作者：潘長宏
2021年11月11日
首先，我們要知道，我們?nèi)チ松虉鲆彩穷櫩?，我們自己的心理，是什么？顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。你說這件衣服一千大幾呢，顧客一看舍不得，看看，打折，七折后，剩下了七八百元，衣服的料子當(dāng)然是上等的，顧客也想要，主要是太貴。然銷售人員再主動巧妙地再去掉了點零頭，這事可能就會成功。在銷售過程中不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。在你一生中，買一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西的質(zhì)量和原材質(zhì)，都是上等的，人的一生一世，哪里就不能用最好的物件呢，是不是？沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。不斷增強(qiáng)服務(wù)的水平，來把生意做紅火。賣什么不重要，重要的是怎么賣。這個問題說得不客氣一點，哪怕就賣山芋，蘿卜，也得有個清清爽爽的，不要糊而塌之的；有些顧客不看價格，就看你的東西好不好。中不中意。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。當(dāng)一個家庭需要，就是好的產(chǎn)品，適銷對路的產(chǎn)品。沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。任何物件都有成用的地方，不會沒人問的，要找對顧客，既然就不成問題。成功不是運氣，而是因為有方法。記住，任何成功的銷售不是靠運氣，而是靠銷售的技巧，特別是懂得顧客的心理，這樣才能走出一條好的路子。
一對夫妻沒事逛超市，太太看中一套高檔的用餐具，滿心愉悅想購買，丈夫看了價格高昂，不舍得掏錢購買。銷售人員一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽立馬購買。大家知道是什么話讓他立馬有購買的欲望？其實銷售只是對丈夫說：先生這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。這個故事講述出人的觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。痛擊客戶最大的痛點？客戶不是不買，而是不夠痛， 人的觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理，善于給客戶制造痛點！
