在旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，商業(yè)模式在線化的趨勢(shì)日益突出，能夠極大程度上的滿足消費(fèi)者的需求。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)90%的游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)搜索，50%以上的游客正式預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)在移動(dòng)領(lǐng)域，而小程序則是移動(dòng)領(lǐng)域的主力。小程序是在微信巨大流量平臺(tái)的基礎(chǔ)上誕生，也將為企業(yè)提供一條新的拓客渠道入口。
01
社交玩法有效觸達(dá)用戶(hù)
借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，以最少最短的流通環(huán)節(jié)，將品牌和服務(wù)直接送達(dá)顧客身邊，尋找最容易接近和影響顧客的方式——移動(dòng)端應(yīng)用。
小程序?qū)τ诼眯猩缱畲蟮奈从诒坏皖l使用的旅游軟件可以依附于被高頻使用的微信，從而掌握客源流量入口。小程序的入口有很多，伴隨著人們使用微信不斷增加的時(shí)長(zhǎng)度，粘性極大，自然也帶動(dòng)了用戶(hù)流量。
02
增加用戶(hù)積極性和品牌推廣度
微信與旅游本身也具備很強(qiáng)的社交屬性和內(nèi)容屬性，人們每發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)的旅游產(chǎn)品線路便會(huì)有分享的沖動(dòng)。
小程序幫助企業(yè)搭建線上獨(dú)立直銷(xiāo)平臺(tái)，推出路線拼團(tuán)、秒殺旅行項(xiàng)目、旅游優(yōu)惠券、多人砍價(jià)、會(huì)員體系、分享分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等多種新型電商營(yíng)銷(xiāo)玩法。
利用朋友間信任背書(shū)，以社交互動(dòng)分享營(yíng)銷(xiāo)為主，通過(guò)好友推薦、群分享、公眾號(hào)內(nèi)容推廣、社群營(yíng)銷(xiāo)等形式，進(jìn)行有效拉新引流、增加用戶(hù)粘性，形成“分享—購(gòu)物—沉淀—分享”良性循環(huán)。從而實(shí)現(xiàn)快速裂變傳播，不僅降低推廣成本，還能增加用戶(hù)積極性和品牌推廣度。
03
提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)體驗(yàn)
旅行社是一個(gè)線下服務(wù)為主的行業(yè)，受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及在線旅游企業(yè)的影響，線上直接供需交易、在線咨詢(xún)服務(wù)受阻、信息化不對(duì)稱(chēng)、覆蓋客戶(hù)群體小、人們生活消費(fèi)習(xí)慣影響等問(wèn)題突出。
而小程序作為線上線下鏈接的橋梁，能有效的從線下橋梁中吸引流量，轉(zhuǎn)化為線上引流購(gòu)買(mǎi)，再落地到線下旅游服務(wù)，形成消費(fèi)一體化的環(huán)閉模式。
也能大大的提升旅游預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量，豐富消費(fèi)與支付場(chǎng)景，為游客帶來(lái)更便捷高效的旅游體驗(yàn)，同時(shí)用線上激活線下，增加旅行社的業(yè)務(wù)營(yíng)收。
04
幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率
所有的客戶(hù)、資源、交易、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接進(jìn)入后臺(tái)旅行社管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，游客偏好分析，有效的幫助旅行社及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化，并有可能與潛在游客們實(shí)現(xiàn)適時(shí)互動(dòng)，為客戶(hù)拉新-沉淀-轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)依據(jù)，以此再做針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
以一種更科學(xué)化、數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化的方式進(jìn)行全方位整體的改善，最后形成最適合、最符合旅游企業(yè)的一套運(yùn)營(yíng)體系，讓線上線下更好的鏈接，更好的提高用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
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