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內(nèi)容來(lái)源：2021年3月20日，蛋殼來(lái)了舉辦的蛋殼管理者大學(xué)首期CEO班。

分享嘉賓：俞敏洪，新東方創(chuàng)始人，北京大學(xué)企業(yè)家俱樂(lè)部理事長(zhǎng)、洪泰基金聯(lián)合創(chuàng)始人，著有《俞敏洪：我的成長(zhǎng)觀》《我曾走在崩潰的邊緣》等。

注：筆記俠作為合作方，經(jīng)主辦方和講者審閱授權(quán)發(fā)布。

責(zé)任編輯 | 君莫笑 智勇  值班編輯 | 金木研

第 5559 篇深度好文：8996 字 | 20 分鐘閱讀

我為什么會(huì)做新東方？

我覺(jué)得人生一輩子總要給自己一個(gè)理由，你想過(guò)一種什么樣的生活？這個(gè)跟你個(gè)人的個(gè)性相關(guān)，每個(gè)人一生要尋找最適合自己做的事情。

1.每個(gè)人都在追求自己的人生意義

按照馬克斯·韋伯的說(shuō)法，“人是懸掛在自己編織的意義之網(wǎng)上的動(dòng)物。”

如果你做的事情只是賺錢，而且賺錢這件事情，你又不覺(jué)得對(duì)你的人生是有意義的，因?yàn)槿说囊饬x常常會(huì)跟促使社會(huì)進(jìn)步掛鉤。至少你覺(jué)得這是道德的、符合良知的、符合良心的。

所以光會(huì)賺錢，光有權(quán)利，你沒(méi)法說(shuō)明自己人生的意義。

每個(gè)人的追求都不一樣。比如說(shuō)馮侖一天到晚在思考人生意義。王小川也是，講生命的意義。

但是有的人，不一樣。比如采訪王傳福和劉永好的時(shí)候，我說(shuō)你們有煩惱嗎？沒(méi)有。我說(shuō)做公司快樂(lè)嗎？快樂(lè)。我說(shuō)碰到困難痛苦嗎？不痛苦，有困難解決就完了。我說(shuō)有意義嗎？當(dāng)然有。

所以人與人不一樣，每個(gè)人都有各自的想法，我就屬于那種自我糾結(jié)型的。

做新東方做到今天我還在問(wèn)，新東方的意義到底在哪里？

1996年，新東方提出的口號(hào)是“做出國(guó)留學(xué)的橋梁，歸國(guó)創(chuàng)業(yè)的彩虹”。為了實(shí)現(xiàn)這句話，我把新東方的移民業(yè)務(wù)停掉了。

為什么中國(guó)人不能移出去了？因?yàn)楹芏嗳瞬换貋?lái)了。90年代回來(lái)的只有20%~30%，2000年以后就回來(lái)了50%~60%，現(xiàn)在回來(lái)了80%~90%。原來(lái)不回來(lái)的90年代那些老留學(xué)生，現(xiàn)在不一個(gè)一個(gè)都在回來(lái)嗎？所以我覺(jué)得這也能尋找到意義。

但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)意義正在被消解掉，那么多人到國(guó)外做留學(xué)生，回來(lái)以后，把中國(guó)融入世界。

結(jié)果世界現(xiàn)在又開始走向極端了，美國(guó)開始走向封閉了，這個(gè)世界上本來(lái)通過(guò)優(yōu)秀人才互相之間的交流，應(yīng)該讓世界真的走向全球化，但是他卻解決不了任何一個(gè)國(guó)家在本質(zhì)上的偏狹利益問(wèn)題。

那我把中國(guó)孩子送出去有意義嗎，你就會(huì)開始懷疑。所以意義并不是恒定的，可能剛開始你覺(jué)得有意義，但是到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)意義。

在中國(guó)，是希望讓孩子自然地、開心地、快樂(lè)地成長(zhǎng)，但是這有一個(gè)前提條件，這個(gè)前提是什么？自信。自信來(lái)自什么地方？自信來(lái)自你的孩子在這所學(xué)校里的成績(jī)是中等以上。

既然要在中等以上，你的孩子就必須輔導(dǎo)。一輔導(dǎo)，孩子壓力一來(lái)就不快樂(lè)了，它變成了一個(gè)惡性循環(huán)。

所以回過(guò)來(lái)，每個(gè)人都要尋找自己生活的最佳狀態(tài)，我剛才講的是孩子，但是我們每一個(gè)人其實(shí)一模一樣的。

2.什么才是你最想要的？

我這幾年想的最多的是，什么才是我最想要的，盡管沒(méi)有任何人能一下子想清楚。我給大家一個(gè)建議，讀一讀弘一法師的傳記《李叔同：在愛(ài)和自由中行走》

他從燈紅酒綠的城市繁華生活，到最后走到靈隱寺，中間關(guān)了門就再也不出來(lái)。他其實(shí)中間整整折騰了三年，他的人生中也遇到了很多困惑，因?yàn)樗侵袊?guó)話劇的創(chuàng)始人，書法、詩(shī)歌等等都是一流水平。

但他到了人生一半的時(shí)候，突然覺(jué)得生活好像不太對(duì)頭，為什么會(huì)產(chǎn)生這種感覺(jué)？

背后的原因是不知道的，你要知道一個(gè)人，人生的轉(zhuǎn)變，和世界大事的轉(zhuǎn)變，背后的原因都不是表面上寫出來(lái)的。歷史中告訴你的原因，是不太可能的。所以你不要去追原因。

他很決絕的進(jìn)入靈隱寺以后，他的老婆帶著孩子，在廟門口哭了三天三夜，他在廟里面走了幾千個(gè)來(lái)回。三天以后，他老婆也知道不可能了。最后門外一片寂靜，他的人生也進(jìn)入了寂靜的另外一個(gè)境界。

每個(gè)人都有自己的選擇，我挺佩服弘一法師，就是兩種生活都過(guò)到了極致境界，而他其實(shí)即使遁入空門以后，他依然表現(xiàn)了非常人性的一面，“長(zhǎng)亭外，古道邊，芳草碧連天”是他進(jìn)入靈隱寺以后才寫的。

3.為什么我們要努力過(guò)得更好？

人類之所以能夠存在并且有意義，我覺(jué)得這件事情從兩個(gè)角度來(lái)解釋，為什么我們要努力過(guò)得更好？

第一，你作為一個(gè)人，你不得不過(guò)得更好。

理由非常簡(jiǎn)單，你同樣活著，除非你自己選擇死亡，否則的話你活著為什么不能活得更加好呢？

這就涉及到了一個(gè)活得更好的標(biāo)志是什么？無(wú)非就是你能夠發(fā)揮更大的力量，幫助到更多的人，甚至幫助到社會(huì)進(jìn)步。

第二，從宇宙的角度看，人類最終的滅亡，甚至地球的滅亡也是不可避免的。也許過(guò)了幾年，誰(shuí)知道哪天一個(gè)隕石過(guò)來(lái)，或者一場(chǎng)大地震什么的，人類也就沒(méi)了，但這對(duì)地球沒(méi)有啥傷害。

所以“人類要保護(hù)地球”這句話不對(duì)，因?yàn)榈厍虿恍枰惚Ｗo(hù)。地球有沒(méi)有人類，照樣繞著太陽(yáng)轉(zhuǎn)，照樣是青山綠水，沒(méi)有人類，也許生態(tài)更加平衡。我們應(yīng)該說(shuō)“因?yàn)槿祟愋枰厍颍砸Ｗo(hù)地球”，這才是對(duì)的。

回過(guò)來(lái)說(shuō)，人的生命到底有沒(méi)有意義呢？

人類之間是互相影響的，不僅僅是面對(duì)面的影響，還包括你死后1萬(wàn)年，只要人類還存在，你可能還會(huì)產(chǎn)生影響。

到今天為止，我們依然在受孔子、老子、柏拉圖、亞里士多德的影響。這些影響才讓人類從原始狀態(tài)逐漸走向文明，在這個(gè)文明中間尋找最好的人類發(fā)展道路、和諧相處的道路。

活著的時(shí)候你要發(fā)光發(fā)熱，不管最終你走向哪里，死了以后，如果你有思想、有東西留下來(lái)，不管跟你有沒(méi)有關(guān)系，如果能產(chǎn)生一點(diǎn)好處，讓大家過(guò)得更加平和，更加開明，更加團(tuán)結(jié)，我覺(jué)得這也是好事。

把這兩件事情完成以后，剩下的就是你每天如何在不傷害別人的狀態(tài)下過(guò)得更加開心而已。

所以大概我做的就是這三件事情。

第一，你做的事情本身是不是有意義、有能量，這讓你的蠟燭之光能夠更加明亮。

第二，當(dāng)你似一股青煙消失的時(shí)候，不管是能量守恒轉(zhuǎn)世了，還是說(shuō)最后你真的消失掉了，但是至少你在世上能留下一些你的文字、視頻、音頻、思想。

第三，活著的時(shí)候，既然你不知道你前世是干嘛的，也不知道你后世到哪里去，那么今生今世就是你最好的生命。

4.人生需要縱身一跳

我尋找自己生命的發(fā)展，大概要有一個(gè)說(shuō)服性的理由：我就是一個(gè)不愿意滿足現(xiàn)狀的生命狀態(tài)，不愿意過(guò)一眼望到頭的生活，定位自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

我不想最后到一直北大做個(gè)教授，我希望做點(diǎn)能給生命帶來(lái)驚喜的事情，所以我在1990年的時(shí)候從北大出來(lái)，1991年開始做新東方。

我定位自己不能做學(xué)問(wèn)家，那么就做行動(dòng)家。機(jī)會(huì)放在眼前，不抓是狗熊，你需要的只是縱身一跳。

其實(shí)1992年~1993年，中國(guó)下海的人群不下30萬(wàn)，從公務(wù)員崗位上下海成功的，現(xiàn)在你可以看到有名的就那么十幾個(gè)人，縱身一跳是需要勇氣的。

我當(dāng)時(shí)看到的機(jī)會(huì)就是，中國(guó)的大學(xué)生都要學(xué)托福及雅思，而我是當(dāng)時(shí)在北京教托福雅思最好的老師。所以根本就不需要有決策成本，在某種意義上我唯一的決策成本就是我要不要從北大離開？因?yàn)樵诒贝螽吘瓜硎苤芎玫纳睢?/p>

我們?nèi)松杏泻芏嗫v身一跳，比如你跟某個(gè)人結(jié)婚，其實(shí)就是縱身一跳。你根本沒(méi)法判斷你跟他結(jié)婚以后未來(lái)后半輩子是不是會(huì)幸福，但是你依然要重視。

你辭職創(chuàng)業(yè)也是縱身一跳，但是我有一個(gè)前提條件，只要你覺(jué)得是個(gè)機(jī)會(huì)，只要你覺(jué)得值得嘗試，只要不把命丟了，就干。如果這件事情干到最后你把命丟了，那不行。

5.人生的成功，是可以不斷迎接挑戰(zhàn)

對(duì)我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我做新東方最大的成就是：把我從一個(gè)在北大只知道讀書的書生，完全不知道世界運(yùn)行邏輯是怎么回事的一個(gè)人，變成了現(xiàn)在看著新東方上市的一個(gè)人。

人總會(huì)變老，也會(huì)變得落后，但是你畢竟經(jīng)歷這個(gè)時(shí)代，所以再往后我應(yīng)該慢慢從教培行業(yè)退出去了，我不能再以教培行業(yè)的開創(chuàng)者、引領(lǐng)者來(lái)自居了。未來(lái)的引領(lǐng)者應(yīng)該是你們這些年輕人。

因?yàn)槟阍?jīng)經(jīng)歷過(guò)，這才是重要的。所以人生的成功是可以不斷迎接挑戰(zhàn)的，證明自己能躍遷和思維升級(jí)。

當(dāng)然，能不能跟上那是另外一回事，但是不重要，重要的是你在努力，重要的是你還想追求人生的某種事業(yè)和人生的新的東西出現(xiàn)。

6.要不你就認(rèn)輸退場(chǎng)，要不就義無(wú)反顧開疆拓土

我采訪了很多企業(yè)家，最后產(chǎn)生一個(gè)感覺(jué)，“戰(zhàn)場(chǎng)就在那里，要不你就認(rèn)輸退場(chǎng)，要不就義無(wú)反顧開疆拓土”。

退場(chǎng)的企業(yè)家?guī)缀鯖](méi)有，因?yàn)橹灰髽I(yè)家這個(gè)基因在他身上，他就不可能認(rèn)輸，會(huì)戰(zhàn)斗到最后一刻，基本就是這個(gè)概念。劉永好70歲了，他把最主要的業(yè)務(wù)交給了他的女兒，但是他還在不斷開拓新的領(lǐng)域。

我不能說(shuō)我的戰(zhàn)場(chǎng)不在新東方了，但是我覺(jué)得新東方就應(yīng)該讓年輕人繼續(xù)去干了。因?yàn)槲易鳛橐粋€(gè)快60歲的人，把握大方向不一定是對(duì)的，必須跟他們一起來(lái)。但是我要去尋找另外一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

我現(xiàn)在找到的第一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是什么呢？農(nóng)村教育。新東方原來(lái)?yè)碛械馁Y源造就的系統(tǒng)，可以為千百萬(wàn)農(nóng)村孩子提供教學(xué)服務(wù)。

如果你想要在生命中有奇遇，你就得在路上走?！霸诼飞稀笔且粋€(gè)形象的比喻，指的是你的事業(yè)必須不斷向前，你必須不斷地去突破自己。最重要的還是要探索人生最大的意義。

1.開創(chuàng)培訓(xùn)教育的先河

現(xiàn)在中國(guó)的所有教育行業(yè)的發(fā)展起源，都可以追溯到新東方。因?yàn)樵谛聳|方之前就不存在教育行業(yè)這個(gè)概念，是新東方第一個(gè)上市，帶動(dòng)了一大批資本進(jìn)入教育行業(yè)。

同時(shí)引領(lǐng)資本和教育結(jié)合，提供了組織變革的樣本。新東方是第一次把學(xué)校變成公司化體系的，因?yàn)橹挥邪褜W(xué)校變成公司化體系，你才能上市。

2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

現(xiàn)代化以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)方針，贏得了世界資本的青睞?？梢哉f(shuō)新東方是到今天為止，在中國(guó)教育領(lǐng)域中間，真的是一個(gè)假數(shù)據(jù)都沒(méi)有。

2012年，新東方受到了渾水公司的攻擊，當(dāng)時(shí)說(shuō)新東方財(cái)務(wù)造假。但我那時(shí)比較從容，因?yàn)槲抑佬聳|方不可能有這方面的問(wèn)題，所以非常沉著。

后來(lái)馬云、郭廣昌、柳傳志跟我吃午飯，專門為我設(shè)了一個(gè)局，說(shuō)“你老實(shí)說(shuō)，到底有沒(méi)有假數(shù)據(jù)”。

我說(shuō)，從我跟你們打了這么多年交道，你看過(guò)俞敏洪有說(shuō)謊的時(shí)候嗎？沒(méi)有。我說(shuō)，那我告訴你們，沒(méi)有假數(shù)據(jù)，你們想怎么干就怎么干。結(jié)果當(dāng)天新東方的股價(jià)從9塊錢直接漲到了12塊錢。

到現(xiàn)在為止，新東方在資本市場(chǎng)一直還算比較吃香。因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的大佬都知道，買新東方的股票，他們可能業(yè)務(wù)會(huì)有波動(dòng)，但是這個(gè)企業(yè)絕對(duì)誠(chéng)信，你不用擔(dān)心它背后的數(shù)據(jù)問(wèn)題。

這種信任不僅是對(duì)新東方的認(rèn)可，還是對(duì)創(chuàng)始人人品的信任。所以你們要做生意，必須這么做，你才能長(zhǎng)久。

3.堅(jiān)持本質(zhì)和核心，才是長(zhǎng)久之道

新東方在各教育領(lǐng)域的探索，表明了堅(jiān)持本質(zhì)和核心，才是長(zhǎng)久之道。新東方中間走過(guò)彎路，比如以營(yíng)銷、以市場(chǎng)為核心等，最后發(fā)現(xiàn)全探索失敗。

最后發(fā)現(xiàn)我們的本質(zhì)和核心是：你必須要給家長(zhǎng)孩子真正到位的優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量。你真正必須堅(jiān)持教育指導(dǎo)，也就是你作為一個(gè)教育工作者，要從良心到良知上，達(dá)到自我認(rèn)可的地步。

如果你做了沒(méi)有良心的事情，比如你為了融資，數(shù)據(jù)夸大一點(diǎn)什么的，是不是有良心和良知，我就不加評(píng)價(jià)了。

但是當(dāng)你真正面對(duì)你的客戶時(shí)，反過(guò)來(lái)問(wèn)一下自己，從良心上我對(duì)得起嗎？收他多少錢沒(méi)關(guān)系，但是你提供的東西是不是跟他付出來(lái)的錢，至少相吻合的。

到現(xiàn)在為止新東方還算在堅(jiān)持，因?yàn)樾聳|方大了，光老師就6萬(wàn)多人，你要每個(gè)人都不出事，還是比較麻煩的。但是你得有各種辦法，比如新東方現(xiàn)在的教室全部要對(duì)老師有監(jiān)控?cái)z像頭，我不是為了對(duì)老師進(jìn)行考核考勤，而是要看你在教室里對(duì)學(xué)生的態(tài)度和表現(xiàn)。

4.農(nóng)村教育

新東方還在做一個(gè)公益事業(yè)——農(nóng)村教育，不光我們自己在做，我在4年前的時(shí)候就跟張邦鑫說(shuō)：“我們倆聯(lián)合起來(lái)做一個(gè)公益基金，我們一人出500萬(wàn)一年，連續(xù)10年5000萬(wàn)，剩下的別的機(jī)構(gòu)自愿。

但是只要機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái)，就一年出50萬(wàn)，如果你最后沒(méi)錢了，你退出去也沒(méi)關(guān)系。只要你進(jìn)來(lái)了，那就算是我們聯(lián)盟的一部分，目的只有一個(gè)，就是為貧困地區(qū)的孩子提供服務(wù)?！?/p>

1.在線教育面臨的兩大挑戰(zhàn)

今天，新東方也面臨了很多的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有一些機(jī)遇。

出國(guó)業(yè)務(wù)還是新東方的主要業(yè)務(wù)，但因?yàn)橹忻狸P(guān)系和疫情受到了影響，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有進(jìn)入k12領(lǐng)域，新東方可能已經(jīng)沒(méi)了。

做生意，從一而終，也很好。但有些危機(jī)無(wú)法避免，如果新東方只是一個(gè)出國(guó)公司，面臨收入砍半，資金鏈斷了，就死掉了。

資本的介入，改變了教育領(lǐng)域的玩法，戰(zhàn)火彌漫，但前景難料。

第一，現(xiàn)在沒(méi)有一家在線教育公司是賺錢的，獲客成本居高不下，且因?yàn)榻逃I(lǐng)域是以個(gè)性化為中心的，絕對(duì)不可能一家獨(dú)大。

盡管在線教育的最終結(jié)果無(wú)人可知，但新東方也不得不去做，因?yàn)樵诰€教育也是教育的一部分。

新東方的（線下）中小學(xué)領(lǐng)域依舊在穩(wěn)定增長(zhǎng)。在線教育已經(jīng)拉走了大量學(xué)生，但是老百姓選擇在線教育是作為一種補(bǔ)充，邊遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓沒(méi)有優(yōu)質(zhì)教育資源，可能選擇在線教育。

線下教育依然是老百姓的一種選擇，因?yàn)楹⒆觽兒屠蠋熋鎸?duì)面的時(shí)候，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好，注意力會(huì)更加專注。同學(xué)之間還可以互相變成朋友，互相學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)的時(shí)間和精力都可以被解放出來(lái)。在線教育可能在上述方面就做得不是那么好。

如果現(xiàn)在想進(jìn)入在線教育，我勸大家千萬(wàn)不要進(jìn)。因?yàn)橥婕乙呀?jīng)夠多了，除非你另辟蹊徑，比如將獲客成本降為0。

第二，做生意是要考慮轉(zhuǎn)移成本的。

線上教育轉(zhuǎn)移成本幾乎為0，點(diǎn)開一個(gè)app孩子要是覺(jué)得不好，家長(zhǎng)立馬可以換成另一個(gè)app。

但是。線下就不一樣了，轉(zhuǎn)移成本就高了。同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、孩子喜歡上教學(xué)區(qū)環(huán)境、家長(zhǎng)的接送成本等等，都會(huì)影響線下教育的遷移。

2.人才與機(jī)制挑戰(zhàn)

在激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，管理團(tuán)隊(duì)和一線老師難免會(huì)有動(dòng)蕩，人才挑戰(zhàn)凸顯。

現(xiàn)在，別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)高薪挖腳新東方的老師和管理者，因?yàn)樾聳|方有成熟的教學(xué)體系，老師的水平也很高，新東方有200位老師和管理者，在外都做了相對(duì)來(lái)說(shuō)較成功的教育公司。

這點(diǎn)上，我是非常大度的。理由非常簡(jiǎn)單，你牛逼你出去干，我只給你有一個(gè)要求，不允許帶新東方的數(shù)據(jù)出去。

而且還定期請(qǐng)他們回來(lái)吃飯。順便打聽(tīng)一下對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情況。所以老一代新東方人對(duì)我特別好，一直把我當(dāng)老大哥看。

我和他們的關(guān)系很密切，因此，原有的組織結(jié)構(gòu)體系無(wú)法滿足今天新東方的發(fā)展和挑戰(zhàn)，我就要不停地改變。

但是，一艘大船掉頭，和一艘小船掉頭不是一個(gè)概念，新東成立近28年，內(nèi)部當(dāng)然有既得利益者，想要變革，也并非易事。

總體來(lái)說(shuō)，新東方變得還算是比較頻繁的，從徐小平到陳向東、沙云龍，現(xiàn)在是第三批管理層了，是不是準(zhǔn)備出去我也不知道。

所以，老一輩新東方人基本都是文科生，不懂理科那一套。但是，知識(shí)結(jié)構(gòu)在改變，到最后跟不上了時(shí)代，也只能拉倒。就像我剛才說(shuō)的，你的人你就得認(rèn)。

我只能保持我的農(nóng)民心態(tài)，在地面耕耘，最后也許新東方線下300萬(wàn)學(xué)生，最后被我耕耘成30萬(wàn)也是有可能的。

說(shuō)不定這30萬(wàn)人我還在耕耘，沒(méi)辦法，你的思維和價(jià)值觀決定了你的行動(dòng)，到底走還是不敢走？沒(méi)抓住方向，被人搶了先機(jī)是很有可能的。

我一直在強(qiáng)調(diào)新東方教學(xué)質(zhì)量，但是缺乏極致心態(tài)，不變成行動(dòng)就會(huì)很麻煩，所以產(chǎn)品和科技的研發(fā)、推進(jìn)速度在新東方絕對(duì)算不上迅速。

這兩年，速度提升了。

新東方的研發(fā)人員很少，我想去互聯(lián)網(wǎng)公司挖人，高薪人家都不來(lái)，因?yàn)檠邪l(fā)人員需要相互交流溝通，不想和我們探討哲學(xué)。所以你必須至少挖10個(gè)，這些人再去招聘他們的手下。

用了兩年的時(shí)間，現(xiàn)在有1500個(gè)程序員，但對(duì)手還是比我們厲害，我也不敢猛追，我怕最后資金鏈斷了，就關(guān)門了。

所以，必須用有限的時(shí)間去干出真正重要的事情，在安全前提下，調(diào)動(dòng)你能夠調(diào)動(dòng)的一切資源來(lái)。

而且，我心中始終有一個(gè)信念，就是科技與教育的結(jié)合，偉大成果的產(chǎn)生一定在民間。

我希望新東方研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品可以用到所有公立中、小學(xué)，而且甚至可以免費(fèi)使用，提升所有學(xué)生10~20%的學(xué)習(xí)效率，他們就能留出10~20%的時(shí)間來(lái)進(jìn)行體育活動(dòng)。

當(dāng)然，能不能做到是另外一回事，我至少可以先在農(nóng)村地區(qū)實(shí)施。城里學(xué)校我就不免費(fèi)了，我就專門給農(nóng)村孩子用，讓更多的農(nóng)村孩子進(jìn)清華北大。當(dāng)然，這也是“胡思亂想”，但人是要有點(diǎn)理想的。

3.在線教育的未來(lái)

在線教育到底是否有未來(lái)？

我認(rèn)為判斷一個(gè)商業(yè)模式是否可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)，第一點(diǎn)在于是否是剛需，在線教育也是半剛需狀態(tài)。

第二就是客戶轉(zhuǎn)移成本有多高，續(xù)費(fèi)的可能性有多大。

線下教育的業(yè)績(jī)穩(wěn)定性大概是能達(dá)到85~90%左右。但是續(xù)費(fèi)率還是非常低，大概70%左右。

線上也一樣，獲客成本居高不下。一旦用戶數(shù)量不增長(zhǎng)了，資本就不再進(jìn)入了，錢就不夠了，業(yè)務(wù)停滯了，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

資本成了背后的重要推手，一旦停止輸血，就會(huì)變成一片暗紅。

沒(méi)有一家在線教育公司能夠一統(tǒng)天下，這就意味著競(jìng)爭(zhēng)不可避免。

新東方在出國(guó)領(lǐng)域曾一家獨(dú)大，現(xiàn)在也出現(xiàn)了一大批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

前兩天，我聽(tīng)說(shuō)某教育公司要在全國(guó)布局1000個(gè)教學(xué)服務(wù)中心，這就是從在線開始往線下走了。線下教育走OMO模式可能會(huì)是未來(lái)最大的一個(gè)趨勢(shì)。

OMO模式是什么？

我以浙江的一個(gè)項(xiàng)目為例，就是說(shuō)基于浙江本地最好的老師，教浙江范圍之內(nèi)的所有初、高中生（縣鄉(xiāng)），主要通過(guò)在線學(xué)習(xí)。

但是這些老師會(huì)定期到當(dāng)?shù)厝プ庖粋€(gè)大禮堂，當(dāng)面再給學(xué)生上一、兩次課，學(xué)生也很興奮。因?yàn)榫W(wǎng)上看到的老師，突然跑到面前來(lái)，我們能見(jiàn)面，已經(jīng)不再是為了上課，成了粉絲見(jiàn)面會(huì)。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)浙江地區(qū)17班就教了2萬(wàn)人，2萬(wàn)學(xué)生的平均獲客成本是100元。

所以，從這個(gè)意義上來(lái)講，獲客成本很低，而且這種基于地域性的模式可能更加容易跑通。當(dāng)然前提是地域本身就有一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)在里面。

因?yàn)槲覀冊(cè)谌《加信苁袌?chǎng)和營(yíng)銷的隊(duì)伍，不過(guò)是重復(fù)利用而已，同時(shí)還有與家長(zhǎng)溝通的點(diǎn)。

所以，教育模式還處在不斷的摸索中，沒(méi)有固定下來(lái)，唯一固定的是幾個(gè)教學(xué)中心會(huì)永遠(yuǎn)存在。

只要你干好，不管是教育服務(wù)公司，比如提供研發(fā)軟件、平臺(tái)、人工智能等技術(shù)，還是教育機(jī)構(gòu)，都會(huì)有機(jī)會(huì)。

所以，教育做到最后就4點(diǎn)：

第一，作為一個(gè)品牌，有沒(méi)有無(wú)形資產(chǎn)，比如公眾的信任？

我公開講話時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，如果倒閉，新東方的賬上存的錢可以一分不欠，全部退給家長(zhǎng)，所有員工可以同時(shí)發(fā)兩個(gè)月的工資，一分不會(huì)欠，這就是為了傳遞信任度。

第二是成本優(yōu)勢(shì)，同樣會(huì)一個(gè)客戶，你到底要花多少錢？

第三是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，有沒(méi)有人幫你傳遞美譽(yù)度、產(chǎn)品等等?，F(xiàn)在為什么要做社群？其實(shí)就是為了建立一張價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

不少家長(zhǎng)和我說(shuō)：俞老師看到你的講座，我才報(bào)新東方的。你新東方老師好不好？其實(shí)我不知道，但是我知道，如果說(shuō)新東方老師不好，我能找到人，冤有頭債有主。能被人找到這件事情也很重要，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的背后則依賴誠(chéng)信。

第四，遷移成本足夠低。

4.培訓(xùn)教育能不能被一統(tǒng)天下？

教育從不是一個(gè)可以絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，教育的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)和規(guī)模效應(yīng)是有限的。

成人教育和中小學(xué)生教育就不一樣，成人教育老師上完課就可以走了，如果還有其他問(wèn)題，可以回去自學(xué)，因?yàn)槟闶浅赡耆?，但孩子就不一樣，要給孩子輔導(dǎo)、盯著孩子作業(yè)。

 

但是，不管做什么教育，教育都是人力資源密集型的。任何一家在線教育公司都是幾萬(wàn)人的規(guī)模，沒(méi)有幾萬(wàn)人你做不下去。

因?yàn)橐粋€(gè)輔導(dǎo)老師你不可能服務(wù)1000人，服務(wù)到100人就差不多累得半死了；到200人，學(xué)生就可能感覺(jué)不到?jīng)]服務(wù)了。

當(dāng)然，未來(lái)也許人工智能技術(shù)能突破，自然語(yǔ)言對(duì)話變成了人工智能的最主要的核心。

5.什么在推動(dòng)培訓(xùn)教育的變革?

資本、科技、人才和模式都在推動(dòng)，但是最終引領(lǐng)長(zhǎng)遠(yuǎn)變革的是后三者，資本只起到了“給水”的作用。

為什么現(xiàn)在越來(lái)越多能干的科技人才進(jìn)入教育領(lǐng)域？

因?yàn)樗麄冎肋@是一個(gè)在未來(lái)會(huì)爆發(fā)的行業(yè)我經(jīng)常和科技人家交流，因?yàn)槲抑廊瞬藕苤匾?，但最終是模式。

6.退潮后會(huì)留下什么？

培訓(xùn)教育已經(jīng)過(guò)度開發(fā)了，一過(guò)量就一定會(huì)退。資本退燒以后，就會(huì)出現(xiàn)一地雞毛的情況。

但是，資本和教育結(jié)合還是有好處的：資本投入加快模式創(chuàng)新和科技研發(fā)，同時(shí)損失可承擔(dān)，此外因?yàn)榻逃某杀鞠陆?，家長(zhǎng)孩子都是受益方。壞處是資本的瘋狂，讓教育的發(fā)展也瘋狂，會(huì)導(dǎo)致局面失控。

盡管資本和科技推動(dòng)教育進(jìn)步，但并不能完成教育的目的，真正能夠完成教育目的還是要弄清楚教育的目的是讓孩子快樂(lè)的成長(zhǎng)，讓孩子快樂(lè)的學(xué)習(xí)，讓孩子開心的得到好成績(jī)。

7.我們?nèi)绾紊妫?/strong>

如果能夠融資，可能還能趕上最后一波浪潮，因?yàn)橘Y本現(xiàn)在依然很關(guān)注教育領(lǐng)域。不要“求大、求快，要求穩(wěn)、求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”。高科技永遠(yuǎn)取代不了人的核心地位。

弱水三千，只取一瓢，千萬(wàn)不要忘了最核心的東西——產(chǎn)品、老師、客戶、誠(chéng)信、初心。

商業(yè)本質(zhì)實(shí)際上就是買賣關(guān)系，你賣的東西是不是人家要買的，你買的東西是不是你心里想要的。

商業(yè)模式，就是不斷地在進(jìn)行信息對(duì)稱和信息傳遞。

比如新東方“小時(shí)候”，我只要抓住質(zhì)量就好。新東方共30個(gè)主講老師，每個(gè)老師都是我親自培訓(xùn)，每堂課都是我親自把關(guān)，手把手的教，最終全中國(guó)所有的能教托福、GRE老師全體都在新東方，其他機(jī)構(gòu)的也全被我挖過(guò)來(lái)了，外面一個(gè)都沒(méi)有。

做商業(yè)一定要有商業(yè)精神，商業(yè)精神必須滿足這幾點(diǎn)：

第一，對(duì)稱信息，傳遞信用。

第二，作為企業(yè)家，不管回報(bào)高低，你必須擁抱向死而生的勇氣。只有勇往直前上升，你才能夠有回報(bào)。在某種意義上推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步變革和繁榮，這是必然要做的事情。

你還必須是先行者、挑戰(zhàn)者、整合者、領(lǐng)導(dǎo)者，之后，你只有兩個(gè)選擇，一個(gè)是先例，一個(gè)是先驅(qū)。

先烈，是你沒(méi)走到終點(diǎn)就死掉了，但這就是你的命。先驅(qū)，是你超前一步，最后取得了巨大成功。

你選擇的道路，就是你的命，除非你退回去。

做企業(yè)做到最后，最簡(jiǎn)單的方式就是你做成功了，賣掉，全身而退；或者企業(yè)死掉，你又退回到原來(lái)的狀態(tài)。如果你還能堅(jiān)持下去，不賣掉不死掉，還一直興高采烈地在做，我覺(jué)得你就牛逼。

我覺(jué)得我最牛逼的就堅(jiān)持了30年，錯(cuò)過(guò)了無(wú)數(shù)的生命的美好時(shí)光，來(lái)尋找另外一種挑戰(zhàn)中的美好。所以，真正的商業(yè)精神就是堅(jiān)守底線，誠(chéng)實(shí)守信，心中有大善，胸中有祖國(guó)，到最后你必須盈利。

首先是客戶利益，客戶利益也是個(gè)人利益，個(gè)人利益是底層的，這是人類本性。處在商業(yè)社會(huì)，必須要以客戶利益、社會(huì)意義、價(jià)值正確來(lái)做決策，不一定能想的那么全面，但不依據(jù)個(gè)人利益、面子、好惡、情緒來(lái)做決策才是好決策。

總而言之，就是找到人生的意義。

努力做正確的事情，剩下的就交給老天。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。