為什么物業(yè)公司與社區(qū)、住建部門都不愿意配合小區(qū)業(yè)主成立業(yè)委會(huì)？
這一點(diǎn)我有很深體會(huì)。因?yàn)楫?dāng)年我所住過(guò)的一個(gè)小區(qū)，為了維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，首次成立業(yè)主委員會(huì)，我被推選為業(yè)委會(huì)籌備組，其成立過(guò)程，可謂艱辛之極。
當(dāng)時(shí)的物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差，讓業(yè)主們意見(jiàn)很大。主要的導(dǎo)火索就是從電梯時(shí)常出問(wèn)題開(kāi)始，畢竟業(yè)主搬進(jìn)來(lái)還不到一年時(shí)間，于是就要求物業(yè)公司加強(qiáng)保養(yǎng)，可是怎么提意見(jiàn)，也不見(jiàn)好好保養(yǎng)，電梯就是時(shí)好時(shí)壞，好多次一關(guān)就是半小時(shí)以上，嚇得一些業(yè)主不敢乘坐電梯。
這個(gè)時(shí)候，物業(yè)公司竟然想著要?jiǎng)佑米》烤S修基金。起初一些業(yè)主并不知情，也就簽了字，但有知曉規(guī)則的業(yè)主提出來(lái)，這沒(méi)有到動(dòng)用維修基金的地步，在物業(yè)費(fèi)里，是有電梯維保資金的。
維修基金的動(dòng)議被否決了，物業(yè)公司竟然想出了一記昏招，請(qǐng)來(lái)有關(guān)部門以質(zhì)量安全為由，直接查封了所有電梯，這下導(dǎo)致了與業(yè)主們之間的沖突，畢竟這是近三十層的住房，又有那么多的老人、小孩，每天都要上下讀書(shū)。
正是在這樣的情形下，業(yè)主們有了炒掉物業(yè)公司的心思。于是開(kāi)始謀求組建業(yè)主委員會(huì)，走法律維權(quán)程序。
按照法律規(guī)定的程序，組建業(yè)主委員會(huì)似乎很簡(jiǎn)單，只要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)投票通過(guò)就行了。然而真要走到這一步，卻有很多的阻礙。
一是有些業(yè)主的自治意識(shí)并不強(qiáng)。在利益受損的時(shí)候會(huì)發(fā)牢騷、提意見(jiàn)，但要他們出面時(shí)，往往又以工作忙碌而推脫，這種人只是享受利益的成果，卻不肯做半點(diǎn)事。于是，想要開(kāi)一個(gè)成功的業(yè)主大會(huì)，都很難，畢竟需要一定的人數(shù)比例。
記得我們小區(qū)召開(kāi)了幾次業(yè)主大會(huì)，人數(shù)都沒(méi)有過(guò)半。后來(lái)的投票，除了現(xiàn)場(chǎng)投票之外，還加入了書(shū)面投票程序，才使得業(yè)主委員會(huì)選舉成功。
二是有些社區(qū)不太配合業(yè)委會(huì)的成立，主要在于職權(quán)方面的尷尬。他們覺(jué)得，這個(gè)業(yè)委會(huì)與他們沒(méi)有多少關(guān)系和利益。有社區(qū)主任坦言，他們往往與小區(qū)沒(méi)有多少交集，他們的職權(quán)、管理也難以滲入小區(qū)，小區(qū)更多的是聽(tīng)有關(guān)部門的話。
三是有些部門不太配合業(yè)委會(huì)的成立，可能出于利益的考量。不少物業(yè)公司往往與住建、房產(chǎn)商存在千絲萬(wàn)縷之利益聯(lián)系，所以他們不想有個(gè)業(yè)委會(huì)出來(lái)約束。有的小區(qū)雖然有個(gè)業(yè)委會(huì)，可能也不是選舉的，只是掛個(gè)名字裝樣子。
當(dāng)前，物業(yè)糾紛已經(jīng)成為主要矛盾糾紛之一，是城市的一大不和諧因素，有的小區(qū)物業(yè)甚至可能涉黑涉惡，需要引起重視。
在這里面，關(guān)鍵要落實(shí)權(quán)利和定位的問(wèn)題。一是明確業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利，他們才是小區(qū)的主體和老板。這個(gè)主體和老板，必須要有人撐腰和支持，這個(gè)必須由街道和社區(qū)行使。因此建議將業(yè)主委員會(huì)納入社區(qū)下屬的一個(gè)自治機(jī)構(gòu)，來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范管理。
二是明確物業(yè)公司服務(wù)的定位，不能讓他們成為管理者。物業(yè)公司不能預(yù)先由房產(chǎn)商指定，前期物業(yè)建議由社區(qū)臨時(shí)負(fù)責(zé)，并且不收取任何報(bào)酬。待小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組建之后，再向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)公司，或是決定是否實(shí)行業(yè)主自治。
創(chuàng)建于2019.4.28
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