正文
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零線斷路分兩種情況，一般住宅是220V供電，由A/B/C三相之中任意一相和零線（也就是中性線）入戶，這樣的供電回路是不怕零線斷的，最多就是家里所有電器停止工作，燈不亮，但這只是家里220V的供電，稍后有圖，供電路徑為黃色，家里的電是由第二根紅色的相線進(jìn)到家里，再由家流向變壓器的中性點(diǎn)（就是入地了），這是正常的220V供電。
還有一種零線斷路的情況，就是主零線斷掉了，即上游三相四線供電的總零線斷開了，這個(gè)才是危險(xiǎn)的，會(huì)破壞電器。
如下圖，首先，還是那根火線進(jìn)家，再由家里流向變壓器的接地點(diǎn)，但是沒到接地點(diǎn)零線就斷了，它就會(huì)流向你家旁邊的一戶，由另一戶的零線進(jìn)入，再從火線出，但是你家和另一家要是都用第二根火線就沒事了，可是不可能整個(gè)小區(qū)的火線全部接在一根火線上，另一家接在了第一根火線上，兩個(gè)藍(lán)色點(diǎn)位之間的電壓是380v，你們兩家的負(fù)荷是串聯(lián)在380V的電壓下的，根據(jù)歐姆定律，你們兩家的用電器要么高于220V，要么低于220V，不管是高還是低，保證都會(huì)燒毀家用電器。
下面的問題就是，家里的電器燒壞了，責(zé)任應(yīng)該由誰承擔(dān)，應(yīng)該由誰賠償?shù)膯栴}。
根據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因電力運(yùn)行事故給用戶或者第三人造成損害的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
現(xiàn)在很多小區(qū)的電費(fèi)都是由供電公司直接收取，電表箱內(nèi)的設(shè)備應(yīng)該由供電公司管理，總零線出現(xiàn)故障導(dǎo)致的用戶設(shè)備損壞應(yīng)該由供電公司賠償。
如果上級(jí)電源沒有問題，而小區(qū)的電氣設(shè)備是由物業(yè)公司進(jìn)行管理，由于電氣設(shè)備維護(hù)不到位導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，從而給我們親愛的用戶造成的設(shè)備損壞的損失應(yīng)該由物業(yè)公司進(jìn)行賠償。
這里需要提醒大家注意的是，索賠是一件非常麻煩的事情，造成了設(shè)備損壞，需要對(duì)方承擔(dān)責(zé)任，對(duì)方也不愿意承擔(dān)，必然會(huì)百般推諉扯皮。另外提供證據(jù)也是非常重要的，你怎么提交你的由此造成的被燒壞的電器而且還要對(duì)方認(rèn)可呢？總之，這件事辦起來非常煩，我們親愛的用戶朋友是弱勢群體，很多情況下事情會(huì)不了了之，自己損壞的設(shè)備自己承擔(dān)的，所以，保護(hù)好自己的設(shè)備不被燒壞，不把自己卷入賠償糾紛才最重要的，才是關(guān)鍵！
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