先講一個(gè)我常常在家長講座中講的真實(shí)故事
我女兒很小的時(shí)候就開始大量閱讀，小學(xué)時(shí)作文還得到過大獎(jiǎng)。但是進(jìn)入高中之后，由于不喜歡高中語文老師那種應(yīng)試式的機(jī)械教學(xué)法，上課總是不聽，也不按老師的要求做題，還不聽勸告，語文成績下降得很厲害。
記得高二第一學(xué)期期中考試成績公布的那天，她放學(xué)一進(jìn)家門，眼淚就一直往下掉，哽咽地對(duì)我說：“媽媽，我語文考咂了，才96分（滿分150分），全班倒數(shù)第二名，雖然別的科目考得很好，但是被這科語文拉低了好多名次......”
我溫和地說：“孩子，我知道你考差了心里難受，來，來媽媽這里，靠著媽媽，和媽媽說說，如果想哭就哭一會(huì)兒吧?！?/span>
女兒扒在我肩膀上盡情地哭起來......
過一會(huì)兒，我看到她的情緒平復(fù)下來了，于是說：“女兒，你哭完了沒有，哭完了媽媽想對(duì)你說，媽媽要祝賀你！”
女兒猛地抬起頭，睜大了淚眼問：“祝賀我？媽媽，你是幸災(zāi)樂禍嗎？還是在說反話呢？”
我撫摸著她的頭發(fā)，微笑著說：“不是的，媽媽要說的是，痛苦與挫折都是上天化了妝的禮物，上天是要你注意到你是哪方面出現(xiàn)了問題，哪方面需要改進(jìn)。如果你因此找到了改進(jìn)的方法，那你就是接受了上天的禮物；如果你哭完就算了，或者一蹶不振，那你就是沒接受上天的好意。媽媽相信你心中是會(huì)有答案的?！?/span>
然后我就什么都不說了。本來，我可以——
1、否定：“考差有什么妤哭的，以后努力就行了唄......”
2、說教：“我早就告訴你......”
3、出主意：“你應(yīng)該......”
但是我沒有！
我首先接納了她的情緒，用心地去傾聽，引導(dǎo)她從另一個(gè)角度去思考問題，讓她學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，并且傳遞了對(duì)她的信任，相信她能找到解決問題的方法。
從此之后，女兒的語文突飛猛進(jìn)，高考時(shí)語文也取得了很好的成績。
我經(jīng)常說這樣的話：“女兒，年輕是可以犯錯(cuò)誤的，關(guān)鍵是要從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)！”
很多家長在孩子出現(xiàn)問題的時(shí)候會(huì)揪著孩子不放，抓住機(jī)會(huì)責(zé)罵、說教甚至體罰，仿佛不嚴(yán)厲處置就不足以讓孩子吸取教訓(xùn)。這其實(shí)是一個(gè)認(rèn)知上的問題，傳統(tǒng)的想法是：要想讓孩子做得好，應(yīng)該先讓他感覺差。
而心理學(xué)家經(jīng)過長期的研究認(rèn)為，這是個(gè)非常錯(cuò)誤的觀念，懲罰和說教不能讓一個(gè)人長久地改變其不良行為，只能讓他憤恨、厭煩、報(bào)復(fù)、破罐破摔。更有甚者，讓他因?qū)Ψ稿e(cuò)過度恐懼而不敢嘗試，變得日益缺乏自信，或者害怕受到懲罰而推卸責(zé)任，變成一個(gè)不敢負(fù)責(zé)任的孩子。
這些都無法培養(yǎng)觀自信的孩子。要想孩子做得好，首先要讓他感覺好！
如果父母和老師可以釋放一些空間，接受孩子犯錯(cuò)的可能性，讓孩子知道就算犯錯(cuò)也有價(jià)值，他就敢于誠實(shí)地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并為其行為負(fù)責(zé)。最重要是，可以引導(dǎo)孩子找到下次不再重蹈覆轍的方法。
孩子之所以做一些不良的行為，多半是因?yàn)闆]有理解”目的”“行為”“代價(jià)”三者之間的關(guān)聯(lián)性。我們?nèi)羰悄軌驇椭⒆永斫膺@三者的相關(guān)，不但可以幫助孩子拓展思考的角度，更能夠幫助孩子在充分理解之后，自發(fā)地修正自己的偏差行為。
沒有人能改變別人，除非他自己想改變！
這里再舉個(gè)前段時(shí)間教育群的一個(gè)家長向我咨詢的例子：
家長問：燕子老師，我兒子前兩天數(shù)學(xué)測驗(yàn)交卷后發(fā)現(xiàn)有題漏了，竟然悄悄地跑到老師辦公室去改，結(jié)果被同學(xué)告發(fā)了。我出差途中被告知明天要見家長，燕子老師有何建議？
我是這樣回答的：
發(fā)生了這件事情，你兒子的第一反應(yīng)是羞愧，因?yàn)楹ε聞e人對(duì)他的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)讓他的價(jià)值感和歸屬感嚴(yán)重受損，這個(gè)時(shí)候作家長的要接納他的情緒，不要落井下石，要給他安全感，等他感到父母無條件的接納后再找他談。
不要說教，不要告訴他這樣做是多么的不老實(shí)，多沒面子，增加他內(nèi)心的壓力和無價(jià)值感，更不要給他貼上壞孩子的標(biāo)簽。我們要相信，孩子這樣做的肯定有他重要的理由，而且最底層的理由一定是積極的、正面的。
你別預(yù)設(shè)立場，先問孩子：“孩子，到底發(fā)生了什么事情，你能和媽媽說說嗎？”然后你就不帶評(píng)判地去傾聽，中間可以用：“還有嗎？......還有嗎？......”這樣的問句，讓孩子把所有的情緒渲泄完，家長要注意感同身受，接納孩子的情緒。
等孩子情緒平復(fù)之后，你可以這樣對(duì)他說：“媽媽知道你這樣做一定有一個(gè)重要的理由，能告訴我嗎？”引導(dǎo)孩子說出不好的行為底下的一個(gè)積極正向的理由，比如他說想修補(bǔ)自己的過失，取得好的分?jǐn)?shù)。
你這時(shí)應(yīng)該肯定他，說人有過失了就要去設(shè)法修補(bǔ)，你的想法很好。然后你又問他如果修補(bǔ)了有什么好處，他可能會(huì)說，成績會(huì)好些，可以得到老師的表揚(yáng)和肯定。
你可以說：“是的，人都希望得到別人的的肯定和贊美，你的愿望是好的。那么你的做法到達(dá)成了你當(dāng)時(shí)的良好愿望了嗎？”孩子說沒有，你問：“為什么沒有呢？”......
當(dāng)我們一步步地引導(dǎo)孩子說出他的行為與目標(biāo)之間的偏差，并且思考他自己為錯(cuò)誤行為付出的代價(jià)時(shí)，你就可以說：“沒關(guān)系，你認(rèn)識(shí)到了就好。認(rèn)識(shí)到就可以修補(bǔ)錯(cuò)誤。現(xiàn)在你來思考一下，如果想真正達(dá)到你那個(gè)好的目標(biāo)，可以有什么做法，以后可以怎么避免重犯這種得不償失的錯(cuò)誤？”......
就這樣，家長一步步地用提問的方式，引導(dǎo)孩子強(qiáng)化其正向目標(biāo)與正確行為之間的關(guān)聯(lián)，自此至終態(tài)度溫和，理解接納，沒有責(zé)備和說教，甚至沒有提過多的建議，相信孩子解決問題的能力，激發(fā)孩子改正錯(cuò)誤的信心和動(dòng)力。
末了，還可以問孩子：“明天媽媽要去見老師，你有什么好的建議？你希望媽媽怎么做？”
孩子做了錯(cuò)事一點(diǎn)都不可怕，關(guān)鍵是我們怎么教孩子從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，如果讓孩子認(rèn)識(shí)到，自己做錯(cuò)事后，可以通過自己的努力改正和彌補(bǔ)，這對(duì)孩子自信心和自尊心的發(fā)展十分有益，也能讓孩子從中發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)誤行為的目的在哪里，激發(fā)其內(nèi)在積極向上的動(dòng)力。
我們要相信,所有的孩子都是想：
希望父母以自己為榮
得到父母和其他人（尤其是老師）的歡心
被接受，成為團(tuán)體中的一分子
自由表達(dá)意見和看法
有機(jī)會(huì)做出自己的選擇。
畢竟，所有孩子的行為的最終目標(biāo)是：追求價(jià)值感和歸屬感！這是孩子做好的內(nèi)在動(dòng)力！
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