話術(shù)模板A
導(dǎo)購:陳小姐,您不僅精通服飾搭配,而且對(duì)朋友也很用心,能帶上您這樣的朋友一起來買東西真好!請(qǐng)問陳小姐覺得還有哪方面不大合適呢?我們可以交換一下看法,好嗎?
點(diǎn)評(píng):首先真誠贊美陪同者,然后請(qǐng)教他的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點(diǎn),就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持,此時(shí),我們就站到一起了,銷售成功的概率將極大提升。
話術(shù)模板B
導(dǎo)購:(對(duì)顧客說)余小姐,您的朋友買時(shí)裝真的挺內(nèi)行,難怪您會(huì)帶上她一起來買服裝呢!(對(duì)陪同者說,)請(qǐng)問易小姐,您覺得還有什么地方感覺不合適嗎?您可以告訴我,這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議,幫她找到更適合的東西,好嗎?
點(diǎn)評(píng):首先向顧客間接贊美陪同購買者的專業(yè)、細(xì)心等,然后再詢問陪同者的看法,將他拉為自己的建議者,只要他愿意給出建議,銷售就可以順利往前推進(jìn)。陪同者既可以成為敵人,也可以成為朋友。
斌哥說服裝生意經(jīng) 之 勤學(xué)習(xí)多思考