原標(biāo)題:河南多地遭遇暴雨襲擊 汽車被泡:如何修復(fù)理賠
□記者祁驛解元利文許俊文攝影
近一段,從新鄉(xiāng)到全省多地遭遇暴雨襲擊,很多車輛被泡在了水中。慘遭“泡水”后的車輛如何修復(fù)?能否獲得保險公司的賠付?這些成為雨后車主們關(guān)注的熱點。
車被淹后存在報廢風(fēng)險
車輛被水淹之后,維修費用如何呢?東風(fēng)本田4S店一工作人員告訴記者,一般情況下,水淹車按程度分為輕度車輛進(jìn)水、水沒車頂或車內(nèi)進(jìn)水過多、發(fā)動機(jī)涉水爆缸等幾種情況。這幾種情況所付出的維修時間、金額都不同,輕的要幾百到幾千塊,重的要上萬元?!皩儆谥囟冗M(jìn)水的,維修成本是很高的?!?/p>
隨后,記者又致電新鄉(xiāng)的一汽修廠,據(jù)維修師傅董先生說,車輛被淹,就要把所有的座椅、汽車地毯都拆下來,進(jìn)行烘干,水分蒸發(fā)后,再重裝,然后對車輛各個零部件進(jìn)行調(diào)試?!叭绻l(fā)動機(jī)內(nèi)進(jìn)水,導(dǎo)致缸體受損,則發(fā)動機(jī)需要大修,這樣維修費就會很高。”車輛發(fā)動機(jī)等重要部件如果全部進(jìn)水,嚴(yán)重的,被淹的車輛可能近乎報廢。
“需要提醒的是,車輛被水淹后,如果沒有在第一時間進(jìn)行維修,濕氣在日后的高溫烘烤下,會腐蝕電路和電線,在行駛幾個月后往往會陸續(xù)出現(xiàn)一些莫名其妙的事故。因此,汽車被水淹后,需及時到4S店進(jìn)行清洗和更換配件?!倍瓗煾到榻B說。
“沒頂車”按全損理賠
“新鄉(xiāng)大雨因為是在半夜,所以大多數(shù)報案車輛都是在停車狀態(tài)被淹的?!逼桨曹囯U意外險理賠部經(jīng)理侯邦明介紹說,截至目前,他們已經(jīng)接到了2800多起報案,以停車狀態(tài)下的水淹車為主。
侯邦明表示,對于沒頂或車內(nèi)水淹至儀表臺之上的車輛,保險公司與被保險人協(xié)商一致后,可做推定全損處理,依據(jù)機(jī)動車輛損失保險條款給予賠償。公司原則上按推定全損處理賠償,新車按照全價賠償,老車按折舊價格來賠償。
如何確定車輛是否沒頂呢?侯邦明說,保險公司面對大量水淹車案件時,往往不能及時趕到現(xiàn)場處理,所以會在事后根據(jù)水線痕跡判斷,有時候還可以讓車主或被保險人用相機(jī)或手機(jī)對現(xiàn)場水淹情況拍照作為理賠證據(jù)。
無險車只能認(rèn)栽
未上牌新車能不能買保險?發(fā)生事故如何理賠?平安產(chǎn)險河南分公司運營中心車險意健險理賠部的蔣英魁指出,車輛只要出廠,即便沒有上牌,都可以提供車架號或發(fā)動機(jī)號等數(shù)據(jù)后正常投保。待新車上牌后,再對保險進(jìn)行批改。除了盜搶險,未上牌新車可以像上牌車一樣挑選車險,費率也完全相同。
而對于那些沒有買車損險或者只有交強(qiáng)險的車主,其損失更大。車主要進(jìn)行維修,首先需在物價部門的陪同下與維修店談好定損維修費用,才能進(jìn)行修理。像水沒頂車輛,最高可能需要10萬元維修費。但車主如不及時與維修店溝通,受損車放置時間越長,損失越大。
水淹后修復(fù)要注意
很多車主朋友遇到車被淹、浸泡,首先想到的可能是馬上叫拖車,將車輛拖到維修站(或4S店)修理。但由于眾多客戶急需施救,可能會延誤拖車救援的最佳時機(jī)。車主朋友不妨要求保險公司予以拖車援助,很多保險公司都有免費救援的項目,車主也可省去叫拖車公司的拖車費用。
更重要的是在理賠方面,最起碼作為車主,你做到了及時對車輛實施正確救援,避免車輛長時間在積水中浸泡。因為“車輛如果長時間在積水中浸泡而導(dǎo)致電子元件受損,在理賠時車主可能會因施救不及時而被拒賠”。
被水淹過的車輛,選擇維修站也非常關(guān)鍵。大部分車主將車輛拖到維修站后,就以為萬事大吉了。但人保財險的工作人員表示,車子拖到維修站(或4S店)后,一定要第一時間做好與維修人員的交修事宜,否則會造成很多問題難以認(rèn)定。
受淹車輛維修指南
被淹車輛送去維修時,車主怎么看門道,維修人員又有哪些事項要注意,記者也請教了相關(guān)專家。以下做了一些流程說明,供維修人員和車主一起參考:
1.車輛到達(dá)維修站后,第一時間確認(rèn)電源是否斷開。
2.在承接車輛時,詢問車主,是否嘗試啟動過車輛。并將車主有無啟動車輛情況在維修工單上做好說明。
3.及時向車輛承保保險公司要求上門核定損失,并對水浸痕跡進(jìn)行拍照留存。如果保險公司不能及時上門服務(wù),可以要求與保險公司協(xié)商,維修站先行拍照核定初步損失。保證水淹車及時拆檢、清洗,減少因水淹時間太久擴(kuò)大損失。
4.根據(jù)水淹程度,合理選擇維修方案。
5.對座椅及地毯用高壓水槍進(jìn)行清洗,可以添加使用泡沫清洗劑進(jìn)行徹底清洗。
6.對電器的處理需要及時清洗,選用酒精浸泡清洗,再用干凈的壓縮氣體吹凈,然后用電熱風(fēng)槍進(jìn)行干燥處理,電熱風(fēng)溫度不宜太高。
7.發(fā)動機(jī)的處置需要將車輛全部火花塞拆卸,用工具搖轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī)兩圈以上,以保證氣缸內(nèi)水被排出來。最后做缸壓測試,通常汽油發(fā)動機(jī)的缸壓在900kPa至1100kPa范圍內(nèi)。如果缸壓差值過大,發(fā)動機(jī)就需要拆解進(jìn)行檢修了。