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“ 希爾頓為亞馬遜遠(yuǎn)程醫(yī)療投下了最關(guān)鍵的信任票！”

2021年11月16日，亞馬遜在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)方面的努力獲得了一個(gè)頂級(jí)企業(yè)客戶——希爾頓連鎖酒店。路透社首先報(bào)道了這一交易，該交易涉及亞馬遜護(hù)理平臺(tái)，包括與臨床醫(yī)生的遠(yuǎn)程在線咨詢，以及在某些地區(qū)的家訪。它提供全科醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)，持續(xù)支持慢性病，并轉(zhuǎn)診到二級(jí)和三級(jí)其它醫(yī)學(xué)中心。 

來(lái)自希爾頓的信任！

亞馬遜為希爾頓提供了許多增值服務(wù)，例如可以在幾小時(shí)內(nèi)通過(guò)最近推出的亞馬遜藥房服務(wù)提供處方藥配送服務(wù)，該服務(wù)是在2018年收購(gòu)PillPack后啟動(dòng)的。亞馬遜這家在線零售巨頭于2019年與甘泉醫(yī)療集團(tuán)(Oasis Medical Group)合作，首次向自己的部分員工提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，但在今年3月宣布，打算向所有美國(guó)員工和其他公司提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。 

自去年以來(lái)，這家科技巨頭一直在為員工打造一家又一家健康診所，當(dāng)時(shí)該公司聘請(qǐng)了一名西雅圖頂級(jí)醫(yī)生來(lái)運(yùn)營(yíng)健康診所網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜在專門的網(wǎng)站Amazon Care上宣布了這一計(jì)劃，該網(wǎng)站表示這一福利“正在西雅圖地區(qū)的亞馬遜員工及其家人中試行”。該應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁┝送ㄟ^(guò)視頻聊天和文本訪問(wèn)醫(yī)療專業(yè)人員的途徑，該公司正尋求削減內(nèi)部醫(yī)療成本。    

據(jù)美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道(CNBC)報(bào)道，亞馬遜已與華盛頓州的綠洲醫(yī)療集團(tuán)(Oasis Medical Group)合作，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。使用該應(yīng)用，員工可以在幾分鐘內(nèi)就任何健康話題向護(hù)士發(fā)送短信，如果員工需要后續(xù)護(hù)理，亞馬遜可以安排護(hù)士上門探訪。亞馬遜還可以在幾小時(shí)內(nèi)通過(guò)亞馬遜護(hù)理(Amazon Care)開出藥物，不過(guò)員工也可以選擇在自己喜歡的藥店取藥。

這項(xiàng)新服務(wù)是亞馬遜與摩根大通(J.P.Morgan)和伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)合作探索如何為這三家機(jī)構(gòu)的120萬(wàn)名員工削減醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)保持服務(wù)質(zhì)量為目的。去年上半年，亞馬遜還收購(gòu)了一家制藥公司PillPack，并擁有一個(gè)有時(shí)被稱為Grand Challenge或1492的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。正如此前pharmaphorum報(bào)道的那樣，亞馬遜也一直在為其智能音箱Alexa尋找醫(yī)療應(yīng)用。今年，Alexa獲得了傳輸和接收健康信息的能力，符合美國(guó)保險(xiǎn)便攜性和責(zé)任法案(Insurance Portability and Accountability Act)規(guī)定的數(shù)據(jù)隱私和安全標(biāo)準(zhǔn)。某些用戶可以詢問(wèn)Alexa他們的處方何時(shí)到達(dá)，安排醫(yī)生的預(yù)約，甚至檢查他們的最后一次血糖讀數(shù)。

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深入探討！

Amazon Care的推出使該公司離真正的“端到端的”醫(yī)療模式更近了一步，類似于Hims、Ro等公司提供的全套解決方案。與此同時(shí)，亞馬遜正在運(yùn)營(yíng)一個(gè)類似于生物技術(shù)的數(shù)字健康加速器，以甄別具有前景的新技術(shù)的初創(chuàng)公司，將其納入其醫(yī)療投資組合。該公司還將憑借自己的Halo設(shè)備進(jìn)入健康可穿戴設(shè)備市場(chǎng)，并加強(qiáng)其Alexa虛擬助手的健康相關(guān)功能。 

路透社表示，與希爾頓全球控股公司協(xié)議的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)尚未披露，但這是這家電子商務(wù)巨頭的第一個(gè)酒店客戶，也是繼華盛頓健身器材公司Precor之后的第二個(gè)披露客戶。Precor現(xiàn)在是Peloton的一部分。報(bào)道稱從明年起，希爾頓將向美國(guó)各地的員工提供這項(xiàng)服務(wù)，希爾頓在全球擁有約14.1萬(wàn)名員工。 

然而，亞馬遜進(jìn)軍遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域也并非一帆風(fēng)順，2018年該公司與摩根大通(JP Morgan)和伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)建立了合作伙伴關(guān)系，探索如何為這三家機(jī)構(gòu)的120萬(wàn)名員工削減醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)保持服務(wù)質(zhì)量，但在今年早些時(shí)候結(jié)束了合作。 

單蹦的亞馬遜繼續(xù)在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域加班加點(diǎn)，這次希爾頓的簽約無(wú)疑是好消息！