任何一個(gè)管理者都希望自己的下屬和自己同心同德，忠心效力，這是業(yè)績的基礎(chǔ)，是卓越團(tuán)隊(duì)的必備要素。如何打造這樣的局面？關(guān)鍵在于管理者能否通過領(lǐng)導(dǎo)力贏得人心。領(lǐng)導(dǎo)力更多地體現(xiàn)為內(nèi)在品質(zhì)。想想在你的工作和生活中對(duì)你影響最大的人。很可能令你印象最深刻的，并不是他們做了什么，而是他們?cè)谧鲞@些事時(shí)表現(xiàn)出的素質(zhì)：真誠、坦率、勇敢、開朗、真實(shí)。
修煉真誠領(lǐng)導(dǎo)力的第一項(xiàng)任務(wù)就是對(duì)他人以誠相交。在當(dāng)今文化中，膚淺之物被飾以太多的光環(huán)，但人們依然渴望真誠。他們迫切需要“所見即所得”的真正領(lǐng)導(dǎo)力。那些最鼓舞人心、最有影響力的管理者并不是靠自己的行為來領(lǐng)導(dǎo)（雖然他們也都是實(shí)干家），而是靠自己的人格魅力。當(dāng)你同別人以誠相交時(shí)，你會(huì)變得更平易近人，贏得更多的信賴，影響力也會(huì)更強(qiáng)。作為管理者，可以采用以下五種方法，讓真誠發(fā)揮出威力。
對(duì)他人推心置腹常常與我們自我保護(hù)的本能相悖。但是，只有暴露出自己脆弱的一面，我們才有可能與人深交。只有那些不會(huì)刻意去證明自己有多優(yōu)越、多成功、多重要的人，我們才會(huì)真正信賴他們，因?yàn)樗麄兏朴谙駛€(gè)普通人那樣同別人打交道。當(dāng)有人能平等地與你相處，而不是自恃手握大權(quán)，可以隨時(shí)削減你的預(yù)算或增加你的工作，那么你的敬業(yè)度和績效都會(huì)大大提高。
有時(shí)候，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力就意味著要對(duì)抗強(qiáng)大的反對(duì)力量，但往往正是這股力量，驅(qū)使我們向世俗妥協(xié)，抹掉自己的種種與眾不同之處。當(dāng)我們所做的一切不過是為了從眾時(shí)，我們便無法利用自己獨(dú)一無二的特質(zhì)，為這個(gè)世界帶來獨(dú)一無二的影響。只有保留這些特質(zhì)，你才能為自己樹立一個(gè)獨(dú)特的品牌。你的確要注意他人對(duì)你的印象，但如果你無端揣測(cè)他人可能的想法，并任憑這些想法左右你的為人，你便成了人云亦云的庸人，別人也無法因你的獨(dú)特貢獻(xiàn)而受益。
在所有的領(lǐng)導(dǎo)技能中，傾聽是最具威力的，但它在實(shí)踐中的應(yīng)用卻不盡如人意。真誠傾聽的目的是通過他人的眼睛來看世界。通過真誠傾聽，你可以移除橫亙?cè)陔p方之間的障礙，令對(duì)方放心地信任你，同時(shí)還能促進(jìn)雙方的合作。要發(fā)揮陪伴的強(qiáng)大威力，你要做的不過是暫時(shí)放下自己的安排，專心陪伴你要傾聽的那個(gè)人——見他們所見，感他們所感。
批評(píng)別人很容易。許多人是這方面的高手。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行建設(shè)性批評(píng)，對(duì)于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的，但如果能同時(shí)輔以表揚(yáng)、欣賞和肯定，就會(huì)收到更好的效果。管理者提高員工敬業(yè)度的最佳方式之一，就是幫助員工了解他們的長處——首先要對(duì)他們予以肯定。不要僅僅肯定他們?nèi)〉玫某晒?，還要著眼于他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)。
歸根結(jié)底，評(píng)價(jià)一位管理者，最重要的不是看他領(lǐng)導(dǎo)得多么出色，而是看他的服務(wù)有多到位。胡蘿卜也好，大棒也好，它們帶來的影響都比不過你從真誠服務(wù)的角度出發(fā)來對(duì)待自己身邊的人。如果員工知道你真正關(guān)心他們，而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果，那么他們就會(huì)甘愿為你竭盡全力。領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)不是管理者，而是被領(lǐng)導(dǎo)的人。真誠服務(wù)就意味著，你所要關(guān)注的是你能為許多人的長期成功做些什么，而不是你自己能在短期內(nèi)得到些什么。你在同別人打交道時(shí)，越是從服務(wù)的角度出發(fā)，就越能有效利用他們的才干，他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩。
當(dāng)你采取上述五種做法時(shí)，你的員工會(huì)更容易接近你，更愿意追隨你，一次次地為你甘冒風(fēng)險(xiǎn)。最終，沒有什么比激發(fā)員工付出更多的真心和勇氣更能考驗(yàn)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。
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