一、新辦卡辦理流程
70周歲生日前2個月內(nèi)可申請辦理；已滿70周歲的老人，可隨時辦理。辦理時需攜帶《陜西省敬優(yōu)待證》或《西安市老年優(yōu)待證》原件及復印件、身份證原件及復印件、1張兩寸紅底證件照，即辦即領。
二、辦理地點
興慶校區(qū)附近辦理點：咸寧西路3號憶江南酒店南門東側長安通咸寧路客戶體驗中心，咨詢電話：87577831。
醫(yī)學、財經(jīng)校區(qū)附近辦理點：高新路與科技四路十字云頂園一層長安通高新客戶體驗中心，聯(lián)系電話：88858450。
其他辦理點：
1.玉祥門外大慶路44號奧都酒店一層長安通玉祥門客戶休驗中心，聯(lián)系電話：87577753。
2.長樂西路白馬國際廣場一層長安通朝陽門客服網(wǎng)點（朝陽門外），聯(lián)系電話：88993153。
3.長安區(qū)西長安街183號長安通客服網(wǎng)點，聯(lián)系電話：81777802。
4.城東客運站廣場西側（地鐵A出口）長安通紡織城客服網(wǎng)點，聯(lián)系電話：88823532。
5.朱宏路23號公交六公司西區(qū)大門口長安通朱宏路客服網(wǎng)點，聯(lián)系電話：86456500。
以上七個客服點的營業(yè)時間：
周一至周五：9：00至17：00；
節(jié)假日：10：00至16：00；
長安通服務熱線：96123。
三、老年公交卡年審
2017年7月1日后新辦理的老年卡取消年審，之前辦理的老年卡可在生日前任意時間到就近的長安通客戶體驗中心（網(wǎng)點）免費升級，升級后的老年卡不再年審。
四、老年公交卡補辦
老年公交卡丟失，可撥打96123掛失，并于24小時后攜帶身份證前往營業(yè)點補辦。如公交卡因損壞、消磁等無法使用，可直接攜帶身份證前往營業(yè)點補辦。補辦卡需18元工本費。
