我們從小到大都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在和他人溝通的時(shí)候，聽(tīng)別人講道理，或者自己給別人講道理。無(wú)論是哪種情況，道理往往沒(méi)有那么容易被接受。如果換一種方式呢？我們不講道理，改成講故事。雖然同樣表達(dá)的是這個(gè)道理，但是因?yàn)閾Q了一種方式而變得更有啟發(fā)性，也更容易被人理解和接受。

比如上學(xué)的時(shí)候，我們會(huì)比較貪玩，不好好學(xué)習(xí)。自己的父母總是督促自己學(xué)習(xí)，但是不見(jiàn)什么成效，他們還會(huì)講一些大道理，諸如只有好好學(xué)習(xí)，以后才能有出路等等。但是我們就是不往心里去。父母見(jiàn)我們這樣，也會(huì)和我們斗智斗勇，給我們講隔壁家孩子的故事，諸如張三學(xué)習(xí)好，人生一路順風(fēng)順?biāo)墓适?，諸如李四貪玩，不好好努力，人生毫無(wú)起色的故事。那這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)意識(shí)到，父母說(shuō)的也不無(wú)道理。

而我們現(xiàn)在步入社會(huì)，進(jìn)入職場(chǎng)，也免不了和別人進(jìn)行溝通。溝通除了掌握一些技巧之外，還可以講故事。那怎樣才能講好故事呢？讓故事生動(dòng)有趣還能表達(dá)自己的觀點(diǎn)？就讓《故事思維：影響他人、解決問(wèn)題的關(guān)鍵技能》來(lái)告訴你答案。

《故事思維：影響他人、解決問(wèn)題的關(guān)鍵技能》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《故事思維》）一書(shū)中，作者安妮特?西蒙斯指出：“要讓故事感動(dòng)聽(tīng)眾，首先要保證故事的真實(shí)性，否則一切免談?！?/strong>

作者安妮特?西蒙斯是世界級(jí)故事大師，她將故事思維應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)咨詢(xún)公司，服務(wù)過(guò)許多客戶(hù)，包括微軟公司、美國(guó)國(guó)家航空航天局等等。除《故事思維》外，她還著有《你的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)會(huì)講故事的人》。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

在《故事思維》一書(shū)中，安妮特?西蒙斯不僅提出了在商界溝通中常用的六大類(lèi)故事，而且還分享給我們講故事的技巧，幫助我們培養(yǎng)故事思維，學(xué)會(huì)講好一個(gè)故事。

01/六大類(lèi)故事

在工作中和同事相處時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的同事很會(huì)講故事。你一邊佩服他，一邊在想，我怎么就想不到呢？為了解決你的問(wèn)題，你需要了解以下六大類(lèi)故事：

第一類(lèi)故事：“我是誰(shuí)”的故事。不論是在職場(chǎng)上，還是其他社交場(chǎng)合，都免不了會(huì)做自我介紹。你可以講一個(gè)短的小故事，可以是你的親身經(jīng)歷，也可以是朋友對(duì)你的描述，講清楚你是誰(shuí)就好。

第二類(lèi)故事：“為什么我會(huì)在這里”的故事。在工作中，我們有的時(shí)候會(huì)需要他人的幫助。這個(gè)時(shí)候，如果你用講故事的方式，你需要真誠(chéng)地講出你的需求，讓別人相信你，并且愿意幫助你。

第三類(lèi)故事：“愿景”的故事。當(dāng)別人聽(tīng)了你的故事，了解了你是誰(shuí)并知道了你的目的，接下來(lái)就是想知道你能給別人帶來(lái)什么好處。我們都關(guān)注了許多微信公眾號(hào)，例如有些商業(yè)軟文會(huì)先講故事、講他的目的，然后在最后告訴你，你用這個(gè)化妝品皮膚肯定會(huì)變好，諸如此類(lèi)的故事，會(huì)給你描繪一個(gè)愿景，都會(huì)很吸引人。

第四類(lèi)故事：“教學(xué)”的故事。不論我們做什么工作，我們都有向他人傳授經(jīng)驗(yàn)或技能的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候如果你用講故事的方式，也許會(huì)有事半功倍的效果。比如你在交接工作時(shí)，需要告訴對(duì)方英語(yǔ)很重要。這個(gè)時(shí)候你可以講自己的故事：你之前英語(yǔ)也不好，但是因?yàn)樵谶@個(gè)崗位經(jīng)常會(huì)和外國(guó)員工打交道，硬著頭皮和他們溝通，加上自己平時(shí)的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)此以往，英語(yǔ)就會(huì)有提高。那對(duì)方就會(huì)明白他需要為工作做些什么準(zhǔn)備。

第五類(lèi)故事：“行動(dòng)價(jià)值”的故事。關(guān)于價(jià)值觀，講故事要比單純地強(qiáng)調(diào)什么對(duì)、什么錯(cuò)要更有效果。比如，這個(gè)工作崗位需要一定的保密性，在跟員工溝通時(shí)，講一個(gè)以前員工因?yàn)樾孤稒C(jī)密被公司開(kāi)除還有起訴的故事，那么員工就知道保密的重要性了。

第六類(lèi)故事：“我知道你們?cè)谙胧裁础钡墓适隆?/strong>這一類(lèi)故事，最大的好處就是可以打消他人的擔(dān)憂(yōu)。你知道大家擔(dān)心什么，并用講故事的方式告訴大家，以前碰到類(lèi)似情況是怎樣解決的，那么就可以打消大家的顧慮。

02/講好故事的技巧

在了解了故事的種類(lèi)以后，你就能講好一個(gè)故事了嗎？事情沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，你還得需要知道講好故事的技巧。安妮特?西蒙斯將自己多年講故事的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并分享給我們，正如她在《故事思維》中所說(shuō)，“在講故事時(shí)，你可能需要用到溝通的最基本技能，也是能用的唯一工具——就是你自己。”也就是說(shuō)，講好故事，需要用到你的語(yǔ)言和身體，我們需要注意以下幾點(diǎn)：

●語(yǔ)言及語(yǔ)氣。我們?cè)谥v述故事的時(shí)候，語(yǔ)言雖然只起了15%的作用，但我們還是需要注意自己的語(yǔ)氣。因?yàn)檎Z(yǔ)氣不僅可以表達(dá)故事的情感色彩，還決定你的故事是不是產(chǎn)生影響力。如果你使用怒氣沖沖的語(yǔ)氣，你的聽(tīng)眾會(huì)感覺(jué)到不被尊重，就會(huì)棄你而去。

●表情。我們?cè)诼?tīng)故事的時(shí)候，除了會(huì)注意到語(yǔ)言和語(yǔ)氣，還會(huì)注意到對(duì)方的表情。豐富的表情可以為故事增添感情色彩。比如你本來(lái)在講一個(gè)好笑的故事，但是你自己卻沮喪著臉，那么故事的效果就會(huì)大打折扣。

●手勢(shì)以及身體語(yǔ)言。在講故事的時(shí)候，還可以配合手勢(shì)和身體語(yǔ)言。比如，你在講你跟女朋友求婚的故事，你可以用手假裝拿著戒指，自己?jiǎn)蜗ス虻?。這些動(dòng)作都可以增加故事的生動(dòng)性和趣味性。

當(dāng)然這些技巧還得需要你經(jīng)常練習(xí)。但是請(qǐng)記住，這些都是輔助手段，最重要的是，在講故事的時(shí)候，投入你的真情實(shí)感，自然而然地講出你的故事。此外，《故事思維》里還列舉了許多小故事，這些都使這本書(shū)讀來(lái)生動(dòng)有趣。相信會(huì)對(duì)你在溝通中講故事有更多的啟發(fā)。

講故事不是目的，它只是我們溝通的過(guò)程，是我們達(dá)到目的的一種手段。重要的是通過(guò)故事表達(dá)我們的觀點(diǎn)、傳達(dá)我們的想法、解決我們的問(wèn)題，最終使溝通雙方都達(dá)成共識(shí)。

講故事的方式不僅可以應(yīng)用在職場(chǎng)中的溝通，還可以應(yīng)用到日常生活中的溝通。那么就從現(xiàn)在開(kāi)始，跟著安妮特?西蒙斯的《故事思維》這本書(shū)，去學(xué)著在溝通的過(guò)程中講故事，去體會(huì)故事的魅力吧。