問(wèn)世間，情為何物？
七情六欲人皆有之。愛(ài)情、親情之外，我們每個(gè)人都要面對(duì)世間無(wú)數(shù)的人情。關(guān)系近一點(diǎn)的，謂之友情，歡樂(lè)憂愁都可分享；遠(yuǎn)一些的，也有泛泛之情，婚喪嫁娶要破財(cái)隨“人情”；關(guān)系惡劣僵硬的，更少不得嗔怨情，傷和氣傷身體。
觀事業(yè)有成之人，有些固然是天賦異稟可恃才傲物之輩，但更多的還是朋友遍天下 行走可借力的人。還是那句老話，人有智商、情商、財(cái)商，情商高到一定程度，自然可以挖掘人脈潛力、聚攏無(wú)窮人氣、成就非凡人望，從而書(shū)寫(xiě)事業(yè)篇章。 今 天我們講述的故事，就是三位極善處理人際關(guān)系，并把它成功地開(kāi)發(fā)成產(chǎn)業(yè)，又能很科學(xué)地加以管理，從而讓個(gè)人的財(cái)富以超乎常規(guī)的速度發(fā)展著。
吳榳華：朋友數(shù)千 助造千萬(wàn)富翁
個(gè)人身份：上海香港商會(huì)理事兼公共事務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、香港體育會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海利苑金閣餐飲有限公司董事、上海威順康樂(lè)體育咨詢有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等。
人脈網(wǎng)絡(luò)：直言有“兩三千個(gè)朋友”，，住院時(shí)有上百人前來(lái)探望，生日時(shí)有三四百名朋友來(lái)參加
個(gè)人財(cái)富：目前已超過(guò)1000萬(wàn)元
人脈創(chuàng)富例證：
1、上海香港商會(huì)的一位副會(huì)長(zhǎng)的朋友由于工作調(diào)離上海，推薦吳榳華成了香港商會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)；
2、2000年，在朋友的介紹下，他擔(dān)任了一家外資咨詢公司的高級(jí)副總裁。
3、1999年，在朋友的推薦下開(kāi)始投資房地產(chǎn)。他通過(guò)一些朋友內(nèi)部購(gòu)買打折房或在開(kāi)盤前提前購(gòu)買，最多時(shí)手上有十幾套房產(chǎn)。去年，在房地產(chǎn)行業(yè)朋友的建議下陸續(xù)把房產(chǎn)變現(xiàn)，收益頗豐。
4、2004年底，在朋友的推薦下負(fù)責(zé)一家餐館的全權(quán)管理，一個(gè)月后，餐館的營(yíng)業(yè)額明顯增長(zhǎng)，僅由他介紹的朋友而產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到20多萬(wàn)元。
第一次聽(tīng)說(shuō)吳榳華的時(shí)候，就知道他以朋友多而出名。據(jù)說(shuō)每年的生日宴會(huì)都會(huì)有幾百人來(lái)和他共渡良宵。
8月12日，在位于南京西路上的銀發(fā)大廈26樓利苑金閣，記者見(jiàn)到了這位傳說(shuō) 中的“孟嘗君”。戴著細(xì)細(xì)的黑邊眼睛的吳榳華，衣著簡(jiǎn)約，舉手投足間透著利索和活力，一點(diǎn)都看不出是已經(jīng)47歲的年紀(jì)?！ 『蛥菢w華見(jiàn)面的時(shí)候，記者從他 的名片上似乎可以看出他的人脈之廣——上海香港商會(huì)理事兼公共事務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、香港體育會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海市僑商會(huì)會(huì)員工作部顧問(wèn)、滬港經(jīng)濟(jì)雜志高級(jí)顧問(wèn)、上海市公 共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海利苑金閣餐飲有限公司董事、上海威順康樂(lè)體育咨詢有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。
吳榳華對(duì)記者直言，自己有兩三千個(gè)朋友，每年都會(huì)見(jiàn)面3～4次的有近約1500個(gè)，而經(jīng)常性見(jiàn)面和聯(lián)系，有三四百人之多。也就是說(shuō)，按照1年365天計(jì)算，吳榳華每天至少要見(jiàn)12～17人次的朋友。
為了隨時(shí)認(rèn)識(shí)更多的朋友，吳榳華隨身都帶著自己的名片。“那天要是出去沒(méi)有帶名片，我會(huì)渾身不自在。”吳榳華笑著對(duì)記者說(shuō)，“就像自己沒(méi)有帶錢出去一樣。” 因?yàn)椋笥鸦蛘呷藗兺ǔＵf(shuō)的人脈，在吳榳華的事業(yè)中，擔(dān)當(dāng)著不可或缺的角色。
在上海打下人脈基礎(chǔ)
吳榳華是1993年來(lái)上海的。之前，吳榳華在來(lái)上海第一年是擔(dān)任一家珠寶公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)在上?；I建業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)零售店。這份工是他香港的朋友推薦過(guò)來(lái)的。
利用在同一個(gè)商廈辦公的便利，吳榳華逐漸認(rèn)識(shí)了他來(lái)上海的第一批朋友。這些朋 友中，做各種各樣的生意的，其中有很多都是在上海的香港人。在這些香港朋友的介紹下，加入了上海香港商會(huì)。后來(lái)香港商會(huì)的一位副會(huì)長(zhǎng)的朋友由于工作調(diào)離上 海，推薦吳榳華成了香港商會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。而利用香港商會(huì)這個(gè)平臺(tái)，吳榳華又認(rèn)識(shí)了一大批在上海工作的香港成功人士。據(jù)記者了解，在上海工作的香港人超過(guò)幾萬(wàn) 人?！ ≈蟛痪茫瑓菢w華辭去了珠寶公司的職務(wù)，一家美資煙草公司請(qǐng)他擔(dān)任上海的首席代表。當(dāng)時(shí)吳榳華手下只有2個(gè)人。推廣、調(diào)研、制定策略，他都親自參 與，把一小塊市場(chǎng)拓展到江蘇、浙江等整個(gè)華東地區(qū)。
“在煙草公司做首席代表的這幾年里，是我朋友發(fā)展最多、最快的時(shí)候。”吳榳華回憶道。為了擴(kuò)展市場(chǎng)，公司允許吳榳華報(bào)銷每個(gè)月和客戶吃飯等交際費(fèi)用。“那 個(gè)時(shí)候，經(jīng)常請(qǐng)朋友去吃飯，基本一個(gè)月要花費(fèi)好幾萬(wàn)元，一年下來(lái)一百萬(wàn)元左右。而且由于是大公司，可以認(rèn)識(shí)到了很多體面的人。這也是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以認(rèn)識(shí)很 多朋友。”
直到集團(tuán)被收購(gòu)，公司將他派駐其他地區(qū)，他才猛然發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)離不開(kāi)上海了。 他的絕大部分朋友都在上海，他覺(jué)得離開(kāi)上海，自己辛苦建立起來(lái)的人脈將浪費(fèi)了。于是，他決定離開(kāi)煙草公司。2000年，在朋友的介紹下，他擔(dān)任了一家外資 咨詢公司的高級(jí)副總裁，手下有100多號(hào)人，但是不到幾個(gè)月，他就辭職了?！ ?/font>
靠人脈發(fā)展成千萬(wàn)富翁
由于自小就喜歡體育運(yùn)動(dòng)，吳榳華參加過(guò)許多體育培訓(xùn)班。還拿到國(guó)風(fēng)帆教練資 格，并開(kāi)班教過(guò)人。另外受父親的影響，吳榳華的父親曾經(jīng)是香港東方體育會(huì)的會(huì)長(zhǎng)、東方足球隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。所以，在香港商會(huì)的時(shí)候，吳榳華組織了足球隊(duì)等體育活 動(dòng)，加深商會(huì)成員的感情。這期間，吳榳華有了創(chuàng)辦一個(gè)體育會(huì)的想法。
吳榳華說(shuō)：“那個(gè)時(shí)候，我來(lái)上海也有5、6年了，對(duì)上海也比較熟悉，知道來(lái)上 海的香港人都很忙碌，又沒(méi)有合適的團(tuán)隊(duì)做做運(yùn)動(dòng)，休閑。”1997年吳榳華創(chuàng)辦了香港體育會(huì)并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。這是一個(gè)自發(fā)的群體性體育組織，最初才20多個(gè)成 員。為了運(yùn)動(dòng)的時(shí)候開(kāi)心一點(diǎn)，大家湊在一起。漸漸地，大家在玩的同時(shí)成為了好朋友，有些自然就成了生意上的伙伴。朋友帶朋友，這個(gè)圈子越來(lái)越大，作為會(huì)長(zhǎng) 的吳榳華，花費(fèi)了更多的時(shí)間和精力來(lái)經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)事業(yè)，也給他帶來(lái)了更多的朋友。 “我們不光是在一起體育鍛煉，玩的過(guò)程中也促成了信息的交流。”吳榳華 說(shuō)，“這幾年來(lái)，我們已經(jīng)發(fā)展到了200多個(gè)會(huì)員。這些人幾乎每個(gè)人的名字我都叫的出。”即使在大家都很忙的情況下，吳榳華組織大家活動(dòng)的時(shí)候，每次都有 五六十人參加。
為了“寓商機(jī)于休閑”，吳榳華成立了上海威順(Vision)康樂(lè)體育咨詢有限公司。在吳榳華的名片背面，印著公司的經(jīng)營(yíng)范圍：“會(huì)所項(xiàng)目前期策劃咨詢及 管理；餐飲項(xiàng)目策劃咨詢管理；會(huì)員卡銷售策劃咨詢管理；康樂(lè)體育相關(guān)項(xiàng)目之投資咨詢及策劃管理……” 吳榳華說(shuō)，“其實(shí)通過(guò)我手上的人脈關(guān)系，做什么事 情都會(huì)比較輕松。然而我認(rèn)識(shí)這么朋友以來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有以什么商業(yè)或者生意上的目的去找過(guò)朋友，都是朋友主動(dòng)幫助我的。朋友有什么生意，會(huì)馬上想到我并且通 知我。”
就拿利苑金閣來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)朋友看到吳榳華如此廣闊的人脈，力邀他加盟投資成為董事。“開(kāi)餐廳人脈是最重要的。我的一些朋友，有什么聚會(huì)或者公司聚餐，會(huì)馬上想到，去吳榳華的那家餐廳。”
用朋友關(guān)系投資房產(chǎn)
而據(jù)吳榳華介紹，他目前的資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)八位數(shù)。他說(shuō)，自己的事業(yè)得到朋友的幫 助，才會(huì)這么順利。“包括開(kāi)公司，介紹推薦客戶和業(yè)務(wù)等等，各種朋友都會(huì)照顧我，有什么生意會(huì)馬上想到我。” 在1999年和2000年的時(shí)候，吳榳華 在朋友的推薦下開(kāi)始投資房地產(chǎn)。當(dāng)時(shí)上海的房地產(chǎn)開(kāi)始火熱起來(lái)，很多樓盤都開(kāi)始出現(xiàn)排隊(duì)買房的盛況。而有時(shí)候即使排隊(duì)了也不一定買到房。“我通過(guò)一些朋 友，可以很容易買到房子，而且還是打折的。”吳榳華說(shuō)，“沒(méi)有朋友，我不可能拿到房型這么好的房子，而且有時(shí)候折扣很高。有些樓盤還沒(méi)有開(kāi)盤，朋友就已經(jīng) 給我把房子留好了。”
最多的時(shí)候，吳榳華手上有十幾套以上的房產(chǎn)。到去年，吳榳華看到政府開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行限制，一些在房產(chǎn)行業(yè)的朋友也紛紛建議他出售手上的房產(chǎn)。吳榳華陸續(xù)把手上房產(chǎn)變現(xiàn)，收益頗豐。
人脈是餐館最佳推動(dòng)力
2004年12月，有一個(gè)朋友告訴吳榳華，有一家餐廳位置很好，位于襄陽(yáng)路和淮海路的東湖路上，但是由于經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，生意一直不是很好。這個(gè)朋友知道吳榳華 人緣好，認(rèn)識(shí)的人很多，把吳榳華介紹給了他的朋友——這家餐館的老總。這家餐館的老總在這個(gè)朋友的推薦下，聘請(qǐng)吳榳華負(fù)責(zé)餐館的全權(quán)管理，作為回報(bào)，吳榳 華可以從營(yíng)業(yè)額中提成。
到2005年1月底，在吳榳華接手餐館一個(gè)月后，餐館的營(yíng)業(yè)額就成倍增長(zhǎng)。當(dāng)月僅吳榳華朋友的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了20多萬(wàn)元。“很多時(shí)候，都是朋友知道我在這邊管理，過(guò)來(lái)捧場(chǎng)的。”吳榳華說(shuō)。
原來(lái)，在吳榳華接受餐館的管理后，把自己的印有這家餐廳職位的名片和一些餐館 的打折卡、貴賓卡、免費(fèi)的點(diǎn)心券等郵寄給自己“名片庫(kù)”的那些朋友?；蛘叽螂娫捊o一些朋友，告訴自己現(xiàn)在的工作。這些朋友都紛紛過(guò)來(lái)捧場(chǎng)，有來(lái)同學(xué)聚會(huì) 的，有來(lái)員工聚餐的……而且吳榳華還通過(guò)一些媒體的朋友，做一些廣告，收效也很好。
住院有數(shù)百朋友探望
而讓吳榳華永遠(yuǎn)難忘的是一次住院，吳榳華深刻感覺(jué)到朋友們的關(guān)心。
那是在自己開(kāi)公司剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，吳榳華工作特別忙，“我以前看過(guò)一本書(shū)《做生 意失敗的100種理由》，其中就有一條就是老板太懶惰。我印象特別深刻，所以我從來(lái)都不敢偷懶。”工作壓力很大，加上原來(lái)在煙草公司工作的時(shí)候，應(yīng)酬比較 多的后遺癥，身體本來(lái)就不大好。吳榳華由于突然心肌梗塞復(fù)發(fā)住院了。
“當(dāng)時(shí)我昏迷了幾個(gè)小時(shí)，甚至心臟都停止跳動(dòng)兩分多鐘。”吳榳華回憶這段情 節(jié)，還連連感嘆不已。而當(dāng)朋友知道吳榳華病危的消息，不到一兩個(gè)小時(shí)就來(lái)了一兩百人到醫(yī)院看他，里面有香港旅游局上海首席代表啊、施華洛士奇的上海首席代 表，匯豐銀行的行長(zhǎng)等等，都是一些單位的領(lǐng)導(dǎo)。甚至還有不少朋友都哭了，吳榳華在這些朋友當(dāng)中人緣可見(jiàn)一斑?！ 【瓦B每年的生日，吳榳華都會(huì)充分利用，拓 展他的人脈資源。每年在生日的時(shí)候，吳榳華都會(huì)組織生日PARTY。在吳榳華看來(lái)，這是一次非常好的和朋友加深感情的良機(jī)。“就像親情團(tuán)圓一樣，平時(shí)大家 可能工作都很忙，沒(méi)有時(shí)間聚在一起。而生日是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)。”
吳榳華說(shuō)：“最初的時(shí)候，有四五十個(gè)人參加，到最多的似乎，有超過(guò)300～400人來(lái)參加我的生日。”
“有時(shí)候，我覺(jué)得我這一輩子沒(méi)有白活了，因?yàn)橛羞@么多朋友關(guān)心支持我。”吳榳華很感慨的說(shuō)?！ ∶芾淼拿伢?/font>
“朋友多了，怎么去管理，有時(shí)候也確實(shí)很頭痛的。”吳榳華說(shuō)。因?yàn)榕笥讯嗔耍?有些朋友可能會(huì)漸漸聯(lián)系少了，直接的后果就是被對(duì)方遺忘。“有時(shí)候管理起來(lái)很難的，工作變動(dòng)，聯(lián)系方式變了。”遇到這種情況，吳榳華也會(huì)無(wú)奈地把這些名單 從自己的名片庫(kù)中刪除。用新的名片取代。
這么多朋友，管理起來(lái)肯定會(huì)很吃力的。吳榳華有什么秘笈呢？首先是感情攻勢(shì)。 吳榳華每年的春節(jié)過(guò)年，吳榳華都會(huì)把所有的名片找出來(lái)，一個(gè)一個(gè)打電話過(guò)去，問(wèn)候一下，問(wèn)問(wèn)工作地址什么的有沒(méi)有變動(dòng)啊等等，然后都要親手寫(xiě)一張賀卡過(guò)去 給他。因此，每年的春節(jié)也是他最忙的時(shí)候，他要親手寫(xiě)近兩千多張賀卡。
一年365天，每天見(jiàn)一個(gè)人一次，一年下來(lái)也就365個(gè)而已。我有兩三千個(gè)朋 友，每個(gè)人見(jiàn)一次，每次見(jiàn)四五個(gè)朋友，一年365天，我每天不用做事，都見(jiàn)不過(guò)來(lái)的。所以，一些小的細(xì)節(jié)，如生日賀卡，春節(jié)賀卡等就成了一個(gè)很重要的保持 聯(lián)系的方式。“通過(guò)這些細(xì)節(jié)，雖然你平時(shí)不和他們聯(lián)系，但是下次可能見(jiàn)面的時(shí)候，他會(huì)馬上記起來(lái)，哦，你每年春節(jié)都給我郵寄賀卡。雖然不常見(jiàn)面，但是還是 會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人不錯(cuò)。” 其次，要做有心人。吳榳華有個(gè)習(xí)慣，每次和別人交換名片后，吳榳華都會(huì)名片上寫(xiě)上見(jiàn)面的日期、地點(diǎn)和事由。“記得這些朋友什么 時(shí)候什么地點(diǎn)認(rèn)識(shí)的。下次就會(huì)記得。否則這么多朋友，有時(shí)候一下子交換幾十張名片，你很難會(huì)記得。”
對(duì)方同時(shí)也可能這樣。第二次見(jiàn)面的時(shí)候，你提起是什么時(shí)候什么地點(diǎn)認(rèn)識(shí)，對(duì)方 可能就會(huì)想起來(lái)。這樣第二次見(jiàn)面的時(shí)候，對(duì)方看你記得這么清楚，會(huì)覺(jué)得你很重視他，對(duì)你的感覺(jué)很好?！ ?#8220;其實(shí)，我還做得不夠。真正還可以細(xì)化，把這個(gè)人 的生日啊、愛(ài)好等都可以記在名片上。”
最后，是對(duì)名片歸類。吳榳華有一個(gè)很大的“名片庫(kù)”，分類管理是他的訣竅。按照行業(yè)分成不同的類型，在行業(yè)下在按照職位細(xì)分。因此，要用的時(shí)候，可以迅速 找出目標(biāo)對(duì)象的名片。如媒體為一類，而利用香港商會(huì)認(rèn)識(shí)的全部放在香港商會(huì)下面，下面還有具體的分類，如按照職位，企業(yè)老總的一類，一般職員的是另外一 塊。
許飛：貴人相助 人生得以飛躍
個(gè)人身份：普尼科投資顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理
人脈網(wǎng)絡(luò)：有眾多的媒體朋友，世界500強(qiáng)的公司如聯(lián)合利華、三菱電機(jī)、通用磨坊等都是她的客戶 個(gè)人財(cái)富：目前約為500萬(wàn)元
人脈創(chuàng)富例證：
1、他在北京時(shí)租住了花旗集團(tuán)投資銀行的中國(guó)區(qū)副總裁董功文的房子，董的太太正好是許飛的老鄉(xiāng)。正是董功文為許飛籌集了創(chuàng)業(yè)的大筆資金。
2、剛落腳北京的許飛在一家培訓(xùn)公司打工時(shí)，在業(yè)務(wù)往來(lái)中結(jié)識(shí)了經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)的部門主任李晗飛。在李的提攜下，許飛迅速完成了從打工仔到老板的飛躍。
3、許飛的公司主要業(yè)務(wù)以金融系統(tǒng)的培訓(xùn)為主，某銀行北京分行的經(jīng)理徐健在MBA的圈子里有很廣泛的網(wǎng)絡(luò)，介紹他認(rèn)識(shí)了銀行界的許多朋友。
許飛是個(gè)有故事的人。他的經(jīng)歷聽(tīng)上去充滿了奇趣和偶然。5年前懷揣著夢(mèng)想來(lái)到 北京，從一家公司的小職員做起，到后來(lái)成為經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)培訓(xùn)部門的負(fù)責(zé)人，再到后來(lái)自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)金融傳媒教育公司，幾乎每一次成功的飛躍都讓人不可置信卻又 真實(shí)的存在?！ ∵€只是一個(gè)20多歲的年青人，板刷頭，黝黑的皮膚，一年多以前認(rèn)識(shí)許飛的時(shí)候以為他還是個(gè)學(xué)生。你也許很難想象，這樣一個(gè)大男生已經(jīng)能自 如的穿梭于銀行家、企業(yè)家之間，游走于經(jīng)濟(jì)體系的頂端，同時(shí)又掌控著高端金融和管理培訓(xùn)項(xiàng)目。許飛說(shuō)，他一路走來(lái)必須感謝幾位給予他巨大幫助的人，沒(méi)有他 們的帶領(lǐng)和提攜，他的人生也許不會(huì)如此多姿多彩。
打動(dòng)投資銀行家
許飛說(shuō)，花旗集團(tuán)投資銀行的中國(guó)區(qū)副總裁董功文也許是給他幫助最直接的人。在 他打算創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，正是董功文為許飛籌集了創(chuàng)業(yè)的大筆資金，這一點(diǎn)決定了許飛的金融傳媒教育公司從一開(kāi)始就擁有很高的起點(diǎn)。也同樣是董功文為他提供了大量 有價(jià)值的建議，令許飛受益無(wú)窮?！ ≌J(rèn)識(shí)董功文純屬巧合。徐飛在北京租的房子恰巧是董功文的，而董功文的太太又正好是許飛的老鄉(xiāng)，一來(lái)二往，他們也就熟識(shí) 了。兩個(gè)人都很健談，話題從人生到事業(yè)，常常一聊就是幾個(gè)小時(shí)。許飛偶爾也會(huì)訴說(shuō)自己對(duì)于未來(lái)事業(yè)的期許和打算，“也許是從那個(gè)時(shí)候，他覺(jué)得我是一個(gè)有夢(mèng) 想，也能做事情的人吧。”徐飛說(shuō)，這可能就是董功文后來(lái)愿意幫助他的原因之一。
“還有一部分原因是我當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)有非常廣的人脈關(guān)系了，從大銀行到城市中小銀行，還有實(shí)業(yè)界我當(dāng)時(shí)已經(jīng)擁有非常廣泛的資源，這對(duì)我的新公司意義非凡，可以說(shuō)那時(shí)候已經(jīng)是萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)了。”這無(wú)疑是徐飛當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)所在，而且得天獨(dú)厚。
在其他人看來(lái)，這種組合有些不可思議。一個(gè)是高級(jí)投行經(jīng)理人，幾乎站在金融行 業(yè)的最高端，地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力自不用說(shuō)，而許飛卻只是一個(gè)“毛孩子”，也沒(méi)有任何的背景。 “或許他多年從事投資銀行的經(jīng)歷賦予了他獨(dú)到的眼光，令他發(fā)現(xiàn)其中的巨大商機(jī)”，許飛說(shuō)?！ ?duì)他而言，董功文不僅是合伙人，更是人生的指引者。“他給我 最大的啟發(fā)是，做任何事情一定要專注。”就在年初，忙碌的董功文把徐飛叫到他下榻的飯店，告訴他自己2005年的計(jì)劃是做好七件事。“其實(shí)他的第七條計(jì)劃 寫(xiě)的是‘如果有時(shí)間，關(guān)注以上六件事’，說(shuō)起來(lái)真正的計(jì)劃只有六條。對(duì)于他這樣身處于高位的人，每天在天上飛來(lái)飛去，公務(wù)永遠(yuǎn)處理不完，居然能列出這樣簡(jiǎn) 單的計(jì)劃，一年就專注做好六件事，我覺(jué)得不可思議。”
走向成功的過(guò)程本身也是學(xué)會(huì)放棄的過(guò)程，這是董功文希望許飛能明白而且能身體力行的道理。“今年以來(lái)我照他的樣子也給自己定了6條計(jì)劃，他所說(shuō)的話對(duì)我未來(lái)的處世方式有非常直接的影響”，徐飛說(shuō)這種指引對(duì)他而言可能比提供資金更重要，因?yàn)檠劢鐩Q定了格局?！ ?/font>
盤活人脈做大培訓(xùn)
當(dāng)初剛落腳北京的許飛在一家培訓(xùn)公司打工。業(yè)務(wù)往來(lái)之中結(jié)識(shí)了經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)的部門主任李晗飛。正是這位報(bào)業(yè)老大哥的提攜，令許飛迅速完成了從打工仔到老板的飛躍。
諳熟培訓(xùn)業(yè)務(wù)的許飛那時(shí)候有了更大的夢(mèng)想，希望能有機(jī)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面。李晗飛正是給這些夢(mèng)想搭建舞臺(tái)的人。他引見(jiàn)了報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)給許飛，雙方在磋商之后一拍即合，決定在經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)下面成立一個(gè)新的培訓(xùn)部門，這個(gè)部門由徐飛承包，主要是開(kāi)辦高級(jí)管理培訓(xùn)課程。
“為此經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)還送了我一間辦公室，我自己招了員工，業(yè)務(wù)就這樣開(kāi)始了。” 這對(duì)徐飛來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“因?yàn)榻?jīng)濟(jì)觀察本身有非常好的品牌，這給我提供了結(jié)識(shí)更多人脈資源的機(jī)會(huì)，也給我更多施展才能的機(jī)會(huì)。” 當(dāng)時(shí)美國(guó)最大的 培訓(xùn)公司之一在中國(guó)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，許飛和他們達(dá)成協(xié)議，由許飛為他們做免費(fèi)宣傳，而這家公司則從美國(guó)請(qǐng)來(lái)著名的學(xué)者為他的管理培訓(xùn)課程授課，不收取許飛任何費(fèi) 用。“經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)為此覺(jué)得非常滿意，因?yàn)檫@么有名的大人物對(duì)提升報(bào)紙的品牌大有裨益。而這家培訓(xùn)公司也覺(jué)得很滿意，因?yàn)槲覟樗麄冏隽诵麄骱屯茝V。”這個(gè)“ 空手套白狼”的例子，許飛自己說(shuō)起來(lái)都忍不住大笑。顯然，這時(shí)候他已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何整合手中的人脈資源，為自己的事業(yè)添磚加瓦了。
同時(shí)也因?yàn)榕嘤?xùn)課程吸引了很多實(shí)業(yè)界的老總參加，給許飛打開(kāi)了一個(gè)新的天地。 “正是在那個(gè)時(shí)候，我對(duì)于中國(guó)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)有了更多的了解和認(rèn)識(shí)。而且和這些企業(yè)老總建立了私交。”也許其他人不會(huì)在培訓(xùn)課程之外和學(xué)員有太多的交流，但是 健談的許飛總是能找到機(jī)會(huì)和這些企業(yè)家聊天，了解行業(yè)的訊息，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，時(shí)間久了交情也就日漸深厚。“哪個(gè)企業(yè)的老總叫什么名字我都清清楚楚。我甚至連 他們的太太是誰(shuí)，孩子在哪里讀書(shū)都知道。我敢說(shuō)大多數(shù)記者都不如我了解的多。” “這其實(shí)是雙向的，信息了解多了，見(jiàn)識(shí)多了眼界寬了，談吐和見(jiàn)地自然與 眾不同，這些企業(yè)家也就更愿意和你交朋友。”
“關(guān)鍵在于你是個(gè)怎么樣的人，這一點(diǎn)決定了你能進(jìn)入怎樣的圈子。”許飛把這句話重復(fù)了很多遍。
“重要的是你想認(rèn)識(shí)誰(shuí)”
許飛現(xiàn)在公司的主要業(yè)務(wù)以金融系統(tǒng)的培訓(xùn)為主，簡(jiǎn)單的說(shuō)他所做的事情無(wú)非有兩 個(gè)重點(diǎn)，第一找合適的人來(lái)教課，第二吸引目標(biāo)群體來(lái)上課。有別于一般的培訓(xùn)，他所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)群體都是銀行界的高層，學(xué)費(fèi)自然昂貴，而邀請(qǐng)來(lái)授課的也都是響 當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，不是隨便請(qǐng)得動(dòng)的。現(xiàn)在已經(jīng)在這個(gè)圈子里縱橫捭闔的許飛回憶起最初的艱難時(shí)光，第一個(gè)想到的就是某銀行北京分行的經(jīng)理徐健?！ ⌒旖〉牧硪粋€(gè) 身份是某著名大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。因?yàn)樵S飛當(dāng)時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)MBA課程項(xiàng)目充滿興趣，所以主動(dòng)找到徐健請(qǐng)教。兩人相聊甚歡，沒(méi)多久就稱兄道弟了。“我那時(shí)候 還經(jīng)常住在他家里，我們兩個(gè)常常聊天到深夜。”聊天的內(nèi)容天馬行空，其中最多的大概就是銀行業(yè)務(wù)。
“雖然徐健的職位不算很高，但是他幾乎在銀行的每個(gè)部門都呆過(guò)，對(duì)銀行內(nèi)部的 業(yè)務(wù)，問(wèn)題有很深刻和獨(dú)到的看法。”許飛說(shuō)，正是徐健毫無(wú)保留的、真誠(chéng)的幫助，他才得以順利地進(jìn)入這個(gè)圈子?！ ?#8220;因?yàn)橐恢痹阢y行工作，徐健自己在銀行界 有很多人脈關(guān)系，而且作為MBA聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，他在MBA的圈子里也有很廣泛的網(wǎng)絡(luò)。我最初認(rèn)識(shí)的銀行界朋友很多是他介紹認(rèn)識(shí)的。”可以說(shuō)徐健為許飛搭起 了一座橋。門戶打開(kāi)后天地頓寬，之后許飛的人脈雪球越滾越大，關(guān)系網(wǎng)也迅速膨脹。
“其實(shí)最重要的不在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而在于你想認(rèn)識(shí)誰(shuí)。”積極主動(dòng)的結(jié)交朋友，友情才能開(kāi)花結(jié)果。
“事情才能牽動(dòng)人”
對(duì)于自己想認(rèn)識(shí)的人，許飛似乎總有辦法。其中最能體現(xiàn)他創(chuàng)意的經(jīng)典案例就是結(jié) 識(shí)“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”雜志的張旭。“當(dāng)時(shí)我自己想嘗試做一些小的項(xiàng)目，希望能找到好的媒體品牌共同發(fā)展，于是我想到了中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行。這本雜志的口碑不 錯(cuò)，但是我并不認(rèn)識(shí)里面的人。” 巧合的是，當(dāng)時(shí)這本雜志正有招聘新人的打算。拿著招聘啟事，許飛就沖向了他們的辦公室。“我裝作是前來(lái)應(yīng)聘的人，而章 旭恰巧就是面試我的人。面試到了最后反而變成了我在采訪他。我們兩個(gè)聊得非常投緣，章旭還請(qǐng)我吃了晚飯。我們就是這樣認(rèn)識(shí)的。”
和章旭的交情，許飛說(shuō)來(lái)很感慨。“那時(shí)候大概是我最困難的時(shí)期，業(yè)務(wù)沒(méi)有起色，和章旭的合作項(xiàng)目運(yùn)行的也不是很成功，心情壓抑到了極點(diǎn)。后來(lái)章旭送了我很 多書(shū)，比如孟子、荀子、謀略方面的書(shū)等等。這些東西其實(shí)很抽象，不過(guò)當(dāng)你能從哲學(xué)的高度來(lái)看待人生和事業(yè)的時(shí)候，很多東西都能豁然開(kāi)朗。”許飛很慶幸，那 些最初因?yàn)楣ぷ鱽?lái)往的伙伴在他需要幫助的時(shí)候常常都會(huì)伸出援手?！ 〔贿^(guò)有趣的是，許飛說(shuō)他通常是“無(wú)事不登三寶殿”。“我平時(shí)沒(méi)事情不會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)別人， 沒(méi)事情打電話聯(lián)絡(luò)感情我覺(jué)得挺虛偽的。但是在交往的時(shí)候，我希望給人留下認(rèn)真、真誠(chéng)、友善的好印象。”
對(duì)于人脈關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，許飛的見(jiàn)解很獨(dú)到。“我是個(gè)沒(méi)有底牌的人，當(dāng)初兩手空空 來(lái)到北京，唯一能用來(lái)打動(dòng)別人的就是一些有意義的事情。我依靠一些特別的事情讓別人愿意和我交往，這是第一步。只有在過(guò)程中，他們才會(huì)加深對(duì)我的了解，這 種認(rèn)識(shí)因?yàn)槟骋患虑槎兊蒙羁獭；蛟S某一天恍然大悟，許飛原來(lái)是這樣一個(gè)人。是可以結(jié)交的朋友，也是可以共事的人。”許飛反復(fù)的說(shuō)，只有當(dāng)人們對(duì)你有了 深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為你值得幫助，他們才會(huì)伸手。最重要的是，你必須提供別人認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì)。
這些機(jī)會(huì)現(xiàn)在成了許飛事業(yè)的基石，他的公司項(xiàng)目不斷，從高級(jí)銀行家、企業(yè)家的 課程到全國(guó)知名大學(xué)的高級(jí)研修項(xiàng)目，從專業(yè)網(wǎng)站到信息平臺(tái)的建設(shè)，每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)都能為公司帶來(lái)可觀的盈利。而且在董功文的鼎力支持下，許飛的普尼科投 資顧問(wèn)公司正在著手更長(zhǎng)期更大膽的規(guī)劃，希望公司有一天能成為行業(yè)中的龍頭。
朱艷艷：用心經(jīng)營(yíng) 人緣變財(cái)源
個(gè)人身份：上海視點(diǎn)公關(guān)公司總經(jīng)理
人脈網(wǎng)絡(luò)：有眾多的媒體朋友，世界500強(qiáng)的公司如聯(lián)合利華、三菱電機(jī)、通用磨坊等都是她的客戶
個(gè)人財(cái)富：目前約為1000萬(wàn)元
人脈創(chuàng)富例證：
1，1997年，哈根達(dá)斯推出冰激淋月餅，把廣告業(yè)務(wù)部分交給一家4A廣告公 司全權(quán)負(fù)責(zé)，這家外資廣告公司看中她與國(guó)內(nèi)媒體的交情，將這部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給她。 2.1997年底，惠而浦與上一家公關(guān)公司的合約即將到期，她的一位在 惠而浦工作的朋友向老板引見(jiàn)了她，最終她獲得了這家公司的公關(guān)代理權(quán)。
3.依靠2001年一手策劃“奧妙新媽媽大賽”，她成為首位獲得國(guó)際“金鵝毛筆獎(jiǎng)”的中國(guó)公關(guān)人。
外灘三號(hào)光線幽暗的法國(guó)餐廳里，朱艷艷以一個(gè)明亮的微笑解釋了先前的疑惑。沒(méi) 有拘泥與客套，話題首先很自然的落到我們共同認(rèn)識(shí)的朋友身上，游思暢快相談甚歡。峰回路轉(zhuǎn)之間思維的空間距離被拉得很近。不得不感嘆她身上無(wú)形的感染力和 親和力，如此想來(lái)也就能明白她如何能在繁雜的人際網(wǎng)中穿梭自如了。
事業(yè)積累從人脈開(kāi)始
23歲，很多年輕的女孩子剛剛走出大學(xué)進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，朱艷艷已經(jīng)是蘭生大酒 店的公關(guān)部經(jīng)理了。算得上是中國(guó)改革開(kāi)放以后第一批在本土成長(zhǎng)起來(lái)的公關(guān)人才，當(dāng)時(shí)的她對(duì)自己所扮演的角色還有些懵懂。每天都是在忙碌中度過(guò)的，“比如說(shuō) 我們要把中國(guó)文化介紹給外國(guó)客人，圣誕節(jié)的時(shí)候舉辦餐會(huì)，舉辦各種新聞發(fā)布會(huì)”，工作的跨度很大，從舉辦各類宴會(huì)到媒體聯(lián)絡(luò)，從企業(yè)關(guān)系維護(hù)到政府關(guān)系， 幾年的歷練帶給朱艷艷的除了成熟和自信外，還有一張無(wú)所不包的關(guān)系網(wǎng)?！ 「黝惷襟w里，她擁有一大幫記者編輯朋友，娛樂(lè)、經(jīng)濟(jì)、體育記者一應(yīng)俱全，辦宴會(huì) 展會(huì)，她的人脈資源可以一直從主持人、明星延伸到諸如食物安排之類的所有細(xì)節(jié)，還有政府部門上上下下的工作人員，朱艷艷也都混了個(gè)臉熟。人生中的第一份工 作，無(wú)疑為朱艷艷打開(kāi)了一扇門，也為她積累了第一桶“金”——人脈的無(wú)形資產(chǎn)?！ 〔贿^(guò)真正體會(huì)到人脈資源的價(jià)值，還是源于一件小事。“當(dāng)時(shí)有一個(gè)朋友在 策劃一個(gè)記者招待會(huì)，發(fā)布新聞，但是他自己和媒體不熟悉，就找我?guī)兔β?lián)系相關(guān)的記者”。朱艷艷說(shuō)，這是她第一次強(qiáng)烈的感受到市場(chǎng)對(duì)于公關(guān)服務(wù)的需求，有需 求就有市場(chǎng)，這令她萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。
而20世紀(jì)90年代中期，處于市場(chǎng)轉(zhuǎn)型期的上海，甚至沒(méi)幾個(gè)人知道公關(guān)是什么，以至于當(dāng)她在工商局辦理工商登記的時(shí)候，工作人員要求給“公共關(guān)系公司”改 個(gè)名字，理由就是“從來(lái)沒(méi)看到過(guò)”。不過(guò)在她的堅(jiān)持下，上海最早的本土公關(guān)公司之一——視點(diǎn)公關(guān)公司就這樣上馬了。
“捕捉”500強(qiáng)公司當(dāng)客戶
創(chuàng)業(yè)的初期總是難熬的。“公司一共幾個(gè)員工，我們每天的工作就是尋找客戶。一 開(kāi)始是查黃頁(yè)，打電話給4A廣告公司，還有一些潛在的客戶，或者干脆到他們公司去。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，收效甚微。這些公司如果沒(méi)有預(yù)算，沒(méi)有相關(guān)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)， 是根本不會(huì)考慮你的任何建議的。而且對(duì)于不知根不知底的公司，客戶不敢用你。”殘酷的現(xiàn)實(shí)讓朱艷艷明白，熟人介紹的重要性?！ 『髞?lái)的第一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在 1996年。朱艷艷的一個(gè)朋友在一家美資的自來(lái)水管公司工作。這個(gè)朋友告訴她，公司需要做些媒體公關(guān)，但是沒(méi)有太多的預(yù)算。直覺(jué)告訴她這是一個(gè)機(jī)會(huì)。雖然 只是寫(xiě)寫(xiě)新聞發(fā)布稿，和媒體記者聯(lián)絡(luò)的簡(jiǎn)單“活兒”，朱艷艷還是十二萬(wàn)分用心的去經(jīng)營(yíng)，不放棄任何給別人留下好印象的機(jī)會(huì)。
第二年，朱艷艷爭(zhēng)取到了第二個(gè)客戶。當(dāng)時(shí)哈根達(dá)斯推出最早的冰激淋月餅，然后 把廣告業(yè)務(wù)部分交給一家4A廣告公司全權(quán)負(fù)責(zé)。不過(guò)在當(dāng)時(shí)外資的廣告公司和國(guó)內(nèi)的媒體少有交情，于是就自然而然想起了朱艷艷，把這部分的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)分包給她。 依靠媒體關(guān)系這筆獨(dú)特的資源，她嘗試最大限度的挖掘其中的潛力?！ 状涡≡嚺５逗?，公司逐漸步入了正軌。被朱艷艷稱為“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的客戶是美國(guó)的家用電器 巨頭“惠而浦”。“外國(guó)公司對(duì)公共關(guān)系是非常重視的，而且也有請(qǐng)公關(guān)公司服務(wù)的習(xí)慣。當(dāng)時(shí)惠而浦進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)幾年，幾乎是一年換一家公關(guān)公司，但一直沒(méi) 有找到一家滿意的公司。”1997年底，眼看著上一家公關(guān)公司的合約即將到期，朱艷艷的一位在惠而浦工作的朋友向老板引見(jiàn)了她。
對(duì)這次期待已久的見(jiàn)面，朱艷艷作了充分的準(zhǔn)備。短短的十幾分鐘內(nèi)，她行云流水般的講述恰到好處的解釋了公司能為惠而浦提供的服務(wù)。老板隨即拍板，OK，就用你們吧！
之后就一發(fā)不可收拾了。聯(lián)合利華旗下的諸多品牌，比如力士、多芬、奧妙，還有其他世界500強(qiáng)公司像三菱電機(jī)、通用磨坊等等，都成為了朱艷艷的客戶，而 且最令她驕傲的是，這些客戶的“忠誠(chéng)度”極高，至少到現(xiàn)在還沒(méi)有炒她魷魚(yú)的。而隨著經(jīng)驗(yàn)的成熟，他們的業(yè)務(wù)也從原來(lái)簡(jiǎn)單的媒體聯(lián)系，發(fā)展到策劃活動(dòng)、政府 關(guān)系和公共事務(wù)、社區(qū)關(guān)系、危機(jī)公關(guān)、全球新聞發(fā)言人等等。
依靠2001年一手策劃“奧妙新媽媽大賽”，朱艷艷還成為了首位獲得國(guó)際“金鵝毛筆獎(jiǎng)”的中國(guó)公關(guān)人。這讓朱艷艷走上了事業(yè)的另一個(gè)高峰。
用“心”經(jīng)營(yíng)人脈
朱艷艷有個(gè)習(xí)慣，在組織記者活動(dòng)的時(shí)候，順便記錄他們身份證上的生日。就在采訪的當(dāng)天，正逢她的一位記者老朋友的生日，朱艷艷出其不意讓快遞送上一大束鮮花，令老友感動(dòng)不已，在同事間也頗有面子。這種溫暖的舉動(dòng)，朱艷艷說(shuō)完全是用“心”在經(jīng)營(yíng)。
公關(guān)是個(gè)特別的行業(yè)，“人”就像建筑中的頂梁柱，是支撐所有附屬結(jié)構(gòu)的根本。其中最為重要的部分恐怕就是媒體關(guān)系了。一個(gè)企業(yè)想要在公眾心目中建立誠(chéng)實(shí) 可信的形象，無(wú)非就是通過(guò)各類媒體傳達(dá)信息。而信息的傳遞又是雙向的，企業(yè)有沒(méi)有積極主動(dòng)地提供信息是一個(gè)方面，而記者是不是對(duì)這些內(nèi)容感興趣，是不是愿 意做報(bào)道又是另一個(gè)方面。公關(guān)的職責(zé)就是架起企業(yè)和記者之間的橋梁。
說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。“尤其是危機(jī)公關(guān)的時(shí)刻，幫助企業(yè)如何面對(duì)負(fù)面報(bào)道是 一個(gè)大學(xué)問(wèn)。”剛做完一次危機(jī)公關(guān)的朱艷艷講到此處異常感慨，“比如我們要通過(guò)媒體發(fā)表一個(gè)聲明，或者向媒體解釋一些問(wèn)題，他們是否愿意來(lái)采訪，我們用怎 樣的方式和文字解釋，或者接受電視媒體采訪時(shí)的一個(gè)眼神都會(huì)影響到最后的結(jié)果。尤其是在危急時(shí)刻，可以說(shuō)是考驗(yàn)?zāi)隳芊裢咨婆c老到地處理媒體關(guān)系的時(shí)刻。” 所幸，她過(guò)去播下的種子，現(xiàn)在都生根發(fā)芽了，這令她在這種時(shí)刻總是游刃有余。
朱艷艷說(shuō)秘訣就是用“心”，用“真誠(chéng)”和別人交朋友。靠交情能令一切水道渠成，而粗俗的拉關(guān)系或者利益交換，只能是短暫的利益共生。“這其實(shí)是無(wú)心插柳柳 成蔭，你首先不能把人際關(guān)系當(dāng)作生意來(lái)做，但是當(dāng)你用心的呵護(hù)這些關(guān)系的時(shí)候，回報(bào)是自然的。”她說(shuō)，“記者其實(shí)是最聰明的一群人，你是否真心大家心里都 有一桿秤。”
不得不承認(rèn)，女性天生的細(xì)心和周到也幫了她大忙。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，一個(gè)適當(dāng)?shù)膯?wèn)候，在別人需要幫助的時(shí)候，送上合適的關(guān)懷。這種細(xì)膩而微小的動(dòng)作常常能成為別人塵封記憶里不斷回憶起的往事。 口口相傳是最好的促銷
朱艷艷爭(zhēng)取到她最重要的大客戶之一聯(lián)合利華，其實(shí)有一段有趣的故事。故事是從 “惠而浦”開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)惠而浦的洗衣機(jī)和奧妙洗衣粉搞聯(lián)合促銷，兩邊的工作人員正好談起朱艷艷的公關(guān)公司。惠而浦工作人員的大力贊賞令?yuàn)W妙的品牌負(fù)責(zé)人心 里癢癢。很快，奧妙就成了朱艷艷的客戶。
口口相傳的鏈條一旦被貫通，效應(yīng)是驚人的。“公司經(jīng)營(yíng)至今，我一直堅(jiān)持一點(diǎn)，就是要保證我的客戶都是優(yōu)質(zhì)的好公司。”
朱艷艷說(shuō)，現(xiàn)在公司收取費(fèi)用是按照時(shí)間計(jì)費(fèi)的，但是公司絕對(duì)不會(huì)為了蠅頭小利 而故意延長(zhǎng)時(shí)間，或者建議客戶做不必要的開(kāi)銷。“我還是堅(jiān)持要營(yíng)造長(zhǎng)期的合作關(guān)系。比如有時(shí)候，客戶會(huì)要求開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，其實(shí)對(duì)我們而言，新聞發(fā)布會(huì)通常 可以賺更多的錢。但我們常常站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的成本是很高的，如果可以避免，我們就建議不開(kāi)。”時(shí)間久了，口碑自然就來(lái)了。按照朱 艷艷的話說(shuō)，這就是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”?；蛟S也可以解釋為什么朱艷艷的公司幾乎從未丟失過(guò)老客戶。
人脈交情會(huì)讓生命的轉(zhuǎn)折很奇妙?？▋?nèi)基 訓(xùn)練大中華負(fù)責(zé)人黑幼龍?jiān)?jīng)說(shuō)，“完整的人際關(guān)系包含三個(gè)階段，發(fā)掘人脈、經(jīng)營(yíng)交情、出現(xiàn)貴人。”其實(shí)說(shuō)起來(lái)，等待“出現(xiàn)貴人”的階段，除了人緣關(guān)系處理 的技巧外，更重要的還是內(nèi)涵。如果朱艷艷不是一個(gè)值得幫助的人，想來(lái)那些曾經(jīng)幫助她的人也不會(huì)提供這樣的機(jī)會(huì)。
朱艷艷對(duì)此的理解是深刻的。她對(duì)于“品格”的堅(jiān)持甚至超出了記者的想象。曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)大客戶請(qǐng)朱艷艷的公司策劃一個(gè)慈善義賣活動(dòng)。朱艷艷一如既往傾注其全 力打造這場(chǎng)義賣。但是中途卻突然發(fā)現(xiàn)，這家公司義賣的商品統(tǒng)統(tǒng)是即將過(guò)期的產(chǎn)品。大為光火的朱艷艷憤然“炒”掉了這家客戶，盡管這個(gè)時(shí)候公司已經(jīng)先期投入 了幾萬(wàn)元，而客戶的錢卻分文未到。
每一件事都是向別人傳遞信息的機(jī)會(huì)，一個(gè)懂得把握機(jī)會(huì)，同時(shí)又能善于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的人，最后才能依靠人脈開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的舞臺(tái)。
綜觀他們的創(chuàng)富故事，總結(jié)出7大“人脈財(cái)富寶典”，供讀者參考。
慷慨大氣結(jié)交朋友
美國(guó)大亨洛克菲勒在其全盛時(shí)期曾感慨地說(shuō)：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會(huì)為這種能力多付一些錢。”
而美國(guó)人更有名言說(shuō)：二十歲靠體力賺錢，那三十歲靠腦力賺錢，四十歲以后則靠交情賺錢。
兩者講的都是一個(gè)意思：朋友多則賺錢的機(jī)會(huì)多。而朋友關(guān)系如何培養(yǎng)呢？卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍認(rèn)為：“完整的人際關(guān)系包含三階段，發(fā)掘人脈、經(jīng)營(yíng)交情、出現(xiàn)貴人。”
現(xiàn)代社會(huì)，建立人脈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是過(guò)去所謂的“拉關(guān)系”那么粗俗簡(jiǎn)單，它包含很多層面的深化，需要用心經(jīng)營(yíng)。
在后面的故事中，那三位主人公的人脈力量之深厚都令人驚嘆：有的生病住院，半天里有超過(guò)200人來(lái)探望；有的讓國(guó)際頂級(jí)投行高層為他籌措創(chuàng)業(yè)資金；還有的讓客戶自發(fā)地為她介紹新客戶。
而他們的共同特點(diǎn)就是為了尋找人脈主動(dòng)出擊，找到想認(rèn)識(shí)的人就想盡辦法去結(jié)識(shí)，結(jié)識(shí)后當(dāng)自己的好朋友慷慨對(duì)待。
有人也許說(shuō)：經(jīng)常吃飯喝酒的那是酒肉朋友，不見(jiàn)得真心。但發(fā)展人脈的出發(fā)點(diǎn)就是先“跑量”再?gòu)闹芯x可重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象，而走好第一步，慷慨對(duì)人，讓人感受你的大氣是必須的。
放低姿態(tài)增人望
“他人有心，予忖度之。”這是《孟子·齊桓晉文之事》里的名言，它其實(shí)也道破了讓朋友欣賞你的不二法門。
美國(guó)哈佛大學(xué)人際學(xué)教授約翰杜威曾說(shuō)：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。”
此話誠(chéng)不謬。即使你是一個(gè)很慷慨的人，天天請(qǐng)朋友吃飯PARTY，但總抱著驕傲自大的心態(tài)，別人說(shuō)句什么就要反駁，估計(jì)你的朋友數(shù)量不會(huì)很多。
當(dāng)然，我們不是提倡言不由衷亂敷衍朋友，而是要學(xué)會(huì)“放低姿態(tài)放軟身段”，學(xué) 會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)別人的話，更學(xué)習(xí)“忖度他人之心”，理解朋友這樣說(shuō)的原因和立場(chǎng)，盡量體諒他們，這樣既能學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，也能讓朋友感到自己被尊重和理解。 總之，要增廣人脈，不僅要物質(zhì)上的努力，更多的是注重將心換心。
不因人微生鄙視
也許你沒(méi)有富爸爸，沒(méi)有可減少奮斗二十年的終身伴侶，但懂得人情學(xué)，一樣可以得貴人襄助、獲得多方助力。
但是千萬(wàn)不要懷著一份過(guò)于勢(shì)利的短淺眼光經(jīng)營(yíng)人脈，別人現(xiàn)在富貴，出金入銀，就一副小人嘴臉?biāo)藕蛑?，別人現(xiàn)在是個(gè)潦倒的小人物就忽視、輕視、鄙視之。
歷史小說(shuō)家高陽(yáng)筆下的《紅頂商人》胡雪巖，其高超的交際手腕總讓讀者大為嘆 服，對(duì)胡雪巖有深入研究的學(xué)者曾仕強(qiáng)分析，胡雪巖的過(guò)人之處是“對(duì)事情看的透，眼光夠遠(yuǎn)，從不會(huì)輕忽小人物”?！ ∽x過(guò)紅頂商人一書(shū)的都知道，浙江巡撫王 有齡對(duì)胡雪巖的發(fā)跡有著絕對(duì)影響，至于當(dāng)初王有齡不過(guò)一介窮書(shū)生，但胡雪巖就全力相助，等同投資一筆交情生意。
中國(guó)臺(tái)北“身心靈成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”的創(chuàng)辦人賴淑惠開(kāi)房產(chǎn)中介時(shí)有著“結(jié)交小人物”的 經(jīng)典案例。當(dāng)時(shí)賴淑惠住在一個(gè)大廈里，同時(shí)兼營(yíng)這個(gè)樓的房產(chǎn)中介，經(jīng)她一番細(xì)心觀察后，發(fā)現(xiàn)凡是對(duì)大廈有興趣的買家，第一個(gè)總是先詢問(wèn)大門管理員，“最近 有沒(méi)有住戶要賣房子?。?jī)r(jià)錢多少呢？”
有趣的是，每次管理員的回答幾乎是：“你去問(wèn)住在八樓的賴小姐，她很喜歡買賣房子，這樣就不必再去找其它中介商了。”此外，該樓誰(shuí)要錢急用要賣房子的消息也總是第一個(gè)傳到她的耳朵里。也因此，賴淑惠在首都大廈一個(gè)物業(yè)上整整賺進(jìn)1000多萬(wàn)元。
為什么管理員愿意幫賴淑惠的忙？說(shuō)穿了是她將任何人都當(dāng)成家人般關(guān)心，賴淑惠每天出入大門，必會(huì)向當(dāng)日值班的管理員打招呼，出差返回也會(huì)順道帶些當(dāng)?shù)孛a(chǎn)略表心意。
困苦不離見(jiàn)真情
本文有位主人公的傳奇經(jīng)歷是他生病住院時(shí)半天有200多位朋友來(lái)探望。他本人告訴我們的記者，當(dāng)時(shí)的重病讓他呼吸停頓了數(shù)分鐘，幾乎送命，醒來(lái)看到身邊的朋友很多都眼淚滿面，頓時(shí)感覺(jué)朋友都這么真心自己過(guò)得很有意義。
西方行為學(xué)專家提出的理論里，指出人的一生大概可交往兩百多位朋友，最核心的 可以有五十位。一般人看似朋友不少，但稱得上交情的卻乏善可陳；像是在應(yīng)酬場(chǎng)合活躍的人士，看起來(lái)人脈豐沛，但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這 些看來(lái)熱絡(luò)卻只是點(diǎn)頭之交的人，而是你可能忽略、卻真正重視和你交情的朋友。
那怎樣才能讓朋友能在你生病的時(shí)候流淚呢？最簡(jiǎn)單的辦法是在他們平時(shí)健康平安的時(shí)候和他們交好，在他們落難困苦的時(shí)候更熱心地幫助他們。危機(jī)時(shí)刻建立的人脈不僅有用，而且能換得很好的口碑，在以后交別的朋友時(shí)也用得上。
堅(jiān)持原則得信任
講求人脈，不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”，而是要選擇有原則的“君子之交”。
這一點(diǎn)不可不提到故事中的女主人公朱艷艷，她一向?qū)⒖蛻舴顬槿嗣}里的核心，但 是不會(huì)因此改變自己的原則。一個(gè)曾經(jīng)的客戶想用一批產(chǎn)品捐贈(zèng)給視力殘瘴人士做公益，結(jié)果活動(dòng)進(jìn)行到快一半時(shí)，她發(fā)現(xiàn)捐贈(zèng)的產(chǎn)品其實(shí)是離保質(zhì)期限很近的東 西，于是要求他們換剛生產(chǎn)的貨，幾經(jīng)抗?fàn)幦栽獾骄芙^后她毅然選擇單方面終止活動(dòng)，不僅從此少了個(gè)客戶還損失了已經(jīng)墊付掉的金錢。
但是這樣做的結(jié)果是，當(dāng)其他客戶和朋友知道了這件事情后，意識(shí)到交她這樣一個(gè)有原則的朋友很放心，因?yàn)樗皇菚?huì)為了利益出賣原則損害他人的人。于是，她的朋友雖然減少了一個(gè)，卻贏得了更高的人氣與人望。
網(wǎng)上亮相聚人氣
科技的發(fā)達(dá)，讓人際網(wǎng)絡(luò)的往來(lái)，變得多元而復(fù)雜。有的人，MSN上的朋友名單上百位，更厲害的人，經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商鋪，居然有數(shù)百上千的忠實(shí)顧客。從某種程度上來(lái)說(shuō)，如今紅火無(wú)比的“超級(jí)女聲”們也是聚集了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人脈，光是為她們發(fā)的短信就超過(guò)千萬(wàn)條。
而在網(wǎng)絡(luò)上一天所認(rèn)識(shí)的朋友，可能比過(guò)去現(xiàn)實(shí)生活中一年所認(rèn)識(shí)的還多。網(wǎng)絡(luò)交 友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行，也是不錯(cuò)的“從虛擬變現(xiàn)實(shí)朋友”的渠道。 記者就認(rèn)識(shí)一位老板，經(jīng)營(yíng)的是專業(yè)改裝車輛外觀，裝飾汽車的商店。公司剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候生 意很淡，經(jīng)人指點(diǎn)他“混跡”于網(wǎng)絡(luò)上一些車友俱樂(lè)部的BBS，如今1年多過(guò)去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經(jīng)常有人向他討教汽車知識(shí)，探討改車 潮流，當(dāng)然，很多人談著談著就將車開(kāi)到他的店里“實(shí)踐”了。
所以在這個(gè)時(shí)代，如果還死抱老想法，不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈，真是落伍了。
名片管理常保鮮
如果說(shuō)，以上講的都是“人情寶典”中的意識(shí)篇，那么這最后一招殺手就是講它的純技術(shù)篇。
中國(guó)臺(tái)灣有位著名的“名片管理大師”叫楊舜仁，他號(hào)稱有16000多張不同人 的名片，而經(jīng)過(guò)他自己建立的一套名片管理系統(tǒng)，可以在幾秒內(nèi)找出任何一個(gè)想要的人的資料?！ ∽屗氲介_(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的契機(jī)是自己2001年從原來(lái)公司辭職 時(shí)，群發(fā)了3000多封電子郵件，告知眾親友辭職的原因，同時(shí)感謝大家多年照顧，沒(méi)想到陸續(xù)收到300多封回信，其中包括16個(gè)全職和兼職的工作機(jī)會(huì)。
“這是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”楊舜仁說(shuō)，“如果當(dāng)時(shí)是一通通撥電話，可能打不到十通就停了。”于是他開(kāi)始進(jìn)行名片管理的研究，有系統(tǒng)地將名片輸入計(jì)算機(jī)中，同時(shí)從推薦的十六個(gè)工作機(jī)會(huì)里，選擇一份赴中小企業(yè)講演網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的兼職工作。
他非常之重視人脈的“保鮮”功夫，經(jīng)常寫(xiě)封“嗨！我是舜仁，好久不見(jiàn)啦，最近過(guò)的好不好？”之類的短信，發(fā)給數(shù)百位朋友。
“現(xiàn)在開(kāi)始整理你手邊的名片，絕不會(huì)太遲。”楊舜仁說(shuō)他有今天的成果也是一點(diǎn) 一滴建立出來(lái)的。“其實(shí)工具就在你我身邊，只要會(huì)用Outlook，就能立即進(jìn)入操作。每天換到的名片要立即在背面批注，包括相遇地點(diǎn)、介紹人，興趣特 征，以及交談時(shí)所聊到的問(wèn)題等，越詳實(shí)越好，然后于建立‘新聯(lián)絡(luò)人’時(shí)，將這些訊息打在備注欄里，以后只要用‘搜尋’功能，便能將同性質(zhì)的人找出來(lái)。”楊 舜仁耐心地解釋。
看完本刊這組文章后，你還有什么好猶豫的嗎？趕快動(dòng)手組建自己的人脈網(wǎng)，長(zhǎng)久自己的事業(yè)吧。
人脈財(cái)富寶典七準(zhǔn)則：
慷慨大氣交朋友
放低姿態(tài)增人望
不因人微生鄙視
困苦不離見(jiàn)真情
堅(jiān)持原則得信任
網(wǎng)上亮相聚人氣
名片管理常保鮮
