泉州金聲科技 2018-10-10
作為業(yè)務(wù)員，不僅要面對客戶，重要的還得搞好辦公室的人際關(guān)系，溝通就顯得非常重要，前有狼，后有虎，可謂冰火兩重天啊。那么今天就讓我們來看看辦公室三大溝通禮儀，能學(xué)多少算多少！
一、對上溝通：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、維護威信。
1.讓上級知道你在做什么，凡事提前主動向上級匯報工作進度和狀況。
2.跟上級溝通，要帶著答案去，要讓上級看到你不是一個光會要的人。
3.給出2- 3個方案，并做出優(yōu)劣對比，分析可能發(fā)生的后果。
二、水平溝通：尊重同事、不涉隱私、不涉利益。
1.用問句表示尊重，而不是命令。
2.需要別人配合的時候，記得事前確認清楚，事后跟蹤結(jié)果。
3.需要配合他人的時候，記得事前詢問清楚，事后承擔責任。
三、對下溝通：尊重下屬、激勵下屬、寬待下屬
1.主動關(guān)心、了解下屬可能面臨的狀況。
2.必要時給予鼓勵，當眾表揚，私下批評。
3.當下屬的教練，幫助下屬成長。
