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MECE分類原則學習筆記

MECE分類原則

MECE原則(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive),意思是“相互獨立,完全窮盡”,是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一個分類的思考工具。

MECE原則可以確保分類結果不遺漏、不重疊。所謂的不遺漏、不重疊指在將某個整體劃分為不同的部分時,必須保證劃分后的各部門符合以下要求:

各部分之間相互獨立(MutuallyExclusive)

所有部分完全窮盡(CollectivelyExhaustive)

什么情況下會用到MECE原則?

當我們要對復雜問題或資料進行分門別類的時候,就會用到MECE原則。如果分類沒有涵蓋問題的所有方面,那么最終推演出來的方案就有可能以偏概全;如果分類有很多是重疊的,那么我們就無法梳理清楚真正的原因。MECE就是分類。“分”即鑒定、描述和命名,“類”即歸類,按一定秩序排列類群。

運用MECE原則的步驟

一般可以通過以下四個步驟來運用MECE原則。

第1步:確定范圍

也就是要明確當下討論的問題到底是什么,以及我們想要達到的目的是什么。這個范圍決定了問題的邊界。這也讓”完全窮盡“成為一種可能。換句話說,MECE中的”完全窮盡“是指有邊界的窮盡。

第2步:尋找符合MECE的切入點

切入點是指你準備按什么來分,或者說大家共同的屬性是什么。比如,是按顏色分、按大小分、按時間序列分還是按重要性分?在找切入點的時候,一定要記得以終為始!這個時候要反復思考,你當初要解決的【問題】或當初分析的【目的】是什么。換句話說,你希望分類后解決什么問題,得出什么結論。

如果實在是想不到什么分類的切入點,你可以試試最簡單的一種二分法:A和非A。中國傳統(tǒng)文化中有很多類似的二分法,比如陰和陽(女和男)、正和反、白天和黑夜、軟和硬等等。

第3步:考慮是否可以用MECE繼續(xù)細分

比如對客戶的分類如果按男和女來分,的確是滿足MECE原則,但僅僅這么分對于我們的營銷策略有什么幫助嗎?不管走到哪一步,請時刻記住【以終為始】!從營銷的角度來看,你可能還要按職業(yè)、收入、年齡、居住區(qū)域等要素進一步細分,才有可能得出你想要的東西。

第4步:確認有沒有遺漏或重復

分完類之后必須重新檢視一遍,看看有沒有明顯的遺漏或重復。建議畫出一個金字塔結構圖,用可視化的方式比較容易發(fā)現是否有重疊項。當然,現實中可能出現這樣的情況,分出來一些類別后,仍然有幾項不屬于前面分出的幾類,但這幾項還比較重要,這時你可以試著加一個類別——其他。

MECE的5種常用的分類法

1、二分法

這個分類方式在日常生活中比較常見,其實就是把信息分成A和非A兩個部分。

比如國內、國外,他人、自己,已婚、未婚,成年人、未成年人,左右,男女,收入和支出,專業(yè)和業(yè)余等等。

2、過程法

也就是按照事情發(fā)展的時間、流程、程序,對信息進行逐一的分類。

比如在日常生活當中制定的日程表,解決問題的6個步驟,達成目標的3個階段,其實都屬于過程分類。 過程分類法特別適合用于在對項目進展和階段的匯報上。

3、要素法 

我們在生活當中也經常會使用到要素法。

比如說優(yōu)秀員工的7種品質、公司的組織架構圖等等,其實都是把一個整體分成不同的構成部分??梢允菑纳系较拢瑥耐獾絻?,從整體到局部。 這種分類方法是用于說明事物的各個方面特征的。

4、公式法 

公式法就是可以按照公式設計的要素去分類,只要公式成立,那這樣的分類就符合MECE原則。

比如,銷售額=單價×數量,這里就是把銷售額通過公式拆解成了單價和數量。

5、矩陣法

比如我們在安排工作的時候,有一種分類方式,是把你的工作分成以下四種:(1)重要緊急,(2)重要不緊急,(3)不重要但緊急,(4)不重要也不緊急。

然后可以把它們填到4個象限當中去,這4個象限就是2×2矩陣。這種分類方式就叫做矩陣法。

這種分類方式的關鍵在于,你要使用2次二分法。比如:

你給員工布置任務,你可以先用二分法把員工分為有意愿做任務的員工和沒有意愿做任務的員工;然后再從另外一個維度再用一次二分法,把員工分成有能力做任務的員工和沒有能力做任務的員工。

接著,你把這兩個不同的類別交叉,就可以得到一個四個象限的類別,它們分別就是有能力有意愿,有能力沒意愿,沒能力有意愿和沒能力沒意愿。得出的這4項分類是MECE的,它是不重不漏的。

MECE分類原則是結構性思維中的一個非常好用的工具。當我們在生活或工作中遇到復雜問題時,使用MECE原則進行梳理,就可以得到一個脈絡清晰、角度全面結果,從而為解決問題做好準備。

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