“人心散了，隊(duì)伍不好帶！”，這是電影《天下無賊》里黎叔的名言。

作為職場(chǎng)的干部，帶隊(duì)伍的能力是基本要求，如果不能很好的管理下屬員工，任由下屬不服從工作安排和管理，最直接的結(jié)果就是引發(fā)“破窗效應(yīng)”，其他的員工就會(huì)爭(zhēng)相效仿，最終隊(duì)伍的人心散了，工作任務(wù)完成不好，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職位也就不保了！

那職場(chǎng)上，我們身為干部和管理人員，該如何應(yīng)對(duì)這樣的“刺頭”呢？

第一，個(gè)別談話，有的放矢。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果下屬不服從管理，首先你不必將領(lǐng)導(dǎo)和下屬的矛盾公開化，你可以找他進(jìn)行個(gè)別私底下談話，可以先揚(yáng)后抑，褒獎(jiǎng)之后給點(diǎn)警告，重點(diǎn)還是以友好的勸說為主。

舉個(gè)例子：你可以這樣對(duì)他說：“老張啊，你是部門的老員工了，工作能力也強(qiáng)，但是最近發(fā)覺你不在狀態(tài)，要好好調(diào)整一下哦！部門內(nèi)部都是優(yōu)勝劣汰，如果你有什么困難可以直接跟我溝通，但是要把工作做好才行，你是聰明人，我的意思你肯定明白的！”

對(duì)于不服從管理的人，最好還是先禮后兵，首先要爭(zhēng)取以理服人為主。這樣的談話可以搞兩次，一次比一次的語氣更嚴(yán)肅一些，相信大多數(shù)人都會(huì)有所收斂，但是，如果下屬依舊我行我素，那就要采取下一步的措施。

第二，公開通報(bào)，明確懲戒。如果依然有員工不服從管理，那就必須要采取更進(jìn)一步的手段。你可以召開部門全體工作會(huì)議，把工作紀(jì)律要求、工作作風(fēng)要求和工作結(jié)果要求都一一明確，并清楚明白地傳遞一個(gè)信息：不聽指揮就會(huì)被懲戒。

舉個(gè)例子：你可以這樣說：“我們部門是一個(gè)整體，如果部門工作老出錯(cuò)，上級(jí)不會(huì)說是某個(gè)人的錯(cuò)，而是整個(gè)部門的錯(cuò)，所以，扣減部門的績(jī)效，你們每個(gè)人都會(huì)受到影響。在這里，我不想點(diǎn)名了，只是希望大家都注意一下，不要因?yàn)槟愕氖殞?dǎo)致部門大家的利益受損。如果你還是照舊我行我素，不聽從安排，那就等著接受處罰吧?！?/p>

這種公開通報(bào)，其實(shí)是將壓力轉(zhuǎn)換到他的身上，讓大家去給他施壓，如果一旦他的工作出現(xiàn)了問題，自然就可以給予懲戒。

第三，殺雞儆猴，樹立威信。如果前面的警告都不奏效，那只有動(dòng)真格的來點(diǎn)懲罰了。你可以找個(gè)機(jī)會(huì)再月底開個(gè)部門會(huì)議，將當(dāng)月獎(jiǎng)金分配方案公布于眾。其中最重要的就是按照前期的規(guī)定，將“刺頭”的獎(jiǎng)金扣罰一半，然后扣罰的錢平均分配給其他人。

你可以這樣說：“今天開個(gè)會(huì)，是想給大家通報(bào)一下這個(gè)月的獎(jiǎng)金發(fā)放情況。前期我給大家都公開說過，工作疏失導(dǎo)致部門利益受損的人，必須要受到處罰。由于老張工作上的疏忽，導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題，被其他部門的人投訴。所以這個(gè)月老張的獎(jiǎng)金扣罰50%，扣罰的錢平均分配給其他人，如果下個(gè)月老張還是出現(xiàn)問題，扣罰全額獎(jiǎng)金，依然平均分給剩下的人。處罰不是目的，是想提醒大家，干工作要用點(diǎn)心！”

因?yàn)槟闶枪_說過，所以，即使這位員工有情緒，但是也不能和部門的大家為敵，這樣的殺雞儆猴，一方面可以滅滅那位不服從管理員工的氣焰，另一方便，可以提醒其他人，別走他的老路。

第四，分化瓦解，逐個(gè)擊破。對(duì)于部門里的刺頭，還有一個(gè)方法就是找到他的同盟者，分化瓦解，各個(gè)擊破，讓這群人心不齊。你可以找他們來逐個(gè)談話，包括可以褒獎(jiǎng)一下這些同盟者的工作表現(xiàn)，暗示一下對(duì)他的期待和提拔意愿，進(jìn)而分化他們的關(guān)系，達(dá)到逐步擊破的目的。

職場(chǎng)上，面對(duì)下屬的不服從，必須要行動(dòng)，絕對(duì)不能姑息，否則，他就可能騎到你的脖子上耀武揚(yáng)威，不可一世?？傮w上，不服從管理的人只是少數(shù)，只要你手段到位，一般都可以起到很好的效果。希望我的回答能給你帶來幫助，謝謝！

我是職場(chǎng)問答達(dá)人雪天驚雷，歡迎您關(guān)注我并與我交流互動(dòng)，謝謝支持！