第一節(jié) 問(wèn)題解決的性質(zhì)與過(guò)程 一、問(wèn)題與問(wèn)題解決：
?。ㄒ唬﹩?wèn)題的定義及種類(lèi)：給定信息和要達(dá)到的目標(biāo)之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。三個(gè)基本成分：給定的條件、要達(dá)到的目標(biāo)、存在的限制或障礙。
分為兩類(lèi)：1、有結(jié)構(gòu)的問(wèn)題：兩個(gè)基本特征：第一、問(wèn)題的明確性。問(wèn)題的目標(biāo)很明確，問(wèn)題解決者可以很確切地知道他需要達(dá)到什么目標(biāo)。問(wèn)題的條件是明確給出的，而且問(wèn)題的條件與目標(biāo)之間具有對(duì)應(yīng)性，所給的條件是解決問(wèn)題所必需的，也是充分的。第二、解法的確定性。從條件通向目標(biāo)的方法是確定的，有明確的算法規(guī)則，可以經(jīng)過(guò)一定的推理轉(zhuǎn)換而得出，而且答案是唯一的。這種問(wèn)題一般是定義明確的、封閉性的問(wèn)題。課本中的練習(xí)課多為這類(lèi)問(wèn)題。
2、無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題：無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題在結(jié)構(gòu)上具有不明確性，在解法規(guī)則和答案上具有模糊性和開(kāi)放性，它往往與某些概念原理密切聯(lián)系在一起。問(wèn)題的一個(gè)或多個(gè)側(cè)面是不明確的。比如問(wèn)題的目標(biāo)可能是不明確的，比如要在城市中新開(kāi)通一條公交路線，是怎樣的？再比如設(shè)計(jì)一堂好課，寫(xiě)一篇游記作文等。另外問(wèn)題的初始條件也可能是不明確的，甚至是不充分的。相應(yīng)的這類(lèi)問(wèn)題的解法具有模糊性和開(kāi)放性，常常沒(méi)有可以預(yù)見(jiàn)的、唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是有多種解法和思路，從不同角度看，各種答案都有一定的合理性，而且需要把一些知識(shí)綜合起來(lái)。例如如何治理空氣污染？需要物理化學(xué)、數(shù)學(xué)及社會(huì)科學(xué)等知識(shí)。在實(shí)際情境中的真實(shí)問(wèn)題常常是無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。通常能激發(fā)學(xué)生的興趣和探究欲。
?。ǘ﹩?wèn)題解決：是指?jìng)€(gè)人應(yīng)用一系列的認(rèn)知操作，從問(wèn)題的起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的過(guò)程。特點(diǎn)：目的性、認(rèn)知性、序列性。
二、問(wèn)題解決的過(guò)程：（一）有結(jié)構(gòu)的問(wèn)題的解決過(guò)程：
基于信息加工理論，有結(jié)構(gòu)的問(wèn)題的解決過(guò)程大致包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：理解問(wèn)題和搜尋解法。綜合有關(guān)模型，基克提出了以下四個(gè)階段：建立問(wèn)題表征、搜尋解法、執(zhí)行解法和評(píng)價(jià)。
1、建立問(wèn)題表征：也就是要理解問(wèn)題的意思，澄清問(wèn)題到底是什么。在以往解決問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者會(huì)對(duì)各種問(wèn)題的結(jié)構(gòu)特征及其解法形成一定理解，在頭腦中構(gòu)成了各種各樣的問(wèn)題圖式。在理解分析問(wèn)題時(shí)，學(xué)習(xí)者會(huì)先對(duì)照問(wèn)題中的有關(guān)信息，在自己的記憶中尋找合適的問(wèn)題圖式。如找到了完全匹配的圖式，直接進(jìn)入第三階段：執(zhí)行解法。否則，無(wú)圖式激活就要先“搜尋解法”。
2、搜尋解法：基于上一環(huán)節(jié)所建立的問(wèn)題表征，學(xué)習(xí)者要通過(guò)一定的方法分析初始條件與目標(biāo)之間的關(guān)系，從而找出達(dá)到目標(biāo)、解決問(wèn)題的方法、路線。如下策略：（1）問(wèn)題類(lèi)比（2）手段—目標(biāo)分析（3）問(wèn)題分解：如解決2x4-4x2+1=0.(4)想法—檢驗(yàn)：對(duì)于任何問(wèn)題，可以盡力想出（蒙）各種解決方案，，后逐一檢驗(yàn)。
3、解法的執(zhí)行與評(píng)價(jià)：
?。ǘo(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的解決過(guò)程：它的解決過(guò)程更主要是一種“設(shè)計(jì)”過(guò)程，而不是在一定的邏輯結(jié)構(gòu)中進(jìn)行的系統(tǒng)的“解法搜尋”。喬納森把解決過(guò)程總結(jié)為如下環(huán)節(jié)：1、理清問(wèn)題及其情境限制。首先要確定問(wèn)題是否存在，其次，問(wèn)題解決者查明問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。權(quán)衡種種可能的理解角度，建立有利于解決問(wèn)題的問(wèn)題表征。2、澄清、明確各種可能的角度、立場(chǎng)和利害關(guān)系：只建立單一的表征是不夠的，需要進(jìn)一步考慮問(wèn)題中的多種可能性。3、提出可能的解決方法：對(duì)問(wèn)題情境的不同理解會(huì)導(dǎo)致不同的解法和思路。4、評(píng)價(jià)各種方法的有效性：無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題通常沒(méi)有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，因此，這類(lèi)問(wèn)題的解決實(shí)際上是要在各種解法中尋找一種最為可取的解決方案。5、對(duì)問(wèn)題表征和解法的反思監(jiān)控：所有問(wèn)題都需要元認(rèn)知監(jiān)控，包括對(duì)解決過(guò)程的計(jì)劃，對(duì)理解狀況的監(jiān)察，對(duì)解法的評(píng)價(jià)等。確定各種解法的局限性。一般問(wèn)題只是形成解決方案而已，如需要實(shí)施，還需要下面的環(huán)節(jié)。6、實(shí)施、監(jiān)察解決方案。7、調(diào)整解決方案。
第二節(jié) 問(wèn)題解決能力的培養(yǎng)
一、影響問(wèn)題解決的主要因素：（一）問(wèn)題的特征：個(gè)體解決問(wèn)題時(shí)，常常受到問(wèn)題的類(lèi)型、呈現(xiàn)方式等的影響。（二）已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。（三）定勢(shì)與功能固著：功能固著也可以看作是一種定勢(shì)，即從物體的正常功能的角度來(lái)考慮問(wèn)題的定勢(shì)。即當(dāng)一個(gè)熟悉了某種物體的常用功能時(shí)，就很難看出該物體所具有的其他潛在的功能。另外，智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格和世界觀等個(gè)性心理特性也制約著問(wèn)題解決的方向和效果。
二、提高問(wèn)題解決能力的教學(xué)：
（一）提高學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的數(shù)量與質(zhì)量：1、幫助學(xué)生牢固地記憶知識(shí)。2、提供多種變式，促進(jìn)知識(shí)的概括。3、重視知識(shí)間的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。（二）教授與訓(xùn)練解決問(wèn)題的方法與策略：1、結(jié)合具體學(xué)科，教授思維方法。如審題技藝等。2、外化思路，進(jìn)行顯性教學(xué)。將教師的經(jīng)驗(yàn)外化出來(lái)，示范給學(xué)生，要求學(xué)生模仿，內(nèi)化于學(xué)生。（三）提供多種練習(xí)的機(jī)會(huì)（四）培養(yǎng)思考問(wèn)題的習(xí)慣：1、鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2、鼓勵(lì)學(xué)生多角度提出假設(shè)。3、鼓勵(lì)自我評(píng)價(jià)與反思。
三、教會(huì)學(xué)生解決問(wèn)題：
1、幫助學(xué)生真正理解題意，分析問(wèn)題：2、在思考、解決問(wèn)題的過(guò)程中。3、在問(wèn)題解決之后。
第三節(jié)： 創(chuàng)造性及其培養(yǎng)
一、創(chuàng)造性及其特征：創(chuàng)造性是指?jìng)€(gè)體產(chǎn)生新奇獨(dú)特的、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品的能力或特性。有真正的創(chuàng)造和類(lèi)似的創(chuàng)造。
（重點(diǎn)）目前公認(rèn)的是以發(fā)散思維的基本特征來(lái)代表創(chuàng)造性。發(fā)散思維也叫求異思維，是沿不同的方向去探求多種答案的思維形式。與發(fā)散思維相對(duì)，聚合思維是將各種信息聚合起來(lái)，得出一個(gè)正確答案或最好的解決方案的思維形式。發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的核心。
主要特征：1、流暢性、2、變通性、3、獨(dú)創(chuàng)性。
二、創(chuàng)造性思維的過(guò)程與方式：瓦拉斯提出創(chuàng)造性思維的四個(gè)階段：準(zhǔn)備期、醞釀期、豁朗期和驗(yàn)證期。
1、舉例說(shuō)明什么是類(lèi)比思維？類(lèi)比思維被認(rèn)為是創(chuàng)造性思維中的核心方法。當(dāng)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果一個(gè)人沒(méi)有直接相關(guān)的知識(shí)，那他可能會(huì)通過(guò)類(lèi)比的方法把不直接相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到當(dāng)前的問(wèn)題中。比如，在研究原子結(jié)構(gòu)時(shí)，盧瑟福用太陽(yáng)系來(lái)類(lèi)比原子結(jié)構(gòu)，在原子結(jié)構(gòu)中，電子繞著原子核轉(zhuǎn)，就象行星繞著太陽(yáng)轉(zhuǎn)一樣。類(lèi)比思維涉及到兩種觀念之間的對(duì)應(yīng)映射，其中一個(gè)觀念是“源領(lǐng)域”（如上面的“太陽(yáng)系”）另一個(gè)觀念是“靶領(lǐng)域”（比如原子），類(lèi)比思維就是把源領(lǐng)域中的觀念框架映射到靶領(lǐng)域中，從而形成對(duì)該領(lǐng)域的新理解。
2、假設(shè)檢驗(yàn)與科學(xué)發(fā)現(xiàn)：假設(shè)和實(shí)驗(yàn)。
二、影響創(chuàng)造性的因素：（一）環(huán)境（二）智力：創(chuàng)造性與智力并非簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，既獨(dú)立性，又相關(guān)。（1）低智商不可能具有創(chuàng)造性（2）高智商可能有高創(chuàng)造性，也可能有低創(chuàng)造性（3）低創(chuàng)造性的智商水平可能高，也可能低。（4）高創(chuàng)造性者必須有高于一般水平的智商。即高智商不是高創(chuàng)造性的充分條件，但是必要條件。
（三）個(gè)性：一般而言，創(chuàng)造性與個(gè)性二者之間具有互為因果的關(guān)系。（1）具有幽默感（2）有抱負(fù)和強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)（3）能夠容忍模糊與錯(cuò)誤。（4）喜歡幻想（5）具有強(qiáng)烈的好奇心（6）具有獨(dú)立性。
三、創(chuàng)造性的培養(yǎng)：（一）創(chuàng)設(shè)有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的適宜環(huán)境：：1、創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境。2、給學(xué)生留有充分選擇的余地。3、改革考試制度與考試內(nèi)容。（二）注重創(chuàng)造性個(gè)性的塑造：1、保護(hù)好奇心。2、解除個(gè)體對(duì)答錯(cuò)問(wèn)題的恐懼心理。3、鼓勵(lì)獨(dú)立性和創(chuàng)新精神。4、重視非邏輯思維能力。5、給學(xué)生提供具有創(chuàng)造性的榜樣。（三）開(kāi)設(shè)培養(yǎng)創(chuàng)造性的課程，教授創(chuàng)造性思維策略：1、發(fā)散思維訓(xùn)練。2、推測(cè)與假設(shè)訓(xùn)練。3、自我設(shè)計(jì)訓(xùn)練。4、頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練（基本思路和做法）：通過(guò)集體討論，使思維相互撞擊，迸發(fā)火花，達(dá)到集思廣益的效果。具體應(yīng)用時(shí)，應(yīng)遵循四條原則：一是讓參與者暢所欲言，對(duì)提出的方案暫不作評(píng)價(jià)或判斷；二是鼓勵(lì)標(biāo)新立異、與眾不同的觀點(diǎn)；三是以獲得方案的數(shù)量而非質(zhì)量為目的，即鼓勵(lì)多種想法，多多益善；四是鼓勵(lì)提出改進(jìn)意見(jiàn)或補(bǔ)充意見(jiàn)。
可以先由教師提出問(wèn)題，然后鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生從自己的角度提出解決問(wèn)題的方法，通過(guò)集體討論可以拓寬思路，產(chǎn)生互動(dòng)，激發(fā)靈感，進(jìn)而提高創(chuàng)造性。
