注：本文作者Arthin，離開(kāi)原來(lái)服務(wù)的某保險(xiǎn)公司，正式加入經(jīng)紀(jì)公司，成為一名專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。此文作為他的公開(kāi)聲明，經(jīng)授權(quán)發(fā)布于“骨哥談?wù)務(wù)劇惫娞?hào)。為避免公司之間的利害關(guān)系，本文公司名稱(chēng)部分均以字母代表，字母不代表任何意義。
有個(gè)重要的消息我想告訴大家。
我將在八月正式離開(kāi)ZH保險(xiǎn)，從單一公司的代理人轉(zhuǎn)型成為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
請(qǐng)不要覺(jué)得訝異，這并不是一時(shí)沖動(dòng)，而是經(jīng)過(guò)深思熟慮后的抉擇。
ZH保險(xiǎn)是一家非常專(zhuān)業(yè)的外資壽險(xiǎn)公司，在入行之初，ZH的培養(yǎng)使我對(duì)行業(yè)始終有著正派的認(rèn)識(shí)，不至于走彎路，每一步都踏踏實(shí)實(shí)，從不觸碰行業(yè)監(jiān)管的底線。
在ZH這兩年，我學(xué)到了很多東西，無(wú)論是保險(xiǎn)相關(guān)的理論，或是專(zhuān)業(yè)溝通的技巧，再或是伙伴們相互間的分享，都給了我極大的幫助。
我在工作的過(guò)程中思考著關(guān)于未來(lái)的身份定位，從模糊的畫(huà)面到清晰的方向，能不能真正關(guān)心到更多朋友和客戶的需求？很多問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
于是我知道，現(xiàn)在，應(yīng)該是說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。
請(qǐng)大家放心，雖然我將離開(kāi)ZH保險(xiǎn)，但我并沒(méi)有離開(kāi)保險(xiǎn)行業(yè)。曾經(jīng)支持和信任我的朋友們、客戶們，我為你們委托了一位資深的代理人，他將在未來(lái)協(xié)助你們辦理各項(xiàng)保單事宜。
當(dāng)然，如果有任何需要，請(qǐng)你們直接找我，我會(huì)很樂(lè)意為你們解決各種保險(xiǎn)問(wèn)題。我說(shuō)過(guò)會(huì)成為你們終身的保險(xiǎn)顧問(wèn)，這句話沒(méi)期限。
大家的保障是我根據(jù)你們的需求和當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品做出的最佳方案，ZH保險(xiǎn)的條款質(zhì)量和服務(wù)水平足以保障你們未來(lái)的擔(dān)憂，請(qǐng)大家在我離開(kāi)之后不要輕易放棄這份保單。如果以后保單需要做出任何調(diào)整，我也會(huì)陪著你們一起來(lái)檢視，給你們一些專(zhuān)業(yè)建議。
我的離開(kāi)不會(huì)影響到大家的保單利益，我將以另外的身份重新出現(xiàn)在你們身邊。這一次我只是轉(zhuǎn)型，而沒(méi)有轉(zhuǎn)業(yè)，所以，未來(lái)我還可以幫助大家，站在第三方更客觀的角度為大家提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。
一年之前我沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi)ZH，因?yàn)樗旧鲜俏宜私獾降膯我槐ｋU(xiǎn)公司中的頂級(jí)存在，似乎也找不到理由要離開(kāi)。
以前聽(tīng)聞的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司是不專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)、擾亂市場(chǎng)秩序的，經(jīng)紀(jì)人只會(huì)推銷(xiāo)傭金高的產(chǎn)品，不會(huì)關(guān)心客戶需求。如果是這樣，我是從心底瞧不上，也不愿意去了解，我不可能去這樣的公司。
第一次和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的接觸始于去年底。我是一個(gè)還算愛(ài)學(xué)習(xí)的人，喜歡在各種渠道找尋行業(yè)相關(guān)的課程，以求增進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)能力。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)了很多形形色色的同業(yè)朋友，有一些就來(lái)自經(jīng)代公司，從他們的談吐和表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)度來(lái)看，似乎和我認(rèn)知中的經(jīng)紀(jì)人有些不一樣，他們好像也不是我們先前認(rèn)為的那樣不堪，反倒是給了我很多幫助和啟發(fā)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)更為了解，專(zhuān)業(yè)更加精進(jìn)。他們給我普及了一些行業(yè)知識(shí)，糾正了我理論上的認(rèn)知誤區(qū)。
于是我開(kāi)始主動(dòng)去搜索從前沒(méi)有關(guān)注的那些訊息，開(kāi)始在網(wǎng)路上和其他公司的朋友交流。我發(fā)現(xiàn)自己好像一只井底之蛙，竟不知道外面的世界是如此精彩，行業(yè)的變化會(huì)如此迅速。
走老路永遠(yuǎn)到不了新地方。
經(jīng)紀(jì)公司在國(guó)外已經(jīng)成為主流，而在國(guó)內(nèi)，經(jīng)紀(jì)公司尚處在萌芽階段，市場(chǎng)環(huán)境也沒(méi)有非常成熟，基本上屬于摸著石頭過(guò)河。以前聽(tīng)說(shuō)經(jīng)代公司產(chǎn)品不好，傭金極高，戴著有色眼鏡去了解以后才明白，這全都是有心人在瞎扯，真正做得好的經(jīng)代公司產(chǎn)品傭金基本上都差別不大，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)也很難得到客戶青睞。
我們很專(zhuān)業(yè)，客戶也是智力水平正常的人，他們?cè)谖覀兊膶?zhuān)業(yè)意見(jiàn)下，可以做出有利于自己的選擇。強(qiáng)加于人的感覺(jué)，不太好。
我不是一個(gè)熱衷于折騰的人，也不是一個(gè)容易被洗腦的人，批判性思維和探索精神使我必須去了解，去關(guān)心自己想知道的事情。保險(xiǎn)這個(gè)事業(yè)我是看好的，而客戶利益和自身利益如何更好地去維護(hù)，怎樣才能更真誠(chéng)相待，這個(gè)問(wèn)題讓我猶豫不決的心作出了選擇。
我需要一個(gè)可以長(zhǎng)期發(fā)展的平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)不能夠有太多阻礙。制度的不同，讓結(jié)果也有不同，我試著去學(xué)習(xí)全新的理論，去學(xué)習(xí)全新的邏輯，感受到的并不是銷(xiāo)售本身，而在于人與人的溝通和如何相處，這一點(diǎn)，尤為重要。
進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)以來(lái)，有時(shí)候迫于銷(xiāo)售的壓力會(huì)變得急功近利，心情也會(huì)隨著業(yè)績(jī)波動(dòng)而波動(dòng)。太過(guò)在意銷(xiāo)售的結(jié)果，讓我忽視了關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，朋友之間不應(yīng)該只有保險(xiǎn)這個(gè)事情，人與人之間也不是除了保險(xiǎn)就沒(méi)有其他話題。
回想這兩年，有些朋友走得近了，有的朋友疏遠(yuǎn)了，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)，大家的距離有所改變。到最后我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從朋友口中告訴我的答案——ZH很好，但不適合我。
以前我常常糾結(jié)，ZH的產(chǎn)品這么好，為什么你們就不懂呢？非要去比價(jià)格，去買(mǎi)那些亂七八糟公司的保險(xiǎn)，覺(jué)得你們不相信我肯定會(huì)吃大虧。
而跳出單一保險(xiǎn)公司代理人的角色來(lái)看，你們說(shuō)的好像也沒(méi)錯(cuò)，每個(gè)人的家庭財(cái)務(wù)狀況不一樣，每個(gè)人需要的保障也不一樣，為什么要強(qiáng)求你們?nèi)ソ邮芪业挠^點(diǎn)呢？雖然它是好的，但的確并不是適合每一個(gè)家庭，它有它的適用客群，也有它適合服務(wù)的對(duì)象。
ZH很好，但其他公司也沒(méi)有像我們從前認(rèn)為的那樣一無(wú)是處，每個(gè)公司產(chǎn)品都有它的優(yōu)點(diǎn)，也有它的弱點(diǎn)。片面對(duì)比優(yōu)勢(shì)條款不是科學(xué)的態(tài)度，客觀評(píng)價(jià)優(yōu)劣才能歸還客戶的選擇權(quán)。
做保險(xiǎn)我們是專(zhuān)業(yè)的，我們需要用專(zhuān)業(yè)去引導(dǎo)客戶，根據(jù)他們的真實(shí)需求去選擇與之匹配的產(chǎn)品，給予他們建議，而決定權(quán)還是屬于客戶的。
保險(xiǎn)從來(lái)不是買(mǎi)與不買(mǎi)的問(wèn)題，而是買(mǎi)什么、怎么買(mǎi)、找誰(shuí)買(mǎi)的問(wèn)題，選擇的正確最重要。
小時(shí)候?qū)懽魑模詈脤?xiě)的是議論文，因?yàn)橹恍枰磉_(dá)出自己鮮明的觀點(diǎn)，給出態(tài)度和論證，就可以成為一篇結(jié)構(gòu)完整的文字。
最難寫(xiě)的是說(shuō)明文，要毫無(wú)偏見(jiàn)的陳述和說(shuō)明，詳盡又不失偏頗，拋棄自我喜好，只需要將事物真實(shí)呈現(xiàn)，已經(jīng)是成功的文章了。
這種沒(méi)有傾向性的中立角度，客觀真實(shí)的表達(dá)，還原保險(xiǎn)本身的模樣，給客戶帶來(lái)的感受是不一樣的。
我們常說(shuō)自己是保險(xiǎn)顧問(wèn)，如果解決方案太過(guò)于單一，其實(shí)不能叫做顧問(wèn)，只是專(zhuān)業(yè)度很高的營(yíng)銷(xiāo)員罷了，這種角色不是我想要的。
正因?yàn)榇?，我想離開(kāi)ZH，內(nèi)心也非常猶豫，有不舍也有期待，左右為難。
離開(kāi)以后到哪兒去，是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在決定了要轉(zhuǎn)型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人以后，我開(kāi)始考察各大經(jīng)紀(jì)公司，開(kāi)始如饑似渴地參加各種分享交流，慢慢的，對(duì)這個(gè)于我而言很新的行業(yè)有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
每個(gè)經(jīng)紀(jì)公司都有他的獨(dú)到之處，也有自己的一套培訓(xùn)體系，除了那些只求高傭金的飛單公司，但凡是大型一點(diǎn)的正規(guī)機(jī)構(gòu)，其實(shí)都不賴(lài)，都有特別擅長(zhǎng)的部分，都有很吸引我的部分。
我選擇是JT保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。為什么最后選擇的會(huì)是這樣一家年輕的公司呢？我想，最大的原因在于團(tuán)隊(duì)的氛圍和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的人格魅力，我相信，一個(gè)公司的企業(yè)文化一定能帶給客戶相應(yīng)的利益。
我在考察的時(shí)候偷偷看著JT是怎么做事的，我看到了他的發(fā)展速度，看到了他的深厚背景，看到了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的寬廣格局，看到了服務(wù)式的經(jīng)營(yíng)理念，看到了可以循環(huán)的系統(tǒng)培育，看到了包容與無(wú)私奉獻(xiàn)，看到了細(xì)致入微的人性關(guān)懷。
而這時(shí)，我還僅僅是一個(gè)旁觀者，居然有一種莫名想加入的沖動(dòng)。
與鼎鼎大名的臺(tái)灣磊山一脈相承的文化基因給了我很大的吸引，大咖的存在是我決定加入JT的首要原因。
在任何行業(yè)，跟對(duì)人太重要了，對(duì)自己也好，對(duì)客戶也好，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能給予客戶的一定是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一個(gè)學(xué)術(shù)氛圍濃厚的團(tuán)隊(duì)給客戶的一定是專(zhuān)業(yè)的建議，一個(gè)不斷取得成功創(chuàng)造記錄的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)再次取得成功并創(chuàng)造更多的記錄。
大咖掌舵，這是艘火箭，我理應(yīng)搭上去。
在ZH做新人分享的時(shí)候我說(shuō)過(guò)，時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連一聲再見(jiàn)都不會(huì)講。我不愿意被時(shí)代拋棄，所以尋求主動(dòng)先行，或許會(huì)受到很多誹議，但只要不損害客戶利益，堅(jiān)持做對(duì)的事情，好事自然發(fā)生。
離開(kāi)之時(shí)，還想說(shuō)一些感謝的話。
感謝Roy帶我進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)充滿活力和行善積德的行業(yè)，讓我的工作變得有意義。
感謝Joy和胖主管在我入行之初給予我無(wú)私的指導(dǎo)和幫助，讓我的專(zhuān)業(yè)能力迅速提升。
感謝僧哥和ZK，感謝全人團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)帶給我的感動(dòng)，彼此有收獲，也有付出，一起經(jīng)歷過(guò)，無(wú)論結(jié)果如何，大家都不欠對(duì)方什么。
感謝ZH的同事，你們伴我經(jīng)歷了成長(zhǎng)，萍水相逢一場(chǎng)，我的離開(kāi)不會(huì)有什么影響，也沒(méi)什么故事好宣揚(yáng)，大家選擇的路不同，目標(biāo)都是一致，此番離去愿各自安好。
感謝客戶，感謝在過(guò)去兩年里對(duì)我的信任，你們選擇了ZH、選擇我建立保障，未來(lái)一切都可以放心。換了事業(yè)跑道，我依然在保險(xiǎn)行業(yè)追求進(jìn)步，把最專(zhuān)業(yè)的資訊分享給你們，幫助你們一起實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想，完善保障為未來(lái)保駕護(hù)航。
感謝給予我?guī)椭呐笥?，大童的妮姐、貓姐，永達(dá)理的昱喬老師，JT的lily、陳綺芬老師、趙子斌老師，謝謝你們讓我更客觀了解保險(xiǎn)行業(yè)，從井底跳出來(lái)不再孤芳自賞，我愿意重新開(kāi)始，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
感謝Robin、敖姐姐、珂兒的理解和支持，有你們不計(jì)較的付出，我可以心無(wú)旁騖的做好保險(xiǎn)、當(dāng)好股東，相信公司的寵物酵素、環(huán)境酵素和食用酵素幾大項(xiàng)目一定可以取得成功。
感謝綺芬老師，感謝vincent哥，兩位行業(yè)頂尖的前輩，過(guò)往需要在IDA年會(huì)上仰望的對(duì)象，是你們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人格魅力讓我對(duì)JT有信心，你們的認(rèn)真堅(jiān)定了我的選擇，跟著你們，我們一定會(huì)越來(lái)越好！客戶也會(huì)越來(lái)越好！
最后，感謝老的團(tuán)隊(duì)伙伴、新的團(tuán)隊(duì)伙伴，一起努力吧。別離沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，大家保重。
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