▲這是內(nèi)參君第978篇文章分享
開業(yè)時間:2019年8月27日
開店地址:上海閔行區(qū)朱建路235號
中國店名: 開市客。由于“好市多”在大陸已經(jīng)被第三方注冊,Costco將大陸注冊商標改為“開市客”。
國內(nèi)小伙伴翹首以盼的Costco的開業(yè)時間終于提上日程,為啥一家超市能讓人心心念念這么久?
1、低利潤!永遠保持所有超市最低價。
其他超市都考慮如何提升利潤,它是考慮如何縮減利潤。使得多年后,Costco產(chǎn)品的平均利潤率只有10%。對比沃爾瑪超市的毛利40%-60%,好市多那絕對是慈善家了。
另外,不管外面通脹多嚴重,Costco的熱狗汽水、披薩、和烤雞的價格幾十年不變,幾乎可以當成是會員的福利。
2、雖然價格低,但是質(zhì)量絕對不會差。
Costco除了自主品牌KIRKLAND外,還有很多意想不到的驚喜,你不會想到Lamer海藍之謎、資生堂、雅詩蘭黛、Dyson戴森、飛利浦、雷克薩斯都會在這里出現(xiàn),從護膚品、家電,再到車,都是大品牌!
3、無理由退換貨!
很多超市和專賣店退貨時間為7天,長的不會長過一個月??墒呛檬卸?,退貨不問原因、不問時間、只要你滿意,怎么都能退!
放了一年的牛肉餡、能退;吃了一半的草莓、能退;連咬過一口的餅干都能退!
總之,吃過、用過、穿過的東西只要不滿意就退退退!
4、一個月內(nèi)可以退差價!
Costco的price adjustment政策也是充滿了人性的光輝,如果你在購買物品后的30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)價格下調(diào)了,憑消費記錄可以直接享受costco給你補差價。
5、一條龍服務(wù)啥都替你好操心!
Costco的業(yè)務(wù)非常廣泛,買車、裝修、旅游一個都不放過!有最便宜的油價、賣車還打折扣、換輪胎可以享受免費打氣服務(wù)、旅行社可以打折??傊@家商家野心極大,想抓住顧客的一切。
(Costco北美甚至有自己的加油站,油價比市場價低不少)
Costco真的能征服國內(nèi)消費者嗎?
Costco中國大陸首店吸引了眾多目光,是否像傳說中的一樣擁有超低的價格,超大的貨品,超一流的服務(wù)呢,跟著小編一起“潛入”市場內(nèi)部看一下吧
開市客占地面積2萬平方米。采用美國開市客標準規(guī)格的一層樓面。停車空間能容納1200個室內(nèi)及室外停車位。室內(nèi)購物面積將近14000平方米。
進入入口右手邊經(jīng)過的是輪胎中心,西式餐飲和光學(xué)眼鏡聽力中心。
在開市客購買輪胎的會員還可免費享受以上服務(wù)。
到底左轉(zhuǎn),來到品味生活區(qū),各種生活上吃的用的門類繁多,之前很多網(wǎng)友提到的比較熱門的保健品類就在這里。
沿著一排冰淇淋柜,東面一片都是美食區(qū),中間的冷凍柜都有溫度顯示,酒類區(qū)域就儲存在旁邊,為的是有恒溫的存儲環(huán)境。
這邊附近的貨架擺的很高,有點像宜家的感覺,有些商品需要抬頭遠眺才能發(fā)現(xiàn)。
限量產(chǎn)品在此出售,此次開幕出售限量款麥卡倫威士忌等。
那么這里的商品到底有什么特別的呢?別急,請接著看
傳說中的2.36米巨型網(wǎng)紅大熊,和姚明站一塊還高那么一點。這么豐滿的黃金首飾一般的財大氣粗還真HOLD不住!看多了大的東西都快產(chǎn)生錯覺了,感覺這里的一克拉鉆石也似乎特別大呢。
一包薯片手小一點根本捧不住,連看兩場電影應(yīng)該勉強能吃完。一盒金霸王,4打48節(jié),電力持久到明年……
大披薩大熱狗,分量十足還美味,你的胃再大也能滿足。開市客的豬肉熱狗一直是最熱美食單品,從上世紀80年代開始就售價1.5美元,至今沒有提價,預(yù)計在閔行店里的價格是11元人民幣。
將近4公分厚的牛排切成牛肉粒,居然口感嫩爽有嚼勁,一口下去點燃幸福感。
這邊的咖啡豆直供星巴克,據(jù)悉價格可以省下3成噢~
小編逛了一圈發(fā)現(xiàn)所有商品都未標注價格,好奇的詢問現(xiàn)場工作人員,工作人員表示價格將在開業(yè)當天揭曉一定會讓大家驚喜。當天開市客亞太區(qū)總裁張嗣漢承諾,非食品類的百貨商品價格低于市場價的30%到60%,食品類則能低10%到20%。讓我們拭目以待吧!
這個太空艙一樣的魚缸里你可以買到各種魚類,還有巨型龍蝦,帶走的時候還能用個手提式小膠囊把魚裝回家,是不是非???!
超市的東北角有個新鮮果蔬選購區(qū),里面溫度只有3~5°C,想買果蔬的朋友記得不要穿的太清涼噢~
隨便抬頭一看,發(fā)現(xiàn)一個燈居然也是商品,人體感應(yīng)的自由感應(yīng)燈,還是非常實用的。
走著走著發(fā)現(xiàn)居然還有路燈賣……*¥%?……小編凌亂了。據(jù)悉,開業(yè)當天還將有一部分產(chǎn)品會登場。
相信停車是大多數(shù)來Costco開市客的會員需要做的第一件事。那么你知道經(jīng)驗老道的會員是怎么停車的嗎?
其實他們會把車頭朝向里面,而并非倒車入庫。這樣的停車方式,可以更方便地將所采購的東西放到車里。只要將購物車推到汽車旁邊,打開后備箱,就可以直接把東西放到車子里了。
雖然Costco各種優(yōu)勢福利,但想在國內(nèi)市場占領(lǐng)一席之地,徹底征服消費者的心,其實也不是個容易的事兒~!
1、中國人的消費習(xí)慣與西方國家不同
Costco并非一般的零售超市,他是一家倉儲、批發(fā)(Whole Sale)的超市,這樣的超市針對的客戶群是低頻、批量采購、高客單消費、且中產(chǎn)階級設(shè)計的。所以為了考慮轉(zhuǎn)運效率和降低地租等因素,其位置需要遠離市區(qū)。
但是在中國,絕大部分中大型商場選址在鬧市區(qū),在居民樓3-5公里之內(nèi),而1公里內(nèi)也有便利店和社區(qū)商店覆蓋,因此,國內(nèi)消費的特點是城市傳統(tǒng)超級市場與便利店的高頻消費模式,所以兩種模式是背道而馳的。
(中國居民區(qū)幾乎都有一個24小時營業(yè)的便利超市)
此外,Costco超市那樣的批量采購需要對家庭倉儲空間要求較高,中國式住宅的空間明顯是不夠的,這個客觀因素也會是好市多發(fā)展的絆腳石。
2、價格真的能像美國那么低嗎?
簡單說,Costco之所以火,價格低廉是重要因素,但是在中國能不能保證價格低廉呢?
關(guān)稅就是個巨大挑戰(zhàn),買車的朋友都知道,進口車和國產(chǎn)車的差價很大部分來自于進口關(guān)稅。并且中國還會對一些中國產(chǎn)業(yè)進行保護。這樣就使得那些進口商品的價格優(yōu)勢蕩然無存。但是要是想在中國進行本土化采購,還會遭遇沃爾瑪、和其他電商的狙擊,要想勝出是非常不容易的。
3、會員制問題
和其他商家相比,好市多的年費是在同行中最高的,以美國為例,普通用戶的會員費60美元(402人民幣)黑卡用戶120美元(805人民幣),所以說要想在消費者Costco真正買到便宜貨,就必須得多買才行。對于商家高昂會費是其低廉價格的一個保證,但是要想在中國建立這樣的平衡機制,普通消費者的習(xí)慣可能就不能適應(yīng)這種會員制。
你覺得COSTCO中國會水土不服嗎?
本文綜合自今日閔行、第一社區(qū)商業(yè)
END