有朋友問我：?jiǎn)挝灰话咽肿屇闳マk事，剛出門碰見二把手告訴你馬上去辦另一個(gè)事，該如何處理？
這種現(xiàn)象太正常了！不是每家公司管理權(quán)限都那么明確的，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)多頭管理的情況時(shí)有發(fā)生，我想許多人一定也有類似的體會(huì)。
一把手不好得罪，二把手難道就可以得罪了嗎？陷入了兩難局面。
就這個(gè)話題，我說說個(gè)人的一些看法，僅供大家參考。
一、看這兩件沖突的事情能否合理排序
碰到這類事情，先不要急著找哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)訴苦，思考下這兩件任務(wù)能否先后分別去完成并互不影響的。
比如一把手讓你去辦的事情，究竟是不是重要又緊急的？如果今天不去辦，明天一早辦來不來得及？
又或者二把手讓你馬上去辦另一件事有沒有急迫性？緩一緩再辦是否可行。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，你如果分別明確了時(shí)間截點(diǎn)更好，兩件任務(wù)擺在一起看看能不能都按要求完成掉。
為什么我先提這個(gè)思路，因?yàn)檫@是解決問題的第一選擇。
對(duì)下屬來說，執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)當(dāng)然義不容辭，所以產(chǎn)生了沖突優(yōu)先考慮的就是協(xié)調(diào)，如何創(chuàng)造可能性去完成兩位領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。
二、無法合理排序的情況下，先與二把手溝通
在兩件任務(wù)沖突的情況下，并且一把手安排在先，二把手安排在后，無論是先后性還是職務(wù)的重要性，你都應(yīng)該先和二把手去協(xié)商溝通。
你告訴二把手：一把手領(lǐng)導(dǎo)正安排你去完成某件任務(wù)，正好你交辦的事情有了沖突且無法保障同時(shí)能夠完成的，是否可以由您親自和一把手溝通下呢？
我想二把手領(lǐng)導(dǎo)知道了這個(gè)情況以后，除非這事十萬火急的重要，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一把手那件事的重要性，否則二把手定然是不愿意自己開口去找一把手商量的。
所以，最大的可能就是二把手作罷，這件事不會(huì)再讓你去處理。
真要是極端情況下，二把手非要你去辦，我想他也會(huì)出面去搞定一把手，那么你再調(diào)整任務(wù)方向也可以。
三、職場(chǎng)上不搞拉幫結(jié)派，但和領(lǐng)導(dǎo)說話也要有技巧
遇到多頭管理的情況，作為下屬的員工，確實(shí)很困擾。畢竟一把手二把手誰都不好惹，難道我非要選邊站嗎？
我自己的經(jīng)驗(yàn)是，不要輕易去拉幫結(jié)派抱大腿，你的選邊站未必會(huì)得到自己站隊(duì)的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，如果你自己的價(jià)值對(duì)他來說沒有那么高，冒然表明立場(chǎng)不僅把另一個(gè)被你拒絕的領(lǐng)導(dǎo)徹底得罪了，可能自己選擇的這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵時(shí)刻也不會(huì)真的幫你一把。
實(shí)事求是，保持中立往往是最好的選擇。
遇到這兩件任務(wù)沖突的時(shí)候，你應(yīng)該回避拿一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去壓另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，比如“這是一把手交辦我的事情，我肯定要先辦的！”這樣的說話，二把手哪怕覺得事實(shí)就是這樣，聽了也會(huì)很不舒服。
你可以說：“兩位領(lǐng)導(dǎo)的事情都非常重要，我想同時(shí)給你們辦好，但似乎客觀上無法做到，您有什么好的建議呢？”
把球踢還給二把手，讓他理性去思考，火就不容易燒到你自己的身上了！
四、這件事處理后，你也可以積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取改變多頭管理的現(xiàn)狀
遇到多頭管理，有些情況下兩位領(lǐng)導(dǎo)恐怕自己都不知道，只有你夾在中間的員工才最有感受。
所以我認(rèn)為這件事不管你是都幫他們處理了還是只能幫一位領(lǐng)導(dǎo)處理，時(shí)候還是需要找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通下，尤其是和一把手的溝通。
首先是把你經(jīng)常遇到多頭困擾的現(xiàn)狀給一把手反饋下，其次呢是這次事件的處理情況有必要的話也讓他知曉，最后可以建議一把手考慮如何從職責(zé)調(diào)整和內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制上幫助公司解決管理上的這個(gè)困擾。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，也不希望老是安排工作相互打架，影響了領(lǐng)導(dǎo)層的和諧，能完善出一套好的管理機(jī)制，想必也是好事。
對(duì)員工來說，當(dāng)然是工作起來更輕松，豈不是雙贏嗎？
