美容院的競爭越來越激烈，美容師的工作越來越受到挑戰(zhàn)，如何為客戶做好售后跟進服務(wù)，如何拉近與客戶的距離，如何表達對客戶的關(guān)切之請，掌握發(fā)短信的技巧，將對維護客情關(guān)系起到非常重要的作用。姐，你不是一般人，一看氣質(zhì)就知道，肯定是在社會上受人尊敬的成功人士。姐，總聽人介紹，就是沒見過，今天總算有緣分，我想您在朋友中間很有地位，很有分量。姐，感覺在哪見過您，像朋友一樣，意見就有親和力。印象特別深。姐，您的身材保持得好，其實與實際年紀(jì)相差很大，我想很多人都這么認為。姐，您的臉很有立體感，很藝術(shù)，輪廓很上鏡，現(xiàn)代中有隱約有些古典美。姐，您的感官非常好，美就在似與非似之間，一看您就覺得舒服，整體，大氣。姐，您的皮膚晶瑩剔透，讓人不忍離開視線，我做護理的時候，都擔(dān)心搓破，給您做美容就是種享受，就像在一塊玉上做美容，您老公可享受了。姐，您這身打扮真是與眾不同，非常協(xié)調(diào)，而且還有韻味，您這小裝飾配在身上就起到畫龍點睛的作用，把顏色都帶活了，既高貴，又浪漫，一看就是個行家里手。姐，您非常有品位，穿得好并非貴就好，而是要有質(zhì)感，這種款式既時尚又不暴露，再說，女人的衣服天天換，最重要是穿出屬于自己的定位。 美業(yè)參考 專業(yè)提供美容院：養(yǎng)生，美容，健康，資訊，管理，培訓(xùn)等精彩文章的地方！
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姐，您可別這么說，您這不是胖，是豐滿，是福氣，跟個菩薩一樣，給家里招財，說跟您在一起運氣都會好！姐，您不僅美，而且媚，屬于特有誘惑力那種，連我都特別欣賞，更別說男人了，萬種風(fēng)情，美不勝收的就是您這類的主，下次，我一定要讓我的朋友過來認識一下您。姐，您雖然話不多，屬于那種智慧型的女人，書上說，這類女人知*，敏感，懂得生活情調(diào)與品質(zhì)，溫柔的讓人疼，一定是個好的賢內(nèi)助。姐，你是搞社交和藝術(shù)類的工作的吧，我說怎么這么會打扮，高貴矜持，有活力四射，就算不是，您骨子里也有很強烈的藝術(shù)細胞，審美觀很鮮明。姐，您這個項鏈可是個寶貝，一定有很浪漫的故事吧！哈哈，我猜得沒錯。姐，您真善于思考，臉上都有一種智慧的韻味。對美的追求，對生活的了解比一般的人強得多。姐，您是個直性子，率性而為，生活中一定敢愛敢恨，敢哭敢笑，活得真實，活力四射。是個對生命充滿熱情與敏感的女人，就像一團惹人的火焰，很容易感染周圍的人。姐，您特有涵養(yǎng)，寬容，不計較小事情，你的大度是感人的，特別是那些傷害過你的人或者是事情，你都能拿得起放得下。姐，您很友善，說話做事不擺架子，讓人很容易接受，誰都喜歡您這樣的人。姐，您的一種獨特的神秘感，據(jù)心理學(xué)家研究，男人喜歡女人，除了發(fā)自女性的自信心，東有米，愛浪漫，刺激及冒險外，原來還有一些比較虛無抽象的元素，其中神秘感就是另一個性感元素。您肯定招人喜歡招人疼愛。 美業(yè)指南 美業(yè)新媒體：美容院從業(yè)者必備，搜集美業(yè)知識，傳播行業(yè)資訊，帶你一起看美業(yè)！
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姐，您就盡情哭吧，盡情釋放自己，讓眼淚從心里流出來，不要克制自己，您真的太不容易了，沒什么的，您是真的真的很不容易，你的故事好感人，覺得挺有意思的。姐，您剛才睡了一小會，好香呀，現(xiàn)在感覺好多了么？姐，我個人覺得，您在忙，也要注意身體啊。其實忙挺好的，挺充實，如果勞逸結(jié)合可能就更好忙中偷閑，有去旅游嗎？有時間多來放松一下，舒緩神經(jīng)，把我們美容院當(dāng)個加油站，我現(xiàn)在也挺忙的，有時候，我都角兒自己忽略了一些生活情調(diào)，小時候，我們看到春天小樹發(fā)芽，天邊云彩，都會被生命感動，覺得挺有意思的。姐，聽您將這么多，感謝您的信任，我會把這份信任放在心上，替您保密，如果您不嫌麻煩，我有些個人感情方面的困惑也想找您好好請教一下，您是過來人，這方面經(jīng)驗比我們小女孩多得多。姐，這幾次，我仔細觀察了一下您，覺得與眾不同，是特有內(nèi)涵的那種，不想別人過于張揚，很喜歡挑剔，您話雖然不多，但我想您朋友一定很多，因為您是個能替別人想的人，想上次另外跟您一個房間的顧客一個勁大聲說話，您當(dāng)時盡管不高興，但是只是笑笑而已，現(xiàn)在像您這樣的顧客越來越少了。
姐，您知道女性為什么月經(jīng)期經(jīng)常不正常嗎？姐，您知道治療與保養(yǎng)得區(qū)別嗎？姐，您知道為什么我們經(jīng)絡(luò)元素還可以調(diào)理亞健康嗎？姐，您知道我們?yōu)槭裁床恢鲝堄每焖倜腊桩a(chǎn)品嗎？姐，您如果有一種一起能讓您的胸部馬上增大23公分。您愿意嘗試一下嗎？姐，您如果有一種方法不用節(jié)食，不用運動，不吃藥，就可以輕松瘦身您愿不愿意了解一下？姐，您如果有一種方法可以讓你快樂的塑造集合曲線，您愿不愿意體驗一下？而且可以免費體驗三次呦?姐，您如果有一種方法能讓您的假性皺紋消失，真性皺紋減少，您愿不愿意了解一下？姐，您如果有一種方法只需要護理，沒有副作用，就可以改善腎虛現(xiàn)象，讓你精力充沛，您愿不愿意試一下？姐，您如果有一種方法可以讓您小腹平坦，您愿意馬上嘗試嗎？姐，我?guī)湍旬a(chǎn)品打開，教您使用方法。姐，早用早受益，今天用完，明天早上洗臉用手摸感受就不一樣了。姐，我?guī)湍ㄒ惶?，現(xiàn)在給您開小票。姐，你相信我，試試看，心動不如行動，，行動就有快樂。姐，如果你要是用卵巢套，三次以后你會發(fā)現(xiàn)肚子辦軟了沒身體輕松很多的。姐，假設(shè)你現(xiàn)在就用，做完之后你自己照鏡子就能看見皮膚亮了摸上去很嫩很濕潤。姐，你放心，只要你按照我給你設(shè)定的處方做，一定會讓您滿意的。姐，你真是太有眼光了。姐，你倆一起來的是一起家還是分開交。姐。你現(xiàn)在交款，我去幫你準(zhǔn)備贈送那三種禮品。姐，產(chǎn)品就剩二套了，你交錢我馬上給你去拿產(chǎn)品。發(fā)短信是美容師跟客戶溝通的方式之一。有時候，當(dāng)美容師興高采烈地的給顧客一大堆熱情洋溢的短信，顧客不回復(fù)，這時就會想還有沒有必要繼續(xù)給顧客發(fā)短信呢？其實還是非常必要的，因為發(fā)短信最主要的是提醒功能，持續(xù)的發(fā)短信，讓對方知道自己的重要性，這樣才能進一步取得客戶的信任和認同。
很多時候，客戶對于收到的短信持觀望態(tài)度，美容師經(jīng)常發(fā)短信給客戶不一定能夠贏得對方的好感，但是如果不發(fā)短信，對方一定不會滿意的。
美容師要帶著付出的心態(tài)，不能急功近利，不要在意客戶是否回復(fù)短信，付出不一定有回報，但是不付出一定不會有回報。
美容師間隔多長時間給客戶發(fā)送短信呢，最好是保持每周發(fā)一條，因為美容客戶做保養(yǎng)的周期基本是以周為單位。
發(fā)送短信頻率太高有騷擾嫌疑，容易引起客戶的反感，間隔時間太長不容易被客戶記住。
最好在每周同一時間發(fā)送，形成習(xí)慣，客戶到點就看到祝福短信，時間長了會留下更深刻的印象和記憶。
給客戶發(fā)送短信，要切記不能影響客戶的休息，所以選擇短信發(fā)送時間前，一定要通過溝通了解客戶平常的工作休閑時間段，以免弄巧成拙，造成客戶的反感和抵觸。
美容師要根據(jù)客戶的年齡，來選擇正確的稱謂，通過正確的稱謂表達自己的尊敬和親切之情，同時在發(fā)送短信時留名不要寫全名，否則顯得太生疏，留名的標(biāo)準(zhǔn)是親切、容易讓客戶記住。
發(fā)送的短信內(nèi)容不宜過長，有時候一句簡單真誠的問候就會觸動客戶，反而過長、表述不清、言語繁瑣的短信讓人都沒有耐心看下去，除非所發(fā)的短信很有趣和有吸引力。
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美容師給客戶發(fā)送短信，特別是節(jié)慶日群發(fā)的短信內(nèi)容，切忌發(fā)送不帶名頭的群發(fā)短信，容易被客戶認為是做事偷懶、不尊重人，這個時候給客戶發(fā)送簡短的問候短信反而顯得與眾不同。
針對不同的客戶需求發(fā)送定制化短信。比如生日祝福語、節(jié)慶祝福語、美容妝飾、健康知識、瘦身減肥、養(yǎng)生短信、幽默笑話、天氣變化提醒等短信內(nèi)容，美容師需要花費一定的時間和精力通過網(wǎng)絡(luò)搜集和編輯短信內(nèi)容。
美容師跟客戶發(fā)送服務(wù)邀約短信時，要注意措辭和語氣，免得給客戶增加心理負擔(dān)，使客戶產(chǎn)生抵觸心理，要學(xué)會換位思考，站在客戶角度考慮問題，盡量模糊自己的銷售意識。
世界上最美麗的風(fēng)景、是你有一顆高貴和善良的心靈、散發(fā)出優(yōu)美的磁場和魅力！去到哪里，就照亮哪里，溫暖哪里！正能量、正氣正心、正言正行！你就是最美麗的一道風(fēng)景！做人時刻牢記滴水之恩涌泉相報！做最善良的自己…
有時覺得做個女人,漂亮很重要.后來覺得,品位和氣質(zhì)很重要.再后來覺得一生有個男人疼你很重要.直到后來才明白,一個女人.擁有獨立的思想.獨立的人格.獨立的經(jīng)濟.精彩地活著很重要!現(xiàn)在更明白.一個女人健康最重要.所以女人一定要有五樣?xùn)|西:健康的身體,揚在臉上的自信,長在心底的善良,融進血液里的骨氣,刻進生命里的堅強。有時候，在無意中，我們像花一樣散發(fā)了些香味，感染了別人，那是我們無法預(yù)知的，也無須刻意去追尋。金錢、地位、美貌、青春最后都會撒手而去，哪里比得過一頓平凡的午餐、溫?zé)岬膽驯?、疲憊時回首相視一笑。隨意是最好的，那才是生命的本真。清晨送給為夢想奔跑的你，男人成功是責(zé)任，女人成功是價值！每個人心中都有一片海，自己不揚帆，沒人幫您啟航！人生，就是一場自己與自己的較量：自己與自己的比賽，讓積極打敗消極，讓快樂打敗憂郁，讓勤奮打敗懶惰，讓堅強打敗脆弱。在每一個充滿希望的清晨，告訴自己：努力，總能遇見更好的自己。花開不倦只為蝶戀香，人逢知己余生無奢望，年華似水載物有輕重，追波逐流與君同泛舟。多少情懷飄灑風(fēng)雨中，只割舍不下依戀的面容，世事無常人生恍如夢，地老天荒有你才從容。天地塵緣聚散兩匆匆，卻情愿癡守難解的相逢，地久天長有你才感動。 美業(yè)參閱 美容、美發(fā)、美妝、紋繡、美甲從業(yè)者必備！
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