你的情懷多么強烈，是你對市場的認知，你所創(chuàng)造的價值是不是真正打動了市場的心，是不是真正地對準了市場的需求。我們看到無論任何時候，其實真正對市場通透的人才可以是一個企業(yè)家，要不你就是一個科學家。
我同意周煒剛才的觀點，很多學者、教授，原來我在清華，清華教授做的公司這些年加在一起有幾百家了，幾乎全部陣亡，走到最后的很少很少。市場是一個江湖，是完全按照市場規(guī)律講話的。所以我看創(chuàng)業(yè)者，首先要看他懂不懂市場，不是你懂不懂技術，這是一個核心，所以那些不能以市場為核心的創(chuàng)業(yè)者，那些隨波逐流的、搭空中樓閣的肯定都會很難。
我的另一個觀點和周煒有點不同，從一開始的戰(zhàn)略就可以制定你到底是打持久戰(zhàn)，通過多少年基礎建立形成對未來有巨大影響的產(chǎn)業(yè)，另一個是打運動戰(zhàn)，就是賺錢，我今天這么活明天那么賺后天怎么樣，也行，這兩種都能活下來，重要的是你自己清楚，不要打持久戰(zhàn)的天天打運動戰(zhàn)，心里打持久戰(zhàn)，兩者一攙和，完了，錢花完了，持久戰(zhàn)打不下去了；本來是運動戰(zhàn)，你要打持久戰(zhàn)，非要做偉大的東西，這也不能堅持。
中國無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)老企業(yè)，缺了一個東西，就是他真正的戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略能夠讓他持續(xù)走下去，他到底想做成什么樣的企業(yè)都可以，我們不是覺得做1萬億的企業(yè)才是偉大企業(yè)家，做100億的就不行，做10億的也挺好，重要的是你自己要知道未來走向哪里，這一點是企業(yè)家自己辨析的。
中國無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)老企業(yè)，缺了一個東西，就是他真正的戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略能夠讓他持續(xù)走下去，他到底想做成什么樣的企業(yè)都可以，我們不是覺得做1萬億的企業(yè)才是偉大企業(yè)家，做100億的就不行，做10億的也挺好，重要的是你自己要知道未來走向哪里，這一點是企業(yè)家自己辨析的。（來源：徐井宏在《長盛時間》上的分享）
