“新十條”之后，我們進(jìn)入過(guò)渡期。3個(gè)月之后，我們面對(duì)完全放開(kāi)的防控政策，進(jìn)入新的“與新冠共存的時(shí)代”。
從現(xiàn)在開(kāi)始，我們要研究共存時(shí)代旅游發(fā)展的趨勢(shì)與方向了！
疫情常態(tài)化了，不是疫情防控常態(tài)化！
經(jīng)歷疫情的洗禮，旅游行業(yè)也產(chǎn)生了一些不可逆的變化！
我們認(rèn)為，總結(jié)疫情期間發(fā)生的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，分析總結(jié)市場(chǎng)新需求、產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、融合新方向、產(chǎn)品新突破、業(yè)態(tài)新模式和發(fā)展新格局，可以為旅游行業(yè)的未來(lái)描繪一張新的藍(lán)圖！
四大不可逆的趨勢(shì)：
我們堅(jiān)信：旅游不僅僅將恢復(fù)，還將有較大的突破發(fā)展！
經(jīng)過(guò)三年疫情，我們更加清晰地看到，自主旅游時(shí)代特征非常凸顯了!
自主旅游,是在移動(dòng)互聯(lián)和智能科技支持下產(chǎn)生的游客完全自主選擇旅游時(shí)間、旅游線路、旅游內(nèi)容、出游方式、旅游服務(wù)方式與服務(wù)商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。
首先，自主旅游強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)“想玩就玩”“玩就不同”，讓旅游者能夠完全做到隨心而行。
其次，自主旅游的目的是以滿足休閑、度假、娛樂(lè)、求知、探險(xiǎn)等不同層次的旅游需求為主。
最后，自主旅游過(guò)程強(qiáng)調(diào)完全的自主選擇，包括旅游目的地和旅游行程的確定，交通、食宿、游覽等碎片化內(nèi)容的選擇，以及是否選擇向?qū)?、旅游服?wù)商提供更加深度的旅游產(chǎn)品等。
自主旅游時(shí)代，旅游者將擁有更多可選時(shí)間、可選產(chǎn)品和可選服務(wù)方式，旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成為時(shí)代趨勢(shì)，科技引領(lǐng)成為時(shí)代的印記，旅游業(yè)將呈現(xiàn)出“四大變革+四大發(fā)展”的新變化。
1、四大變革引導(dǎo)自主旅游時(shí)代
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、科技的不斷發(fā)展，使各個(gè)消費(fèi)群體的觀念和生活方式也都處在不斷變化的趨勢(shì)中。目前，隨著可支配收入的增長(zhǎng)和假日制度的改革，中國(guó)旅游人群呈現(xiàn)出了“五有”的特征：
旅游休閑消費(fèi)已經(jīng)成為剛需，短頻化、日?；?/span>趨勢(shì)明顯。
（2）交通變革帶來(lái)旅游空間的擴(kuò)大
我國(guó)的六軸、七廊、八通道的國(guó)家綜合立體交通網(wǎng)的主骨架空間已經(jīng)初步形成，高速鐵路對(duì)百萬(wàn)以上人口城市的覆蓋率超過(guò)了95%，高速公路對(duì)20萬(wàn)以上人口城市覆蓋率超過(guò)了98%，民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)覆蓋了92%以上的地級(jí)市。交通運(yùn)輸部發(fā)言人曾表示我國(guó)高速鐵路、高速公路里程以及港口萬(wàn)噸級(jí)泊位數(shù)量等均位居世界第一。
交通縮短了旅游空間之間的時(shí)間距離，使人們對(duì)遙遠(yuǎn)目的地的探索需求變成了旅游需求，拓展了旅游空間的范圍，國(guó)人國(guó)內(nèi)旅游可以去到更遙遠(yuǎn)的地方，國(guó)際旅游也慢慢走向大眾化。
（3）商業(yè)變革倒逼服務(wù)模式變化
新一代信息技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的興起，使旅游業(yè)的商業(yè)模式正在經(jīng)歷一場(chǎng)深度變革。一方面，互聯(lián)網(wǎng)催生了在線旅行社（OTA）、行程預(yù)訂網(wǎng)站、酒店管理預(yù)訂系統(tǒng)、在線旅游社區(qū)等多種新型企業(yè)，提高了服務(wù)預(yù)訂的效率，豐富了服務(wù)供給的形式，減少了人們外出旅游信息不對(duì)稱的困擾。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了信息交流的成本，通過(guò)信息的高速傳播，減少了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的重復(fù)環(huán)節(jié)和管理、營(yíng)銷上的無(wú)效投入，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源的合理有效利用。
在此背景下，未來(lái)旅游的商業(yè)模式將是線上、線下的深度融合，這種融合不是簡(jiǎn)單的“旅行社+網(wǎng)站”的疊加，而是旅游供應(yīng)商擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)業(yè)務(wù)管理體系、采購(gòu)分銷系統(tǒng)和銷售組合方式重新梳理，從粗放式的線路出售向全程服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)提供商升級(jí)。
（4）技術(shù)變革引領(lǐng)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品發(fā)展
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、元宇宙為代表的新一代信息技術(shù)，和虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影、聲光電、多媒體等為代表的展陳及互動(dòng)技術(shù)，以及新材料、新裝備、新能源等制造技術(shù)的發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了新動(dòng)能。
2、自主旅游時(shí)代的四大發(fā)展趨勢(shì)
（1）消費(fèi)新趨勢(shì)：“8自8化”
自主旅游時(shí)代的判斷基于旅游消費(fèi)供給新格局的出現(xiàn)，自主旅游時(shí)代的消費(fèi)需求除了綜合性外，還呈現(xiàn)出了一些獨(dú)有的特征，總結(jié)為“8自8化”：
8自，即游客完全自主選擇旅游時(shí)間、出游伙伴、出游方式、行程計(jì)劃、游玩內(nèi)容、支付方式、體驗(yàn)、以及更改計(jì)劃；
8化，指自主旅游體現(xiàn)出需求碎片化、伴游圈子化、提前預(yù)定化、行程定制化、主題細(xì)分化、支付移動(dòng)化、計(jì)劃可調(diào)化、體驗(yàn)深度化的消費(fèi)特征。
“8自8化”充分體現(xiàn)了游客多樣，需求多元、個(gè)性、深度的趨勢(shì)，這種趨勢(shì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新的要求，如何在新的消費(fèi)趨勢(shì)下形成新的產(chǎn)品供給能力、服務(wù)能力、管理能力和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，始終是旅游投資經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)的重要課題。
（2）供給新趨勢(shì)：創(chuàng)新推動(dòng)供給不斷突破
從供給的角度看，自主旅游時(shí)代創(chuàng)新有六大領(lǐng)域，即“六新”引領(lǐng)的旅游全面創(chuàng)新概念，包括：新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新商業(yè)模式、新IP與新媒體。新文旅有“十八大要素”，即食、住、行、游、購(gòu)、娛、廁、導(dǎo)、智、商、養(yǎng)、學(xué)、福、情、奇、文、體、農(nóng)。每一個(gè)要素都在形成一批新的獨(dú)立業(yè)態(tài)。旅游的產(chǎn)品概念在演變，場(chǎng)景+體驗(yàn)，構(gòu)成全新的產(chǎn)品架構(gòu)。
（3）客源新結(jié)構(gòu)：消費(fèi)分級(jí)和客源分圈
消費(fèi)根據(jù)人的教育背景、消費(fèi)習(xí)慣、文化各個(gè)方面分成不同的層次，消費(fèi)分級(jí)是市場(chǎng)細(xì)分化的過(guò)程。消費(fèi)分層級(jí)同時(shí)分圈層，形成復(fù)雜的細(xì)分化架構(gòu)：
一是收入水平分層：富裕群體、中產(chǎn)群體、中等收入群體、低收入群體；二是消費(fèi)人群年齡分層：老年群體、中年群體、千禧一代、青少年群體、家庭群體等，他們消費(fèi)的主張和消費(fèi)意識(shí)不同。三是區(qū)域空間分層：一線城市、二線城市、三線城市、四線城市、靠近城市鄉(xiāng)村、遠(yuǎn)郊區(qū)鄉(xiāng)村等，盡管沒(méi)有明確的區(qū)分，但是反映出來(lái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)說(shuō)明，空間區(qū)域的不同，消費(fèi)能力和消費(fèi)水平也有明顯的區(qū)別。四是職業(yè)分層：教師、白領(lǐng)、工人等也呈現(xiàn)不同的消費(fèi)傾向；五是愛(ài)好分圈：戶外、自駕、老年舞等等；六是社交分圈：基于各種因素，形成了極其多樣的社交圈層，成為旅行消費(fèi)的差異構(gòu)成。
（4）空間新格局：全域發(fā)展與城鄉(xiāng)融合
一片開(kāi)花的向日葵地會(huì)成為短期內(nèi)的拍照圣地，一條公路會(huì)成為自駕者的天堂，日益多元的旅游需求催生旅游空間全域化發(fā)展。在全域概念下，旅游已經(jīng)突破了景區(qū)、景點(diǎn)的限制，在全空間全時(shí)間范圍內(nèi)，依托城市、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等多種載體展開(kāi)，形成各種主題化、細(xì)分化的游線結(jié)構(gòu)和綜合收益，各結(jié)構(gòu)之間也呈現(xiàn)出融合發(fā)展的特征。在城市發(fā)展中，地標(biāo)景區(qū)化、文化體育設(shè)施景區(qū)化、公園綠地景區(qū)化、商業(yè)街區(qū)景區(qū)化、老街老巷景區(qū)化、大學(xué)景區(qū)化、工廠景區(qū)化等等泛景區(qū)化發(fā)展迅速，城市更新帶動(dòng)老舊城區(qū)文化休閑化，都是旅游空間的創(chuàng)新發(fā)展。
伴隨逆城鎮(zhèn)化潮流的出現(xiàn)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，廣袤的農(nóng)村地區(qū)逐漸成為新興的旅游目的地，城鄉(xiāng)融合發(fā)展構(gòu)建了旅游空間的新格局。鄉(xiāng)村振興是中國(guó)特色的鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程，要求城鄉(xiāng)互動(dòng)良性關(guān)系的建立，其中旅游就是很好的媒介，通過(guò)旅游帶動(dòng)城市消費(fèi)和城市人口進(jìn)入農(nóng)村，優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)和人口收入結(jié)構(gòu)，構(gòu)建旅游引導(dǎo)的城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。
3、近期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供需兩側(cè)分析
（1）供給側(cè)：恢復(fù)·補(bǔ)足·創(chuàng)新三結(jié)合
從供給側(cè)看，“恢復(fù)基礎(chǔ)、補(bǔ)鏈升級(jí)、創(chuàng)新業(yè)態(tài)”，是明后兩年基本方向！
三年大災(zāi)，旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)受損嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂、消費(fèi)畸形、供給混亂，需要極大的努力，才能夠有效恢復(fù)產(chǎn)業(yè)的合理運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。其中旅行社作為旅游組織機(jī)構(gòu)，損失最大。線上旅行商能夠發(fā)揮部分作用，但線下旅行商仍然非常重要，起著整合組織鏈接各類資源要素的作用。車、船、酒店、購(gòu)物、團(tuán)餐、接送、酒店、演藝等等，需要逐步恢復(fù)市場(chǎng)秩序。
但同時(shí)，過(guò)去就是過(guò)去了，很多人回不來(lái)了，很多車船酒店店鋪沒(méi)有了，這些需要重置和補(bǔ)足。
但進(jìn)一步的發(fā)展，不是原結(jié)構(gòu)恢復(fù)，市場(chǎng)需求已經(jīng)大變了，市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品與業(yè)態(tài)，必須跟著市場(chǎng)變化，這就要求大力優(yōu)化產(chǎn)品、設(shè)施、環(huán)境供給，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和規(guī)劃有地方特色、人文歷史、品牌效應(yīng)的旅游目的地，深化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
（2） 需求側(cè)：破除限制，輸送紅利，補(bǔ)貼市場(chǎng)，為消費(fèi)開(kāi)路
我們的消費(fèi)已經(jīng)很虛弱了！
中產(chǎn)階層的下滑，整個(gè)消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的蕭條，已經(jīng)拖垮了60%的服務(wù)行業(yè)業(yè)主和就業(yè)者！他們也是消費(fèi)本身的主力！
鼓勵(lì)旅游消費(fèi)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為重要，需要國(guó)家政策的落實(shí)！
交通、客運(yùn)的跨區(qū)域限制，旅游團(tuán)隊(duì)的跨區(qū)域限制，進(jìn)出境的限制，服務(wù)接待限制，購(gòu)物模式限制、活動(dòng)限制等，很多政策宜寬、不宜限；
給游客消費(fèi)發(fā)放消費(fèi)券，發(fā)旅游紅包，是明年最可行的直接刺激政策！
降稅讓利，促進(jìn)金融降息支持，給予企業(yè)補(bǔ)貼，給予市場(chǎng)補(bǔ)貼，給予營(yíng)銷推廣補(bǔ)貼，都可以有效刺激市場(chǎng)的流量；
節(jié)假日、夜間經(jīng)濟(jì)、休閑街區(qū)、地?cái)偨质?、活?dòng)慶典等，都是很好的消費(fèi)聚集結(jié)構(gòu)。
“十四五”時(shí)期我國(guó)將進(jìn)入新發(fā)展階段，全國(guó)文旅行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“文旅融合、高品質(zhì)生活、高質(zhì)量發(fā)展”的“一融兩高”新態(tài)勢(shì)，文旅市場(chǎng)需求和供給兩側(cè)都發(fā)生重大變化，文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了品質(zhì)發(fā)展新時(shí)代。文旅行業(yè)要以高質(zhì)量文旅供給增強(qiáng)人民群眾的文化獲得感、幸福感。產(chǎn)品研發(fā)、品牌培育、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營(yíng)銷整合都要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（1）內(nèi)涵提升：依托文化形成核心吸引力
獨(dú)特的文化才是景區(qū)培育特色吸引力和持續(xù)吸引力的基礎(chǔ),深度挖掘景區(qū)所承載的文化稟賦,才能形成不可替代的文化特質(zhì)。很多景區(qū)的文化類型和文化元素相對(duì)龐雜,要通過(guò)梳理,抓住核心文化主線,重新包裝,不斷豐富景區(qū)的文化體驗(yàn)感。對(duì)于無(wú)文化底蘊(yùn)的風(fēng)景型景區(qū),可結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕黝}或人文資源,構(gòu)建一個(gè)文化情境“場(chǎng)”,形成新的景區(qū)文化旅游產(chǎn)品,從而構(gòu)造景區(qū)發(fā)展的新賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。通過(guò)景區(qū)文化挖掘,塑造景區(qū)獨(dú)有IP,深化游客對(duì)景區(qū)的第一印象,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）綜合發(fā)展：注重多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新
在國(guó)民消費(fèi)行為與需求不斷升級(jí)、一二三產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)的不斷深化下,景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)態(tài)、文化體驗(yàn)業(yè)態(tài)、休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)也要迭代更新,將業(yè)態(tài)化創(chuàng)新作為景區(qū)供給側(cè)改革的重要抓手。綠維文旅認(rèn)為,景區(qū)消費(fèi)業(yè)態(tài)可通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵詞推進(jìn),即“進(jìn)階、創(chuàng)新、賦能、外延”,“進(jìn)階”指的是餐飲店/街(吃)、特產(chǎn)紀(jì)念品店(購(gòu))、旅游交通(行)、節(jié)點(diǎn)型體驗(yàn)項(xiàng)目(游/娛)等傳統(tǒng)商業(yè)的升級(jí)；“創(chuàng)新”重在增強(qiáng)游客沉浸體驗(yàn),可通過(guò)通過(guò)藝術(shù)化、科技化、親子化、演藝化等途徑，打造文創(chuàng)網(wǎng)紅店、虛擬體驗(yàn)館、親子體驗(yàn)園、微型小劇院等相關(guān)業(yè)態(tài),豐富研學(xué)項(xiàng)目和夜游項(xiàng)目；“賦能”是指通過(guò)創(chuàng)意集市、地?cái)偧?、網(wǎng)紅集市等主題型流動(dòng)商業(yè)及美食節(jié)、啤酒節(jié)、音樂(lè)節(jié)、慢跑節(jié)、漢服節(jié)、國(guó)潮節(jié)等節(jié)慶,快速帶動(dòng)景區(qū)流量和營(yíng)收,從商業(yè)角度也可稱之為“事件型商業(yè)”。“外延”的目的在于從“到地消費(fèi)”變成“時(shí)時(shí)消費(fèi)”,從線下商業(yè)到搭建線上消費(fèi)平臺(tái),如故宮景區(qū)開(kāi)設(shè)的“故宮淘寶”、華僑城集團(tuán)搭建的“花橙旅游”一站式在線旅游服務(wù)平臺(tái)。
（3）平臺(tái)發(fā)展：加快泛文旅聚集整合
景區(qū)是旅游消費(fèi)的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。我一直認(rèn)為，景區(qū)發(fā)展不能單獨(dú)就景區(qū)說(shuō)景區(qū)，需站在城鄉(xiāng)融合發(fā)展的高度，全面整合跨城鄉(xiāng)、跨區(qū)域的文旅資源，加快泛文旅集聚。以景區(qū)建設(shè)為切入點(diǎn)和突破口，形成旅游吸引核，帶來(lái)客流，以點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域向休閑化、綜合化方向發(fā)展，形成文化旅游引導(dǎo)區(qū)域綜合開(kāi)發(fā)的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
（4）通道融合：完善快進(jìn)漫游服務(wù)體系
景區(qū)對(duì)外要形成連接各主要旅游客源地的交通網(wǎng)絡(luò),對(duì)內(nèi)要形成串聯(lián)各主要景點(diǎn)的特色交通體系，并完善對(duì)游客的慢游服務(wù)內(nèi)容。景區(qū)“慢游”體系除了游樂(lè)化交通外，還可通過(guò)布局特色步道、景觀節(jié)點(diǎn)、休憩節(jié)點(diǎn)、主題營(yíng)地來(lái)實(shí)現(xiàn),其宗旨是要打造動(dòng)靜結(jié)合的“行”的節(jié)奏，豐富游客在景區(qū)的慢游體驗(yàn)感。另外,在科技引領(lǐng)下，適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新智能導(dǎo)覽、AI伴游、人機(jī)交互等系統(tǒng),迅速、精準(zhǔn)地分析個(gè)性需求。
（5）技術(shù)革命：完善智慧管理和服務(wù)
國(guó)家大力倡導(dǎo)智慧旅游的背景下,景區(qū)也要緊緊抓住智慧化發(fā)展,借助大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的新一代信息技術(shù),在景區(qū)硬件、景區(qū)管理、景區(qū)營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)智能升級(jí),一方面,重點(diǎn)優(yōu)化預(yù)定、票務(wù)、實(shí)時(shí)導(dǎo)覽和講解等服務(wù),另一方面,通過(guò)“+VR”技術(shù)來(lái)提升行前體驗(yàn)和景區(qū)內(nèi)部產(chǎn)品的參與度,同時(shí),提高管理和經(jīng)營(yíng)效率,引導(dǎo)科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定和運(yùn)營(yíng)決策。
退潮的時(shí)候，才知道誰(shuí)在裸泳！三年疫情的災(zāi)難，過(guò)去幾十年旅游投資開(kāi)發(fā)擴(kuò)張中的問(wèn)題，暴露無(wú)遺！
運(yùn)營(yíng)前置，以設(shè)計(jì)施工一體化保障設(shè)計(jì)建設(shè)效果，將成為未來(lái)主導(dǎo)方向，全產(chǎn)業(yè)鏈整合的競(jìng)爭(zhēng)力，旅游開(kāi)發(fā)的王者之道。綠維文旅恰恰是通過(guò)十多年奮斗，形成了運(yùn)營(yíng)能力與設(shè)計(jì)能力的有效整合，和一定的建造能力，通過(guò)實(shí)踐，正在探索F+EPC+O的結(jié)構(gòu)，這個(gè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是旅游中最具有效率的代表未來(lái)的旅游開(kāi)發(fā)模式。
“微度假”“微旅游”已經(jīng)被正式寫進(jìn)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，文件明確提出不管是城市群規(guī)劃建設(shè)，還是在城鎮(zhèn)規(guī)劃布局中，都要立足同城化、一體化旅游休閑消費(fèi)需求，合理推進(jìn)特色旅游村鎮(zhèn)的建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游的差異化發(fā)展，并做好交通銜接和服務(wù)配套的優(yōu)先保障，營(yíng)造宜居宜業(yè)宜游的休閑新空間。
微度假核心特點(diǎn)要聚焦“微”，綠維文旅把微度假界定為：距離城市周邊2小時(shí)車程以內(nèi)的高頻次、家庭化、生活化、多玩法的新興度假模式。認(rèn)為微度假是要打造家庭、工作之外的第三空間，更是將度假產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合、度假和生活結(jié)合的新生活方式。
疫情下火爆起來(lái)的露營(yíng)地、鄉(xiāng)村休閑、樂(lè)園、親子項(xiàng)目等業(yè)態(tài)將成為穿越周期的趨勢(shì)， “街區(qū)”微休閑、“景區(qū)+”微度假、“旅居+”微度假、戶外營(yíng)地微度假等模式，以后都將獲得更好的延續(xù)發(fā)展，文旅企業(yè)一定要深耕多元化和生態(tài)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)線上線下場(chǎng)景融合、輕重資產(chǎn)模式互補(bǔ)、旅游生態(tài)共建共享的發(fā)展戰(zhàn)略，以增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)韌性。
“旅游+”跨界融合逐漸成為各地政府創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，多省市已將文旅數(shù)字化升級(jí)寫入“十四五”規(guī)劃，未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與旅游經(jīng)濟(jì)的融合還會(huì)進(jìn)一步深化。同時(shí)市場(chǎng)上“旅游+”跨界融合與發(fā)展愈加深化，旅游+不同行業(yè)，旅游+不同消費(fèi)，旅游+不同場(chǎng)景，結(jié)合“旅游+文化+健康+科技+交通+農(nóng)業(yè)+文創(chuàng)+水利+工業(yè)+新能源”等已經(jīng)發(fā)展的領(lǐng)域，涌現(xiàn)出業(yè)態(tài)融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的大量新增長(zhǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)了“酒店+博物館”、“民宿+露營(yíng)”、“餐飲+文創(chuàng)”、“農(nóng)莊+教育”、“橋梁+景點(diǎn)”等 “文旅+”的各種跨界探索，刷新了市場(chǎng)對(duì)文旅的體驗(yàn)和認(rèn)知，提高觀眾的體驗(yàn)感、獲得感、參與感。
當(dāng)前我們已經(jīng)到了以科技，創(chuàng)意和運(yùn)營(yíng)為依托的發(fā)展新階段，此次疫情也加速供給側(cè)從重投資到重運(yùn)營(yíng)、從重線下流量到重用戶經(jīng)營(yíng)、從重傳統(tǒng)管理到重體驗(yàn)服務(wù)的變化。2020年疫情為旅游目的地營(yíng)銷按下了加速鍵，借助線上流量精準(zhǔn)推廣國(guó)內(nèi)旅游成為時(shí)代新需求。
圍繞市場(chǎng)效率，以網(wǎng)紅化突圍，可以構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷。
一是活用抖音、微信、微博等新媒體社交平臺(tái)，挖掘旅游領(lǐng)域的流量網(wǎng)紅，輸出創(chuàng)意新穎的旅游短視頻、文案圖片等內(nèi)容，不定期開(kāi)展網(wǎng)紅旅游營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造與潛在客戶群體互動(dòng)的良好氛圍。
二是擅長(zhǎng)于利用旅游目的地的熱點(diǎn)事件、名人效應(yīng)等獨(dú)有資源，聯(lián)合MCN機(jī)構(gòu)策劃旅游營(yíng)銷事件，借助熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷宣傳。
三是培育旅游網(wǎng)紅粉絲群，不僅針對(duì)網(wǎng)紅人物的粉絲群，還包括網(wǎng)紅建筑、網(wǎng)紅景點(diǎn)、網(wǎng)紅民宿等的粉絲群，定期在群內(nèi)與粉絲互動(dòng)，用粉絲喜愛(ài)的方式宣傳旅游產(chǎn)品，從而與其建立情感連接，增強(qiáng)粉絲粘性。
精準(zhǔn)營(yíng)銷，還需要從重宣傳、重短期促銷、重營(yíng)銷噱頭，向重品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)變，從重資源，向重用戶價(jià)值和資源價(jià)值挖掘的轉(zhuǎn)變。
聯(lián)系客服
