2011年,國(guó)務(wù)院頒布了《中國(guó)兒童發(fā)展綱要(2011-2020年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“綱要”),明確提出兒童之家要覆蓋90%以上城鄉(xiāng)社區(qū)的目標(biāo),其中家長(zhǎng)委員會(huì)和兒童委員會(huì)作為兒童之家建設(shè)重要評(píng)估指標(biāo)。
北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京協(xié)作者),自2008年開(kāi)始回應(yīng)社區(qū)需求,成立兒童之家,不斷積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
并于2016年5月,在北京市和東城區(qū)婦聯(lián)的支持下,在東城區(qū)東四七條建設(shè)北京市首批“市級(jí)示范兒童之家”——協(xié)作者童緣,進(jìn)一步推動(dòng)北京市兒童之家建設(shè),深化對(duì)兒童之家服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)與理解,促進(jìn)社會(huì)組織和社區(qū)參與兒童之家建設(shè)和運(yùn)作。
協(xié)作者童緣希望整合多方力量,在社區(qū)中搭建以兒童為中心,深入家庭,帶動(dòng)社區(qū),影響社會(huì),促進(jìn)兒童安全保護(hù)與發(fā)展,長(zhǎng)幼共融,相互尊重,相互支持的社區(qū)。這其中,家庭的力量至關(guān)重要。以下是“協(xié)作者”以兒童為中心,培育家長(zhǎng)委員會(huì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
社會(huì)工作者在兒童工作專(zhuān)業(yè)性上具有一定優(yōu)勢(shì),但想要更好地陪伴兒童成長(zhǎng),家庭以及其所在社區(qū)等都是直接或間接影響因素。
每一個(gè)社區(qū)和家庭都有其獨(dú)特性,且互相影響,所以兒童之家及社會(huì)工作者長(zhǎng)期駐扎在社區(qū),首先是對(duì)家庭所在社區(qū)和居民等進(jìn)行了解。
隨著城市化的快速推進(jìn),人與人之間的關(guān)系已經(jīng)變得疏離,所以重建社區(qū)關(guān)系對(duì)于兒童之家家長(zhǎng)委員會(huì)的培育就顯得尤為重要。
那么,社會(huì)工作者如何依托兒童之家重建社區(qū)關(guān)系呢?建立社區(qū)關(guān)系不僅僅是社會(huì)工作者與家長(zhǎng)之間的關(guān)系,還包括家長(zhǎng)作為社區(qū)居民他們內(nèi)在之間的聯(lián)系。
2017年下半年開(kāi)始,北京協(xié)作者東四童緣通過(guò)家長(zhǎng)議事會(huì),了解大家在兒童教育、親子溝通以及親密關(guān)系、工作壓力疏解等方面具體的需求。
同時(shí),通過(guò)聚焦對(duì)如何管理孩子玩電子設(shè)備這一問(wèn)題,由此引導(dǎo)家長(zhǎng)之間分享經(jīng)驗(yàn)、相互支持。
在此基礎(chǔ)上,協(xié)作者童緣通過(guò)每月一次家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì),開(kāi)展社區(qū)互助主題系列小組,開(kāi)展“連接生命,共創(chuàng)未來(lái)”、“傳承與新生”、“我愛(ài)社區(qū)我愛(ài)家”等主題活動(dòng),加深家庭之間的生命連結(jié),加強(qiáng)社區(qū)家長(zhǎng)之間的互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè),增強(qiáng)凝聚力和融合。
經(jīng)過(guò)半年多的培育,更多是建立兒童之家社會(huì)工作者與家長(zhǎng)之間的關(guān)系,以及進(jìn)行需求的動(dòng)態(tài)評(píng)估。
一定程度上增進(jìn)家長(zhǎng)之間的相互支持,但是彼此的關(guān)系似乎僅僅維系在活動(dòng)時(shí)間,走出活動(dòng)室這個(gè)門(mén),彼此的交流就變得和以前一樣。
行動(dòng)與改變,是一個(gè)漫長(zhǎng)積累的過(guò)程,也有很多方法和路徑,但群體改變的力量終歸在于群體自身。
兒童之家不僅僅要看到兒童參與的力量,同時(shí)家長(zhǎng)委員會(huì)的培育也要思考如何推動(dòng)家長(zhǎng)的參與。只有當(dāng)家長(zhǎng)真正參與進(jìn)來(lái),兒童之間的建設(shè)才真正做到共創(chuàng)。在這方面,我們?cè)谌粘9ぷ髦锌偨Y(jié)以下經(jīng)驗(yàn):
第一,讓家長(zhǎng)看到兒童的成長(zhǎng)與改變。
“課后三點(diǎn)半”孩子何去何從,其實(shí)是現(xiàn)在每個(gè)家庭都需要面臨的一個(gè)普遍性問(wèn)題,家長(zhǎng)之所以會(huì)送孩子到兒童之家,除個(gè)人時(shí)間原因外,最重要是看重在兒童之家,孩子在學(xué)習(xí)、社會(huì)交往與表達(dá)等方面是否能獲得成長(zhǎng)。
所以社會(huì)工作者一方面是在日常的支持、輔導(dǎo)的同時(shí),通過(guò)日常性接孩子或活動(dòng)間隙,以及在線的方式一對(duì)一進(jìn)行交流,注重培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣和社會(huì)交往及表達(dá)能力。
另一方面,在對(duì)兒童培育的基礎(chǔ)上,通過(guò)定期,如每月和季度家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)等方式,通過(guò)PPT、影片等形式反饋孩子在兒童之家成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
第二,搭建志愿服務(wù)的平臺(tái),讓家長(zhǎng)在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
北京協(xié)作者除日常托管之外,家長(zhǎng)需要參與親職教育培訓(xùn),與此同時(shí)每一位在協(xié)作者童緣的兒童家長(zhǎng)每個(gè)月都需要參與2個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。
社會(huì)工作者會(huì)根據(jù)童緣實(shí)際情況和服務(wù)內(nèi)容列出確切志愿服務(wù)需求,如書(shū)架秋千等維護(hù)、書(shū)架清洗等,在家長(zhǎng)群中進(jìn)行征集,隨著家長(zhǎng)參與逐漸增多。
在活動(dòng)中,通過(guò)家長(zhǎng)之間的交流互動(dòng)、社會(huì)工作者的激勵(lì),家長(zhǎng)們逐漸能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)童緣的需求,如下雨天捐贈(zèng)雨傘、在兒童室外游戲中擔(dān)任安全陪伴天使維護(hù)安全,家長(zhǎng)們自發(fā)參與志愿服務(wù)的動(dòng)力得到激發(fā)。
3、培養(yǎng)家長(zhǎng)骨干,帶動(dòng)群體改變
當(dāng)一部分家長(zhǎng)骨干逐漸行動(dòng)起來(lái)后,就會(huì)帶動(dòng)更多人的參與。
在日常服務(wù)中通過(guò)交流和表達(dá)我們能夠發(fā)現(xiàn)一些家長(zhǎng)具備很好的志愿服務(wù)理念或在培養(yǎng)中具有一些領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì),在推動(dòng)家長(zhǎng)委員會(huì)成立之初社會(huì)工作者就可以支持這些骨干先參與到具體事務(wù)的籌備與開(kāi)展中。并不斷在過(guò)程中,提供能力建設(shè)和激勵(lì)。
如在兒童之家設(shè)置“明星家長(zhǎng)月”等展示墻,并且由家長(zhǎng)、兒童和社會(huì)工作者等多元群體共同推選,對(duì)家長(zhǎng)骨干長(zhǎng)效激勵(lì)的同時(shí),也帶動(dòng)更多人參與。
此外,在長(zhǎng)期引導(dǎo)和強(qiáng)化的過(guò)程中,比較重要的一點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)每位家長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),參與童緣規(guī)劃和建設(shè)行動(dòng)中。
如擅長(zhǎng)電工的家長(zhǎng)可以進(jìn)行兒童之家的硬件維護(hù)和建設(shè)中,擅長(zhǎng)組織聯(lián)絡(luò)的家長(zhǎng)可以作為活動(dòng)籌備者,以及鏈接自身資源支持兒童之家建設(shè)等。經(jīng)過(guò)半年多的培育,北京協(xié)作者兒童之家家長(zhǎng)委員會(huì)初具規(guī)模,并開(kāi)始獨(dú)立實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃。
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