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兩個員工,一個做事認(rèn)真但效率低,一個遲到早退但效率高,只能留一個我該留哪個?

小編自己開始工作的時候,應(yīng)該就是題主說的“做事認(rèn)真但效率低”的人。當(dāng)時剛剛來北京,人生地不熟不說,普通話也說不好,同事們都是北京當(dāng)?shù)厝耍【幙谝舯容^重,能不說話就不說話,領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)聽個大概齊也不敢問,自己慢慢琢磨著干,不僅效率低,簡直是不能按時完成任務(wù)。

第一任領(lǐng)導(dǎo)也是很看不上我,所以又招聘了一個新人頂替我。就在最后一天,準(zhǔn)備辦理辭職交接的時候,另外一個部門缺人,就把我調(diào)整到另外一個部門了。而且,從此我的職業(yè)生涯就像開了掛一樣,一路升職加薪,直到做到了總部部門總監(jiān)。

那么,有了這樣一段經(jīng)歷,我是不是就更建議留下這個“做事認(rèn)真但效率低”的人呢?不是的。后來,我自己做了部門負(fù)責(zé)人,當(dāng)時負(fù)責(zé)的是綜合管理部,因為某領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系招進(jìn)來一個姑娘。這個姑娘很認(rèn)真,也沒有因為是關(guān)系進(jìn)來的就不服從管理,但真的是不行。我們部門的工作需要經(jīng)常跟人打交道,即便是最普通的員工也需要有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、靈活應(yīng)變能力,后來她自己也覺得非常的吃力,談話之后,只好把她調(diào)整到倉儲管理部門啦。

舉這兩個例子是想說:作為管理者確實會面臨選擇的問題,對于這類“二選一”的問題,應(yīng)該從全局的角度綜合考慮,而不是拿出兩個完全不同且各有優(yōu)勢的指標(biāo)來對比。

第一,從兩者個人的角度看:效率有高有低,但差距有多大?是否低于基本的質(zhì)量要求?

在團(tuán)隊中,不可能每個人的工作效率都完全一樣。從工作流程設(shè)計上,對“效率”這件事本身就應(yīng)該有個標(biāo)準(zhǔn)。那么,工作認(rèn)真但效率低的員工,是根本就達(dá)不到工作要求呢?還是說完全滿足工作效率的要求,只是兩者對比起來有些差距呢?

這一點非常重要,工作完成度以及完成效率是生死線,真的實現(xiàn)不了就只能調(diào)整。但如果過線了,就需要綜合考慮了。

注意:本著對工作、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們也需要了解一下,為什么有人工作認(rèn)真卻效率不行,是不適合還是方法不對。雖然管理者不是老師,但指導(dǎo)和幫助自己的員工,也是我們的必修課,在時間、精力、成本合理的情況下,應(yīng)該給工作認(rèn)真的同事多一些機(jī)會。

第二,從整個團(tuán)隊的角度看:團(tuán)隊目前最強(qiáng)調(diào)的是什么,兩人對團(tuán)隊的影響是什么?

遲到早退這件事,在有的團(tuán)隊是一件天大的事;而在有的團(tuán)隊卻是微不足道的事,甚至提倡彈性辦公。這跟企業(yè)的業(yè)務(wù)類型、發(fā)展周期、企業(yè)文化都有很大的關(guān)系。事實上,這件事沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,只有合適不合適,沒有好或者不好。但是!一個團(tuán)隊卻必須要有統(tǒng)一的文化,不可能有兩個標(biāo)準(zhǔn)。作為管理者,我們帶的是一個團(tuán)隊,需要考慮到整個團(tuán)隊的凝聚力,從這個角度上看,這兩個人對團(tuán)隊的影響是什么,誰更有利于自己的團(tuán)隊建設(shè),更有利于團(tuán)隊整個績效的完成呢?

注意:留下什么類型的員工,本身就傳遞著不同的企業(yè)文化傾向。這可比在墻上、在宣傳冊上提出的各類標(biāo)語更深入人心呢。

最后,作為管理者,我們需要承擔(dān)起培養(yǎng)幫助下屬的責(zé)任,同時,也不必被“二選一”框住了。

在做職業(yè)輔導(dǎo)的時候,從員工的角度,我當(dāng)然不敢建議員工把個人成長寄托在管理者身上,必須主動把握機(jī)會、主動成長。但是,從管理者的角度,我們卻需要承擔(dān)起培養(yǎng)下屬的責(zé)任:剛剛說了,對于態(tài)度很好但效率低的同事,可能的情況下可以多給一些機(jī)會;而對于紀(jì)律感不強(qiáng)但效率高的同事,既然人很聰明,當(dāng)然也可以做工作,明確他必須遵守的職業(yè)規(guī)范,用不同的方式幫助員工成長。

反過來,公司的任務(wù)畢竟是完全工作任務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,我們不是培訓(xùn)基地,如果兩個人都有問題,我也不建議被這個“二選一”的框架框住了。寧缺毋濫,如果你不能幫助他們提高、成長,那也沒有必要將就。一邊不滿意,一邊有舍不得放棄,對自己、對員工都不是一個負(fù)責(zé)任的好辦法。

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