編輯：人力君
來源：辣筆小尖椒（ID：lbxjj818）
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中國文化應(yīng)該有一種自信和從容，沒有必要去聲嘶力竭地辯解。
我們不惹事但也不怕事。
——人力君
今日凌晨，據(jù)悉維權(quán)奔馳女車主王倩(化名)與西安利之星汽車有限公司已達成和解協(xié)議。
西安維權(quán)女車主家屬談和解
女車主家屬稱，和解協(xié)議包括更換同款新車、退金融服務(wù)費、支付交通補償費一萬元、邀請到德國參觀工廠、補辦農(nóng)歷生日等。他們對此很滿意，接下來只想正常生活。
同時，利之星還面臨來自多個監(jiān)管部門的調(diào)查，其銷售運營的資格也被奔馳予以暫停，甚至可能被永久終止銷售運營授權(quán)。
1
回顧整個事件，奔馳小姐姐也是講理之人，確實合理維權(quán)，不是按鬧分配，最后理性和有節(jié)制的寬恕了奔馳。
維權(quán)的整個過程是艱辛的，各種輿論面前肯定也承受著很大的壓力，作為普通人的她已經(jīng)很厲害了，其實我挺欽佩她敢做“潑婦”的勇氣，更佩服她在維權(quán)過程中有理有據(jù)，對4S店的刁難和狡辯，一一輕松化解。
從之前的錄音中可以清楚的看出來：
奔馳女車主提八點訴求：車主與奔馳銷售高管通話錄音曝光！視頻來自騰訊，侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
錄音里，奔馳4S店高管向女車主道歉。
高管說：我沒有及時見你，是因為出國了。
女車主反問：我找了您十幾天，難道國外沒有網(wǎng)絡(luò)嗎？
高管以退為進：你覺得我有什么必要欺騙我的上帝呢？
女車主答：你們銷售各種引誘我貸款購車，把所有錢都交了，再說要交金融服務(wù)費，您跟我說這不算欺騙嗎？
高管還給出其他解釋，但都被女車主有理有據(jù)懟回去，對方幾乎無力反駁。
不僅如此，女車主還提出八點訴求。
從要求調(diào)查車輛來源，到要求對車輛進行檢測，再到要求給出一個正式的道歉和情況說明。
每一點都合情合理，讓人無法拒絕。
要知道，和女車主“干架”的，是財大氣粗的奔馳4S店啊。
換做普通消費者，早就舉手投降了，但女車主絲毫不膽怯，有招接招，無招就主動反擊。
她的言語雖然聽起來客氣、禮貌，但是完全不缺震懾力。
字字如針只戳重點、問題，條理清晰，訴求合理，無論是態(tài)度還是觀點都讓人挑不出毛病，最后還要升華一下，跳脫出自己，直擊存在已久的不合理問題。
這番語言威力在我看來比之前的“潑婦式”維權(quán)更具威懾力和說服力。
2
我的一位朋友在看到了這段視頻后在群里感慨：真佩服她啊，吵架都能搞得像辯論賽一樣。
為什么她如此感慨？因為她是一個徹頭徹尾“淚失禁體質(zhì)”的人。
每逢和人吵架或者情緒激動時，她都會控制不住的想哭。
即使有時明明不是一件值得哭的事，甚至自己是據(jù)理力爭，可嗓門一高聲音就慢慢變成了哭腔。
臺詞早就準備好了，愣是說不出口啥都忘了，氣得發(fā)抖卻只剩眼淚啪啪的掉，整個人就是一個大寫的“慫”。
等到了事后回想起來，就會發(fā)現(xiàn)當時對方有太多太多的邏輯漏洞，自己明明可以懟他懟到讓他無話可說的，可自己當時卻沒抓住機會，更加的郁悶了。
還有一種人和她不同，但結(jié)果類似。
他不是被氣到說不出話，而是在情緒爆發(fā)的那一刻，出口的都是不過腦子的傷人話和臟話，甚至是更惡劣的動手。
他靠著他那數(shù)不盡的臟話詞庫和胡攪蠻纏確實大多數(shù)情況下都是吵贏了，可問題依舊沒有解決，只是別人懶得搭理他。
而在情緒平靜之后，往往自己也會后悔。明明不是什么大事，卻鬧成了這番模樣，造成了惡劣的后果不說，自己的臉也在別人面前丟光了。
這兩類極端的類型，在日常中其實很常見。
為什么我們對奔馳女車主嘖嘖稱贊？
一方面會因為她是我們都希望遇到或者變成的那種“講道理”的人。
另一方面是因為我們羨慕、佩服她能夠在遭遇不公，情緒爆發(fā)崩潰的那一刻，依舊還是能夠保持著冷靜。
腦子運轉(zhuǎn)很快，能快速抓住對方的漏洞，更能完整、讓人信服的表達出自己的觀點，思維邏輯永遠大于情緒。
這點看起來好像容易，可實踐起來真的很難。
你必須要有強大的思維邏輯能力抓住漏洞
你必須要有龐大的知識系統(tǒng)做鋪墊
你必須要有良好的語言表達能力說的天衣無縫
你必須得有強大的心態(tài)，頂?shù)米毫?、威脅
......
后來想想，這可能就是一個“文化人”最酷的地方吧？
他們不會不講理的挑事，但他們也不怕事。
他們不跟你吵、鬧，他們會跟你坐下來跟你心平氣和、有理有據(jù)的解決問題、講道理?？雌饋砗孟窈堋皯Z”，卻在言談中毫無破綻、慢慢施壓。
這種“壓力”戰(zhàn)斗值不輸拳腳和臟話，自己應(yīng)得的他們一點都不會讓步，但也給雙方都留了尊嚴和面子。
3
早前看到一個提問：“有文化有什么用？”
那時印象最深的回答就是：“沒什么用，就能讓你少吃很多虧，維護自己最基本的權(quán)益，以理服人。”
而在看了許多事例后，想想真的是這樣。
前幾天有一個網(wǎng)友投稿說，自己快結(jié)婚了，原本說好了雙方家長一起出錢付首付，寫兩人名字，共同還貸，可男友突然偷偷的借錢按揭買房，首付是他家人借來的，男方家人還說會幫他們還貸。
女孩子很感動，覺得婆家對她太好了，還準備一起湊個8萬去裝修，可后來從律師口中得知這是一個坑。
首付是男方父母給的，房貸是個人，根本上這套房子是男方婚前按揭房，只要一經(jīng)操作，離婚了房子就會判給他，女方只能得到補償。
首付款是借來的，結(jié)婚了他們得還?；楹笳f幫忙還款，誰知道是不是兒子給了父母錢換個方式？降低的只有自己的生活水平，離婚了還分不到什么，根本上就是在“扶貧”??！
聽了這些，女方按照律師建議提出出一半的錢加名字、簽協(xié)議，很合理，可這遭到了男方家的拒絕。這下一切都很明了，突然改變計劃這根本就是因為他們在為未來做打算。
最終兩人還是分手了。如果換成一個不了解法律的人，是不是付出了所有之后，最后發(fā)現(xiàn)自己什么被算計了，什么都得不到。
再看看其他的：
有多少人知道“定金”和“訂金”一字之差，卻差之千里？
訂金可以退，而定金卻不容易退。
有多少人知道，如果在超市買到了過期的東西，你可以提出索賠，一袋火腿腸能換部手機......
圖片來源：厚大司考公開課截圖
