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如何找到人性的弱點?懂得這幾個方法,你就是卓有成效的管理者

今天,第一管理學(xué)派給大家分享的這本書是《人性的弱點》,幫助你解決你所面臨的最大問題:如何在你的日常管理、商務(wù)活動與社會交往中與人打交道,并有效地影響他人;如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮,以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。

此書核心內(nèi)容總共包括四個方面,分別從處理人際關(guān)系的3大技巧、使人喜歡你的6大方法、說服他人的12種技巧以及領(lǐng)導(dǎo)他人的9大原則來展開。通過這四個方面,來掌握人性的弱點,提升剩下的85%的能力。

1.處理人際關(guān)系的3大技巧

這三大技巧主要是:不要批評、責(zé)怪或抱怨他人;誠實而真摯的贊賞他人;引發(fā)他人心中的渴望。

第一點:作者在書中有提到,批評別人不但改變不了事實,反而會招致憤恨。因批評而引起的羞憤,常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落,并且對應(yīng)該矯正的現(xiàn)實狀況,一點好處也沒有。所以,我們應(yīng)該盡量理解別人,不要用責(zé)罵的方式,盡量設(shè)身處地的為他人著想。

第二點:在日常的生活中,我們經(jīng)常忽略的美德之一就是贊賞他人。其實,有時候通過贊賞別人,往往能贏得別人的好感并且會使人與你搭建友誼的小船。不過,在這首先要注意的是,你必須誠實而真摯的贊賞他人。

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第三點:成功的人際關(guān)系在于你捕捉對方觀點的能力,并且天底下只有一種方法可以影響他人,就是提出他們的需要,并讓他們知道怎么去獲得。這種不可多得的利他的、愿意服務(wù)他人的人,會獲得很大的成功。

2.使人喜歡你的6大方法

人們習(xí)慣以我為重,不善于真心的贊美認(rèn)可他人,因為贊美等于承認(rèn)別人比自己好。如過你想要得到別人的喜歡,你就要給他想要的——被贊美。

具體方法有六種:真正的對他人充滿興趣、保持微笑、記住他人的名字、善于傾聽。鼓勵他人談?wù)撟约夯蛘哒務(wù)搫e人感興趣的話題,這樣讓人真誠的感覺他自己的重要性。這種放松交流的狀態(tài)就是促使別人喜歡你的基礎(chǔ)。

3.說服他人的12種技巧

在這個方面,書中一共提到了12種技巧,我們將在下文說出幾點關(guān)鍵,剩下的可以看下文的思維導(dǎo)圖來了解。

首先是:

一:你不可能在爭辯中獲勝:我們要讓顧客、愛人在細(xì)小的爭論上,勝過我們。

二:避免制造敵人:尊重別人的意見,別指責(zé)對方是錯的。

三:如果你錯了就承認(rèn)

四:友善,使人走上理智的大路:一滴蜂蜜,比一加侖膽汁,可以捉到更多的蒼蠅。

五:盡可能多的讓別人回答你“是”。

無論生活中,還是工作中,都不要給對方說不的機(jī)會。一個“不”就會拉開人與人彼此的距離。從簡單的“是”到漸進(jìn)復(fù)雜的“是”。對方開口否定,你就死定了。讓對方從說“是”開始,哪怕最簡單的肯定?;卮鸲嗔恕笆恰?,自然就覺得你說的都是對的。

4.領(lǐng)導(dǎo)他人的9大原則

從稱贊與真誠地欣賞開始,間接指出他人的錯誤。在指責(zé)別人之前,先想想自己錯在哪里,以提問的方式代替直接的要求,能夠保留他人的顏面。又或者是稱贊他人的進(jìn)步,即使十分微小,也給到他一個愿意全力追求的美譽。并且多鼓勵別人,讓他覺得自己的錯誤容易糾正,也讓他人覺得照你的意思去做會很開心。

人生路上的每個里程碑,都是在戰(zhàn)勝人性的弱點后而到達(dá)的,但里程碑不是終點,而是克服下一個人性弱點的起點。

人性,看似復(fù)雜的存在,事實上,它也只不過是人性需求千百次的疊加,就好像彩虹,組成的底色只不過是紅綠藍(lán)而已,如果你能夠了解人性的底色,人生還不任你逍遙。

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