最近幾年,在企業(yè)管理當中,OKR這個名詞出現(xiàn)的頻率越來越高。隨著外資企業(yè)的應用,OKR也在國內(nèi)的一些企業(yè)逐步推廣開來。有的企業(yè)運用的非常好;有的企業(yè)希望把OKR作為提高員工績效的新工具,在企業(yè)內(nèi)部進行推行,未見成效;更多的企業(yè),在了解了OKR后,不知道該推不該推,也不知道如何去推行,仍然處于觀望的階段。
改革開放這些年,國內(nèi)學習了很多國外的好的管理經(jīng)驗,以至于有的人,看到有國外的新東西進來,就希望積極開展實施。其實,雖然OKR這個名詞,在國內(nèi)算是新生事物,但是,國內(nèi)也有些企業(yè),早就開始了類似OKR的管理措施,只是沒有完全系統(tǒng)的梳理成OKR這個概念。像我好多年前服務的一家雇主,就有類似的管理行為,我們當時稱作“攻關項目管理”。
那,OKR到底好不好?到底要不要推行?
我們來做一個簡單的了解。
1、OKR是什么?
OKR的全程是Objectives and Key Results,即目標與關鍵成果法,它是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法,是企業(yè)進行目標管理的一個簡單有效的系統(tǒng),能夠?qū)⒛繕斯芾碜陨隙仑灤┑交鶎印?/p>
因此,我們可以對OKR做如下的理解:OKR是溝通工具,它的目標模糊,用于同一努力的方向,而非計劃;它是用來同一目標,而非衡量結(jié)果,一般不作為考核標準。OKR是目標管理工具,它是之上而下的,是遵循SAMRT原則的,它強調(diào)關鍵結(jié)果的同時,可以對行為進行及時調(diào)整,因為它是一個方法。
2、OKR的主要作用
團隊的每個伙伴都知道其他人的做什么,避免浪費,借力合作;作為管理方法和溝通工具,時常提醒大家的努力都在一定時間內(nèi)專注在一致的方向上;幫助大家,在有限的時間內(nèi),快速分辨重點和優(yōu)先;促進員工“自由發(fā)揮”的同時,引導員工不要“跑偏”;只講求任務和完成的百分比,不涉及具體的數(shù)字指標,壓力感不強,避免有人弄虛作假。
從OKR的含義和作用,可以明確的了解到,OKR不是績效管理的工具,是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。它的作用是確保人們朝正確的方向走,做“我要做的事情”,時刻了解過程和目標的距離,使組織更加聚焦。
OKR通過搭建高效的交流,讓團隊去追求更加有野心的目標,并集中所有人的力量,聚焦目標而奮斗。
3、到底什么情況下,適合使用OKR呢?
(1)外部環(huán)境變化快,要求企業(yè)快速反應
IT行業(yè)其實首當其沖,這也是OKR在硅谷用得好的原因。IT行業(yè)本質(zhì)上是一個“高不確定性”的行業(yè),有很大可能性在產(chǎn)品做到一半的時候,發(fā)現(xiàn)方向不對,整個目標要調(diào)整,或者重新再來。這就促使了他們需要具備“快速應變”能力,相當于要求企業(yè)能夠移動作戰(zhàn),像特種兵。
(2)目標感強,讓團隊實現(xiàn)“上下同欲”,目標全透明
在一些成熟的大企業(yè),掌握市場情況,有穩(wěn)定的運作流程,有滿足技能要求的團隊,這個時候,各個崗位,只需要完成自己的任務就好了,不需要完全跟公司的目標一致。
但是,如果對于創(chuàng)意要求高、智力貢獻高的產(chǎn)品,如軟件或者互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這個方法就行不通了,每個人都需要清晰最終的客戶需求是什么樣的,要求每個人的工作結(jié)果都可以支撐客戶的需求,這就需要有一個工具,讓團隊的所有人員都清楚了解到目標是什么,如何通過自己的工作來促成整體目標的完成。
(3)放棄對員工的過程控制,充分發(fā)揮員工潛力
目前都在說,“90后”、“00后”員工難管的事情。新生代的人,他們不愿意在過程中被人控制、被人指揮,不喜歡傳統(tǒng)的機械的執(zhí)行,他們有沖勁,有知識,有創(chuàng)意,他們需要空間去發(fā)揮。如果有個工具,可以然他們緊盯目標,中間過程可以放手調(diào)整,這樣不但發(fā)揮了員工的潛力,還激發(fā)了企業(yè)的活力,一舉兩得。
以上三種情況,是非常適合OKR的運用的環(huán)境。如果你的企業(yè)剛好有這樣的情況,不管是整個企業(yè),還是一個部門或者一個項目組,都可以用上OKR這個工具。但是,一定要謹記,OKR不是績效管理工具,要用OKR自己的方式來推進目標的達成。