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服裝導(dǎo)購應(yīng)對(duì)多名顧客的話術(shù)模板

話術(shù)模板A

導(dǎo)購:陳小姐,您不僅精通服飾搭配,而且對(duì)朋友也很用心,能帶上您這樣的朋友一起來買東西真好!請(qǐng)問陳小姐覺得還有哪方面不大合適呢?我們可以交換一下看法,好嗎?

點(diǎn)評(píng):首先真誠贊美陪同者,然后請(qǐng)教他的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點(diǎn),就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持,此時(shí),我們就站到一起了,銷售成功的概率將極大提升。

話術(shù)模板B

導(dǎo)購:(對(duì)顧客說)余小姐,您的朋友買時(shí)裝真的挺內(nèi)行,難怪您會(huì)帶上她一起來買服裝呢!(對(duì)陪同者說,)請(qǐng)問易小姐,您覺得還有什么地方感覺不合適嗎?您可以告訴我,這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議,幫她找到更適合的東西,好嗎?

點(diǎn)評(píng):首先向顧客間接贊美陪同購買者的專業(yè)、細(xì)心等,然后再詢問陪同者的看法,將他拉為自己的建議者,只要他愿意給出建議,銷售就可以順利往前推進(jìn)。陪同者既可以成為敵人,也可以成為朋友。

服裝導(dǎo)購員識(shí)別顧客的形象規(guī)律的門道
導(dǎo)購員如何正確應(yīng)對(duì)進(jìn)店的顧客
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