鮑伯·胡佛是美國著名的試飛駕駛員，他在空中表演的特技，令人嘆為觀止。一次，他從圣迭戈表演完畢，準(zhǔn)備飛回洛杉磯?？墒牵诰嗟孛婢攀嗝赘叩目罩?，剛好有兩個引擎同時失靈，幸虧他反應(yīng)靈敏，技術(shù)高超，飛機(jī)才奇跡般地著陸。
胡佛緊急著陸之后，第一件事就是檢查飛機(jī)用油。正如他所預(yù)料的，他駕駛的那架螺旋槳飛機(jī)，裝的卻是噴氣機(jī)用油。
胡佛立即召見那位負(fù)責(zé)保養(yǎng)的機(jī)械工。年輕的機(jī)械工早已痛苦不堪，一見胡佛，更嚇得直哭。因為他的過失險些送了3個人的性命。
這時，胡佛并沒有像大家預(yù)想的那樣大發(fā)雷霆，他只是伸出手臂，抱住維修工的肩膀，信心十足地說：“為了證明你能干得好，我想請你明天幫我的F—51飛機(jī)做維修工作。”
從此，胡佛的F—51飛機(jī)再也沒出過差錯，那位馬馬虎虎的維修工也變得兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
心地高潔的人深深懂得有過失的人的心理，往往能在別人出現(xiàn)過失時，善解人意，自我克制，出人意料地說出寬慰別人的話，使有過失的人恢復(fù)自信和自尊。
挫折和成功，同屬人生的一部分，就像峽谷和高山同屬地球的一部分那樣。經(jīng)常會有人在挫折面前意志消沉，自暴自棄，有的甚至悲觀厭世，走上絕路。當(dāng)遇到挫折和打擊時，每個人都需要從他人那里獲得理解和慰藉。而真誠的理解和慰藉的確是起死回生的良藥。
日本一位國會議員，因沒有成功地推進(jìn)國防建設(shè)而在競選中慘敗。落選后，自然有人說些“深表同情”之類的好話；更多的人還忙著幫他總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，大談“既有今日，何必當(dāng)初”。議員當(dāng)時心煩意亂，根本聽不進(jìn)那么多嘮嘮叨叨，那些嘮叨使他更加心煩和沮喪。但是有一位素不相識的人給他留下了終身難忘的印象。那人充滿信心地望著落選議員的眼睛，快快活活地對他說：“要忍耐，先生，看下一回。”然后轉(zhuǎn)身離去。
這位議員事后說：“不知怎么回事，我總覺得這位不速之客的那句話是一道陽光。他分明告訴我，他相信我一有機(jī)會就會再干，而且會干得好。”下一回，這位議員果然當(dāng)選了。他當(dāng)選后說：“我第一個要感謝的就是那位信心十足地望著我的眼睛、快快活活地對我說‘下一回’的先生。像那樣在我身上發(fā)生作用的話語，以前還從未有過。”
口頭上說“我同情你呀”是一回事。要真正能給受挫折的人留下深刻的印象，并在他身上產(chǎn)生實際的慰藉，就一定需要有對他人最深的理解、最大的同情和最堅定的信任。
哲學(xué)家卡萊爾說過：“偉人往往是在對待別人的失敗中，顯示其偉大。”
“好言一句三冬暖”，請記住我國先哲在洞徹人類心靈之后留給我們的這句至理名言。
