個(gè)人簡(jiǎn)介
楊立軍，女，天津市和平區(qū)新華南路小學(xué)黨支部書記、校長(zhǎng)，中學(xué)高級(jí)教師，全國(guó)說課研究協(xié)作會(huì)會(huì)員，天津市小語(yǔ)學(xué)會(huì)會(huì)員；曾榮獲全國(guó)園丁獎(jiǎng)、天津市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，獲得天津市優(yōu)秀德育工作者、和平區(qū)優(yōu)秀教師、和平區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、和平區(qū)實(shí)施《婦女兒童發(fā)展規(guī)劃（2001―2010年）》先進(jìn)個(gè)人、和平區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)；2011年，光榮地成為中國(guó)共產(chǎn)黨天津市和平區(qū)第十次代表大會(huì)代表并出席黨代會(huì)。2008年任校長(zhǎng)以來，以創(chuàng)新為前提，以提高教師素質(zhì)為關(guān)鍵，以開展教育科研為途徑，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)教師的發(fā)展、管理的優(yōu)效、質(zhì)量的過硬。2012年，所在學(xué)校榮獲天津市教育系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)集體稱號(hào)。
2009年，我校通過天津市義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，硬件與軟件均已達(dá)到義務(wù)教育學(xué)校的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)2013年義務(wù)教育學(xué)?，F(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提升工程，如何鞏固與發(fā)展學(xué)校的辦學(xué)成果，我們感到任重而道遠(yuǎn)。為此，我校引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系，以“服務(wù)育人精細(xì)化”提升學(xué)校管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化“質(zhì)量為核心”的服務(wù)管理理念，提升學(xué)校的教育教學(xué)管理水平。
一、確立一個(gè)中心――以服務(wù)教師和學(xué)生為中心
ISO9000質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)全面滿足顧客需要，學(xué)校教育活動(dòng)與企業(yè)活動(dòng)存在著某些共性。學(xué)校要確定質(zhì)量目標(biāo)，以學(xué)生、家庭、社會(huì)的需求為關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行教育資源管理。作為總務(wù)管理人員，我們要用辛勤的勞動(dòng)最大限度地滿足教師和學(xué)生的需求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
首先，我校針對(duì)總務(wù)管理工作廣泛征集教師、家長(zhǎng)和學(xué)生的意見，贏得認(rèn)同和支持。其次，校領(lǐng)導(dǎo)每月與后勤人員開展座談交流，搭建一個(gè)相互了解、推心置腹、真誠(chéng)交流的平臺(tái)。用真情凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性、主動(dòng)性，當(dāng)好鋪路石子。積極引導(dǎo)后勤人員開展班組創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)他們的工作積極性，增強(qiáng)其集體榮譽(yù)感、職業(yè)幸福感。
二、確保兩個(gè)過程――控制和減少消耗，實(shí)施數(shù)字化管理
基于ISO9000質(zhì)量管理體系建立科學(xué)、規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全員、全面、全過程的質(zhì)量管理。學(xué)校總務(wù)管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性和保障性的工作，事關(guān)學(xué)校工作的整體發(fā)展。隨著教育教學(xué)理念的不斷更新，多媒體信息技術(shù)更多地應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域，由此引發(fā)的學(xué)校用電負(fù)荷的增高、耗材用量的增大、教育設(shè)施的更新?lián)Q代、設(shè)備維護(hù)的技術(shù)含量增加等諸多問題，為總務(wù)工作的傳統(tǒng)管理模式帶來巨大的挑戰(zhàn)。這就要求我們必須用心去感悟，在“精”“細(xì)”“實(shí)”上動(dòng)腦子、下工夫，建立起科學(xué)有效的后勤保障體系，對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、調(diào)度、評(píng)估，實(shí)施精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
從前，財(cái)產(chǎn)管理員一直采用手工抄寫登記、計(jì)算器結(jié)賬核算的方式進(jìn)行庫(kù)存管理，不但工作量大，而且容易出錯(cuò)。為規(guī)范物資采購(gòu)、庫(kù)存管理，推進(jìn)后勤部門的數(shù)字化管理，學(xué)校列出專項(xiàng)資金，配置了電腦、打印機(jī)、數(shù)碼激光錄入器等設(shè)備，引進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)，用于物資管理，為物資出、入倉(cāng)及成本核算提供方便。目前，學(xué)校已基本實(shí)現(xiàn)校園數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理，大到學(xué)校各幢建筑、各個(gè)功能室，小到一把鑰匙、一個(gè)水龍頭都進(jìn)行了分類編號(hào)，逐步實(shí)施動(dòng)態(tài)的工作管理，能夠做到一般維修即報(bào)即修，物資急用即補(bǔ)即撥，有效地利用了設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、物資，提高了資金周轉(zhuǎn)率，使學(xué)校固定資產(chǎn)的保護(hù)和登記上升到一個(gè)新層次?？倓?wù)部門形成集管理、服務(wù)、育人為一體的綜合工作系統(tǒng)。
三、建立三道保障機(jī)制――制定標(biāo)準(zhǔn)，事先預(yù)防，首問負(fù)責(zé)
根據(jù)《天津市義務(wù)教育學(xué)?，F(xiàn)代化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱“《標(biāo)準(zhǔn)》”），學(xué)校制定了《總務(wù)工作手冊(cè)》，總務(wù)工作有了自己的標(biāo)準(zhǔn)，確保人人有事做，事事有人做，任務(wù)人人擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。針對(duì)不同的工作內(nèi)容，我們多次修訂總務(wù)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化總務(wù)后勤制度文化建設(shè)。在制度的制定過程中，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》中總務(wù)管理制度的相關(guān)內(nèi)容，做到制度清晰明了，操作性強(qiáng)。學(xué)校的《總務(wù)工作手冊(cè)》涵蓋了后勤管理的全過程，為學(xué)校后勤工作精細(xì)化提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
學(xué)校的總務(wù)管理工作事無巨細(xì)，小中見大，馬虎不得。正是這些繁雜小事影響著學(xué)校方方面面工作，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某個(gè)人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至可能造成重大的事故或隱患。在日常管理中，我們要求每一位總務(wù)人員第一次就要把工作做到位，充分體現(xiàn)“事前管理”“防患于未然”的質(zhì)量控制理念。
學(xué)校對(duì)日常維修實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，一般維修即報(bào)即修，其他維修不超過三天，一時(shí)難以完成維修的，與上級(jí)主管部門積極協(xié)商、督促實(shí)施。對(duì)固定資產(chǎn)的管理，往往直接反映總務(wù)管理的水平。針對(duì)資產(chǎn)的采購(gòu)，我們強(qiáng)化監(jiān)督權(quán)限，對(duì)于固定資產(chǎn)，月初必須完成上月固定資產(chǎn)登記入庫(kù)，分類編號(hào)，動(dòng)態(tài)管理，定期上報(bào)校長(zhǎng)室，供校長(zhǎng)決策使用。
總務(wù)管理是學(xué)校管理體系的重要組成部分，它致力于學(xué)校育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與其他各項(xiàng)管理工作相輔相成，互為補(bǔ)充。通過一年來的實(shí)踐，我們更有信心在學(xué)校的教學(xué)管理、德育管理等各個(gè)環(huán)節(jié)全面實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系，以適應(yīng)學(xué)校教育改革和發(fā)展的需要，讓“精細(xì)化管理”在學(xué)校管理體系中綻放出更加璀璨奪目的光彩。
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