應(yīng)聘店務(wù)經(jīng)理的的有那些要求？
最好是詳細全面一點，謝謝！
滿意答案：
店務(wù)經(jīng)理工作職責 一、目標的設(shè)定及達成率 *根據(jù)各店鋪的實際情況，與區(qū)域主任共同制定每周預算及每日預算 *評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式） *隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況 二、人員管理 *合理做好所管轄店鋪人員管理。 *著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，深入發(fā)掘具有潛制的員工，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層 *店長杜絕包庇，徇私，或針對員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù) *每周必須參加店長會議，匯報店鋪實際情況。 ?三、培訓 *店長必須不斷的自我增值，積極主動的參加公司的各項培訓，強化自身專業(yè)素質(zhì) *與公司培訓師積極主動溝通，并且參與培訓師對店鋪人員的培訓工作，并提出培訓意見 *店鋪人員的培訓，根據(jù)區(qū)域主任的要求，分新進入職員工培訓；3個月以上員工培訓，一年以上員工培訓，店長培訓并小結(jié)每次培訓內(nèi)容，與培訓專員確認培訓結(jié)果。 *店鋪督導不斷的通過巡店，報告通過培訓后的實際結(jié)果，再做改進 四、經(jīng)費預算及管理 *每月店鋪的辦公用品必須經(jīng)過店鋪督導審核后交區(qū)域主任后上報區(qū)域經(jīng)理確認。 五、貨品管理 *合理的安排所屬區(qū)域的貨品調(diào)配，根據(jù)各店的實際情況保證店鋪在庫合理周轉(zhuǎn) *有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內(nèi)倉整理 *在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，杜絕內(nèi)盜情況的發(fā)生。 ?六、VIP顧客管理 *VIP顧客的后期維護及顧客資料管理，抽查店鋪對VIP顧客的回訪工作 （例：貨品銷售后，由店長主動給顧客電話詢問商品的佩帶情況，滿意程度，舒適度，再由區(qū)域主任抽查回訪檢查店長對顧客的維護情況） 七、對外協(xié)商，溝通工作 *店鋪督導應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好總公司下達的指令。 *店鋪督導應(yīng)獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當職權(quán)范圍不能解決時應(yīng)及時通知區(qū)域主任處理。 ?培訓：
1。對店員要進行全面系統(tǒng)的升級培訓，店員的整體個人形象，服務(wù)理念都要與其他店鋪有一定的飛越。
2。每季度對店員要進行（服務(wù)，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達成率）考核。并評選出初級，中級，高級店員。
3。收集潮流資訊，定期給店員進行培訓。
VIP顧客管理：
1。對VIP客戶進行定期的互動，做到對品牌形象和店鋪的整體形象的活動和推廣。
2。了解每位VIP的個性，愛好，職業(yè)和她們建立良好的關(guān)系。
3。強化每位店員對VIP會員資料的后期維護，并及時做好后期的跟進工作。
4。每月制定出店鋪的的促銷計劃。
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