情、理、法，還是法、理、情？
不同的企業(yè)在這一個(gè)問(wèn)題上的選擇不同，處理好這三者的關(guān)系，是決定一家企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
雖然人盡皆知，法律是所有人所必須遵守的最高界限，每一件事情要以理服人。但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往很難遵循這樣的原則。如果因?yàn)槟骋晃粏T工、某一種特殊情況，而讓制度“打折”，那制度的權(quán)威性將不復(fù)存在。一個(gè)大型的公司要是遵循理法，那么這個(gè)公司的制度將形同虛設(shè)。
與西方社會(huì)重視契約精神和法制意識(shí)不同，中國(guó)人在五千年以人為本的傳統(tǒng)思想熏陶下，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把情放在首位。
傳統(tǒng)的儒家思想給人們的思想，行為習(xí)慣打上了深深的烙印，使得“人情”在人際交往中占據(jù)主導(dǎo)地位。幾千年的封建社會(huì)，雖然有著嚴(yán)刑峻法，但其根本還是“以人為本”，重教化輕法度。
企業(yè)管理者若太重“情”，難免將私情帶入日常管理中。
不少領(lǐng)導(dǎo)者總說(shuō)秉公執(zhí)法，但到了一些關(guān)鍵時(shí)刻，往往抬出“王法本乎人情”的說(shuō)辭，情字當(dāng)頭，法、理讓位。當(dāng)今社會(huì)中的一些潛規(guī)則，說(shuō)到底還是“人情”在生活中不同的表現(xiàn)形式。在全面建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，人情主意嚴(yán)重影響著現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策，甚至大大延誤了中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的進(jìn)程。
但是對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要處理好情、理、法的關(guān)系非常困難，需要克服種種觀念和習(xí)慣上的桎梏。
首先，我們認(rèn)同商業(yè)倫理中柔性的一面和情感的因素。
人與人之間，難免有個(gè)遠(yuǎn)近親疏。
很多大型的企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，分工更加明確細(xì)致，這就需要不同性格，不同技能的人一起緊密合作，共同完成。這就需要員工之間互相幫助，和諧相處。員工之間這種在工作中互幫互助的友情，是公司非常需要的，這種關(guān)系發(fā)展的好，可以讓員工之間相互配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更加高效高質(zhì)量的完成任務(wù)。這種關(guān)系如果加以積極的引導(dǎo)和培養(yǎng)，會(huì)成為企業(yè)的一種文化，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。促使企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。
與此同時(shí)，當(dāng)個(gè)人感情與公司的制度、原則發(fā)生沖突，比如員工的招聘、績(jī)效考核、KPI指標(biāo)檢視以及各種規(guī)章制度的執(zhí)行出現(xiàn)阻力時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論面對(duì)與自己感情多好的同事，或者是上級(jí)。都應(yīng)該秉承制度至上的原則，不能因個(gè)人感情破壞制度的權(quán)威性，讓制度大打折扣。
而在一些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)觸及到法律的權(quán)威時(shí)，不能有任何的私情干預(yù)。法律是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線。
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