自改革開(kāi)放以來(lái),城市建設(shè)的飛速發(fā)展以及居民生活需求的不斷擴(kuò)大,催生了一個(gè)新生行業(yè)-家政服務(wù)。客戶對(duì)于家政服務(wù)的尋找方式,按其個(gè)人的喜好,分為幾種情況:
1、通過(guò)親戚、朋友、熟人介紹;
2、自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或街道通過(guò)發(fā)布小廣告等方式尋找。
3、通過(guò)家政服務(wù)公司、機(jī)構(gòu)尋找;
一、雇主喜歡使用親戚、朋友、熟人介紹的保姆。
分析:雇主認(rèn)為親戚、朋友、熟人介紹的家政服務(wù)員,大多數(shù)是他們自己用過(guò)的或者是了解的保姆,所以心里有底,用著放心。其次就是不愿意向家政保潔公司交中介費(fèi),認(rèn)為找個(gè)保姆交中介費(fèi)不值。
其實(shí)不然,每個(gè)人的性格各不相同,個(gè)人喜好也不相同,生活方式、作息時(shí)間更是不同,適合我家的保姆,不一定就適合你家。
案例:雇主一家二口,面積200多平,屬于高端客戶,性格外向,為人比較隨和,家里小事從不操心。要求阿姨性格外向,做事果斷,雷厲風(fēng)行,家里小事有自主權(quán),因?yàn)楣椭饔刑悄虿『透哐獕翰?,飯菜要求清淡。正好有個(gè)阿姨適合他們家的要求,雇主很是喜歡,她們之間相處的很融洽。
過(guò)了一段時(shí)間,他們家要移民去加拿大,出于好心,就把這個(gè)保姆推薦給了朋友。介紹說(shuō)這個(gè)保姆可好了,做飯好吃,洗衣服、收拾家都很快,做事情不用操心,并且還用了一段時(shí)間,知根知底。說(shuō)你放心點(diǎn)吧,肯定能達(dá)到你的滿意。他的朋友聽(tīng)了就動(dòng)心了,就雇傭了這個(gè)阿姨。
但是,第二天,朋友就抱怨說(shuō),這個(gè)阿姨干活不仔細(xì),做飯并不好吃,做的太清淡,葷菜不會(huì)做,尤其是海鮮。做事情按照自己的意愿來(lái),為人處事大大咧咧,根本就不具備干保姆的素質(zhì)。這個(gè)雇主當(dāng)時(shí)就無(wú)語(yǔ)了,為什么在我家做的什么都好,到了朋友家就什么不是了,他也覺(jué)得委屈。其實(shí),保姆和原來(lái)的雇主都沒(méi)有問(wèn)題,只是不適合自己的要求而已,適合的才是最好的!
二、自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或街道通過(guò)發(fā)布小廣告等方式尋找。
分析:有些雇主認(rèn)為通過(guò)家政公司找保姆,家政中介公司賺錢(qián)真容易,這錢(qián)讓家政保姆公司賺了,心里不平衡。為了省去中介費(fèi),又沒(méi)有朋友、熟人介紹,只好自己在網(wǎng)絡(luò)上或者是在街道上發(fā)些小廣告來(lái)雇傭保姆。
筆者認(rèn)為,通過(guò)小廣告等方式雇來(lái)的保姆,大家可想而知。她們大多數(shù)是40歲以上的中年婦女,從農(nóng)村出來(lái)打工,沒(méi)有什么文化,也沒(méi)有什么再學(xué)習(xí)能力。為了省錢(qián),她們不舍得吃、不舍得穿,更不愿意去參加家政職業(yè)技能培訓(xùn),家政工作全憑經(jīng)驗(yàn)。她們認(rèn)為,是女人都會(huì)收拾家、做飯,洗衣服。并且雇主對(duì)于她們的身份、健康、技能、性格等方面都不清楚、不了解,無(wú)從考察。如果像前些時(shí)候發(fā)生的“保姆縱火案”“虐待老人案”就得不償失了。
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